Sogaz
1156 reviews
January 10
Я осталась в приятном шоке. Встречает доброжелательный сотрудник на входе. Все объяснила, рассказала, показала. Зал ожидания большой с мягкими креслами и вкусным (на удивление) кофе из автомата. Людей почти не было, время ожидания составило 5 минут. Отдельная благодарность сотруднику Царёвой Ксении, выполнила свою работу быстро и качественно. Большое спасибо за адекватное отношение к своим клиентам.
Но хотелось бы иметь возможность не отпрашиваться с работы (как-то исправить график работы страховой, может быть в один из дней работать с обеда или сделать субботу сделать рабочей, а понедельник - выходной, как вариант. Например, по моим вопросам нужно личное присутствие, а график работы страховой компании совпадает с графиком работы большинства организаций, в том числе и с моей. Есть еще вариант все-таки настроить дистанционное решение вопросов. Но приложение и сайт не дают такой возможности.
2
November 19, 2024
Самая сердечная и искренняя благодарность врачу - куратору
страховой группы СОГАЗ Меньшиковой Ксении Олеговне за высокий профессионализм работы, безупречную помощь в организации лечения и реабилитации, всегда чёткую запись на приём к специалистам и согласовании лекарств.
Восхищает её тактичность, доброжелательность и постоянная готовность всегда помочь.
Спасибо Вам!
С уважением Охичевы.
1
3
January 29
Пользуюсь услугами страховой компании с 2018 года. Умеренные цены, возможны скидки. Условия устраивают, всё нравится. Приветливый персонал и о сроках напомнит и проконсультирует. Рекомендую!
1
March 20
Единственный офис компании в СПб, грамотные и вежливые работники, всё очень быстро и качественно, единственный минус - отсутствие безплатной парковки, так же отсутствует парковка для инвалидов.
October 17, 2024
Имеется своя парковка с удобным въездом и выездом, оборудованная шлагбаумом. Прекрасный вход в здан ие с хорошо оснащённым ресепшном. Всё удобно и понятно.
February 8
Хорошая страховая компания. Так получилось, что 2 раза за 5 месяцев машина была в ДТП..Для оценки и урегулирования убытков была в офисе на Растрелли. Понравилось, что есть своя бесплатная парковка, на которую можно заехать, пока ждешь осмотр. Офис чистый, сотрудники приветливые.Обслуживание быстрое, да, бывает примут чуть позже времени, но это не критично. Повреждения оценивают адекватно.
February 15
Сама по себе компания хорошая,внутри всё красиво и удобно сделано для клиентов. Автомат с талонами , д евушки на рецепшине объяснят что не понятно, табло для отслеживания своей очереди. Но само здание находится не удобно, надо добираться несколькими транспортами🤷♀️
October 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам страховой компании за оперативное решение проблем. Особенно хочу отметить работу Юрия Викторовича Суц, помог в заполнении всех документов, и уже менее чем через сутки было готово решение по страховым выплатам.
1
December 12, 2024
Могу смело рекомендовать, не первый год являюсь клиентом Согаз. Современный уютный офис, профессиональный коллектив. Является аккредитованным партнером топ банков РФ.
2
December 26, 2024
Все очень отлично 👍 Своевременно принимают по записи, несмотря на то, что это в центре города. Организация на 5+++! Обращался по КАСКО! Так держать. И готов далее КАСКО продлевать! Спасибо большое!
2
March 20
Покупка полиса дмс в страховой компании согаз это выброшенные деньги, потеря здоровья и нервов! Работодатель приобретает дмс для всех работников компании, тратит огромные деньги на заботу о своих сотрудниках! У моего мужа 8 лет полис дмс бизнес, за все время он впервые обратился за медицинской помощью. По скорой увезли в больницу, нужна была операция и лечащий врач целую неделю созванивался с страховой что бы согласовать медицинскую помощь. Я тоже звонила в страховую. Отказали, не согласовали, мужа продержали в больнице неделю и выписали.По телефонам горячей линии футболят от одного "специалиста" к другому. Деньги за страховку они принимают с удовольствием но помощи нет! Играют с чужим здоровьем без стыда и совести! На работе пора поднимать вопрос о смене страховой компании.
