SOGAZ-Med
211 reviews
May 4
Хамство как стандарт обслуживания!
Если вам нравится, когда с вами разговаривают свысока, сквозь зубы, а на простые вопросы отвечают с раздражением, как будто вы отнимаете драгоценное время у королевы страхового дела — тогда вам точно сюда!
Сотрудница, оформляющая полисы ОМС (к сожалению, её имя осталось загадкой, потому что представляться здесь, видимо, не принято), умудрилась за пять минут продемонстрировать идеальный набор непрофессионала: Грубость на уровне "советского ЖЭКа", нежелание помогать — будто её не зарплата, а личная неприязнь мотивирует, настроение испортить — видимо, входит в её должностные обязанности.
Первое посещение этого отделения оставило отвратительное впечатление. Если руководство страховой компании считает, что такой "специалист" — это норма, то мне искренне жаль их клиентов.
Если цените свои нервы и время — обходите это место стороной. Либо приходите с видеокамерой — может, тогда сотрудники хотя бы попытаются изобразить вежливость.
1
June 3
Оформлял полис ОМС в СОГАЗ-Мед — крайне неприятный опыт. С порога консультант начал общение с высокомерным тоном, будто я пришёл просить одолжение. Хамство, пренебрежение и полное отсутствие элементарного уважения к посетителю.
Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, работающей в сфере обязательного медицинского страхования. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент и принять меры в отношении сотрудника. Люди приходят за оформлением полисов, а не за унижением.
March 24
Делал там медицинский полис, правда лет пять назад. 22 марта 2025 года возил туда мать. Ничего не поменялось за эти годы. Плохого ничего не скажу, перед нами был один человек. Принимают быстро. Единственный минус, пластиковые полисы ОМС больше не выдают. Выдают "портянки"(бумажные полисы).
August 26, 2024
Страховая медицинская организация СОГАЗ-МЕД. Офис в основном служит для приема посетителей, желающих получить или перевыпустить полисы ОМС. Много лет эта организация занимает крайне неудобное и труднодоступное помещение. Размещено на 1-м этаже в жилом здании, имеет отдельный вход. От близлежащей пешеходной дороги до СОГАЗА – 5 метров, но преодолеют их только молодые и ловкие: наспех сделанный подъем с выщербленным асфальтом осилит не каждая мама с коляской или маломобильный гражданин. Две ступеньки, дублирующие подъем, тоже большая проблема. Дело в том, что в зимнее время никто не очищает выпавший снег не только на подходах к офису, но и непосредственно на ступеньках входной группы.
У входа на лестницу есть тревожная кнопка. Если посетитель-инвалид нажмет ее, ему не помогут подняться в офис, а выйдут к нему и примут у него документы прямо под открытым небом (снегом, дождем) и, видимо, оставят под этим же небом (снегом, дождем) ждать конца оформления документов. А как, интересно, сделают фото для полиса?
Занимаемое помещение СОГАЗ делит с турагентством «ANEX TOUR»: у них общий микро-холл. В тесном холле без воздухообмена умещается всего 5 стульев для посетителей. Иногда группы посетителей стоят на улице или ожидают в своих автомобилях. Счастливчики, которым хватило места в холле, открывают дверь на улицу даже зимой, т.к. воздуха, увы, не хватает.
В тесном холле с двумя дверями( СОГАЗ и турагентство) есть еще очень желанная, но недоступная дверь: она ведет в туалет для персонала, всегда закрытый на ключ. По этой причине, в летний период мамы, стоящие в очереди, отводят малышей в кустики и там же бросают памперсы. Как решают проблему взрослые посетители, остается загадкой.
Что касается работы офиса СОГАЗ, то никаких неожиданностей (кроме жуткого качества фото на полис) там не возникает. По мере возможности решают проблемы: оформляют полисы, консультируют, могут принять письменную жалобу на некачественные медуслуги.
1
November 1, 2024
Все отлично. Сотрудница вежливо и доступно все объяснила.Быстро заполнила заявление и выдала выписку о смене ОМС полиса.На все про все потратил 15 минут. Все отлично. Спасибо большое.
February 16
Обслуживание в вашем уровне и персонал очень хорошие быстро и качественно 👍
1
February 11
Переоформляли медицинский полис супругу в связи со сменой регистрации. Посетителей кроме нас не было вообще. Всё быстро, чётко. Теперь будем ждать когда сообщат, что готов.
April 12, 2024
Замечательное место,все быстро и по делу,девушка общительная и камуникабе льная,на 3 человек потратила 25 минут времени,очень благодарна и признательна сотруднице за быстрое оформление документов
3
May 22
Очень приятная сотрудница! Все быстро и с улыбкой. Даже не смотря на то, что мы пришли без двух минут до начала её обеденного перерыва.
