Я несколько раз обращалась в вашу компанию по поводу вопросов, связанных с водой и светом. Я хотела узнать причины и возможное время устранения проблем, связанных с отключением.
К сожалению, каждый раз мои попытки получить информацию заканчивались криками и недовольными ответами. Прошу вас обратить внимание на качество обслуживания клиентов.
Диспетчеры (не все, один раз попалась очень хорошая девушка) не обладают достаточной эмоциональной устойчивостью и вежливостью. Зачем они тогда там работают, если не могут контролировать свои психи?
Пожалуйста, рассмотрите возможность найма более квалифицированных сотрудников, которые будут более внимательны и вежливы к клиентам.
Самая худшая УК как по мне, каждую неделю отклбчают горячую воду, без пртувеличений каждую неделю моемся из тазика, омобенно это сладко когда утрои надо на работу и из за этого опаздываешь, постоянно течет с крыши, сотруднткт УК в прямую посылают на 3 веселых, при звонке в УК диспетчер говорит, что "можете разбитб лицо сотруднику, мне без разницы", мат пропускаю, всë на матах, зато внизу если не успел оплатить вовремя, сразу через день списочек тех кто не вовремя оплатил, письма с угрозами и тд, месяц отдыхали, приехали получили письмо с угрозой, мужик который чинит всë это на замечание мужа послал его в пешее путешествие, если остановила от рукоприкладства, двери разбиты, входная группа вся разбита, никому ни до чего нет денег, за 30 кв, платим 7к в месяц, за охрану которой не пользуемся, вечером во двор даже на разгрузку на 10 минут непускают, пришлось тащить диван 700 м на своëм горбу, на охране сидят хаяи, которые по русски 2х слов связать не могут и просто никого во двор непускают, что бы заехать нужно подавать специальное заявление!!!!Полный беспридел, никому не советую этот дом, живем 4 года и каждую неделю испытываем неудобства и хамство
1
Show business's response
CHUBAROV
Level 12 Local Expert
February 24, 2024
Дому сколько?лет 5?каждые выходные отключают горячую воду,никому не советую тут жить!а по утрам и холодной нет
Всё зависит от смены персонала. Есть очень дружелюбные сотрудники, а есть смена, где пытаются с первой фразы нахамить. Очень странно, ведь только всех набрали в команду, новый жилой комплекс, новые жильцы,а хамят, как в былые времена ЖЭКа. Можно предположить, что их именно оттуда и перевели. Совершенно не продумана система оплаты коммунальных услуг, стоит непонятный терминал, оплата только наличными, сдачи не даёт. Меню терминала со множеством пунктов операций оплаты. И становится не понятно, дойдет ли твой платеж, а если и дойдет, то куда.
Въезжал в новый комплекс и думал, что все пройдёт гладко, предварительно пригнал микроавтобус ЯндексДрайв из другого района, но охрана на воротах развернула и сказала, что машину этого сервиса не пропустит, не под каким предлогом. Называли кучу разных причин, но главным критерием было то, что обслуживающая компания, почему-то установила такие правила, что считаю необоснованным а так же самоуправством! И тем самым создала большие проблемы для моей семьи при переезде! Звонок начальнику охраны, ни к чему не привёл, дежурный номер обслуживающей компании вообще непонятно зачем существует!! Мало того, что комплексы построены таким образом, что к парадной невозможно подъехать, так ещё и единственный проезд в одну сторону, естественно весь запаркован и по нему двигается транспорт! Итог, позднее время, машина оплачена и набита до отказа вещами и вместо того, чтоб разгрузиться за пол часа у парадной, мы носили вещи 3часа, чуть ли не за километр от дома, в добавок к этому ещё прибавьте проливной дождь и сказать, что я недоволен, будет очень и очень мягко, в адрес управляющей компании!!! В общем, этой компании огромнейший минус за доставленные нам неудобства!!! А так же советую, тем кто выбирает данные комплексы для проживания, особенно временного, хорошенько подумать, прежде, чем осуществлять переезд. Надеюсь данный отзыв не пройдёт в пустую и все будет делаться, в первую очередь, в интересах жителей и для их удобства!!! Вам за это платят деньги, в конце концов!
Второй месяц не горит свет в третьей парадной по 14/2 на 6 этаже
Так же не заметно что моют пол в рекреациях с квартирами, но как посмотришь на квитанцию- все выполняется.
Прошу заметить до вас не дозвониться
Во дворе Лихолетова 14/2 сплошной лёд, тротуары не чищены. Неужели у управляющей компании нет песка , чтобы посыпать им лёд.
1
Simfadora
Level 13 Local Expert
August 22, 2020
Звонила им несколько раз по разным вопросам (установка домофона, нерабочие розетки) все рассказали и подсказали телефон мастера, домофонную трубку мне установили в тот же день, а розетку пришёл мастер на след. День починил бесплатно, "по гарантии". Только долго меняют собственника квартиры (я купила у собственников, не у завтройщика квартиру) , не могу все в приложение "дом онлайн" зайти, хотя данные свои им на почту в начале этой недели скинула, но надеюсь в ближайшее время все сделают. В целом, на данный момент я удовлетворена их работой.