Sokolov
Business hours
Open until 22:00
Directions
Julebino
1.68 km
ТРЦ Выходной
169 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Boutique
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
26 reviews
May 24
Сегодня, 24 мая пришла в магазин получить заказ. Шла забрать пару наборов косметики и купить понравившиеся сережки(которые увидела в рекламе)Продавец была занята с клиентом. Это нормально. Посмотрела ассортимент товаров, ещё раз просмотрела, третий раз обошла все витрины. Продавец продолжала принимать золото у женщины, взвешивала, внимательно рассматривала каждое изделия и долго смотрела в монитор.
Я встала напротив неё ,в надежде, что она обратит на меня хоть какое-то внимание.
Кроме нас двоих в магазине больше никого не было. Кто-то заходил на мин. и выходил. Магазин скорее выполнял выставочную функцию, нежели торговую.
Через 50 мин. ожидания терпение моё лопнуло.
Если у неё "зависал"компьютер, можно было предупредить, чтобы покупатель не тратил время. И хотя бы извиниться за предоставленные неудобства. Не было ни первого, ни второго. Полное равнодушие и пофигизм. Поневоле придётся ЕЩЁ раз прийти за заказом, но на будущее поменяю адрес доставки.
В результате ушла и без заказа, и без покупки. Но с испорченным настроением и потраченным в пустую временем.
Интересно, когда берут на работу таких консультантов ,проводят с ними элементарный инструктаж по работе с клиентами?!
February 14
13 февраля зашла в Соколов с конкретной целью купить колечко на день рождения. Консультант девушка мало того, что помощь в выборе не предложила... за мной через минуту зашёл мужчина, она подбежала сразу к нему. Не беда, я решила самостоятельно присмотреться, смотрела что есть, какие размеры. Мужчину она проконсультировала, я терпеливо ждала своей очереди. И вот он уходит, а консультант разворачивается, как будто не замечая меня, идёт звонить по телефону. Я в магазине одна. Стою в ступоре. Конечно, можно было самой подозвать, но какая ж это клиентоориентированность?! Видно было, что я ей совершенно не интересна, как покупатель. Вышла молча из магазина. К слову, зашла в соседний ювелирный и купила самое красивое колечко, как будто меня ждало) так что нет худа без добра))
March 3
Мне понравилось общение консультанта (симпатичная девушка с ноткой усталости) помогла выбрать подвеску и цепочку к ней. Всё прошло быстро и гармонично. Закупалась в Меге Белая Дача 😉