Sokolov
61 review
February 14
Из плюсов, большой выбор. Из минусов, консультанты крайне не приветливы, отказывают в консультации, хамят. На вопрос где детская коллекция, ответили "ТАМ". Если вы устали работать с людьми, смените профессию.
August 9, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Полине за помощь в выборе обручальных колец 💍. Нам с женихом показали различные модели украшений, ответили на все интересующие вопросы, помогли определиться с выбором)) Стоит отметить большой ассортимент изделий в магазине, качество товара и обслуживания, вежливость, компетентность, внимательность и приветливость персонала✨. Мы счастливые и довольные уехали домой, купив лучшие обручальные кольца! 🤍🕊🌿
2
March 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Надежде, милая девушка с улыбкой показала все, что мы просили, ответила на все вопросы, посоветовала самое практичное украшение, не «втюхивая» лишь бы купили, а рассказала все плюсы и минусы каждого интересующего нас товара! Мы сделали покупку цепочку! Обязательно посоветую знакомым данный магазин и именно этого продавца!
В данном магазине огромный выбор товаров!
Еще хотелось бы разнообразия подвесок со знаками зодиака!
SOKOLOV one love❤️!
1
May 8
Консультант в ТЦ Лето отказала в обслуживании, обосновывая это тем, что работает с другими людьми. Хотя сама стояла у них за спинами и ничем не помогала
October 7, 2023
Прекрасный выбор , очень большой ассортимент как в магазине , так и на сайте .
Изделия на любой вкус и цвет )
Нам очень повезло , что нашим консультантом оказалась Анастасия 😍 Очень внимательная , квалифицированная , приятная девушка , которая подобрала нам лучшие кольца на свадьбу 🥰 Очень благодарны ей за помощь в выборе и потраченное время. Теперь за украшениями мы только к ней ))))
August 30, 2023
Выбирали обручальные кольца в салоне Соколов в ТРК Лето. Мы очень волновались. Но замечательный консультант Кристина развеяла все наши сомнения. Она очень грамотно, вежливо и ненавязчиво подобрала нужные кольца, всё подробно рассказала, как использовать бонусы и скидки, видно было, что консультант очень заинтересован в посетителях. К такому консультанту хочется вернуться!Мы очень довольны! Спасибо!
1
February 2, 2024
Консультантов не хватает, выбор тоже не самый большой. Удобно, что можно платить баллами. Можно резервировать товар и бесплатно доставлять его в удобный магазин. Цены необходимо сравнивать с другими магазинами. Не всегда самые выгодные предложения.
July 3, 2024
Качественно , культурно всё опрятно . Особенно благодарю продовца Татьяну , очень грамотный сотрудник . Пулковское шоссе тц.Лето
October 15, 2024
Отличный розничный Магазин компании Sokolov. Профессиональные сотрудники и широкий ассортимент продукции.
Рекомендую к посещению!
1
July 3, 2024
В первый раз приехала и купила украшение, в котором позже вылетел камень. Ехала уже агрессивно настроенная, потому что не думала, что мы найдем решение.
Девочки всё поменяли без проблем. И в общем обслуживание супер! Отдельное спасибо Софье и Татьяне, очень милые девушки!
August 13, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Валерии, помогла в выборе обручальных колец, очень вежливая добрая и отзывчивая.
August 15, 2024
Сегодня посетили магазин ' Соколов". Огромная благодарность Консультанту Анастасии за грамотное и профессиональное обслуживание. Рекомендую!!!
2
August 3, 2024
Получили талон на подвеску в другом магазине данного ТЦ. Приполучении подвески предложили купить две серебрянные цепочки по цене одной, что и сделали. Персонал приветливый и компетентный.
May 31, 2024
Люблю этот салон! Консультанты всегда рады помочь с выбором украшений. Обилие украшений, размеров и моделей подкупает возвращаться сюда снова и снова!
February 11, 2024
Очень странная система ценообразования, привлекают большими скидками, на деле, с учётом скидок, дороже чем в других местах. Качество товара и ассортимент хорошие, не хуже и ну лучше чем у остальных крупных сетей.
August 30, 2023
Магазин хороший, всегда покупаю все без проблем,изделия хорошего качества ,но сегодня зайдя в магазин в ТРК Лето я была в шоке от консультантов, все были заняты ( это ничего страшного) Я подождала пока освободится кто нибудь.
Ожидание составило 30 минут, обратилась к одной она проигнорировала и ушла из зала, вторая болтала похоже с подругой стояли смеялись, за третьей пробегала что бы спросить, но внятного ответа не услышала , она просто пошла кто просил показать украшение.
Не советую посещать данную точку.
August 14, 2024
Отвратительное обслуживание, чтобы забрать заказ, нужно час прождать, пока кто-то из продавцов освободится! Давно пора сделать одного кассира, который будет выдавать заказы без ожидания !
1
August 14, 2021
Сегодня посетили магазин Соколов в трк Лето.
