Хамство как стандарт обслуживания!
Если вам нравится, когда с вами разговаривают свысока, сквозь зубы, а на простые вопросы отвечают с раздражением, как будто вы отнимаете драгоценное время у королевы страхового дела — тогда вам точно сюда!
Сотрудница, оформляющая полисы ОМС (к сожалению, её имя осталось загадкой, потому что представляться здесь, видимо, не принято), умудрилась за пять минут продемонстрировать идеальный набор непрофессионала: Грубость на уровне "советского ЖЭКа", нежелание помогать — будто её не зарплата, а личная неприязнь мотивирует, настроение испортить — видимо, входит в её должностные обязанности.
Первое посещение этого отделения оставило отвратительное впечатление. Если руководство страховой компании считает, что такой "специалист" — это норма, то мне искренне жаль их клиентов.
Если цените свои нервы и время — обходите это место стороной. Либо приходите с видеокамерой — может, тогда сотрудники хотя бы попытаются изобразить вежливость.
Оформлял полис ОМС в СОГАЗ-Мед — крайне неприятный опыт. С порога консультант начал общение с высокомерным тоном, будто я пришёл просить одолжение. Хамство, пренебрежение и полное отсутствие элементарного уважения к посетителю.
Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, работающей в сфере обязательного медицинского страхования. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент и принять меры в отношении сотрудника. Люди приходят за оформлением полисов, а не за унижением.
Делал там медицинский полис, правда лет пять назад. 22 марта 2025 года возил туда мать. Ничего не поменялось за эти годы. Плохого ничего не скажу, перед нами был один человек. Принимают быстро. Единственный минус, пластиковые полисы ОМС больше не выдают. Выдают "портянки"(бумажные полисы).