Sokolov
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Julebino
217 m
Zhulebino Metro Station, Southern Lobby
230 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Ramp
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Similar places nearby
43 reviews
March 23
Добрый день!
Я вынужден обратиться к вам с жалобой на действия сотрудницы ювелирного магазина Sokolov, а именно Алены (Темная, не высокая и в очках), произошедшие 22 марта 2025 года. Приобретая свадебное кольцо в вашем магазине, я столкнулся с вопиющим случаем обмана, который не может быть оставлен без внимания.
В момент совершения покупки, без моего ведома и согласия, сотрудница Алена тайно добавила в чек карту привилегий стоимостью 4752 рубля. Обнаружил я это только после посещения личного кабинета Sokolov, что вызвало у меня крайнее возмущение.
Данный инцидент я расцениваю как прямое нарушение моих прав потребителя и акт мошенничества со стороны вашего сотрудника. В связи с этим, я намерен обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы с целью привлечения виновных к ответственности.
Кроме того, я оставляю за собой право требовать от вашей компании возмещения вреда, причиненного мне обманом, а также, в соответствии с законом, уплаты неустойки. Надеюсь, что данный инцидент будет тщательно расследован, а виновные понесут заслуженное наказание. Сегодня я намерен сдать данную карту!!!!
Также прошу сообщить о мерах, принятых вашей компанией для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Я открыт для диалога и готов предоставить любую дополнительную информацию, необходимую для проведения расследования.
1
December 11, 2024
Соколов, проведите тренинг для консультантов!
Середина дня, 5 консультантов
ни одного покупателя
я подхожу и никто даже не поднял голову, ни поздоровался – вам клиенты неинтересны?? Подошла вплотную к стойке, стою жду, спустя пол минуты меня все же заметили!!!
Если бы не заказ, я бы просто ушла и больше не вернулась с таким вот отношением.
По итогу консультант все рассказала, упаковала все нормально.
1
December 5, 2024
В торговом центре миля в Жулебино дали рекламную бумажечку с подарочной подвеской, сразу решила забрать ее. Пришла в отдел Соколов, там стояло 5 девушек консультантов. И все были «очень» заняты. Пркупателей нет, я стою смотрю на них, и меня игнорируют. Видно я не очень производила впечатление потонциального покупателя так как с пакетами была и ребенком. Мне пришлось ждать, когда ко мне все же подойдут. Разговаривали неохотно со мной. Даже с пренебрежением. Не понравилось такое предвзятое отношение! К слову, в этот день я искала подарок для мамы на день рождение и я даже смотреть ничего не стала дальше тут на подарок, именно из-за такого обслуживания.Меняйте консультантов!!! Они не просто не заинтересованы в покупателях, они их отталкивают таким вот поведением!
2