August 20, 2023
Хорошее место, культурный приветливый персонал, девушка вежливо отвечала на вопросы, всё быстро оформила. Чисто и опрятно в помещении. Рекомендую. Находится приятно
1
February 11
Чисто, пришёл к обеду думал откажут, но нет, сделали всё очень быстро
August 29, 2024
Не рекомендую данное заведение. Пришли в 19:00 сделать омс. Клиентов не было, мы были одни. Работница хамила и нервничала непонятно по каким причинам. Возможно хотели уйти домой пораньше, а мы испортили ее планы. Впечатление осталось ужасное.
1
August 25, 2023
Работает всего одна сотрудница, а очередь из нескольких человек. Мы с ребенком ездили в жару, почти +30. Стояли сначала на улице, потом в помещении. Было очень душно (кондиционера нет). Пока до нас дошла очередь, прошло больше часа.
Нам нужно было оформить 2 полиса - взрослый и детский. Взрослый оформили быстро, а с детским пришлось помучиться - дважды слетала программа, приходилось набирать все заново. Сотрудница терпеливо все оформила, хотя у неё к тому времени уже начался обеденный перерыв. Мы в кабинете просидели полчаса. Хорошо хоть, все получилось сделать за один визит, второй такой я бы не вынесла (из-за духоты и капризов ребёнка).
Сотруднице - 5 баллов
Помещение - 2 балла
Программа ужасна!
3
February 13
Посетила данный филиал по предварительной записи через приложение. Никаких очередей, сотрудница за несколько минут уладила вопрос с полисом ОМС , все подробно объяснила. Осталась довольна качеством и оперативностью обслуживания.
January 30, 2024
Просто супер! Вежливый персонал очень удивил. Прошла очень быстро и не было никаких заморочек. Как захочу сдать на другую категорию обязательно приду сюда снова.
3
February 22
Быстро оформили полис. Профессиональный персонал.
January 20, 2024
Согазмед необходимая для района Жулебино организация, частопосещаемая. Хотелось бы видеть более подходящее для этого помещение. Обслуживает один специалист, на обслуживание одного клиента уходит 15-20 минут.
1
July 19, 2023
Всё отлично, сделали быстро! Есть вопрос по времени работы. В картах было фото суббота и воскресенье рабочие дни а на месте табличку изменили и теперь выходной! Но в хорошее место можно приехать и дважды! Напротив превосходный парк) погулял! 👍
1
January 24
Всегда всё быстро делают и без очередей.
November 13, 2024
Небольшой офис. Работают быстро. Правда пришлось поискать, кроме маленькой таблички на двери ничего больше нет.
December 19, 2024
Решили вопрос с полисом ОМС в течение 15 минут. Спасибо
March 24, 2024
Приходил сюда два раза. Подавал заявление на выдачу "портянки" ОМС вместо пластикового полиса РОСНО. "Предбанничек" маленький, тесный, душный...
Женщина-сотрудница оставила приятное впечатление. Спасибо ей.
Да! Приезжал, когда ещё лежал снег, который, судя по его количеству на ступеньках никто не чистил всю зиму!
April 13, 2024
Возможность получить страховой полис ОМС. На время изготовления пластикового выдают временный. Обслуживание не долгое. Сотрудник работает четко.
October 13, 2023
Обслуживание достаточное быстрое, оформление полиса заняло не более 10-15 минут, ждать не пришлось, при выходе обратила внимание, что ожидал посетитель, которого ждали. Персонал вежливый. График работы рекомендую узнавать по телефону ( якобы в выходные не всегда работают) Обед с 14 до 15
March 29, 2024
Парковки нет. Кнопка для инвалидов просто табличка. Онлайн записалась на 12, в час ещё приняли. На вопрос сколько еще ждать, дама ответить не смогла. Уехала в другую страховую. Жалко время.
1
October 12, 2024
Интересное заведение, обслуживают только полисы медицины и не всегда, как указано в расписании
December 4, 2023
пришел написать заявление на смене организации по омс. заявление написано и спустя месяц никакой информации. только от фонда омс узнал, что есть какая-то ошибка, но зачем мне о ней сообщать, правда? итого месяц потраченного времени.
December 8, 2022
Офис страховой компании, наиболее приближенный к району моего проживания. Помещение маленькое и находится на первом этаже жилого дома. приезжал туда дважды по вопросу переоформления страхового полиса. Очередь не более пары человек и время ожидания не превышает 30 минут. Получил четкие и ясные ответы на все интересующие меня вопросы. Общее впечатление положительное.
