Sokol Motors
259 reviews
April 6
Автосалон производит приятное впечатление: чисто, персонал встречает вежливо, но без излишней навязчивости. Машины выставлены в хорошем состоянии, хотя некоторые экземпляры могли бы быть подготовлены лучше (небольшие царапины, пыль). В целом, атмосфера располагает к покупке, но ощущения "премиальности" нет.
Ассортимент
Выбор автомобилей достаточно широк, однако заметно, что салон не сотрудничает с топовыми брендами — в основном машины среднего и бюджетного сегмента. Из плюсов: есть неплохие варианты с пробегом в хорошем состоянии. Из минусов: мало редких или свежих моделей, некоторые авто явно долго стоят на площадке.
Персонал
Консультанты вежливые, но не всегда достаточно компетентны. На простые вопросы отвечают охотно, но когда речь заходит о технических нюансах, часто переадресуют к менеджеру. В целом, обслуживание на четвёрку, без восторга, но и без грубости.
Цены и условия
Цены средние по рынку, без явного завышения, но и без особых скидок. Кредитные программы стандартные, без уникальных предложений. Trade-in принимают, но оценка моего старого автомобиля показалась заниженной. Дополнительные услуги (страховка, установка оборудования) предлагают, но без агрессивного навязывания.
Этот автосалон — типичный "середнячок". Здесь можно найти неплохой автомобиль по адекватной цене, но ждать высокого уровня сервиса или эксклюзивных предложений не стоит. Если вам нужна надежная машина без переплат, салон подойдет. Если же хочется идеального сервиса и шикарного выбора — лучше поискать варианты подороже.
December 26, 2024
прекраснейший автосалон одним словом!рекомендую именно его.
автомобиль работает прекрасно! нет никаких повреждений.
персонал доброжелательный,вежливый.
все по цене, легкодоступно и не дорого.
в любом случае все прекрасно, советую!!!
1
May 26
Покупал здесь 2 машины, проходил ТО, делал ремонт. Ни разу не подвели, даже по просьбе делали скидки на оплату услуг. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
May 18
Хороший сервис, быстрый и качественный, мастера профессионалы
February 22, 2024
Сегодня к 8 утра приехала на ТО ( покупаю тут уже не первый автомобиль и только тут и обслуживаю) и так приятно сразу при входе красивый мужчина предложил чашечку кофе, отдала машину за пару минут все оформили, и вот я, в ожидании такси, пью отличный крепкий утренний кофе! Невероятно приятно! Сервис на высоте! Спасибо всем сотрудникам и продуктивного рабочего дня!
March 25
Не грамотные и не ответственные сотрудники работают!
April 19, 2021
Внесу свою лепту в данный салон.
И все благодаря прекрасному менеджеру по имени Вадим, отличный специалист и замечательный человек.
нами был посещен салон в поисках тест-драйва, выбор пал на данный салон, потому что в других салонах на данный момент предложений по тест-драйву не было.
настал час иск, приехали в салон, по заранее обговоренному времени, оформление документов заняло аж 40 минут, в целом, по-моему опыту, не более 15, из этих 40 минут, 10 минут Вадим решал по телефону какие-то проблемы, затем началось оформление и какие-то формальные вопросы со стороны менеджера и финал, после 40 минут ожидания, оказалось, что нам нужно еще подождать, потому что машина уже занята и ....
очень рекомендую данный салон и обращайтесь непосредственно к Вадиму
16
2
April 11, 2024
Проходил все ТО в данном месте и вынужден изменить оценку, т.к. на последнем входящем в гарантийный период ТО, мастер скромно умолчал о начавшемся разрушении катализатора, лишь вкрадчиво уточнил, какой бензин заливали. В результате через 3000 км, катализатор окончательно вылетел в трубу.