Первый раз решила поучаствовать в такой акции, обменять старое золото на новое. Зашла в магазин, светло, чисто, много продавцов, все улыбаются. Сразу ко мне подошла девушка Юлия, на бэйдже написано стажёр 🤷♀️
Все показала, все объяснила, уделила нам максимум внимания, все чётко. Помогла сделать шикарный выбор. Мы купили подарки всей своей семье, никого не обделили. Мы очень благодарны Юлии🤗
Мы ушли с хорошим настроением и кучей приятностей!
1
November 4, 2023
Приобретали в серьги и браслет в ТРК Лето. Хотелось бы отметить консультанта Маргариту. Очень тактичная, вежливая и ненавязчивая. При повторном посещении целенаправленно шли к ней. Спасибо за помощь. Рекомендую!
January 19, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал, но очень много посетителей… Старайтесь подбирать время когда народу поменьше
August 5, 2023
Пишу отзыв не про украшения , а про обслуживание , нас обслуживала сотрудница Анна, нам очень понравилась , терпеливо прошла с нами все витрины , около часа мы выбирали , в итоге купили две пару сережек , надеюсь , что будут носиться долго ) консультант Анна замечательная , очень внимательная и ненавязчивая . Спасибо🙏🏻
September 24, 2023
Консультант Анна очень помогла с выбором подарка . Чувствовалось , что продавец искренне хочет подобрать то изделие , которое понравится девушке . Спасибо !
July 23, 2023
Купили украшение за 100тыс и никакой скидки и никаких подарков, обычно в таких магазинах делают скидки чтоб заманивать людей, а здесь все наоборот. Подарили буклетики на скидку летуаль 1000руб!!!! Как то не приятно получилось!!!
3
June 30, 2024
Купил в данном магазине цепь из белого золота, остался очень доволен. Качество хорошее и цены не кусаются, персонал очень вежливый☺️
January 22, 2023
Меняли старое золото на новые изделия. Сначала подруга, затем я. Были невероятно довольны работой директора магазина Марией. Вежливая, обходительная, профессионал своего дела. Очень рады, что она учла все наши запросы-а их было не мало- и терпеливо отработала с нами ОТ и ДО! Покупками довольны, приедем обязательно снова!
July 12, 2022
Очень благодарна Вашему магазину и приятной и улыбчивой продавцу консультанту Нике Федоровой. Я принесла свои старые золотые украшения, которые долгое время у меня лежали без дела, чтобы обменять их на новые. Ника проверила их и посчитала. Всё вышло на 96 000 руб.
В итоге я довольная вышла из магазина с новым кольцом и серёжками с бриллиантами! Всем рекомендую. Спасибо огромное!
September 19, 2024
Хорошая работа сотрудников ,быстро подобрали украшение
June 12, 2024
Старший консультант и территориальный директор обсуждают свои вопросы и не замечают клиентов.
August 24, 2022
При покупке в магазине дали купон,на бесплатный кулон.Вопрос к магазину,почему вы раздаете свои купоны всем и вседу,только получить ваш кулон могут только совершеннолетние.Этот кулон на вес золото?Чтобы взять этот кулон,я кучу инфы должна предоставить.Получается,что во всех магазинах расплатится может и подросток,в том числе и в вашем,а взять кулон нет.А,если у человека вообще кнопочный телефон,он значит вообще ни чего не получит,т.к. у него нет вашего приложения,с вечно навящими акциями и рекламами.Пустая трата времени и нервов в вашем магазине.Обслуживание ужасное.
September 14, 2024
Работа консультантов оставляет желать лучшего. Лицо недовольное, как будто украли что то у них.
1
March 19, 2023
Отвратительное обслуживание в ТРК Лето (Санкт-Петербург)
Попросила показать серьги, консультант слышала , но ушла к другому покупателю, ждать не ждать , не понятно. Далее : почему я не могу купить просто серьги . Сказали обязательно нужно зарегистрироваться и скачать приложение . Без этого не продадут 🗿 потом с недовольным лицом все смотрели , что я дала наличку . А что наличка теперь не деньги ? Начали просить расплатиться картой . Сказали ждать , пойдут искать размен. Я не стала ждать ушла . Ужасное отношение .
2
1
January 27, 2022
Сегодня были в этом салоне. Тратили предоставленный «sokolov”ым подарочный сертификат. И хоть сумма на нем было весьма скромная, и мы сразу озвучили, что не готовы выйти за рамки этой суммы, девушка продавец Валерия уделила нам достаточно времени. Очень грамотно помогла с размерами, правильно озвучивала все цены, была очень доброжелательна и терпелива. Что с качеством изделия- время покажет, но за персонал - магазину огромное спасибо!
P.S. Мы вышли за рамки! Это заслуга продавца!
June 20, 2022
Безобразный магазин безобразными, грубыми, не внимательными продавцами. Был не единожды конфликт. Были оскорбления. Это ужасно. Оставляла жалобы. Начальница этого магазина на одну из ситуаций, сказала, что к концу рабочего дня они устают и мы должны входить в их положение. Что???? Всегда говорю: не можешь работать в сфере обслуживания-не работай! Это не каждому дано. Также была ужасная ситуация с приложением этого бренда! Не рекомендую совсем!!!
