Посетила сегодня офис компании Согаз-мед на Калинина, 1 в Балашихе. Хочу поблагодарить специалиста Елену Шамину за профессионально выполненную работу. Если у компании Согаз-Мед все такие сотрудники, то компанию ждет только процветание. Елена - очень позитивный человек, все подробно разъяснила, быстро оформила документы на получение полиса ОМС и все это очень приветливо и с улыбкой. Огромное спасибо. Буду рекомендовать компанию Согаз-мед всем своим друзьям и знакомым.
Отвратительное обслуживание. Сотрудница - типичный представитель бюрократии в худшем смысле этого слова. После того, как я в вежливой форме описала свою ситуацию и попросила «выписку» страхового полиса, она, с явной издёвкой в голосе, сказала, что это не выписка, а «дубликат», отчитала меня, как девочку. Все время, что она ждала подгрузки документов, обсуждала с коллегой работу центрального отопления в их квартирах, и потом с довольным видом вручила мне мою выписку, на которой написано «выписка». Я ушла с ощущением полной неадекватности происходящего. Если, по её словам, я ошиблась в терминах, то почему в итоге у меня на руках именно тот документ, который я запросила? Кстати, здороваться и прощаться её тоже не учили, судя по всему - мне приходилось настойчиво отстаивать свое право на банальную вежливость.
Возмущает полная некомпетентность работников данного учреждения. Ссылаясь на несуществующие законы, они требуют несуществующие документы. Считая свою некомпетентность весомым аргументом, многим работникам нашей компании отказывают в полисах, нарушая тем самым законы РФ и Права человека. Неоднократно приходилось разъяснять сотрудникам этой «конторы», что они, мягко говоря, ерунду городят и никто ради них не будет нарушать закон, подделывая для них документы (на чем они настаивают каждый раз). Очень большая просьба, вышестоящим органам этой организации-обучить сотрудников и прочитать хоть небольшую лекцию о законах РФ и правах человека, касающихся их сферы деятельности.