Ужасная компания! Больше трех недель ходила за ними, чтобы заплатить за продление ипотечного страхования. Их навязали в банке ВТБ во время оформления ипотеки. Заплатила тогда более 4000 рублей. Через 11 месяцев от ВТБ пришло сообщение с напоминаем о продлении страхования. Стала звонить в Согаз. Местные номера вообще не отвечали долго. С пятой, наверное, попытки дозвонилась, взяли мои данные, сказали пришлют счет. Прошло несколько дней, ничего. Звоню снова. Ответили, что специалист, наверное, занят, подождите еще. Прошла неделя. Звоню на федеральный номер горячей линии. Там автоответчик говорит, что надо оставить заявку на их сайте. Оформила. Снова тишина неделя. Звоню на федеральный снова, говорю с оператором. Он: "В течении трех дней с Вами свяжутся". Так прошло всего 3 недели!!! В итоге ушла в другую компанию, где все оформили за 10 минут, и стоила страховка 1900 рублей! А вот за пару дней до окончания действия прошлой страховки мне позвонили из Согаза, типо надо продлевать. Сказала, что о них думаю... Несешь им деньги, а они принять их даже ленятся. Видимо, достаточно имеют денег просто сидя на попе ровно в банке, где люди ипотеку оформляют. Кучу допов молча навязывают еще.
хорошая страховая компания, больше 10 лет обращаюсь к ним. Раньше были большие очереди к ним, люди стояли на улице в мороз. Теперь все отлично и очереди меньше и можно в нутри подождать, благодаря электронной очереди.
Отвратительная работа сотрудников, некомпетентны. В документации путаются, в марках машин путаются. Две недели назад отдали все документы, результата ноль!
Прием по урегулированию споров идет быстро. Все по талончику. Нету столпотворения и ругани в очереди. Быстро принимают и быстро осматривают. Единственное офис находиться близко с правительством с парковлчными местами туговато.
Мне понравилось! Четко, быстро, справедливо. Полное ощущение, что они на твоей стороне и созданы, как структура, помогать, а не просто драть деньги. И да, парковку можно побольше.
Здравствуйте. Вы даже своим клиентам не помогаете, не зависимого эксперта нет, пишите по минимому , с другими не хотите страховыми связываться:ещё хотите звёздочки. Люди ездить без аварий стоячих бьют , у вас что голове ?????
А зачем Вам звёзды. Непонятно.
В зоне ожидания бывает много народа, мало мест, при обслуживании один сидит, второй подтанцовывает рядом, присесть никто не предлагает. А в целом отношение к людям адекватное.
Хорошая компания, считают и платят как есть. В этом месте нет парковки для машин и работают они в пятницу только до 16-45, это не всегда удобно!
3
A
Anonymous review
April 6, 2021
В офисе пару человек в очереди но ждать приходится часами. Присесть не предлагают , решают все дела у стойки, просиш показать расчеты уходит приносит расчеты от руки написанные, работать не хотят, в личном кабинете вообще тишина не отвечают. Года 4 не меньше страховался тут и вот первое дтп и начались проблемы. Прошёл месяц ни денег ни ремонта, хотя все посчитали. Следующая страховая будет обязательно другая !
В 2020г сделали у них страховку по ипотеке. Никогда не встречала такой ужасной страховой компании. Больше часа сидели в офисе на расторжение договора, т.к. решили уйти в другую страховую, где в 2 раза дешевле таже самая страховка.
Приходится ждать часами. Пришли с мужем почти к открытию и просидели целый час, пока две сотрудницы все это время обслуживали одного клиента ВДВОЁМ!!! Хотя все эти годы страховали автомобиль в Согазе, но ждать часами не готовы. Развернулись и поехали в Росгосстрах, где девушка оформила страховку за 10 минут, да ещё и дешевле.
Интересовался страховкой ипотеки, залурили цену раза в два дороже, чем показывает их калькулятор на сайте. На вопрос:"почему такая разница?" Сказали при первом страховании у них, навязывают какую-то дополнительную страховку и ещё требуют документы, которые в других страховых не просят
Парковка от слова отсутствует совсем! Специалистам не помешало бы быть вежлевее и пройти курсы повышения квалификации, на некоторые вопросы нет ответов у них ну или некомпитентны
Работают некомпетентные, юридически безграмотные сотрудники, которые вводят клиента в заблуждение. Заключен договор страхования жизни 18.09.2020 период охлаждения 14 календарных дней, который согласно действующему законодательству ст. 191 ГК РФ заканчивается - 02.10.2020, однако сотрудник по телефону и при приеме заявления сообщает, что срок для отказа от договора пропущен и истек он 01.10.2020 и придет отказ, что противоречит законодательству и судебной практике. Клиент может поверить и не осуществить свое право на возврат навязанной банком страховки. Теперь в суд. Обманывать клиентов страховая не должна. Элементарные права предусмотренные законом должны соблюдаться.
В декабре месяце продлил страховку по ипотеке. Информацию сказали передадут в банк. Сегодня по одному вопросу позвонил в ГЛ ВТБ, где бот мне объявил, что я не предоставил информацию по страховке и с июня месяца мне увеличат процентную ставку и сумму платежа.
Не первый год у них ОСАГО приобретаю, хорошая компания. Сегодня также продлил полис, сделали быстро, хоть и заминка была с обнулением скидки из-за замены прав (я даже не знал об этом), восстановили также быстро.
Компетентные специалисты, общаются корректно. Нет навязывание допстраховок. Выплаты в денежном эквиваленте. Это касается ОСАГО. Полис выдают в бумажном варианте, но можно и электронный. Меня все устраивает.