March 13, 2023
Девушка явно не хотела меня обслуживать, смотрела по сторонам. это заставило меня даже ее спросить «Вы заняты кем то другим?» Ответ «пока могу Вам уделить время» меня удивил. Серьезно?:))) пока можете? Ок:) После, конечно, всё показала и даже рассказала про сайт и заказ нужного размера оттуда на салон. Но, как говориться, первое впечатление самое важное. За это тройка. Людей было очень много, но я такой же покупатель, как и все остальные.
September 12, 2023
Почитала отзывы и шла немного в напряжение в салон, но зря!)
Нас любезно встретила девушка и попросила ознакомиться с ассортиментом, пока консультант была занята. Как только девушка освободилась, она помогла нам выбрать обручальные кольца. Мы выбирали час 😂, девушка терпеливо показывала нам все украшения.
Вообщем ушли довольные качеством и сервисом.
April 24, 2023
Консультанты молодцы, к ним нет вопросов. Но вот качество золота ужасное, кольцо за 120+ т.р. Брюлик отвалился через месяц, сказали сама виновата, сказать что в шоке ничего не сказать. Ранее покупала все украшения в Соколове но не настолько дорогие, были косяки но терпимо. после такого желание приобретать что-то в этой сети отпало.
Может кому то отзыв поможет.
April 18, 2021
Приехал из командировки и решил купить подарок девушке
Сотрудники отказывали в помощи и от части избегали общения , переходя к другим клиентам
На мой просьбу в помощи выбора отвечали «я занята» и сразу уходили к другим клиентам ...
Не дождавшись сотрудника пошёл в соседний Ювелирный магазин , где сразу оказали помощь в выборе
6
November 11, 2022
При покупке изделий с бриллиантами не предоставили чек, дважды были в магазине с требованием выдать его, получили только бумажки с принтера в которых изделие дешевле на 20% чем мы оплатили. Представители решить вопрос не могут, в ответ на обращение закрывают диалоги. Теперь мой путь в фнс. Требуйте чеки, нас обманывают в этих магазинах!
April 13, 2023
Качество обслуживания
В первое посещение все понравилось, единственное что неприятно приходится несколько раз от карты привелегия отказываться
Во второй раз консультант стоял прям напротив нас, слушал наш разговор и смотрел в лицо когда мы выбирали изделие, хотя мы к нему не обращались, и уже отказались от помощи, пришлось уйти так как нормально в такой обстановке не выбрать
В третий раз точно так же, мы обсуждаем между собой, консультант стоит и слушает чужой разговор
В итоге толком не рассказала о товаре, нужно было подобрать единый комплект, он оказался из разного золота (желтое и красное), разницу в блеске продавец объяснила тем, что кольцо заляпано и свет падает по другому
И вместо нормальной помощи в подборе больше карту статус впаривала
September 26, 2021
Ужасное оформление магазина, глаза слепит, как там люди работают?
Толи из за такого освещения, Толи отсутствия кондиционеров дикая духота.
Магазин просто отталкивает от себя.
К консультантам вопросов нет, так как через 2 минуты хочешь сбежать, что бы сохранить свое зрение.
June 12, 2023
Ужасно, стояли ждали 2 часа пока освободится продавец, на нас даже не реагировали просто ужас сервис, больше не придем, обслуживают тех у кого больше ЧЕК. Это неправильно. На тех, у кого есть деньги-сразу подходят. Что это за лицемерие? Просто кошмар. Обратите внимание на того, кого вы набираете в продавцы!
August 31, 2023
Отзывчивые девочки всегда готовые помочь! Много акций!
March 20, 2022
Не рекомендую изделия. Через 7 месяцев эксплуатации развалилась застежка. Гарантийный срок 6 месяцев. К сожалению, в СПб даже мастерских от Соколов нет, чтобы можно было восстановить.
July 30, 2022
Невнимательные прордавцы, сегодня два раза просила показать сережки, стоят болтают полный игнор. Гнать таких надо. Второй раз захожу , даа раза стоят кучей коровушки болтают . Ушла без покупки. Хотя являюсь поклонницей бренда.
1
May 5
Продавцы ужасно медлительные.
November 20, 2023
Купил золотые кольца, через два месяца одно сломалось пополам. Сказали не гарантия👌
October 16, 2022
Красиво, очень светло, основой ассортимент от 13 тысяч, дороговато для ты.
May 9, 2024
Мне не понравилась работа консультантов.
December 27, 2022
Очень отзывчивые работники! Спасибо большое! Мне очень понравилось))) вернусь)
October 24, 2022
Хотел принять участие в акции от ТРК Лето и попытать удачу на выигрыш машины. Соколов сказал, что купить товар можно ТОЛЬКО по qr коду и чек о покупки не выдал. Пришел только электронный чек, который не подходит для участия в акциях от лето. Зато при покупке выдают буклетики с рекламой о акции от Лето. Спасибо, Соколов
3