2
February 17
Без ответственный сотрудник
February 14, 2023
Услуги оказывают быстро, качественно, без очередей. Вежливый персонал, приятно иметь дело. Поставил печать о переезде ОМС меньше чем за 10минут
1
January 13, 2022
Очень приятная вежливая сотрудница, очень быстро и оперативно помогла поменять мед.полис всей семье. Спасибо! А также очень удобно, что находится недалеко от поликлиники.
August 30, 2023
Чистый уютный офис в тихом месте. Обслужили за 10 минут, очереди не было. Я осталась довольна.
November 18, 2021
Хозяйка хорошая, отзывчивая. Оформляет полисы ОМС г. Москвы, быстро и квалифицированно. Подъезд удобный, можно припарковаться. А вот пропускная способность небольшая, лучше записываться заранее.
1
January 17, 2022
Хорошее отделение. Удобно расположено. Оформили быстро. Грамотный сотрудник. Ответила на всё вопросы и проконсультировала по ОМС. Думал будет сложнее. Всё получилось.
2
1
January 4, 2023
Именно в этом месте и именно в это время это было лучшее из всех обслуживаний. Очереди не было от слова "совсем". Однозначно рекомендую!!!
February 19, 2023
Маленький, чистый офис. Посещала в воскресенье два раза. Оперативно оказали услугу. Очень благодарна сотруднице, вежливая, компетентная, быстро решила и ответила на все мои вопросы!
1
September 12, 2023
Не знаю, как кому, а мне всё быстро сделали. Не пожалел, что сюда поехал. На человека +-10 минут уходит. Одно "окно".
February 9, 2023
Помещение очень маленькое, а людей ,ожидающих приём, много. Кто сидит а кто и стоя ожидает... Сидеть пришлось полтора часа... Из-за этого впечатление не особо хорошее
1
April 24
Оперативно
May 6, 2022
Желаю хозяйке этого офиса, чтобы каждый специалист, попадающийся на ее пути, относился к своей работе точно так, как она относится к своей. П.С. фото топчик. Возможно, руководству компании нужно предоставить услуги окулиста своему работнику. Как такое можно отправить в работу? 😂 Были с дочерью в один день, и ее фото еще хуже. ХУЖЕ ЭТОГО!
February 5, 2024
Небольшой уютный офис, быстро всё сделали
October 8, 2022
Мерзейшая женщина преклонного возраста крайне негативно велела мне удалиться, когда я пришла в 14.04 - ведь у нее перерыв до 15.00.
Я ничего не имею против обеда, но с выражениями и интонациями нужно поработать. Или сменить «специалиста».
Никогда в жизни в вашу шарашкину контору не приду больше.
Просто подумайте, стоит ли ваше испорченное настроение посещения этой страховой. Вокруг полно других организаций.
4
6
October 20, 2024
Оформили омс, все нормально
1
July 18, 2023
На сайте было указано, что офис работает до 20.00. Приехав увидела на двери объявление, что офис весь июль по выходным не работает.
1
December 23, 2021
Расписание работы Согаз-мед на Привольной не совпадает с расписанием на сайте! На сайте обед с 13 до 14, а на дверях учреждения с 14 до 15. Расчитала время, приехала к 14-00 и попала под обед, целый час «гуляла», хорошо у меня было время, ещё двое клиентов « поцеловав» двери ушли « гулять», а на улице не лето🤗. Получала полис...., сотрудница отработала быстро, замечаний и претензий нет
3
December 6, 2021
Пришла поменять паспортные данные , думала быстренько всё сделают.
Оказалось ,что в маленьком помещении, с маленькими фойе где просто не развернуться и нет возможности долго ожидать , принимает 1 специалист каждого посетителя минут по 30 🤦🤦🤦
Передо мной было три человека , ждать не стала , ушла восвояси ...
А поменять данные в электронном виде самой нельзя ,старый век какой-то....
4
January 11, 2022
Всё шикарно, всё в старых русских традициях. Полис изготавливается вот уже второй месяц. В очереди на улице не скучно . Все удобства для гостей налицо. Выражаю огромную благодарность организаторам данного вертепа. Развлечение в виде горки на лестнице входной группы уже организовали.
9
February 20, 2023
Долгое ожидание. cвыше 30 минут ожидания. Очень долгое обслуживание.
Работает один сотрудник. Женщина работает одна (!) хотя ей очевидно нужен больничный, заменить ее некому.
1
1
January 21, 2023
Отличный офис! Приветливый консультант! Быстро оформили и проконсультировали!
1
June 30, 2022
Работает чудесная женщина, приятная и доброжелательная. Всё быстро сделала, осталось приятное впечатление)
2