Очень хороший сотрудник у вас работает решает вопрос очень быстро всё хорошо есть у тебя что на Матвеевская улица но он очень плохо решает все вопросы не может как оформить он есть много он вопросы задаёт это это у вас на осенний бульвар сотрудник все документы проверяет скажет у вас всё хорошо либо нет что не хватает она скажет если есть всё она спокойно всё готовит нам отвеске не так много вопросов
У мамы полис был выдан в Москве, затем временно перерегистрировали в Ульяновск, сейчас нужно снова поменять на Москву. Ранее по нотариальной доверенности я так уже перерегистрировала в этом офисе, теперь нужно снова - 13.06.2024 принесла в этот же самый офис эту же саму нотариальную доверенность, но теперь отказ. Срок доверенности до 2040 года, так что причина не в сроке, а теперь требуют прописать в доверенности прямо "полис ОМС"! Т.е. ранее формулировка устраивала и была достаточна для перерегистрации, а теперь нет!
Какие риски? Пожилой человек будет лечиться в Москве по месту прописки - видимо этого страховая компания не хочет и поэтому гоняют пожилых (приходите лично) и молодых (либо меняйте доверенность)!
Пока не посмотрела на Яндексе как выглядит вход сделала два круга вокруг здания. К работе специалиста претензий нет, но вот вывеску можно было бы побольше сделать, даже нормальной тропинки через снег нет.
Плюсы: попала на приём сразу, инспектор всё подробно объяснила. Минус: удаленность от места проживания, пожилым людям добираться приходится на недешовом такси если некому отвезти.
Был ещё раз сегодня, расположение во дворе дома, быстро и без задержек, прекрасный коллектив в лице одного человека (девушки) большое спасибо за оперативность.
Всё было хорошо когда я оформлял полис. Забрал оригинал, кстати, примерно через год - никак не повлияло на прием в поликлинике. Мне сделали всё чётко и быстро. Спасибо. Но вот когда в последний раз туда заглядывал, там была очередь и не всех успели принять, хотя я очень торопился после работы и успел. График работы не очень удобный для большинства работающих людей, именно которым и нужен полис ОМС. Только за это 4 из пяти, остальное всё на отлично!
Удобное месторасположение , доброжелательный персонал , быстро, профессионально делают свою работу !
1
Show business's response
Анна К.
Level 16 Local Expert
May 2, 2024
Катастрофа, а не страховая компания. Сотрудники не клиентоориентированы вообще! Система закрывает полис без предупреждения (налоги плачу немаленькие), чтобы открыть полис, нужно отпрашиваться с работы, и попадаешь в обед, сотрудник закрывает дверь перед твоим носом, потому что работы у нее столько, что нужен отдых (на самом деле, нет).
Конечно, никому не рекомендую ни эту страховую компанию, ни это конкретное отделение!
Быстро и без очереди мужу поменяли ОМС с московской области на Москву. Девушка очень вежливая!
Помещение малюсенькое, но на работу специалиста и на результат это не влияет.
Первый раз, несколько кругов дал, вокруг дома. Пока не позвонил, так и не нашёл. Там говорят большая вывеска 🤣, видимо у нас разные понятия о "большом". Подъезд обшарпанный, на лестнице можно голову свернуть, зимой был, вообще ужас. Зона ожидания заставлена какой-то мебелью, дверь плохо функционирует, через раз закрывается из-за этого воет ветер. В самом офисе гораздо приятнее. Но самое положительное, это персонал. Сотрудницы с которыми довелось решать вопросы, очень вежливые, отзывчивые и милые😊
1
1
Дикая Тварь из Дикого Леса
Level 19 Local Expert
July 29, 2022
Быстро и без проблем оформили полис ОМС. Очереди нет, менеджер работает вежливо, без лишних вопросов- чувствуется большой опыт.
В помещении прохладно, что очень приятно в летнюю жару.
В течение 45 дней обещали выдать новый полис.
Офис Согаз-Мед в удобном месте. Рядом с Метро, мы были на авто и нашли парковку во дворе. Офис скромный по размерам, зато приятный специалист нас встретила и всё сделала оперативно. Заодно и ответила на наши вопросы. Однозначно рекомендую! 👍
Может быть повезло, но была два раза и всегда очень быстро принимают, даже если очередь, девушки приветливые. Надо было получить карточку полиса, на горячей линии сказали что полис хранится три года, я оформляла год назад, забрала сейчас- хранение в порядке, быстро нашли и выдали.
1
Show business's response
Юрий
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Вчера 06.07.2023 приехали в этот филиал к закрытой двери (не в обеденный перерыв).
На горячей линии нам сказали,что данный филиал не работает до 20.07.2023,и будет ли работать после этого числа они тоже не в курсе,хотя ранее сами нас отправили по этому адресу.И это всё плюс к тому,что они не как не могут решить наш вопрос с полюсом ОМС,которого не видно на госуслугах.
Может быть мне повезло, но когда приходил, очереди не было. Сотрудники приветливые и вежливые, консультируют четко и профессионально. Офис небольшой, требует косметического ремонта, но всегда чисто и убрано
Абсолютно бесчеловечные сотрудники!! Целый час ехала с ребенком 2х недель, но забыла свидетельство о рождении, готова была прислать скан, отказались принять. Просто абсолютно бесчеловечные люди
Очень хорошая сотрудница оформляет все, помогает, вежливая. Прям возвращаться было очень приятно к ней
2
1
Show business's response
Оливье Жюй де Глотай
Level 12 Local Expert
January 24, 2022
Не очень удобный офис. Расположен на первом этаже жилого дома, вход отдельный. В офисе 2 комнаты, очень мало места, люди ждут на улице, на ступеньках. Рядом окна, жильцы просят громко не разговаривать. Даже есть плакатик на эту тему.
Девушки приветливые. Документы на полис омс приняли быстро. Припарковаться сложно, но если проехать вперёд от бульвара вдоль дома, можно найти местечко.
Очень быстро могли и объяснили! Работает приятная женщина!
Show business's response
ХимикомЯбыл
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Удобное расположение, парковка для автомобиля. Очереди нет. Девушка все быстро оформила. Через месяц позвонили и сказали, что можно забрать полис. Сервисом доволен.
Ужас… одна сотрудница, все очень затянуто, в предбаннике дубарь, замерзают, дверь не закрывается плотно, батарея еле теплая…Одним словом-отстой! Одна из самых богатых страховых компаний!!!
Очень внимательная, доброжелательная девушка сотрудник. Работает быстро. В моей запутанной ситуации мгновенно разобралась! Спасибо огромное)
3
Show business's response
Никита К.
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Отвратительно. Еле-еле обслуживают, сидят общаются на отвлеченные темы уже 40 минут. Выясняют какие-то личные вопросы, в рабочий день.
Принтер не работает, нормальный полис распечатать не могут и пластиковые карты не выдают.
Приехали, чтобы получить полис. В 10.00, отделение не открыли. В 10.15 звоню в Согаз-мед, оператор после уточнения заявляет, что с 19июля по 1авнуста отделение не работает. Объявлений нет на двери.