Sokolov
29 reviews
February 8
На позапрошлый НГ муж подарил кольцо с бриллиантом из белого золота. За год золото подвытерлось. Во время беременности руки отекали и я его положила в комод, вот только недавно достала, стала носить. И в какой-то момент чувствую, что снимать с пальца больно, царапает. Смотрю, а там просто кусок выломан, где коронка с внутренней стороны😵💫 это как вообще? молотком по нему не била.
Пошла в Соколов в ТРЦ небо, где покупали, в экспертизе мне отказали, ссылаясь на то,что прошло 2г.
Предложили их платного мастера
В техподдержке сказали извините , ничем помочь не можем. Я говорю ну это вообще нормально? Год носила, год в комоде и кольцо пополам. Менеджер: " я не говорил, что это нормально, но помочь не можем"
А на сайте у них, что на изделия с бриллиантами пожизненная гарантия.
Читаю, что белое золото вытирается, да. Но не за 1г
Барахло короче. Обидно, а денег не малых стоит
April 30
Большое спасибо консультанту Наталье. Очень вежливая. Помогла с выбором украшения. Ответила на все интересующие меня вопросы.
March 25
Спасибо консультанту Дарье за все советы и подсказки, потрясающее обслуживание и красивые изделия:)
January 23
Консультант Елена — просто ужасная женщина! Абсолютно не умеет общаться с посетителями, очень высокомерная, хамит и закатывает глаза. Из-за таких сотрудников портится впечатление обо всей сети «Соколов».
March 31
Все отлично ! Отдельное спасибо Елене , вы просто молодец в своем деле 😉😎
March 25, 2023
Очень приятный магазин с довольно широким выбором изделий! Выбрала на сайте несколько украшений по наличию, в магазине всё примерила. Надежда помогла с выбором, честно сказала что идёт, а что теряется на мне. Серьги и колечко радуют. Спасибо! Ещё и небольшую скидку сделали, что приятно) Вернусь за покупками ещё!
March 11, 2024
Отвратительное отношение с картой "Привилегий" Не советую данный магазин для покупки ювелирных изделий! Консультанты не лояльны к покупателям! Каждый раз все новое рассказывают. Оператор кол-центра бросает трубки после 25 минут ожидания и разговора.
1
October 1, 2023
Хороший магазин, больше всего порадовала продавец-консультант Алёна, девушка очень приятная помогла выбрать серьги и развить сомнение о том, что серьги мне не идут)
Очень рада, что обслуживала именно она
1
1
September 9, 2023
Огромное спасибо продавцу Анастасии- лучшая в своей профессии! Все рассказала, объяснила, очень внимательная и позитивная девушка! Достойна премии! Спасибо!!!
1
February 18, 2023
17.02.2023 посетиоа магазин SOKOLOV в ТЦ Небо. Осадок остался крайне отрицательный. Продавец консультант настолько была занята общением в вотсапе с кем-то, что не нашла ни одной минутки пообщаться со мной-покупателем. На мои просьбы посоветовать что-то было отмечено смотрите на сайте и заказывайте. Мало того эта "трудяга" Работает в ювелирном магазине с ужасными, грязными, гигантскими когтями (иначе это произведение колхозного искусства не назвать). Украшения из этих когтей у нее падают на пол. Руки у продавца в магазине выпачканы чернилами. Фу... 🤢 Естественно покупать что-то в таком магазине я не буду! SOKOLOV обратите внимание на ваших консультантов-это ваше лицо! И оно конкретно в этом магазине далеко не располагает к покупке 🤮
3
3
August 15, 2023
плохое обслуживание.сегодня зашла в с магазин с подругой с купоном на бесплатную подвеску,подошли спросили у консультанта, сказала подождать пару минут потому, что были другие покупатели. В итоге около 20 минут стояли там и ушли,потому,что у нас время не резиновое, может нас собьет завтра машина, это что такое?!что за обслуживание.следиье за консультантами.
4
September 19, 2024
Всё нормально. Была проблема с интернет-заказом. Но решили быстро
September 23, 2023
Приятный, чистый магазин. Отличные сотрудники именно в этом магазине! Сломались довольно хрупкие серьги спустя неделю, очень вежливая директор Наталья, у которой кстати и покупали эти серьги, сама оформила обмен на другие еще и без доплаты, благодаря скидке! Очень приятные впечатления остались, хочется приходить снова.
1
June 18, 2022
Посетила магазин SOKOLOV. Хочется отметить профессиональную работу продавца-консультанта Светланы. На месте провела экспертизу украшений, которые можно сдать в рамках программы трейд-ин. Помогла выбрать новые украшения.
Я осталась очень довольна👍
2
2
August 15, 2023
Не обслуживают , ужасно , сегодня не подошли к нам , а начали обслуживать другого клиента. Стояли 20 минут в пустую . Ужас , что за консультанты . Следите за тем кого берете на роботу .
2
January 24, 2023
Отличный магазин, постоянно там покупаю, отдельное спасибо Надежде, очень трепетно относится к покупателю =) Всем рекомендую к посещению.
1
1
July 5, 2023
В магазине не хватило подарков, так сказала продавец, когда получила информацию на свой телефон.Не первый случай реклама, купоны и чеки везде, а подарков нет.
1
1
March 6, 2023
Работники данного Соколова совсем страх потеряли. Сегодня, 05.03.23,хотели по флаеру получить подвеску в подарок. С нас стали требовать покупку чего-то дополнительного, в итоге отказали. У вас там работники свои места потерять не боятся? Нигде нет условия дополнительной покупки при получение бонуса. Отвратный сервис, никому не советую данный магазин. Тем более, что и знакомые на данный Соколов уже неоднократно жаловались. Обходите магазин стороной. Лучше пойти к конкурентам напротив - там сервис хотя бы не хромает
(и да, те, кто публикуют отзыв, вам приплачивают? Или вы видите оскорбления и грубость там, где их нет?)
1
2
March 10, 2023
Обожаю когда мне дарят подарочные сертификаты! Парень подарил на день рождения и вот сегодня сходила и подобрала себе комплект сережек, выбрала те, о которых мечтала.
1
October 1, 2022
Крайне не доброжелательные продавцы. Хамят, ничего сами порекомендовать не могут. Попросила подойти продавца как освободится, но она радостно переключилась на других, которые подошли позже. Нет особого желания вернуться
3
1
December 28, 2022
Здравствуйте, покупала подарки,мне очень понравилась девушка продавец Надежда,не смотря,что работала одна,была обходительна со всеми ,кто обращался!
2
June 6, 2023
Слишком долго ждать консультанта, также подходят к тем посетителям кто выглядит «богаче», даже если ты пришел в магазин раньше чем они.
1
1
February 7, 2023
Всё очень понравилось, вежливый консультант помог выбрать то что нужно, спасибо.
2
January 7
Отлично
May 27, 2022
Выбирала браслет в подарок маме. Через несколько дней порвался, и 2х недель не прошло. Просто ужас! Из какой проволоки вы всё делаете, если изделие может порваться, без особо усилий? Хотя носился бережно. Стыдно
2
3
September 13, 2022
Купила колечко для дочки. Супер сладки, огромный выбор изделий. Ребята рекомендую.
1
January 6, 2023
отличные девченки подобрали сережки ии браслет, спасибо большое
1
April 21, 2022
Был скидки отличные, рекомендую.
1
June 3, 2022
Очень люблю этот магазин за качество и обслуживание клиентов.
1
2