September 1, 2020
Всё познается в сравнении один из автосалонов каких много, тест-драйв на внедорожниках возможен на трассе "Бизон-Трэк-шоу"
Все что нужно знать о покупке первого автомобиля в салоне было рассказано, некоторые не очевидные ситуации были озвучены, конечно продать без дополнительных работ и услуг не захотели но прекрасно шли на диалог и готовы были обсуждать список допов, но так случилось что мы захотели приобрести авто в другой комплектации чем было нами заказно, а такой не оказалось в ближайшей поставке, но все равно менеджер Александр Д. не сдавался, постоянно предлагал другие возможные варианты но мы нашли авто в нужной комплектации в другой салоне и купили там, если бы не наше место обитания мы бы с удовольствием попробовали в этом салоне проходить ТО, но есть салоны ближе
3
6
May 9, 2024
Очень неожиданно истерлись тормозные колодки, была проездом, оказалось что и диск уже повредился. Всё было в наличии, очн быстро сделали, я довольна!
January 31, 2024
Замени по страховому случаю Лобовое стекло. Идеально. Ребята качественно делают техническое обслуживание машин. Масло советую 5w30
June 13, 2020
Лучший салон Хэндэ в Ростове-на-Дону!!! Всегда помогут в выборе автомобиля , посоветуют, тест драйв проведут !!! Лучший менеджер Александр Попов , лояльный, квалифицирован, всегда готов помочь и расскажет и покажет!!! Вообщем лучший салон и лучший менеджер! Спасибо
1
5
September 8, 2023
Хочется оставить положительный отзыв об Анастасии Деминой из отдела страховки. Обращаюсь к ней второй год по вопросу оформления страховки. Ни разу не пожалела. Настя всегда приветливая, грамотная, профессиональна в решении вопроса. Большое спасибо 🤝
3
3
February 1, 2023
Неоднократно обращалась за помощью в салон, а именно к менеджеру отд. запчастей Павлу Красеву. Очень понравилось вежливое, компетентное и профессиональное отношение. Ответственный и грамотный специалист. В автосалоне доброжелательная атмосфера. Всем рекомендую. Лучший салон в Ростове.
1
7
February 7
Покупал в этом салоне Фиат Дукато три раза , машина огонь , салон норм при покупке сделали скидку
April 10, 2024
Есть выбор машин, вежливый и отзывчивый персонал. Всё расскажут и покажут. Не нужно ждать менеджера часами.
October 14, 2023
Ремонтировал машину после небольшого ДТП. Что касается работы - сделали хорошо, во всяком случае внешне придраться не к чему, как будто и не было никаких повреждений, за это благодарен. Но вот то, что за две недели ремонта, когда машина вроде должна стоять, пробег почему-то увеличился на 50 км и судя по положению ручки вентилятора и включенной печки - машиной пользовались в своих целях. Откуда мне известно как на ней ездили, насколько крутили движок, не прошедший ещё обкатку и по каким дорогам и с какой скоростью носились? Так что впечатление двоякое - работают люди с руками, растущими из правильного места, но безответственные, использующие своё положение в корыстных целях.
2
2
February 12, 2024
Развод. Спамят звонками, хотя контакты не оставлял, просто зашёл на сайт.
Не повторяйте мою ошибку. Почитайте отрицательные отзывы других, которые доехали до салона.
2
May 19, 2022
В феврале приобрела автомобиль в автосалоне Сокол моторс на Малиновского. Большая благодарность менеджеру Андрею и Анастасии из отдела страховки. Все сотрудники автосалона максимально клиентоориентированные. Сервис отличный, сотрудники приветливые! Огромное Вам спасибо!
1
3
May 15, 2021
Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона Павлу за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. Приобрели Крету на очень выгодных условиях. Всем советуем данный салон.
1
4
June 2, 2022
Расположен на Западном, это было главное при выборе автосалона. Обслуживание понравилось, менеджеры на высоте. Остаётся наладить поставку автомобилей в достаточном количестве. К сожалению выбор не велик! Но все равно рекомендую!
1
2
May 6, 2021
Пришло время приобрести новый авто и решили посмотреть Хендай. Проехались по нескольким салонам, но в итоге после Дельты решили дальше время не тратить на поиски. Дельта - отличный салон. Все по существу и без лишней тягомотины. Менеджер (тоже Алексей) грамотно подобрал нам авто и посоветовал как сэкономить. Сразу же, на месте оформили кредит, страховку и поехали домой на новом авто да ещё и с подарком! :) На все про все у нас ушло не более 3 часов. Очень довольны обслуживанием! Будем рекомендовать всем друзьям и знакомым.
