Согаз-мед
277 reviews
May 20, 2024
Employees are nice and easy to deal with. I went to format a new insurance policy.
February 21
Огромное спасибо замечательным сотрудникам данного офиса! Добрые, вежливые, заботливые, профессионалы своего дела!!!!! Все чётко, быстро, все необходимое выполнили в лучшем виде!
Отдельное спасибо сотруднице Марина!!!!! Просто супер профессионал, да ещё и очень душевный человек! БЛАГОДАРЮ🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
January 27
Каждый год уже несколько лет подряд хожу сюда для оформления полиса своей матери и сестре, но с таким ужасным непрофессионализмом я сталкиваюсь впервые!!! Сотрудница Налимова Елена Анатольевна не только не знала как работать в программе, так еще и позволила себе хамское отношение в мой адрес. Все началось с того, что нас вынуждали подписывать согласие на информирование, объясняя это тем, что без подписи программа не позволит оформить полис!!! Где это такое видано? После моих возмущений и вопросов как я могу отключить данное уведомление неожиданно выяснилось, что все таки в программе можно убрать автоматически проставляемые галочки в поле информирования и продолжить оформление полиса, представляете?! При просьбе пригласить заведующего Елена скривила лицо и сказала, что никуда не пойдет и продолжила с недовольным лицом оформление. После того, как завершилось оформление полиса на мать мы перешли к ребенку. И о какие чудеса, выяснилось, что дополнительно на ребенка, при том же пакете документов, требуется еще и перевод паспорта! Естественно я задала логически вытекающие вопросы на что мне сотрудница грубо ответила, что я видимо пришла сюда поругаться. Никакой полноценной информации данный сотрудник мне не предоставил, объяснила более менее лояльно все ее коллега за вторым окном! После завершения оформления я подошла к информационному стенду, где не было никакой информации касательно перевода паспорта и, естественно, я вернулась к сотруднице и сказала, что у них висит некорректная информация ( ведь если вы запрашиваете определенный пакет документов, то он должен быть на информационном стенде). И, естественно, Елена на данную информацию начала на повышенных тонах говорить о том, что она к этому никакого отношения не имеет, если у вас какие то вопросы то идите к заведующей.
Исходя из столь длинного текста можно понять, что обслуживание просто ужасное. Что ни спроси у сотрудника - ответов нет; «я не знаю», «я не пойду», «я этим не занимаюсь», «идите к заведующей». Остается лишь один вопрос, как сотрудник в столь зрелом коллективе может быть настолько безответственным и некомпетентным? Если это стажер, то у него должен за спиной сидеть наставник, учитывая то, что его не было, то других оправданий и объяснений в защиту сотрудника не вижу! Жаль ставить плохую оценку столько хорошему месту!
6
January 28
Вот уже на протяжении четырех лет обслуживаюсь в данном отделении. Персонал всегда вежлив, заботлив, делают все четко и быстро. Сегодня приезжала оформлять омс, зашла в 9:00, вышла в 9:07 с готовой страховкой. Большая благодарность прекрасным женщинам за их профессионализм и дружелюбие!
January 20
Огромная благодарность сотрудникам филиала СОГАЗ на Московском проспекте 107 за оперативное решение моей проблемы и человечность. Посещению офиса предшествовали два дня, когда пыталась по телефону колл центров СОГАЗ и РЕСО понять, как действовать, чтобы решить вопрос смены региона СПб. на Лен. обл. Нужно было успеть до посещения врача в поликлинике. Измучевшись совсем и потеряв уверенность в результате, пришла в офис. Здесь нашли выход из моей трудной ситуации и я получила огромный позитив от поддержки грамотных и опытных специалистов своего дела. Процветания компании и здоровья работникам!!!
April 1
Огромная благодарность Новиковой Татьяне Васильевне! Очень все подробно рассказала, оформила полис омс ребенку на высшем уровне.
Спасибо! Лучший офис.
December 6, 2024
Ужасная работа поддержки сайта. Позвонили заранее, чтобы узнать, в какой офис нужно подойти, чтобы заменить страховку, т.к. у ребенка поменялся паспорт.. Дали (по телефону) следующий адрес: Город Санкт-Петербург, линия. 3-я В.О., д. 50, литер А. Далее, этот же адрес мы подтвердили на сайте , в службе поддержки. Ребенок отпросился с занятий, пришел, и оказалось, что по данному адресу никакой страховой компании нет. Как такое возможно? Телефонная запись сохранена. Как такое возможно, что людей посылают по несуществующему адресу для обновления страховки?? Чем занимается начальство? Да, и почему удалили чат, сразу после жалобы?
3
February 18
Обращалась ни один раз и по телефону и писала на сайт. Грамотно консультируют, все доступно объясняют. Отвечают всегда и быстро. Страховая компания хорошая . Рекомендую .