October 25, 2024
Вызывали скорую через Согаз ( Я была в шоке когда на пороге увидела тех кто внутри себя нен авидит русских..
Приехала не русская?!Раньше были другие врачи да и по телевизору не таких даже сейчас показывают, а эта фуууу. Я против обслуживания ими. Холодна была ка камень. Взгляд ни разу не подняла. В конце сказала, чтобы мой муж подписал доволен он обслуживанием или нет, имеет ли он ней притензии или нет... Ну под таким напором конечно мужчина подпишет, что не имеет притензий.Я жена имею кнец притензии за о сутствие человеческих качеств. Пришёл робот да ещё и не русский!
Я против, против!!!!!!!
В дверь не хотелось впускать. Согаз вы вообще репутацию всю уже растеряли в конец!!!!
Осадок от неё остался не хороший до сих пор.
4
5
October 3, 2024
Несколько лет покупал у них страховку ОСАГО. Но вот случился страховой случай. Ни чего не могу сказать про обслуживание плохого. Написал на почту в этот же день перезвонили, записали на следующий. Все оформили, сфотографировали и отправили в Москву сказали ждите примерно 30мин. Москва оценила ремонт в 41 000р. Это переднее крыло под замену, подкрылок. Передняя дверь и задняя вмятина. Порог тоже нужно красить. На вопрос где я смогу это все за 40 000р починить ответа не получил. Сказали взыщите с виновного через суд. Буду менять страховую только вопрос на какую. Наверное везде так, занижают выплату.
4
March 7
7 марта. Зашла на сайт - режим работы до 16.45. Я приехала в 15.50. Сидит девица с красными губами: и говорит всем что они уже не работают. Я зашла и посмотрела режим работы! Потратила 1,5 часа, и какая то девка на диване говорит, что согаз не работает!!! Так не делается! Нужно указывать, что у вас сокращённый день! Не все работают по такому режиму!!! Я просто негодую, т.к.другого времени у меня нет и рассчитывала получить услугу в то время, которое указано ВЕЗДЕ! На сайте, и я яндексе.
1
May 23, 2024
Приятное быстрое обслуживание.
П ерсонал 5-ть баллов,
Попова Алена - классная👍
Объяснила, подсказала, направила.
Польская Марина - супер👍🏻
Все подписала, вынесла, подсказала, чтобы ускорить процесс.
Парковка есть. Здание красивое, диваны удобные.
1
4
November 18, 2024
Всем привет,компания ,набирает самых дешёвых и небрежных,пальцем в небо клиник как ОКДЦ Газпром,например,на вопрос почему такое низкокачественное неправильное лечение и обслуживание в службе качества обслуживания, фабрикуют ответы самостоятельно без доказательств !!! На претензии также не отвечают,как, например, либо поступают как ,Светлана,с номером 0708 в своей службе,например,кидают трубки или отсылают в долгие ожидания.Еще и пишут,спамят напишите информация на почту СОГАЗ ,о чем разговаривать?! Уже 3 раза бесполезно написал
4
March 3
Я остался в абсолютном шоке, от того насколько это ужасная компания, сам бы лично никогда в жизни с ней не связался, обслуживание отвратительное, сотрудники горячей линии сбрасывают трубки, треплют нервы, и заранее знайте что если нужно звонить в СОГАЗ то закладывайте минимум час на то что вы будете висеть на линии и слушать музыку пока они там вас бесконечно переводят от сотрудника к сотруднику, чтобы последующий просто сбросил трубку. Мне очень грустно что у меня на работе ДМС предоставляется именно этой компанией.