3
5
May 5
Сервис на высшем Уровне
March 8, 2023
Авто салон знаю с 2013 года покупал здесь 2 новые машины . Персонал вежливый , очень отзывчивый идет вам на уступки . Тех обслуживание на авто также делаю в автосалоне нареканий нет, механики работают на все сто 💯 процентов, буду рад помочь вам всем своим опытом обслуживания в этом автосалоне.
1
4
November 24, 2020
Ужасная работа сервисного отдела, как вроде они за свои деньги покупают гарантийные детали. Обратился с проблемой, сказали ожидайте решения, позвоним, прошло почти три недели от салона ни звонка (хотя когда подходит время то, звонят каждый день, ясное дело, это ж за бабки) ни привета, набрал их сам, говорят ваша деталь пришла, у меня возник резонный вопрос, почему вы меня сами не набрали и не сообщили это, а в ответ тишина, как вроде со стенкой разговариваю. Я прекрасно понимаю что от этих отзывов их работа лучше не станет, они найдут миллион причин почему не позвони, но ты кто читаешь этот отзыв будешь знать что звонить в этот салон и решать свои проблемы тебе надо самом🤕 Твои проблемы по гарантии это твои проблемы, а твои проблемы за бабки 🤑 это наши проблемы, девиз салона 😎
14
1
April 11, 2023
Вконце августа 2022г искали автомобиль, приехали
в автосалон хендэ на малиновского 172/3а. Автосалон крупный и были надежды, что хотя бы сюрпризов не будет, ведь когда принимают автомобили по трейд-ину их проверяют по множеству пунктов.
Нам предложили один вариант, который нас заинтересовал. Понравилось многое, комплектация, двигатель, кпп... Нас проинформировали, что авто по низу рынка и требует вложения в техническую часть в виде большого ТО. Я понимаю, что цена небольшая и детали имеют износ, этот момент меня не пугал. Мною был задан вопрос"по безопасности все нормально?" в ответ мне сказали "конечно, если бы было не впорядке, такую машину бы и не принимали, ведь её проверяют по множеству пунктов". Сбросив цену на недостатки по кузову, на то, что требуются вложения по замене деталей подвески, прокладки клапанной крышки и другие технические аспекты мы приобрели автомобиль форд фокус 2. Одним прекрасным днем на дороге была опасная ситуация, нажав на сигнал я был ошарашен - моя рука чуть не провалилась внутрь рулевого колеса... А ведь так не должно быть, там должна быть подушка безопасности водителя... По итогу в автомобиле нет ни одной из 4-х! А ведь нас убежали, что все отлично и такую машину бы не приняли... Это был первый момент, в котором сильно обманули! Второй серьёзный момент выяснили при постановке автомобиля на учёт. Вин номер в ногах переднего пассажира был весь ржавый, практически не читался и ещё в добавок как раз по вин номеру со стороны днища автомобиля был нанесён удар в следствии эксплуатации, который пришёлся как раз в место вин номера и ещё более осложнил чтение номера... Каким-то чудом сотрудники смогли разглядеть соответствие данных, предварительно зашкуривая ржавый и повреждённый металл...
А ведь если так плохо смотрят приёмники автосалона, то вы можете купить и криминальный автомобиль, если его так "великолепно проверяют по множеству пунктов"... Да, меня предупредили, что авто не подготовлено к продаже, но так же обещали, что там нужно сделать лишь большое ТО, а по сути множество важных пунктов или скрыли, или невнимательно смотрели, тем самым ввели в заблуждение покупателя. Можно было бы разбираться по закону, но применяется "своеобразный" маневр, а именно авто продаётся по документам менеджеру, а клиент покупает у менеджера. Поэтому по сути ДКП о покупке в автосалоне клиент на руки не получает!
Подарок жене за появление в ней нового человека был омрачен 😔 надеюсь это не повлияет на ребёночка. Не советую обращаться в автосалон по адресу город Ростов-на-Дону улица малиновского 172/3а!
5
December 27, 2022
Отношение к клиентам хорошее, время ожидания решения проблемы адекватное. Персонал приветливый, грамотный, профессиональный. Высокое качество производимых работ. В основном все в срок.
