Softika
14 reviews
October 1, 2024
Бесконечно благодарна компании Софтика и особенно, менеджеру Владимиру!! Быстро и профессионально подобрали всю необходимую мебель под наши размеры,
подсказали по выбору ткани и дали быстрый
расчет. Также, нам срочно был необходим
матрас, на кровать большого размера.
Оперативно выбрали по всем
характеристикам и мгновенно доставили.
Производство мебели в спб, что крайне
важно для нас. Шоу-рум красивый с большим ассортиментом. Одно удовольствие от всего, начиная от общения, заканчивая качеством и сервисом. Благодарю! Обязательно вернусь и искренне рекомендую!
2
February 16
Во-первых, нас порадовал подход Софтики. Видно, что компания старается сделать не просто стильно, но еще качественно, надежно и комфортно. Сравнивали с диванами других фирм - визуально похожие решения, но у Софтики намного продуманней и качественней.
Во-вторых, очень приятные менеджеры. Подробно и увлеченно рассказывают про товар :)
В-третьих, индивидуальные размеры мебели. Нам нужно было вместить диван между стеной и кухней, подобрали подходящие комбинацию и размер.
В-четвертых, менеджеры нас заботливо сопровождали после покупки, подбирали решение с хранением и доставкой под наши потребности. У нас было отсроченное изготовление, потом хранение (не успели закончить ремонт к сроку), доставка со сборкой в разные дни. Во всех вопросах шли навстречу, за что отдельное спасибо.
В-пятых, мы очень довольны диваном и кроватью. Планируем в дальнейшем покупку кровати в детскую и еще одного дивана.
1
March 19
Спасибо большое всей команде СОФТИКА 🙏🏻 мне очень сложно угодить и обычно всех мебельщиков я мучаю месяцами, но тут сразу был полный коннект и понимание. В итоге удалось воплотить идею в точности из моей головы и подобрать красивый сложный оттенок для кровати.
Изначально выбрала именно их из-за качества, влюбилась в модели и их исполнение как у премиум производителей, только по адекватной цене. Всем рекомендую!
March 16
Не рекомендую. Для данной организации клиентоориентированность не знакома совсем, постоянно слышали только давайте подпишем договор, деньги, деньги, оплата, хотя ничего не сделано за что мы должны заплатить. Замерщик приехал, заплатили ему 2000 он еще и намерил не правильно, в итоге потерянное время. Через несколько дней приехал другой, измерил все верно , но эти товарищи отказались делать спецификацию без оплаты, хотя в договоре указано что в момент подписания я получаю спецификацию и она является частью договора, не могут сделать элементарную мягкую стеновую панель отталкиваясь от нашего дизайн проекта, постоянно выпрашивая деньги в размере 100% предоплаты. В итоге сказали что технический чертеж , визуализация и спецификация стоит 20000 руб и без оплаты они ничего делать не будут. Сошлись на том, если нас не устроит чертеж и они не смогут сделать мягкую стенку как в нашем дизайн проекте они вернут нам эти 20 тыс. , прислали договор а там и намека нет на возврат, указано предоплата в размере 20 тыс и остальное 130 после утверждения спецификации. В нормальных фирмах ты вносишь от 30-50% остальное после сборки, тут же по 100% предоплате получаешь кота в мешке. Котов я не люблю и поэтому отказались от услуг данной организации
February 10
Заказывала диван и кресло, получились просто чудные! Менеджер помогла разобраться и выбрать материал, цвет. Изготовили раньше обещанных сроков, всегда были на связи и подобрали комфортное время доставки и сборки, высокая степень клиентоориентированности очень порадовала!
1
October 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Владимиру и его команде за превосходную работу! Заказывали мебель для дома, и результат превзошел все ожидания. Качество материалов и сборки на высочайшем уровне, каждая деталь продумана до мелочей. Владимир профессионально консультировал на всех этапах — от выбора дизайна до установки, что сделало процесс простым и приятным.