May 7
Спасибо огромное, всё быстро оформили ОМС,персонал очень вежливо обслуживают и всё досконально объяснили распечатали адреса куда можно прикрепится к поликлинику.
November 29, 2024
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Согаз-мед в Санкт-Петербурге в решении моих проблем, связанных с возможностью записи к врачам и решением острой необходимости записи на операцию! Даже не ожидала, что в наше время есть такие отзывчивые и реально помогающие специалисты! Очень хочу выделить особенно двух: Диану Григорьевну Пасичниченко и Анастасию Алексеевну Тулякову! Огромная вам благодарность за ваше неравнодушие и особую пробиваемость в решении возникших нелегких вопросах! Благодаря таким специалистам как вы, мы можем быть спокойны о своём здоровье!💐💐💐 Будьте здоровы и счастливы! 🌹❤
1
April 18
Вежливый персонал. Была в четверг ближе к обеду и удивилась, что нет огромной очереди. Сотрудница помогла мне решить мой вопрос, быстро всё оформили. По итогу я пробыла 15 минут, что радует.
March 3
Одно из лучших учреждений.Очень приятный,вежливый,добродушный персонал.Всё делается быстро и качественно.
February 6
Большая благодарность за прфессионализм, оперативность, доброжелательность Марине Викентьевне Асташкиной при обмене полиса по новому месту жительства, работающей в филиале СОГАЗ на Московском прспекте 107. Прикрепление полиса к Санкт-Петербургу было оформлено быстро и качественно. Спасибо!
January 22
Приятное и удобное помещение. Персонал вежливый и отзывчивый, обслуживают бистро.
Адрес ест в картах, найти легко.
August 1, 2024
Необходимо было приехать лично в офис СОГАЗ. Спасибо, что посещение оставило позитивные эмоции. Есть платный паркинг. Обслуживание быстро, вежливо, без очереди. Офис чистый, комфортный. Отдельное спасибо оператору!
1
November 16, 2024
Никогда бы не подумала, что буду в таком восторге от посещения офиса Согаз.
13.11.2024 около 12 часов, попала к невероятной женщине на оформление ОМС. Продлили ОМС быстро, чётко и исправили все ошибки внесенными сотрудниками до. Оператор была очень вежливая и жизнерадостная, лёгкие шутки были уместны.
По окончанию оформления желают крепкого здоровья и до встречи в следующем году. Ведь это мило, правда?
1
April 22
Работники очень приветливые. Все быстро сделали. Сыну подарили воздушные шарики. Он был в восторге !
May 17, 2024
Легко найти. Нет очередей. Оперативно работает персонал. Кстати, очень адекватный, что редкость в наше время. Горячая линия тоже быстро обслуживает, быстро подсказала мне график работы и набор документов, который нужно принести в моём случае. Никаких нареканий. Доволен обслуживанием.
2
January 3
Всем привет. Сотрудники компании Согаз-Мед все хорошие бистро чётко сделали свою работу
July 26, 2024
Ирина Владимировна - высокий профессионализм, грамотная консультация ещё и в попутных вопросах, доброжелательное отношение к клиентам. Огромное спасибо!! Обмен полиса по новлму месту жительства произведён 24.07.24 г. С уважением, Ирина Георгиевна С.
1
April 21
Просил помощи и содействия для прохождения Комп. Томографии по направлению, все сроки ожидания вышли для прохождения КТ - не помогли.
June 4, 2024
Спасибо большое специалистам, удивились тому как быстро сделали полис иностранному гражданину, очень приятно что для всех одинаково быстрый профессиональный сервис
1
3
May 19, 2024
Ну как сказать чтобы повежливее ? За всех клиентов не скажу, скажу за себя. Обратился к ним с конкретной проблемой и конкретными требованиями. Описал свою ситуацию,в деталях,несколько дней пришлось вести переписку в mail.ru, в результате никакой защиты прав,никакой помощи,только отписки формальные.Возможно,мне попалась неквалифицированный специалист,госпожа Сперанская. Всё может быть. Тем не менее, было написано, нарушения не найдены, если найдутся,виновных оштрафуют, просто супер.Вообщем,впечатление сплошной негатив.
5
July 2, 2024
Обратилась к компанию, для получения документа с указанием когда была оказана медицинкая помощью. Документ нужен был срочно. Сотрудники вошли в моё положение и сделали всё очень быстро. Выражаю огромную благодарность сотрудникам СОГАЗ-мед за внимание и оказание помощи! Благодаря Вам всё закончилось хорошо. Спасибо!
1
2
May 16
На кой черт вы мне позвонили и откуда у вас вообще мои личные данные?
Я к вам не обращался с каким-то просьбами
Кароче *** и/или рекламщики!
