Отвратительная компания, если при получении ипотеки вы повелись на услуги СОГАЗ по умолчанию, то отказаться от этой страховой будет не просто. Просто не платить нельзя, по договору вам выставят счет за не подписание заявления, по телефону не считают сумму с учетом досрочного погашения, только в офисе, где вас запишуТ на удобное время пн-пт с9 до 18 в другой день
Привет всем. Оформил полис Осаго в согазе. Через некоторое время надо было внести жену в полис. Но на сайте в лк сделать этого не смог. На горячей линии пояснили что это потому что уже вносил изменения(вписывал диагностическая карту). Порекомендовали обратится в офис, назвали адрес и сообщили режим работы и то что сотрудники принимают по живой очереди. Приехал в офис, а мне до него пилить 80км, и там оказалось что у них запись чуть ли ни на неделю вперёд. В итоге мне нужно уезжать в командировку, человека я вписать в осаго не могу, расторгнуть полис я тоже не могу. Попробую сделать полис в другой компании, согазу фактически подарил стоимость осаго
Ещё те страховщики, нервы поматают. Я устал к ним ездить, хотя был пострадавшей стороной с КАСКО на новой машине. Не советую. Если надумаете страховать, обязательно узнайте где они будут предлогать вас ремонтировать при страховом случае!
Застраховали мне ОСАГО в СОГАЗ, мне пришлось продлевать у них же, о чем теперь очень сильно жалею, во первых ущерб выплачивают не то что маленький, ещё и шантажируют или подписывайте соглашение или будем направлять на ремонт, где естественно сделают неизвестно как, поэтому приходится подписывать соглашение, так они обещают в течение 10 дней выплату сделать, на самом деле ждёшь месяц от них своих же денег, и так копейки считают, остаётся только судиться с ними!!! Ещё и сотрудники хамло некомпетентное, обманщики особенно в Пензе в офисе Цыганов С.С. и Москве по телефону!!!
Не смогли решить простой вопрос,исправить ошибку в полисе осаго,вечером во всем разобрался сам,сделали онлайн возврат лишне оплаченной суммы,сотрудники даже не захотели вникать в суть вопроса,сказали ,нам что заняться больше нечем
Отсутствие квалифицированного персонала,долго. Записали заранее ко времени, обсудили заранее суть вопроса. По факту не знали к кому, не знали зачем, печатали документы не в попад 25 минут, после чего выяснилось что я по другому вопросу и опять переделывали документы.
Грубое хамское обращение с клиентами, причём вышестоящего руководства, разговаривать не умеют ,необоснованно повышают тон!!!судя по всему разговаривают по человечески только с клиентами, которые приносят деньги .. а все остальные этого не заслуживают!к менеджеру претензий нет, приняла пакет документов ,все оформила!
4
2
Семен Мерняев
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
По техническим причинам не верно оформили ОСАГО, менять срок отказались. В итоге переплатил за их страховку, больше обращаться не буду.
Давно сложилось приятное мнение о страховой компании, это отзывчивый и внимательный персонал. Предварительно сообщат о приближающемся сроке окончания страховки, назначат время прибытия. Все строго по указанному времени и быстро. Я очень доволен и буду дальше обслуживаться в данной страховой компании.
Сотрудник опаздывает на работу. Для того чтобы написать заявление на возврат оказывается нужно заранее записаться! При общении сотрудник даже не взглянул в мою сторону. Руководство вы уже донесите как должно происходить общение!
Грубое, хамское отношение к клиентам. Очень сильно портят имидж серьёзной организации. Валентине (юристу) привет. Надеюсь моё обращение дойдёт до вышестоящего руководства.
Отличная компания, давно страхуюсь. Девчонки молодцы, после записи, готовят документы заранее. Цены адекватные. Минус и большой, но балл не буду снижать, это отсутствие парковки.
Ужасная компания. Позвонил узнать как продлить ОСПГо.... Говорят через месяц только можем записать. Т.к. такси..... Хотя действующий полис( такси) у них же
Случайно столкнулся с данной страховой тк стал пострадавшим.Мне кажется единственная страховая компания у который обращение по дтп идет по записи и то пришлось полторы недели ждать очереди это жесть
8
Александр
Level 16 Local Expert
February 12, 2020
Самая нормальная страховая компания. Всегда делаю здесь ОСАГО без дополнительных услуг.
Единственное что хотелось бы, увеличить количество персонала, занимающегося оформлением ОСАГО. Потому что вечером много клиентов собирается. Приходится приезжать рано.
А так твёрдая пятёрка.
Попал в ДТП. Страховку считали с задержкой в 4 дня. Это мелочи так то до оператора дозвонится просто невозможно так как 5 дней подряд они были заняты. Видимо их там и нет вовсе. В ДТП построил весомо и в итоге пришло письмо об отказе выплат. В письме объясняется что такие повреждения не могли получится в результате ДТП)))
А в самой конторе девушка нам прямо сказала идите и подавайте на нас в суд) не советую если не хотите проблем!
Крайне неприятная компания.Пытался застраховать авто, очередь была большая,занял но так и незастраховался ,после 2ух часов ожидания сказали что программа зависла,пробовал через интернет тоже не получилось.Пришлось в другой страховаться.Я думаю намеренно саботируют страхование осаго как в офисах так и через интернет.
Очень интересная страховая сейчас почти все большие организации её клиенты. Сбербанк, РЖД, Транснефть и многие другие. До офиса трудно дозвониться такое ощущение что один телефон на всю пензу, когда не занято долго не берут трубку