Самое ужасное клиентское обслуживание из всех банков, где приходилось бывать.
В общей сложности 1,5 часа ожидания в очереди по талону, при пустом офисе. Были только одни клиенты на обслуживании, и больше никого.
Больше часа просидели, сотрудники ходили туда-сюда, общались между собой, сидели в кабинетах коллег нога на ногу. И ни один не подошёл, не поинтересовался, какой вопрос.
Один специалист был занят с клиентами очень долгой, а другая сначала обедала, потом какое-то поручение в компьютере. Неужели не видно, что человек уже очень давно сидит в зале ожидания.
Если Вам не жалко своего времени, то Вам сюда.
И вопрос, в итоге, так и не решили.
Заехала в другой банк, за 15 минут всё оформила.
Начну с того, что пользуюсь данным банком очень давно. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут. отдельную Благодарность хочу выразить Екатерине, она была сегодня на кассе, Спасибо большоея Отличный банк, рекомендую всем.
Несколько раз уже покупали здесь валюту, всегда есть в наличии новые доллары по хорошему курсу, но иногда происходил сбой в программе и из-за этого временно приостанавливали обслуживание, приходилось ждать 30-40 мин, когда все заработает. Персонал очень приветливый. Есть сложности с парковкой
Срочно понадобилось совершить обменно-валютную операцию. То что не удалось сделать в трех других банках, которые я обошел и в которых мне отказали, а в этом банке благодаря быстроте, профессионализму кассира Екатерины всё удалось сделать без промедления и волокиты. Приветливый, вежливый сотрудник добавил хорошего настроения. Спасибо!
Клиентоориентированный банк, компетентные специалисты, рыночные тарифы на услуги. Всегда можно получить консультацию без посещения офиса. Я как клиент банка очень доволен
Для обмена валюты хожу только в этот банк. Доллар есть практически всегда, причем "правильный". Самый выгодный курс, никаких очередей, доброжелательный персонал. Удобная локация. Всегда благодарна.
Заходил в 05.25 пару раз для покупки синего доллара в отличии от других банков проблем с наличными нет! Очередь была на 35 минут, подождал и ушёл с тем что хотел.
Обслуживание на -1 балл, жаль потраченного времени. Хотя раньше данный банк оставлял приятное впечатление. Ту же операцию совершил в другом банке без всяких проблем
Была в отделении банка, приятная рабочая атмосфера. Все быстро и понятно разъяснили. Специалист Никита настоящий профессионал своего дела. Ушла довольная
Очень долгое обслуживание. Менял валюту около часа.
Из плюсов только действительно выгодный курс. Но учтите, при продаже долларов берут только идеальные купюры. Одну старого образца с небольшой потертостью и другую новую с миллимитрическими надписями брать отказались.
Обратился в данную организацию по переводу инвойса, за день до этого позвонил, специалист Светлана проконсультирует, все расскажет, подсчитает, если вас устроит то приходите на следующей день все быстро оформляет. Вообщем побольше бы таких отзывчивых, внимательных и грамотных специалистов и вежливых людей. Спасибо ей огромное.
Хороший банк для оплаты авто из Японии и Кореи
Отзывчивые и очень грамотные операторы.
Все быстро, четко, очередь минимальная!
Самый хороший курс валюты
Очень медленное обслуживание. В 10 утра буднего дня я пришёл в это отделение для покупки валюты. Курс продажи был выгоднее чем в других организациях. Почти час моего времени ушло пока я вышел с результатом. И это при всего нескольких посетителях, сидим в электронной очереди и ничего не происходит. Некоторые не выдерживали и уходили... Если быстро надо в обменник то сюда я не рекомендую.
Оооочень медленное обслуживание!просидел полтора часа,никого больше не было,зато прошло мимо меня около 10-ти сотрудников! наиболее выгодный курс для обмена валюты, единственный плюс этого банка!
Закрыл вклад,
получил проценты,
открыл новый вклад.
В Личном кабинете через день на карте обнаружил деньги, решил обновить данные через перевод по СБП в другой банк. И перевод прошел!!!
Я делал так в ВТБ, информация в Личном кабинете тут же обновлялась.
В итоге оказалось, что эти деньги банк оформил как кредит под больше чем 30% годовых. Написал заявление, нет ответа... Проценты уже посчитаны.
Начитавшись отзывов приготовилась ждать несколько часов :) Пришла, никого нет, персонал внимательный и улыбчивый. Потратила буквально 5 минут на покупку валюты, курс стал ещё ниже пока я ехала. Вобщем довольна:)
Всё замечательно. Для обмена валюты пришла около 11 утра, передо мной 2 человека. Около 10-15 минут их обслуживали. Затем подошла моя очередь, буквально 5-7 минут всё заняло, доллары все нового образца.
Продают доллары 2006 года, притом не предупреждая об этом при продаже. Спешила и обнаружила это уже после покупки на работе, лечу в Индию, начиталась что со старыми долларами могут возникнуть проблемы, надеюсь этого не произойдет. Но если отбоосить сей факт, то в целом самый выгодный курс по городу
всегда удобно и быстро покупать валюту. перед отпуском нужно было купить доллары, и был какой-то ажиотажный спрос, нигде в банках не было. А в Солид банке без проблем приобрела по выгодному курсу. Всем рекомендую.
Интересный банк, предлагающий возможность перевода денежных средств за границу и карты, которыми можно пользоваться в Европе. Всегда хороший курс валюты.
Самый кучерявый курс валют там!
Одна проблема - припарковаться невозможно. Пока крутитесь в поисках места приткнуться - курс поменяется.
В кассы очередей нет, могут придраться к пятнам на импортных купюрах - собственно, так везде. Зато кондиционер фунцыклирует.
Хороший банк, покупал валюту хороший курс валюты грамотные операторы.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
Отличное обслуживание. Позвонил по телефону. Анастасия все подготовила к моему приезду. Быстро сделали свифт перевод.
Show business's response
d_dub_b
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
При оплате инвойса конечная сумма выше чем у единственного конкурента в екб. Даже при условии низкой комиссии
2
Show business's response
Oleg Pirogovsky
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Банк а-л я 90е. Отстали от других банков лет на 20-25 . Карту делают месяц и даже оповещения о готовности не приходят. Но она бесполезна. Банкоматов все равно нет.