SoftOnIT.ru
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Базарная улица
297 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Ramp
1С
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
IT-services:IT outsourcing, software implementation, software development, mobile app development, technical support, remote support
Wheelchair accessibility:full access
14 reviews
February 26
Хочется выразить огромную благодарность команде Софтонит за вклад в IT отрасль. Продукт помогает автоматизировать бизнес процессы в компании и что немаловажно выполняет работы по доработкам, команда всегда на связи и очень быстро отрабатываются запросы. Огромное спасибо, так держать! Молодцы!
February 20
Программа в целом не плохая.
Но поддержка ужасная, получить исправление на ошибку это целая история.
Поддержка испортилась примерно в 2022 году.
Ждал исправление 10 дней, так и не получил.
10 дней не такой уж и маленький срок.
Что по скорости реакции на проблемы.
"Что касается сроков решения, то ответ на ваш запрос мы даем в течении 3 (трех) рабочих дней с 9:00 до 18:00 по московскому времени. При этом под ответом на запрос понимается не решение вашей проблемы, а именно первичный комментарий и возможно решение или отсылка к базе-знаний."
Если после обновления перестала работать почта или сломалась часть функционала, которая не позволяет вам работать, можете прождать 3 дня пока вам просто ответят. И очень расстраивает, что возникшую ошибку приходится доказывать.
Еще раз повторюсь, что программа в целом хорошая, но по поддержке много вопросов (как минимум в моём случае).
Пытался донести информацию до руководителя, обратить его внимание на этот вопрос, но сделать мне это не удалось.
March 4
Обратились к ребятам для настройки сервера и базы данных 1С. Сделали все довольно быстро. В дальнейшем проконсультировали с выбором сервера и переносу Сервера 1С и баз с одного физического сервера на другой. Во время проведения работ максимально были на связи.