Спасибо большое организации и специалисту Молчановой Елене Анатольевне .Быстро сделали полис ,объяснили все моменты страхования ОМС .Даже подарили приятный подарок .Огромное спасибо ,желаю процветания организации .
Хочется выразить благодарность Молчановой Елене Анатольевне. Отличный грамотный специалист, очень доброжелательна несмотря на то что у нее начался обед, приняла и оформила 3 полиса, провозилась с нами в свое личное время. Ребенку дала расскраски и карандаши. Спасибо огромное.
Очень хороший специалист Молчанова Елена Анатольевна! Все быстро, удобно, комфортно! Пришла с ребенком, даже дали раскраски с карандашами, в общем все остались довольны!
Сегодня воспользовалась услугами данной страховой компании , качеством обслуживания полностью довольна , хочу выразить благодарность представителю страховой организации Молчановой Е.А. за ее профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость!
1
Show business's response
Наталия **
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Место колоритное. В квартире на первом этаже соседствуют озон, парикмахерская, некое заведение где детей учат отвратительному английскому (вот оно, логово Лет ми спик фром май харт! Родители, лучше включите детям ролики на Ютубе, не ломайте акцент детям, потом исправить будет сложнее) и, судя по запаху, пивная. И конечно офис СОГАЗ. Сотрудница офиса убеждена, что суть ее работы в том, чтобы 'отработать заявочку', на это направлены все усилия, а также на копошения в каких-то незначимых мелочах. Когда услышала, что нужен московский полис, закричала как на пожаре, что она тут таких не делает. Как мне это понять заранее, при подаче заявки на сайте, абсолютно неясно.
Пришлось поехать в Подольск на Комсомольскую, где милая девушка сделала полис за 7 минут без ворчания и копошения.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Утром пришла не работает база, ворчащий оператор с трудом взяла номер телефона. В половине двенадцатого позвонили что заработала. Пришла в 13;40 захожу говорит: дайте мне хоть чаю попить у меня обед! С утра не напилась с 9 до 12 пока база не работала? Вот так ценят своих клиентов. Уже и страхования не хочется с таким отношением.
За обслуживание спасибо. Специалист помог быстро сразу видна квалификация. Огромное заиечание к владельцам. Нет ни вывески ни названия как будто подпольщики работают.
Ну такая медленная сотрудница🙈 много лишнего текста. Дубликат полиса был готов почти через 2 месяца,вместо 40 дней.
2
A
Anonymous review
June 25, 2019
Очень удобно что располагается в микрорайоне, рядом с новой поликлиникой, многих пациентов отправляем туда страховаться, неудобно, что время работы как и у всех кто работает 5/2 с 9 до 18.
Мне не понравился уровень культуры общения с посетителями, который необходимо повысить, по моему. Кроме того, информация доводится сбивчиво. Желания общаться с такими сотрудниками нет.
Я писала заявление ещё в начале января,сказали, что придёт смс о готовности полиса. Смс не пришло до сих пор. Позвонила на горячую линию, сказали, что готово уже 31 января. Официально режим работы до 19:00, на входе написано до 18:00. Исправьте!!!