5
February 7, 2022
В июле 2021 года заказал Солярис в комплектации Active Plus. Менеджером была обещана поставка за три месяца. В договоре срок не указан. Уже прошло шесть с половиной месяцев. При обращении к дилеру получаю ответ "когда будет поставка неизвестно". При обращении в Хендай Мотор все стрелки переводят на дилера "производитель ничего не знает и ни за что не отвечает" Круг замкнулся) А между тем машины с дополнительно установленным оборудованием приобретайте пожалуйста - они есть) Только по совсем другому прайсу. Зачем тогда везде в комментариях дилеры пишут, что можно заказать машину с завода без дополнительного оборудования? Или при заключении предварительного договора неизвестно, что авто будет поставлена не за три месяца, а за 7 или 12 месяцев. Или вообще не будет. Наверное на той, что я заказал уже кто-то катается)))
9
October 22, 2021
Сегодня приобрели авто в салоне сокол иоторс на Малиновского 172 ,хочу отметить великолепный подход и обслуживание на всё 5 баллов ,Ивана и Анну ,добродушный и честный диалог с нами , за помощь в выборе авто ,ребята желаю Вам много клиентов и процветания .
3
1
March 31, 2023
Крайне не советую и не рекомендую. 30 марта забрал у них машину с не большим пробегом. До этого общался с БОльшим начальником типа продаж Константином. Он знал что машина уйдёт в другую область за 700 км. По факту выдали ам через примерно 100 км , открутились передние колеса! Совсем открутились! Еле смог остановить машину и не вылететь с дороги. Часть болтов не нашел совсем. После шока добрался до ближайшей сто .Там помогли, но сказали что колеса все не докручены! Позвонил этому недоначальнику в поинтересоваться не икалось ли ему. Оказывается нет! И вообще это не его проблемы! И что такое предпродажная подготовка ам он не знает! Смысл посыла и отзыва. Если соберетесь покупать там ам, 1000 раз убедитесь что Вам отдали ам в порядке. Не ведитесь на их болтовню что с ам все в порядке. Вы им интересны пока деньги не отдали. А потом , даже если такое чудо как Константин именуемое себя начальником, не может выполнять свои функции и не знает ни законов ни правил предпродажной подготовки ам, Вас просто пошлют. Берегите себя будущие покупатели, ведь дома семья , дети ждут .
6
1
August 8, 2022
Это не автосалон.. Это по ощущению барыги с фортуны переехали. С ценами мутят по чёрному. Менеджеры Завлекают по телефону одной ценой, а потом по приезду всё меняет нач. Отдела продаж, который начинает лить в уши о ситуации на рынке о дефиците авто в связи с чем уже озвученную цену дать не могут ... и кроме этого есть ещё одни клиенты которые поставили на паузу данное авто и именно то что вам понравилось))) Вообщем если вы прямо сейчас согласны то вам продадут, иначе она уже в резерве.))) Лохотрон)) И даже после этого не факт что подоговорённой цене вам её отдадут по договоренной цене т.к. дают фиктивный предварительный договор по каторому могут впоследствии снова поменять цену если вдруг найдётся покупатель который накинет чуть больше денег. Вообщем аукцион. Кто даст больше тот и купит))) Не советую данную контору. Гнилая напроч..Почему руководство компании не обращает внимания на данный ,,салон"-непонятно. Был в других салонах Сокол моторс которые торгуют китайцами- всё нормально без обмана. А этот что то с чем-то.....
13
April 5, 2024
Отсутствуют удобства для клиентов. Телевизор не работает, телефон зарядить негде. За 2 часа пока делали ТО, не знал чем заняться.
2
January 28, 2022
Отличный салон. Грамотные менеджеры. Оформление и покупка быстро, без всяких проволочек. Автомобили проходят предпродажную подготовку без нареканий. Рекомендую
2
5
May 16, 2021
Проходили ТО2, все понравилось. Делают чётко по регламенту, дали рекомендации на будущее. Один минус: начали на 30 минут позже, но закончили быстрее, поэтому всё ок. Если будет возможность делать ТО в Ростове, то точно вернёмся сюда.
1
February 16, 2022
Отличное место. Обслуживаюсь 6 лет у одного мастера, Александра Шеметова. Очень доволен. Рекомендую! Отличный моторист. Всегда можно записаться на удобное время.
2
November 16, 2022
Мастера прекрасные, девочки на ресепшине умнички. Есть минусы въезд на парковку, и не всегда есть подлежащие замене (ремонту) запчасти.
