Sokolov
26 reviews
May 24
Сегодня, 24 мая пришла в магазин получить заказ. Шла забрать пару наборов косметики и купить понравившиеся сережки(которые увидела в рекламе)Продавец была занята с клиентом. Это нормально. Посмотрела ассортимент товаров, ещё раз просмотрела, третий раз обошла все витрины. Продавец продолжала принимать золото у женщины, взвешивала, внимательно рассматривала каждое изделия и долго смотрела в монитор.
Я встала напротив неё ,в надежде, что она обратит на меня хоть какое-то внимание.
Кроме нас двоих в магазине больше никого не было. Кто-то заходил на мин. и выходил. Магазин скорее выполнял выставочную функцию, нежели торговую.
Через 50 мин. ожидания терпение моё лопнуло.
Если у неё "зависал"компьютер, можно было предупредить, чтобы покупатель не тратил время. И хотя бы извиниться за предоставленные неудобства. Не было ни первого, ни второго. Полное равнодушие и пофигизм. Поневоле придётся ЕЩЁ раз прийти за заказом, но на будущее поменяю адрес доставки.
В результате ушла и без заказа, и без покупки. Но с испорченным настроением и потраченным в пустую временем.
Интересно, когда берут на работу таких консультантов ,проводят с ними элементарный инструктаж по работе с клиентами?!
February 14
13 февраля зашла в Соколов с конкретной целью купить колечко на день рождения. Консультант девушка мало того, что помощь в выборе не предложила... за мной через минуту зашёл мужчина, она подбежала сразу к нему. Не беда, я решила самостоятельно присмотреться, смотрела что есть, какие размеры. Мужчину она проконсультировала, я терпеливо ждала своей очереди. И вот он уходит, а консультант разворачивается, как будто не замечая меня, идёт звонить по телефону. Я в магазине одна. Стою в ступоре. Конечно, можно было самой подозвать, но какая ж это клиентоориентированность?! Видно было, что я ей совершенно не интересна, как покупатель. Вышла молча из магазина. К слову, зашла в соседний ювелирный и купила самое красивое колечко, как будто меня ждало) так что нет худа без добра))
March 3
Мне понравилось общение консультанта (симпатичная девушка с ноткой усталости) помогла выбрать подвеску и цепочку к ней. Всё прошло быстро и гармонично. Закупалась в Меге Белая Дача 😉
May 16
Недавно с бабушкой были в магазине (получали бесплатные подвески), всё прошло хорошо, но уже через день начали поступать по несколько звонков в день (причём с разных номеров и нам обоим) с опросом о качестве обслуживания. Сколько не блокируй, а звонки всё поступают и поступают. Что это за навязчивость? Или сотрудникам настолько скучно и нечего делать на работе? Нет больше никакого желания приходить к вам даже за чем-то бесплатным.
May 29
Обожаю здесь украшения, а также персонализированный сервис, спасибо было очень приятно получить максимум выгодных предложений, учли все пожелания и даже больше
December 16, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент очень красивых украшений, но немного странный способ траты баллов.
November 8, 2024
Девочки-продавцы просто молодцы! Вежливые, профессиональные, с чувством юмора
1
October 27, 2023
Купили обручальное колечко в Тц выходной ! Приятная девушка 26.10.2023 работала, было легко и приятно выбирать с ней. Имя не уточнила к сожалению. Была свидетелем нашего события и радовалась вместе с нами ! Молодец ! Давала рекомендации по размеру, рассказывала об акциях. Помогла с правильным выбором!
3
April 23, 2024
Есть выбор, можно найти интересные изделия по приемлемым ценам.
1
December 1, 2023
Хочу сказать огромное спасибо продавцу консультанту Алене.
Помогла мне подобрать подарко супруге.
Проконсультировала, дала совет как лучше.
Итог: Супруга в восторге от подарка
Ещё раз огромное спасибо, топ-консультант!!!
2
September 8, 2022
Пришла померить колечко, в филиал Митино 8 сентября 2022 г. В 20:14, выбирала себе подарок, молодой человек хочет подарить. А точного размера не знала 16,5 или 17. Пришла, показала в интернете кольцо, найти не помогли, сказали искать самой. Потом все же подошла девушка и нашла похожее кольцо. Но когда я сказала что пока покупать не буду, начали уговаривать, объяснила, что выбираю себе подарок и нужно было определиться с размером, две барышни начали на меня косо смотреть как на полную дуру. В общем неприятно, настроение испортили и в этот филиал я точно больше не приду. А девушкам желаю быть более отзывчивыми. И все благ)
1
August 21, 2024
Отличный магазин. Приветливые продавцы
1
February 9
Консультация супер , девочки молодцы 👏 выбрали часы на др
September 20, 2022
Все отлично. Очень приятный и отзывчивый консультант Валерия. Спасибо большое ей за то что всё сделала отлично. Мы с супругой ей очень благодарны!
1
1
December 16, 2022
Хорошие цены на разный бюджет, отличные варианты в подарок можно подобрать, из минусов - консультант не предложила списать бонусы, имеющиеся в личном кабинете приложения, хотя имелось приличное количество бонусов, но ассортимент понравился
2
1
January 24, 2023
Долго не могла маме подарок придумать, а тут шла мимо и нашла) Получилось недорого и мамочке приятно))
1
1
December 2, 2022
Хочу сказать спасибо сети за то, как обучают сoтрудников. Консультант (светленькая девушка) отлично знала весь каталог товаров и пoдсказала как выгоднее купить серьги девушке.
1
1
March 3, 2023
Каждый раз поражаюсь терпению продавцов, потому что выбираю что-то по 40 минут, а они все также вежливы.
1
October 15, 2022
Даже при отсутствии клиентов (я одна из покупателей в салоне) никто никогда не подскажет и никогда не подойдет. Этот салон редкостное …..!
4
December 13, 2022
Маленький ассортимент, небольшая территория
2
June 17, 2021
Хороший, привлекающий глаза ювелирный. Возможно, конечно, это у меня с глазами проблемы, но там прям очень ярко. Хотя, думаю, того и добивались)
1
February 28, 2021
Класс купили часы оказались женские сделали возврат сразу, без всяких не положено, по правилам. Супер рекомендую персонал супер, хоть и пришлось ждать чуть больше необходимого.
3
1
July 30, 2021
Была только в одном отделе , выбор товара не понравился.
2
April 11, 2021
Фото говорит все о работе персонала в данном магазине.
5
January 31, 2021
Аккуратно , красиво и просто👌
1
2
July 29, 2021
золото на моей шее!
1
1