1
March 17
Оставлю отзыв о компании СОГАЗ ДМС. Если вам нужно согл асование, а не прямой доступ, готовьтесь к нескольким часам(!!!) у меня это заняло более 6 часов... Общения с роботом. Включается приглашает оператора, далее ожидание.... Переключение на нового оператора и тут вроде бы вот оно окончание и долгожданное согласование, но не тут было. Появляется ответ от бота, спасибо за обращение!!! Аут... Вопрос не решен, и вы снова по кругу ходите и ждете согласования. Это конечно дно.... 💩
December 2, 2024
Отсутствие персонала у страховой приводит, заключенные договора с медцентрами не позволяют быстро решать вопросы клиентов. Как пример: был записан в стомотологический центр на Чайковского 25 на 02.12.2024 на 18-00. Позвонил, попросили приехать пораньше. По приезду оказалось, что нет согласования от страховой Согаза. Дозвониться немогли минут 30-40 так как все операторы были заняты. В результате задержка на час. Клиникп показывает на страховую, та - наклинику, страдает клиент. Случай не первый в части оперативности.
2
1
March 26
Очень положительные эмоции оставил визит в офис Согаз.
На входе получаешь номерок, проходишь в кабинет ожидания (очень комфортабельный), когда подходит твоя очередь проходишь в соседний кабинет к специалисту и решаешь свой вопрос.
Из недостатков, расположение в самом центре, на прилежащих улицах или запрещено парковаться или платная парковка.
November 11, 2024
Приятно удивлен скоростью обслуживания, отношением персонала и квалификацией работников. Все понравилось, прошло быстро без ожиданий
1
August 4, 2024
Удобное расположение офиса, есть парковка. Электронные очереди, много менеджеров для обслуживания клиентов. Не понравилась дверь стеклянная в кассу, глючит и клинит. Туалет чистый. Компания нравится постоянно там страхую.
2
February 8
К моему глубочайшему сожалению только одна звездочка ⭐️
«Почему же?» - наверняка спросите вы.
Потому, что нужно проявлять личное отношение и слышать клиента, а не быть роботом и повторять заученные фразы.
Бизнес, для начала, в первую очередь существует для того чтобы приносить людям пользу, а уже потом прибыль Владельцу.
1
November 15, 2024
Отличный офис,вежливые и компетентные сотрудники. Достаточно быстро решили мо й вопрос и помогли с заполнением необходимых документов
1
July 9, 2024
Лидер страховых услуг в РФ.
Здесь у меня персональный менеджер Спасибо большое Коршуновой Натальи всегда мне подсказывает, какой страховой продукт лучше всего оформить.
Планирую перейти к ним на ОСАГО и уходить от другого страховщика, потому что Наталья всегда на обратной связи в сложных ситуациях
Всем рекомендую данного эксперта 👍🏻
5
November 6, 2024
ДМС не советую точно
1. По телефону для согласования назначений врачей из клиники не дозвониться.
2. самостоятельно назначение не согласовать, требуется куча бумажек и вероятен отказ, с комментарием "это специалист не может вам назначить это исследование"
3. очень бедная база клиник и исследований по страховке
4. совсем нет коммерческих лабораторий, анализ крови только в клинике, до которой с утра натощак надо ехать
1
February 21
Добрый день! Произошёл страховой случай, связи с чем, я обратился к сотруднику Суц Юрий Викторович, который грамотно объяснил все моменты по страховой компенсации, и помог в ее получении. 🤝 спасибо!
December 20, 2024
Ну в принципе, по сравнению с другими описанием очень неплохо. Очереди нет, записали заранее по телефону. Менеджер не стал создавать никаких дополнительных трудностей. Всё оформил, объяснил что делать дальше. Сказал, что перезвонит. Перезвонил. Пока 5.
August 10, 2024
Все хорошо, приехала к назначенному времени, приняли сразу. Документы оформили быстро.
Офис просторный, зона ожидания комфортная, оборудованная кофе- автоматами, чистыми туалетами.
2
November 15, 2024
Придумали как заключать договор с пенсионерами.Включают платеж в квитанцию ие рц ку и если оплатил й1 платеж ,то договор таким образом оформил.Какое-то мошенничество!
Моя мама так случайно оплатила,тк не прочитала подробно..квитанция пришла обычная ,а в самом низу включили платеж за добровольное страхование квартиры.Вот не можем это отключить.Ужас!
