https://yandex.ru/maps/org/soglasiye/119521237191/reviews/
Люблю путешествовать и всегда делаю страховку на всякий случай. В этот раз она мне пригодилась, словила пневмонию в середине отпуска, пришлось несколько дней ставить капельницы. Хорошо, что от страховой меня направили в дневной стационар, он был недалеко от моего места жительства. И очень повезло, что я на 3 недели уезжала за счет праздников, поэтому не пришлось в таком состоянии ехать домой. Поэтому я успела и немного отдохнуть, и пролечиться, и приехать уже домой здоровой. Спасибо Согласие, что не оставила меня в такой трудной ситуации.
При покупке автомобиля была вынуждена оформить КАСКО. Наступил страховой случай. Все документы предоставили. В офисе девушки объяснили, что я имею право на восстановительный ремонт или денежное возмещение. Но решить это можно будет только после того, как придёт направление на ремонт. Направление пришло. Меня попросили приехать в офис и написать заявление на выплату денежных средств. При этом сказали, что после расчета сообщат сумму и я смогу решить, перевести мне денежные средства или оставить направление в сервис. Так же сообщили, что на это потребуется до 10 рабочих дней. По прошествии 13 рабочих дней мне на электронную почту пришла калькуляция. И хотя сделана она была с нарушениями законодательства, сумма меня устроила. Но вечером того же дня мне позвонила представитель СК и сообщила, что СК отказала мне в выплате денежных средств. Возможен только ремонт. Сервис предложили только 1! Но в нем делают безобразно и очень долго. ЗАЧЕМ было врать, что я имею право выбора?! Зачем вообще было терять столько времени?! В итоге сроки на ремонт, озвученные мне представителем просто повергли в шок: согласование суммы с автосервисом и заказ запчастей вообще не ограничен никакими сроками! А после того, как машину загонят в автосервис, ожидание не более 30!!!!! дней!!!!! Царапина на крыле!!!!! В итоге я понимаю, что 3з дневный ремонт может затянуться на пол года! Готовлю претензию в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Еще когда оформлял ОСАГО онлайн, сайт завис уже на этапе оплаты. Пришлось звонить в поддержку, выяснилось что с vpn оплаты не работают. ДТП через месяц, виновник не признавал и только на группе разбора ему все разъяснили. Я с ним связывать дальше не хотел и тупо через свою страховую заявление написал. Через три недели все решилось в мою пользу и деньги мне выплатили. В целом, сервис неплохой, но есть куда расти. Вообще эту страховую рекомендую как рабочий вариант.
При наступлении страхового случая в страховой быстро помогли, по телефону проконсультировали. Я сильно разнервничалась и второй участник на меня давил, чтобы на месте решить вопрос. Но я решила поступить как сказали в страховой, вызывать гаи и оформлять как положено. В результате я ничего на месте не платила, все вопросы по ущербу второй участник решал с Согласием. Не знаю сколько ему выплачивали, но с меня он требовал сначала 40 тысяч, а потом уже до 75 дошел!
Show business's response
Мария М.
Level 7 Local Expert
March 26
Когда я впервые оформляла страховку и не совсем тогда понимала как она работает. Про ОСАГО вообще не знала как работает и думала, что это мне за ремонт машины заплатят. В Согласии мне менеджер час объясняла как это работает, и про машины и квартиру (я как раз ипотеку тогда брала). Очень благодарна девушке за такую помощь и терпение! Сейчас я уже сама себе КБМ смогла поправить после смены документов, потому что меня еще тогда предупредила консультант о возможных последствиях!
Ни кому не советую. Наступил страховой случай и нчалось. Онлайн подать заявление нельзя, запись через горчую линию, на которой на кто не отвечает. Ни где ни написано каккая выплата. Сотрудница сказала что больше 3% врядли получите за сломанный нос. А все справки заверены должны быть гербовой печатью. Развод а не контора. Все делают чтоб к ним не обращались.
Страховая компания Согласие это просто сбор денег с людей, сделала страховку и сделала ошибку в записи собственника, обратилась с заявлением, на что они мне отказали, в решении моего вопроса, не рекомендую от слова совсем, люди не обращайтесь к ним!!
Работой Иркутского отделения остался очень доволен. Быстро все оформили, на оценку приехали уже на следующий день, несмотря на то, что ДТП было в новогодние праздники. Вся процедура оценки заняла около недели (для сравнения в Росгосстрахе ровно год назад была такая же ситуация, так у них оценку ждал больше двух месяцев!). Суммой остался доволен... ну почти доволен, можно было на 3-4 тысячи и побольше:). А вот выплата тянется уже больше недели. Бухгалтерия оооочень неторопливая, надо полагать уже из-за нерасторопности головной организации. На сайте и в приложении информации ноль. Совсем. Надо приходить пешком, звонить или ждать звонков.
Оценка на начало сотрудничества в этой конторе. При оформлении Полиса машина называлась верно, при оплате ОНА ИЗМЕНИЛА НАЗВАНИЕ!!! Какого лешего? А изменения внести: 1 только в офисе, 2. ближайшие офисы Иркутск и Усть-Илимск это до хрена далеко до г.Зима. 3. Только будние дни
Отличного дня!
Крайне не рекомендую данную фирму, выплаты отказывают делать,скидки зажимают,очень часто отказывают в оформлении полиса,неудобная парковка,режим работы отвратительный,тянут до последнего с ответом на запросы! Пришлось обратиться по итогу в суд,суд признял решение что страховая должна выплатить деньги,страховая не долго думая написала заявление на меня в полицию.... Замучился ездить на декабрьских событий 23а ездить писать объяснительные, не рекомендую,данная фирма мошейник
Наступил страховой случай, меня сбила машина, рука сломана с осколками со смещением, выплата ЦЕЛЫХ 3 ТЫСЯЧИ, не связывайтесь с ними, 2 месяца в гипсе
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Мне понравилось обслуживание, все объяснили, предложили варианты и помогли дистанционно. Доброжелательно отнеслись к моей проблеме и помогли ее решить. Спасибо
Пытался оформить осаго. Высокомерное отношение сотрудницы Светланы и нежеланние попытаться решитб проблему возникшую в программе оставило негативное впечатление. Нерекомендую!
4
Сергей Животягин
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
В клиентах не заинтересованы. Не смогли продлить свою же автостраховку, из-за сбоя в системе. Сотрудница обещала позвонить, но звонка так и не было. Пусть бы даже с отрицательным ответом. Прождав звонок, потерял время просрочил осаго.....
Пришлось застрахоыаться в другой ск.