Ужасное обслуживание корпоративных клиентов. Подробная информация выдаётся только пришествии в офис Согаза, выявляются недостающие документы, печати и тд и клиент пошёл собирать всё снова. Зарегистрированный страховой случай рассматривается вот уже месяц и ни ответа, ни привета. Оставила заявку о предоставлении информации по текущему страховому случаю - тишина. В личном кабинете на сайте Согаз тоже ничего нет. Кошмар.
Удобный офис, хорошо организована работа персонала, хорошие условия страхования на мой взгляд одни из лучших на рынке. Вежливые и доброжелательные сотрудники.
После 15летних мыканий по страхкомпаниям, бросил якорь возле согаза и не жалею. Все для людей. Правда не был ещё виновным в дтп. И пару лет назад в СОГАЗ е меня разводила одна из работница на дополнительное обязательно-добровольное страхование жизни. Хрен ей удалось. Но накатал жалобу и сразу извинились и опомнились! Нормальная контора!
Проблема с ОСАГО уже более двух лет, вроде. Сталин восстановил экономические показатели страны после войны в первую пятилетку, ну ёмаё!!! Делают электронное страхование, в итоге ты всё делаешь сам в Интернете, на тупящем сайте Ассоциации, который тебя перекидывает на компанию типа Согаз, тратишь не один час своего времени, оплачиваешь картой сам и пр. Однако, если договор заключен на год, а период страхования оплачен лишь 3 или 6 месяцев, на продление необходимо ехать в офис, в котором работает один специалист и принимает человека 1,5-2 часа. Просто полный ацтой и неуважение к людям. Хотят информатизировать систему, а как всегда всё через полную задницу происходит, особенно что касается этой компании. Могли бы при оформлении полисов в своей системе оповещать граждан о том, что на продление необходимо ехать в офис - это раз. Могли бы ускорить своих работников - это два. Могли бы просто к людям нормально относится - это три. Понятно, что приспособится к законодательству сложно, и с ОСАГО ничего компания не зарабатывает. Ну так откажитесь от него вовсе, и людей не парьте своей ацтойной работой в этом направлении.
Супруг был записан по записи 28.10.20 на 15.00,приехал в положенное время,в 15.10 вышла сотрудник,уточнила,кто по записи на 15.00 и ушла. В итоге приняли на оформление в 15.45 только. Мы с пригорода,все дела которые были запланированы после этого были нарушены. Оформляла Ерохина А.А.
Отвратительное обслуживание. Обратился по телефону чтобы задать вопрос по страховке для туриста, входит ли туда серфинг - ответить не могут, соединить с отделом продаж не могут. Звонил по Хабаровским номерам, опять попадаешь на оператора, который только может взять у Вас телефон и Вам потом перезвонят. Что же будет когда произойдет страховой случай, такое же выпаривание мозгов.
Были проблемы по установлению КБМ,сотрудники не смогли ничего с системой РСА сделать,отнекивались,что делали запросы и все. Зато услуги КАСКО навязывают на ура. Запись на оформление полиса почти за месяц для корпоративных клиентов,планирую уйти из этой страховой
Обслуживание мне понравилось. Менеджер сама любезность даже уходить не хотелось всё отлично. Но плохо тем у кого телефон старый без интернета и нет своей почты. А в остальном спасибо, надеюсь не разочарует работа компании СОГАЗ.
Отвратительное отношение к клиентам операторы одно говорят на месте другое проведя в офисе 4 часа так и не смог продлить ОСАГО пришлось идти в другую страховую компанию и другим так же рекомендую