March 21
О чень долго отрабатывают ОСАГО, подал заявление месяц назад, сначало у них не погружалось заявление с госключа, потом просто долго думали.Выдали направление на СТО, я приехал на сто и там мне сказали, что они отказали согазу и мне они не должны были выдавать направление. Сейчас опять переводят друг на друга. А машина уже месяц под окном без ремонта.
January 22
Сотрудничество с страховым агентом на высшем уровне. Дно но: был записан на раннее утро : 9:20. Парковка Согаза совместная с банком . А шлагбаум для клиентов открывают с 9:30. Вокруг по улицам только платные парковки и ни одного паркомата в радиусе 500 метров. Как хочешь, так и крутись🤣
1
January 12
У меня нет претензий к данному отделению, у меня притензия к компании, кото рая никоем образом не содействует в решении страхового случая. Сотрудники скидывают трубку, не знают сроков - вцелом не обладают компетенцией для работы с людьми еще и постоянно отписки - никакого продвижения. Подано обращение в прокуратуру для проверки деятельности организации.
1
February 27
Прекрасное обслуживание, качественно и профессионально, прием осуществлял главный специалист Юрий Суц.
October 9, 2024
Отвратительно. По телефонам диспетчера не отвечают по 30...40 минут. Врачи на приеме не в состоянии при пациенте согласовать процедуры. Пациент вынужден сам заниматься этим. При этом в любой момент страховая компания может запросить расширенный диагноз у клиники. И вот тут ждать будете ооочень долго. Положительные отзывы накручены. Почитайте комментарии в официальной группе в ВК.
1
November 11, 2024
Не дозвониться.
Операторы переключают дру на друга миллион раз, не могут разобраться в ситуации.
Постоянно меняются адреса по моему ДМС, в личном кабинете не посмотреть никакой информации, не моих визитов, не адресов куда можно, не исследований после приема там не появляются. Жуткая работа компании. Не рекомендую ничего здесь страховать. Кроме постоянных проблем человек ничего не получит.
1
November 2, 2024
Не советую с ними связываться, после подачи документов по случаю каско начинается самое веселое. Вы не сможете узнать ход рассмотрения заявления, даже когда срок рассмотрения истек. Оператор будет создавать заявки и кормить обещаниями, что вам обязательно перезвонят. Это был последний раз, когда я что-то страховал у них. Время ожидания самое долгое по городу
3
December 2, 2024
Благодарю Попову Алену Александровну за обслуживание. Человек с большой буквы, побольше бы таких сотрудников. Спасибо за оказанную помощь 🙏
May 29, 2024
Получили квалифицированную и оперативную помощь. Отдельная благодарность Поповой Алёне за профессионализм и доброжелательность! Не в каждом учреждении встретишь таких чутких и отзывчивых людей.
Успехов и процветания!
1
3
January 29
Это самая худшая строхавая компания!!! Второй раз за год в дтп и всегда отправляют на ремонт в мурино а сам я с ю.з мне ехать 60км вы в своем уме? Один афицал на весь город 👍могёт согаз кровь свернуть
1
December 7, 2023
Всё красиво и удобно. Снаружи и внутри. Помещение большое, светлое с высокими потолками. Очень чисто. Вежливый персонал. Была несколько раз. Можно и онлайн все оформить, но люблю личное общение. Всё быстро оформляется.
1
5
October 14, 2024
Пришел сюда сдать полис омс после предварительной консультации по телефону горячей линии. Так сотрудники в грубой форме буквально послали, разъяснить ничего не пожелали и консультанты горячей линии для них не авторитет. Просто безобразие какое-то!
1
March 29, 2024
Современное здание, много операционных окон, приветливый персонал. Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Наличный/безналичный расчет. Есть кофейные автоматы, чтобы скрасить ожидание, но обслуживание быстрое, в сравнении с остальными страховыми, лояльные цены
4
March 18
Попал в ДТП. Есть полис КАСКО СК Согоз. Через 2 дня я был в офисе. Сразу оформили обращение, приняли документы,эксперт осмотрел и сфотал машину. Через 2 часа пришло согласование ремонта из Москвы и направление на СТО дилера. Ну что тут сказать? Супер! В качестве бонуса- бесплатная парковка (напротив Смольного)!!
