Somas
22 reviews
April 10
Узнал об этой компании, когда искал видео по промывке печатающей головки Epson L800.
Стал плохо печатать черный цвет. Бледно + полосит. Мелкий шрифт (8й кегль) стал нечитабелен.
Тест дюз без пропусков, но черный цвет печатает тест какой-то неровной "лесенкой". И "ступеньки" у чёрного в тесте то чуть светлее, то чуть темнее. Прочистки программно-аппаратными средствами не помогают.
Ну, думаю, промою, а там решим.
Пока смотрел ролик и параллельно разбирал принтер, обратил внимание, что мастер на видео всё подробно рассказывает и показывает, доброжелательно отвечает людям в комментах, предлагает им варианты как в домашних условиях что-то поправить. Короче - вот, думаю, спокойный увлеченный человек занимается хорошим делом.
Снял я головку, а там... две вмятины на пластинке с дюзами. Где-то по 2мм каждая. Прям почти по центру, как будто стальным шариком ударили.
Видео я на паузу поставил, т.к. дальше был фрагмент про обратную сборку принтера, а мне этот этап пока стал неактуален.
Смотрю - под видео название компании. Нашел её адрес, написал письмо с вопросом о фатальности повреждения. Фотки вмятин приложил. Вдруг ответят. Правда не сообразил, я в Москве, компания в Снежинске, там ночь уже.
Но на следующее утро ответили, Павел прислал номер телефона, сориентировал меня по вацапу о возможных повреждениях и дальнейших действиях. Порекомендовал начать с прокачки дистиллированной воды через дюзы, посмотреть, насколько дюзы ровно распыляют воду. Объяснил на что смотреть. В общем двигались постепенно, методично, вот как он в своих видео объясняет. Присылал мне тесты для распечатки, чтобы оценить результаты. Консультировал по вацапу, на мои вопросы терпеливо отвечал. Дошли до обратной прокачки. Короче, чтоб не утомлять - похоже вытянули что-то, возможно мелкую пыль от керамической пластины за дюзами, которой досталось при ударе. Может - что-то ещё. Черный цвет ожил, можно читать мелкий шрифт, тест дюз почти идеальный. Пока оставил так, пусть поработает. Посмотрю, может потом еще раз прокачаю.
Но это, собственно, отзыв не про принтер и мой опыт промывки, а про доброжелательное и ответственное отношение компании к незнакомому человеку, который из другого города попросил "полечить зубы, извините, печатную головку по вацапу." Причём успешно.
Спасибо вам большое, очень мне помогли.
September 2, 2024
Персонал отзывчий и компетентный, помогут, сориентируют, и цена отличная для любых видов работ.
Ещё хотелось бы отметить скорость, заказывала печать большого холста, от заказа до готовой работы прошло 10 МИНУТ! 🫨
Печатала фотографии домой,50+ штук качество, цвета, цена, скорость, все на высшем уровне, отдали аккуратно сложенные фотографии в специальный файл!!! За печатью теперь только к вам, спасибо!)
September 26, 2024
Очень нравится это место, всегда делают вовремя , быстро , качественно , без косяков, заказ можно сделать онлайн, что очень удобно, вежливые сотрудники и заинтересованность в каждом клиенте. Видно серьезный подход к делу. Всегда рекомендую знакомым только somas!
April 27, 2024
Настоящие профессионалы своего дела! В любой непонятной ситуации с орг. техникой - сразу сюда.
Принесла старый цветной принтер, уже, казалось бы, отработавшие свое, но, к счастью, пришла куда надо. Павел, явно знающий свое дело, предложил вариант переустановки «головы» старого принтера в «тушку» другой модели. Ребята все сделали сами: подобрали «донора», переставили. Я просто через неделю пришла и забрала отлично работающий аппарат за совершенно небольшие (по сравнению с новым принтером) деньги! Павлу и Диане огромная благодарность!