May 23, 2024
Позвонил специально перед тем как ехать, узнать какие документы нужны для получения полиса, уточнил специально про СНИЛС, нужен ли сам бумажный вариант или подойдет только номер, ответили что нет, хватит номера.. приехав в офис на московский пр. 107к3, сотрудники отделения говорят что нужен бумажный вариант СНИЛСа.. разберитесь с кол центром, почему не правильно информируют людей. Не дело тратить 40 мин времени чтобы к вам доехать просто так услышав другую информацию, хотя заранее был сделан звонок и уточнен вопрос по перечню документов.
4
1
January 2, 2024
Огромная благодарность Ломоносовой Анастасии Алексеевне за професиональную помощь и поддержку.Решала все проблемы быстро и качественно очень внимательно.Всех благ и здоровья. P.S.Так должны работать сотрудники и врачи районных поликлиник. Максимальная оценка
1
January 23
Быстро все оформили. Отлично сделали прикрепления к поликлиникам .
1
March 19
Оперативное обслуживание, отсутствие очереди, грамотный персонал.
March 7, 2024
Недавно сделала прикрепление к Согазу, думала там лучше компания, но оказалось совершенно не так! Операторы , которые отвечают по горячей линии некомпетентны! Хотела оставить жалобу, на медицинскую организацию(поликлинику) ,по закрытию больничного меня не принимали. А оператор Согаза отправила меня в социальный фонд РФ, Там на горячей линии обалдели, сказав что отвечают за выплаты по больничным, и отправили меня с жалобой в Минздрав. От Согаза буду отказываться, не нужна мне такая страховая!!
7
December 6, 2024
Грамотно всё объяснили . Доброжелательное отношение.
June 20, 2024
Пришла решить формальный вопрос, из посетителей я была одна. Общалась с очень приятной и внимательной сотрудницей. Проблема была решена мгновенно. Осталось положительное впечатление от посещения.
3
August 2, 2024
Очень приветливые сотрудники. Буквально за 15 минут мне прикрепили полис к Санкт-Петербургу. Быстро и качественно
August 30, 2024
Все отлично. Обслуживание быстрое, очередей почти нет. Персонал вежливый.
March 18
Приятный персонал. Быстрое обслуживание.
September 2, 2024
Квалифицированные специалисты. Все объяснили, оформили. Очень удобно, что именно
April 15
Ничем не помогли по поводу мед лечения. Другие страховые компании лучше работают.
January 27, 2024
Всем добра!!
Очень разочаровалась девочками . Не успев зайти в офис,даже не поздоровались а грубым тоном спросили : " где мы были раньше!!??"
Выяснилось позже что программа не работает ( можно было спокойно все объяснить)
Я не хотела это писать и жаловаться(опустила ситуацию),но поражена была тем ,что через неделю приехала и этой же даме было опять видимо скучно . Я так до сих пор не поняла где я перешла дорогу .
6
November 20, 2024
Необходимо было получить ОМС иностранному гражданину, Мальцева Н.Е. быстро и качественно сделала, рассказала сроки и тд, приятно было обратиться в офис.
June 10, 2024
Отличное заведение, можно придти при желании без записи и оформить полис ОМС . Главное, что не далеко от метро!!! Всем рекомендую!!!
May 24, 2024
Очень приятный сотрудник оформляла омс, помогла с вопросом еще и полезный совет дала. Из минусов на тот момент, закрытый туалет и отсутствие стаканчиков в куллере.
September 19, 2024
Прихожу сюда не однократно, отзывчивый и вежливый персонал, быстро все офориляют
January 22, 2024
+ что рядом с метро, работает пару человек и поэтому есть небольшие очереди. Сотрудники нерасторопные, делают свою работу по девизу : - Солдат спит, служба идёт! Часто придираются к документам... Хотя в другой компании, те же документы проходят без проблем...
5
April 11
Быстро решили все вопросы и проконсультировали
March 31, 2024
Стандартная, страховая компания, без проблем поменяли в моём полисе регион страхования и прикрепили к нужной поликлинике! девушка на ресепшен была очень вежлива, спасибо!
July 3, 2024
Я вчера получил староховка спасибо за Асташкина М.В она меня помогала даже время работа закончилась она меня помогала спасибо ещё раз ☺️
1
1
September 12, 2024
Очень приятное место. Сотрудница была максимально доброжелательна и внимательна. Всё поменяла, подписала, выдала мне документ за какие то несколько минут. Я в шоке, как все быстро и легко. 🚀 Спасибо вам за хорошее настроение, что немаловажно в работе с людьми. 😇
October 26, 2023
Очень отзывчивый персонал.
Чувствуется профессиональная команда. Ирине Владимировне поклон и благодарность.
1
May 15
Доступно, понятно, удобно.
March 20, 2024
Зашла поменять регион в полисе. Сделали все быстро,даже сразу прикрепили к поликлинике! 5минут от метро,удобно.
1