September 21, 2024
Обратилась в страховую компанию после наступления страхового случая, залития квартиры. Офис бо льшой, комфортный зал ожидания, электронная очередь, ожидала примерно минут 10. Внимательный и вежливый персонал. Спасибо большое менеджеру Анне за консультацию!
2
July 31, 2024
Благодарю за оперативность и комфортность во взаимодействии, и решении моего страхового случая Суц Юрия.
С моей стороны было опоздание к назначенному времени из-за глобального перекрытия города ко дню ВМФ. Было большое опасение, что не примут, выгонят и заставят ждать новой даты для встречи. Было очень неловко, но Юрий отнесся с понимаем и принял в работу документы. Все четко, понятно, ничего лишнего и очень быстро.
После обработки документов произвели осмотр. Думала быстро сделают фото общие и все, но нет. Сделали очень много снимков различных деталий и элементов, старались все качественно зафиксировать. За это тоже благодарю )
По расположению в целом удобное место, главное теперь учитывать дни перекрытий города )
1
August 21, 2024
Ужасный колл-центр. Полнейшее наплевательство к просьбам по приоритетному времени для звонка от специалиста 2-го уровня. 1-й уровень , к слову, это операторы колл центра, которые практически не готовы к ответам на простейшие вопросы. . Но обещают что с вами свяжется специалист 2-го уровня в течение рабочего дня, и все от корки до корки разъяснит : и по выбору полиса и базы, и по страховым вопросам и т.д. В итоге на следующий день тишина : ложь и враньё. При повторном обращении в колл центр вам повторно задают 150 вопросов, словно вчера ничего этого не было, т.к. заявки у них с прошлого дня не сохраняются, и опять пластинка : заскриптованный оператор будет по своим дурацким лекалам пофигистическим тембром задавать вам эти 150 вопросов, чтобы с вами связался спец 2-го уровня. А спец 2-го уровня ( СПб ) возможно, соизволит вам завтра позвонить , а возможно, его Величество , и не соизволит, видать, звонит по настроению. Поэтому будьте готовы обращаться в колл центр не один, и не 2 дня . Вот такой замкнутый круг без результата. Но это касается не самой компании, а только работы колл-центра. P.S. До общения со специалистом 2-го уровня ( пошел уже 3-й день ), пока не дошло.
4
October 18, 2024
Обращался по КАСКО. Записался через МСК по телефону. Тепло, светло. Приходишь к своему времени и супервежливая девушка проверяет документы, составляет заявление, подписываешь и свободен.
August 30, 2024
Быстро решили вопрос по ОМС, разъяснили все вопросы. Специалисты вежливые, грамотные и доброжелательные. Напрягли немного девушки на ресепшен: было ощущение, что считали уже минуты до конца своего рабочего дня.
3
August 15, 2024
По любым вопросам - обращайтесь лично в офис, офис единственный в городе, работает по будням в рабочие часы граждан (т.е. брать выходной, чтобы попасть), дистанционно ничего нельзя решить. Ну ладно, смирились, но вот отношение персонала оставляет желать лучшего. Поясню, я (беременная на 9м месяце) сидела в очереди более 1ч, при пустом холле (вообще никого не было в будний день в 16:00), по причине внесения изменений в договор (изменилась фамилия и паспортные данные), в итоге просидев час с меня взяли просто заявление и сказали, что изменять и позвонят - отзыв спустя 2 месяца пишу - ничего не исправлено, изменений никаких нет!!! Так ещё и при этом, на стойке администрации очень "приветливая" администратор цокала, когда я забыла дописать электронную почту (к сожалению, с беременностью с памятью беда), и попросила еще раз листик дописать.
И теперь, я с малышом, дистанционно естественно ничего изменить не могу, только лично приезжать в единственный офис.
Продолжать сотрудничество с СОГАЗ в будущем точно не буду, "все так удобно", прям для людей (а извините, страховки немалых денег стоят)!!!
3