А в остальном отлично.
5
June 1, 2023
Проходил ТО постоянно у дилера, на ТО30000 - завоздушили тормозную систему при замене тормозной жидкости и выпустили автомобиль с неадекватно работающей системой. Второй момент - обращался по поводу гарантии - «гарантийщик» - некомпетентный, грубый. К приемщикам в целом вопросов нет. Из за двух таких жестких моментов пришлось поменять дилера, почувствовал разницу. Не советую обслуживать тут авто!
3
1
July 20, 2022
Нормально все.
Кофе конечно, пока ждёшь машину с ТО могли бы и сами предлагать клиентам. Пришлось просить. Да и кофе без сахара принесли зачем-то с пластиковой ложкой. Салфетки не дали, мокрую ложку пришлось вытащив из стаканчика положить на столик.
Но, это тупость девочки с ресепшена. К уровню центра особо не имеет отношения. К ТО вопросов нет.
2
5
February 13, 2022
По качеству обслуживания авто и отношения сотрудников сервиса - остаются только хорошие впечатления. А вот отдел продаж умеет отличаться «аппетитом» продавая новые авто. + 200, 300, 400 тысяч рублей к РРЦ-для них уже не просто норма, а обязательное условие. Люди, очнитесь! Прекратите (на какое-то время) покупать авто по условиям дилера и ценники опустятся до РРЦ.
5
December 24, 2021
Отличный салон, менеджеры все ясно объяснили , машину оформил и забрал очень быстро. Менеджер Дмитрий Кузменко все быстро помог и я уехал довольный на новом авто.
3
2
October 16, 2023
Обслуживаю свою машинку только здесь, демократичные цены, быстрое обслуживание.
1
2
June 12, 2022
Был на ТО 1, все прошло нормально, претензий нет, пока ждал авто , прошолся по автосалону.
Все таки санкции на лицо, авто поубавилось, особенно премиум класса,
Солярис всего один , отвратительного цвета и тот на механике.
Впечатление удручающее, даже цены на авто не выставлены, что будет дальше можно легко представить.
3
1
January 22, 2023
Как продавцы авто -накручивают все что можно, цены в небесах. Минус звезда.
Как сервис, молодцы. Поменяли по гарантии выхлопную на крету без лишних вопросов, сервисных книжек и прочей бюрократии👍🏻👍🏻👍🏻
За это звезду обратно))
2
3
February 27, 2022
Купил Автомобиль на выгодный условиях за наличные,был в ААА,ключавто, по телефону обещали одно,по фату другое.Тут все красиво,как сказали по телефону так и сделали по факту.Спасибо менеджеру Андрею и руководителю Константину
1
June 10, 2022
Адекватный персонал, это один из не многих дилеров который не пытается повесить на клиента гарантию. Мне по гарантии заменили глушитель и ещё кое что. Цены конечно на ТО завышены, но тут не чему удивляться. До 120000 км проходил у них ТО, а после решил, что с меня хватит возить им свои деньги.
3
3
September 23, 2022
Большое спасибо менеджеру Александру Дугову.Позвонил,предложил вариант,который устроил.По телевону договорились о цене,никаких подводных камней.Сделали скидку.В кассу заплатил сумму,которую обговорили заранее.Рекомедую.Отзыв независимого покупателя.
1
5
November 9, 2021
Не рекомендую. Ибо если вы не собираетесь брать кредит, оформлять КАСКО в салоне, задаёте много вопросов типа "зачем мне куча дилерских допов по цене крыла от Боинга" вы становитесь совершенно не интересны. Отношение к клиентам базарно-хамовитое.
8
1
October 4, 2021
Хорошее, быстрое и качественное обслуживание. Приветливый, дружелюбный коллектив,создающий позитивное настроение.
1
4
July 10, 2023
Здесь хорошо и понятно - работают специалисты.
Единственное слишком долгий разговор приветствия оператора при звонке
1
July 21, 2020
Были там в 2017 году,сделали выгодное предложение,машину взяли какую хотели,свою в трейд-ин сдали по хорошей цене.Единственный недостаток это долго ждали документы, но это скорее не их вина а банка. Ну а а в остальном наверное кому как повезет.
3
2