2
February 1
Заказывала диван и кровать, все сделано качественно и в срок. Из плюсов: индивидуальный подход ( мебель делают по размеры вплоть до сантиметра), профессиональный подход, внимательность к клиенту. Заказываю у них мебель давно, два дивана, которые заказывала 5 лет назад прекрасно себя чувствуют)
1
November 21, 2024
Недавно приобрел кровать Totem в магазине "Софтика" и остался очень доволен покупкой! Менеджер Денис оказался настоящим профессионалом помог выбрать идеальный вариант для моего интерьера. Кровать очень комфортная, с качественной обивкой и стильным дизайном. Учитывая отличный сервис и широкий ассортимент, советую "Софтика" всем, кто ищет качественные и красивые кровати!
1
March 19
Диван супер! Несмотря на небольшую задержку по срокам, оно того стоило! Учли все пожелания по размерам и утопили спинку в атаманку, как и хотел. Менеджеры всегда на связи, что тоже радует.
February 20
Заказанная мебель оправдала все наши ожидания и очень порадовала! Огромная благодарность всей команде. Профессиональная работа консультантов, безупречное качество, отличные доставка и сборка. Современно, стильно и очень красиво. Спасибо, остались очень довольны.
August 23, 2024
Один из лучших магазинов диванов и кроватей, с действительно хорошим качеством и современными моделями. Сервису уделено особое внимание. Владимир Менеджер дизайнер все подробно и понятно рассказал. Большое спасибо! Было приятно работать, можно советовать спокойно
3
April 27
Никому не советую заказывать здесь кровать, если конечно не хотите за свои деньги получить проблемы, а не удовольствие.
11 августа 2024 мы заказали две кровати.
Сегодня пришлось делать экспертизу потому что клиентоориентированности в компании нет от слова совсем.
Мало того, что их директор, который оформлял наш заказ наделал кучу ошибок в спецификации, любитель отказываться от своих слов, так и производство не умеет работать со сложными тканями(фото прилагаю).
Придется теперь через суд отстаивать свою права на качество за свои же деньги.
Подумайте оно вам надо?
Не такого мы ожидали отношения когда покупали кровати по 150000₽ каждая!
Договор #230куб от 11.08.2024г
Дополнения после ответа организации:
1. Вы не сожалеете - если бы сожалели вы бы исправили свои косяки. Вывод: это ложь #1
2. Мы покупали по образцу в зале и ошибки в спецификации допустил Дыров Д.
3. Претензии к вн виду кровати были озвучены ДО передачи кровати на что был дан ответ что так и должно быть и сделать ничего нельзя (скрин прилагаю). Вывод: ложь #2,3
4. Вы не готовы к конструктивному диалогу потому что когда мы, потратив кучу времени и нервов на переписки с вами, пришли к консенсусу и были готовы подождать кровать еще два месяца(+к тем четырем) и поспать пока просто на матрасе и основании, вы в очередной раз плюнули в нашу сторону прислав нам основание без ножек чтобы мы как собаки спали на полу! Вы не захотели потратить 4 тысячи рублей заказав нормальное основание на озоне и вопрос был бы решен! Вывод ложь#4
Что ж теперь у нас на руках заключение независимой экспертизы(фото прилагаю), которая подтверждает все наши претензии и даже больше(экспертиза выявила нарушения в изготовлении и продаже мебели про которые мы даже и не думали), и с которой мы, в ближайшее время, планируем обратится в суд, т к на данный момент времени, даже несмотря на то, что мы не требовали ничего сверх естественного, на досудебное урегулирование вы не идете, хотя возможностей и времени у вас было предостаточно.
Поэтому, если, как вы тут пишите, что готовы обсудить и найти решение, которое устроит НАС ( с какой стати оно должно быть взаимовыгодное- ведь МЫ заплатили деньги, а плохо сделали свою работу ВЫ!), то у вас еще есть немного времени , чтобы решить все без суда.
Мои контакты у вас есть.
September 21, 2024
Отличный магазин! Воплощение замыслов дизайнера и исполнение нашей мечты!!! Замечательные менеджеры, профессионаььные, вежливые. Отличное качество изделия!
2
October 1, 2024
Шикарные диваны, на заказ изготовили за полтора месяца, качеством доволен.