1
1
November 7, 2023
Отличные ребята. Крутой подход к делу- грамотный вежливый администратор мгновенно приняла заказ, занесла данные в программу, распечатала штрих-код на мой принтер, сделала договорчик, всё заняло 2 минуты. Принтер продиагностировали, обозначили объем необходимых манипуляций и, получив моë одобрение, провели ремонт. Посоветовали экономный вариант чернил, подарили шприц для заправки, ответили на все мои многочисленные вопросы о правильной эксплуатации аппарата. Спасибо! Самые приятные впечатления. Если в Снежинске еще жив сервис, то это Somas
1
February 17, 2024
Отличная компания! Грамотные специалисты. Починили все очень быстро и качественно и что не мало важно за адекватную стоимость. Однозначно рекомендую.
December 18, 2023
Отличная компания, отличный сервис!
В Снежинске многие должны поучиться оказывать услуги на таком уровне! Всем рекомендую сотрудничество с этой компанией!
September 3, 2022
Обращались по двум вопросам. Поломка принтера после падения и заправка другого принтера.
Заправку сделали быстро и по очень приятной цене. ☺️
С первым принтером было сложнее, но всё в итоге решили и очень оперативно.
Все детали оплаты, как долго что будут делать и делать ли вообще - всё обговаривают. Также подробно объясняют что зачем нужно устанавливать/делать. Опять же, цена за починку поломки вполне демократичная, не равна стоимости нового принтера))
В общем я очень довольна сервисом, да и люди очень приятные ☺️
Буду советовать обращаться именно сюда, да и сама загляну ещё не раз))
1
October 12, 2023
Отличный сервис! Прекрасно отремонтировали принтер за адекватную стоимость. Ребята большие профессионалы своего дела.
1
February 7, 2024
Спасибо большое за ремонт принтера, обращался с Epson xp 2100
Помогли убрать ошибки и настроить СНПЧ. Рекомендую!
October 2, 2023
Работники организации оперативно отвечают по имейлу на вопросы касающиеся ремонта техники. Рекомедую как отличных специалистов.
1
May 6, 2023
Обратился за советом, подсказали доходчиво в полной мере. Профессионалы своего дела! Рекомендую!
1
June 26, 2020
Возникла проблема с МФУ HP, в ютубе нашел ролик с подробным описанием и рекомендациями по разбору и поиску неисправности Компании SOMAS. Созвонился с ребятами, оказалось очень отзывчивые и доброжелательные люди (я думал таких больше нет). Отправил из Екатеринбурга к ним в Челябинск свой МФУ. Проблему решили за что я им Очень Благодарен. Большое желание сделать этим людям добро хотя бы в виде достойного отзыва.
Желаю Компании SOMAS процветания и расширения сети филиалов по всей стране, уверен что при таком отношении к делу у Вас отлично все получится.
Скажу честно: Спасибо что Вы есть !!!
3
September 13, 2022
Обращался несколько раз за фотопечатью все качественно и оперативно. Рекомендую.
2
August 23, 2020
Отремонтировали старый струйник. Другие не брались. Раньше обслуживали картриджи от лазерных принтеров, всегда без проблем. Ну.. может иногда чуть дольше чем хотелось бы.
2
October 9, 2019
Быстро и качественно всё сделали! Без развода! Большой выбор новой и восстановленной техники по адекватным ценам!
2
October 9, 2019
Отличная компания. Заправка на 5+, ребята работают добросовестно и оперативно, молодцы). Спасибо)))
5
April 7, 2020
Самая лучшая фирма. Быстро, недорого и качество супер. Советую
3
October 9, 2019
Быстро работают и цены умеренные. Буду обращаться снова)
4
September 9, 2019
Ремонт и заправка принтеров. Цены не ломят, сроки быстрые.
4
March 31, 2020
Занимаются ремонтом и заправкой принтеров
1
September 2, 2019
Отличная контора!
3