При покупке изделия продавец уговаривала оформить гарантию, ссылаясь на то, что изделие может не подойти по размеру, а по гарантии его можно будет бесплатно уменьшить на размер или даже починить в случае повреждения. Убеждали, что даже выпавшие камни отдают на руки, заменяя новыми. Я согласилась. По итогу: изделия не ремонтируют, а только заменяют на новые однократно, после чего гарантия пропадает, выпавшие камни и тд конечно же не отдают и как вишенка на торте - за это нужно доплатить. При чем сумма доплаты приличная! В чём тогда суть оформленной страховки? То есть я плачу деньги за гарантию, но также сама оплачиваю замену изделия? Бред полный. Хорошо, даже если это так, то почему персонал не предупреждает об этом при оформлении гарантии? Откровенно врут. О всех тонкостях узнаешь уже в самый последний момент. Ставят перед фактом. Отвратительная работа сотрудников. Отвратительное отношение к покупателю.
Давно хотела золотой браслет, сделала себе подарок, купила в Sokolov. Покупкой довольна полностью, цена получилась выгодная, т.к. бонусы использовала, их начислили ко дню рождения. Сам магазин понравился, приветливые консультанты и атмосфера приятная.
Хорошее местечко, выбор большой всего, что только в голову придет. Можно найти украшение и себе, и на подарок
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Приехала забрать заказ из другого района, а тут ОБЕД.
Потраченные деньги и время на дорогу мне компенсирует магазин???
Это прекрасно, что у вас предоставляется сотрудникам перерыв, а можно тогда УКАЗЫВАТЬ РЕЖИМ РАБОТЫ, чтобы покупатель не тратил свое время на то, чтобы увидеть стихийную вывеску "Обед"? 🤦♀️