Sokolov
Business hours
Open until 22:00
Directions
Улица Адмирала Коновалова / Улица Адмирала Трибуца
258 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Similar places nearby
50 reviews
February 13
Просто какие-то клоуны. Купил украшения в подарок через приложение - в нем четко указано, что если изделие не подошло или нашли брак, то можно вернуть онлайн-покупки в течение 14 дней. Нужно оформить заявку в личном кабинете и отнести в пункт возврата. Я оформил заявку, техподдержка все согласовала. А после неоднократных визитов в салон Жемчужная Плаза начались настоящие танцы с бубном.
При первом посещении салона меня заставили купить карту «привилегий» и сказали, что обменять кольцо на другой размер невозможно! Они вообще не знали о моем общении с техподдержкой и заявили, что чат не связан с их магазином. Только их начальник решает, менять кольцо или нет. Мол, мы идем вам на встречу - вы покупаете карту привилегий, а потом мы меняем кольцо.
Далее началось шоу с возвратом карты привилегий. Поддержка утверждает, что я могу вернуть карту и не обязан ее покупать. Во втором посещении из коморки вылезла девушка, видимо, руководитель магазина в розовой кофточке, и начала качать права, что это их условие обмена кольца и интернет-магазин к ним не относится 😂. А потом просто убежала. После часа ожидания я ушел и продолжил решать вопрос с техподдержкой.
Ну и третье посещение магазина увенчалось успехом. После очередного часа ожидания и решения каких-то невообразимых проблем карту все же вернули.
Магазин в ЖП (Жемчужная Плаза) не советую! Лучше выберите другую точку.
1
February 2
Обожаю менять старые украшения на новые 😊 персонал очень внимательный и с удовольствием помогает в решении любого вопроса, скидки тоже радуют и бонусная система приятная
1
May 25
Максимально надменное отношение продавцов к покупателям. 25.05 около 21:15 попросила помочь найти похожее украшение, которое понравилось на вб. На что консультант ответила, что у нас такого нет и цен таких тоже, заказывайте на вб, при этом тон и выражение лица были приправлены высокомерием. На ответ, что дело вообще не в цене просто лениво показали стенды с подвесками и все равно отказали, ссылась на высокий ценник))) Спасибо за качественный сервис, совершили покупку в другом магазине