На Ибрагимова 5к1 горячая вода несколько раз в неделю течёт ржавая. Сотрудники УК принимают заявки по телефону и не перезванивают, отвечают на почту реже 1 раза в месяц. В прошлый раз 23 января написали "По вопросу некачественной подачи ГВС сообщаем, что проведены работы в ЦТП со в зоне ответственности ПАО "МОЭК", циркуляция и качество ГВС восстановлены." И уже к 27 января проблемы с водой вернулись. Вода снова ржавая. На почту снова не отвечают. Апдейт по ситуации: Ржавую воду в феврале не замечали. В марте снова текла ржавая вода, но помимо ржавчины добавился ещё запах гнилой рыбы от воды, который так же отмечают соседи по дому. Живём с вонью уже неделю. Управляющая компания по телефону говорит, что ведёт работы, но запах гнилой рыбы от воды сохраняется. Обращения по электронной почте игнорируются Полный бардак.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Ук Соколиная гора занимается разведением антисанитарии. С 11 декабря не решается проблема с мухами в подъезде №3. Проникают в квартиры через входные двери, невозможно готовить и жить! В доме живут маленькие дети, а мухи разносчики заразы. Оставляла заявку через контакт-центр. 24 декабря (на ПЯТЫЙ звонок) девушка сообщила, что заявку выполнили. Но мухи никуда не исчезли. В итоге 26 декабря: мухи как летают в подъезде, так и летают, садятся на двери... летают в квартире. Также заметила, что у входа в подъезд за деревянной дверью, заботливо заметан мусор, около которого кружит рой мух! Вопрос: почему мусор вообще оставляется в поезде уборщиками? Решите проблему с мухами немедленно!

ValFrakta

Level 3 Local Expert

Абсолютно неадекватная компания. С хамским отношением и организацией работы с населением. В связи с заливом (авария общего стояка) направил по электронной почте (есть у них такая опция) запрос на вызов специалистов для составления акта. Для уточнения того, когда со мной свяжутся, позвонил в контактный центр. Там ответили: "Ждите, с вами свяжутся.". Время и даже день уточнить отказались. На просьбу дать телефон тех, кто в состоянии уточнить, отвечают, что нужно приезжать лично на прием или снова писать на эл.почту. Иную информацию давать отказываются. При этом, несмотря на то, что запрос был направлен 3 января, в 11:40 9 января отказались сообщить, получили ли они его, и дать его входящие реквизиты, ссылаясь на то, что запрос (не известно, поступивший ли) еще не обработан, и, соответственно, необходимо ожидать (тоже сколько - не известно) его обработки.