Не первый год вынуждены работать в программе Трактир Hed Ofis.. разработчика Софтбаланс. На сегодня даже проконсультироваться не у кого. Так называемые Партнеры этой компании, пользуясь что программа не поддерживается не только выставляют сумашедший ценник работ но и сам разработчик не дает консультаций и техподдержку. Вы когда покупаете ДОРОГУЮ программу уверены что она прослужит вам долго и безболезненно ...НЕТ. Такие АВАНТЮРИСТЫ заточены на то чтобы не работало.. а потом еще и бросить вас с вашими проблемами.. Зато у них ВСЕ КРУТО ! или как?? Ярославский регион.
Красивый офис. Интересно местоположение бизнес центра - во дворе жилого дома. В компании работают душевные, открытые люди. Настоящая IT компания со всеми плюшками.
Компания проводит разнообразные обучения на базе 1С. Всевозможные курсы, в офисе очень комфортно, вежливые сотрудники. Единственный нюанс - на курсах не выдается раздаточный материал, но есть пособия их можно купить
Проходил у них обучение как в офлайне (уже 3 курса по разным продуктам) так и в более удобном онлайн-формате (не надо стоять в пробках). Материал объясняется понятным языком. После каждой темы нужно выполнить практическое задание, и именно это потом очень помогает в работе. Доступ к курсу дается на 3 месяца, поэтому после завершения обучения остаётся ещё время на повторение важных моментов. Особое удобство онлайна, что можно обратиться с вопросами по непонятным моментам, которые в основном возникают при выполнении заданий.
Серьёзная и очень продуктивная компания. Постоянно сотрудничаем с ними. То одно прикупить, то в другом помочь - реально хорошая компания! Правда иногда договориться сложно.......
Проходила обучение через работодателя в этой компании. Из плюсов - теперь знаю точно, где не надо учиться. Минусы- Хамство кураторов просто на уровне "я бог, ты блоха". Жаловаться на это не стоит, ибо вам ответят, что они строят партнерские отношения и занимают позицию "клиент всегда не прав" т.е. партнерские отношения в понимании компании это "не надо писать о косяках в программе, вам не будут хамить" и чем вы больше пишите что в демоверсии баги (а не всегда понятно программа так глючит или ты что-то не то сделал), тем больше вам начинают рассказывать что только у вас такие проблемы и жалоб от других нет, если озвучить что так-то я не одна и проходят обучение несколько сотрудников у которых тоже куча претензий, тогда уже говорят что такие проблемы только с вашей компанией. И еще нужно доказать, что ты все правильно сделал, только после этого соизволят посмотреть, может и правда баг.
Далее начинают рассказывать, что у кураторов есть еще и своя работа, ну т.е. деньги заплатили и все сидите смотрите видео, не нужно лишних вопросов задавать и ничего страшного что видео старое и не соответствует обновлениям программы.
Могут не давать доступ к следующим урокам из-за таких косяков в домашнем задании как расположение статей не в том порядке как у них на бумажке, при этом на результат это никак не влияет или опять же косяк в демоверсии, и они решили вдруг разобраться, но при этом доступ далее не дают. Опять же на вопросы "почему нельзя сделать так как вы сделали, если результат правильный" вам не ответят, просто игнор никаких пояснений и ответов в эту сторону не дают. А время идет, складывается впечатление что специально тянут, ведь за продления доступа вы будите платить деньги.
Обратились в Компанию СофтБаланс по поводу прохождения курсов 1С. Сотрудники отзывчивые и вежливые, грамотные, проконсультируют, помогут. Рекомендую обращаться в данную организацию.
Если вы решите у них арендовать мощности под 1С, то у них очень медленные сервера, что практически невозможно комфортно работать. Долго запускается программа (открытие конфигуратора для программиста нужно ждать иногда 15 минут), долго открываются формы документов/справочников, из-за чего теряется драгоценное время сотрудников - и это не 1С тормознутая, это недостаточные серверные мощности, которые предоставляет компания.
Никому не рекомендую данную компанию.
Менеджеры про срыв сроков выполнения работ, говорят «мы вам такого не говорили», потом рассказывают о том, что ради нас они подвинули какого-то клиента, т.к. расписание у них более чем на 3 недели вперед. Как это возможно если по договору, они обязаны выполнить работы в течении 14 дней, не понятно.
Оплаченные услуги могут быть не выполнены в полном объеме, т.к. после недели работ, технические специалисты делают заключение о том, что все дело в компьютере заказчика, не подходит по параметрам. Хотя заранее, продавая услугу, никто не проводил диагностику рабочего места, и список с параметрами рабочего места не предъявлял. Денежные средства за не выполненные услуги пока возвращать не хотят.
Если вы все-таки решите сотрудничать с данной организацией, обязательно уточняйте все моменты технического характера, и требуйте предоставить гарантии 100% выполнения работ, что бы не получать потом сообщения от технической службы «ну поставят новое по, потом можно будет посмотреть» и вот это «посмотреть» будет стоить вам денег, а услугу вы можете и не получить.
однажды ори убили нам битрикс crm , в которую были вложены миллионы, но что б скрасить наше горе предложили размещаться бесплатно, подняв систему мы как то свыклись и доверились вновь.. но опять уронили наш crm, и в поддержке отвечают , ну вы ж бесплатно.. мы ответственности не несем. жуткая контора. будем уходить от них. ужас
Бизнес центр удобен и хорош во всем. Если не пытаться парковаться рядом с ним во дворах а оставлять автомобиль поблизости то посещение БЦ будет еще приятней. До метро Новочеркасская 5 минут пешком.
Арендуем сервер в данной компании,всё прекрасно , поддержка работает даже вне рабочее время,история заявок всегда отражается в переписке.Помогали определиться с железом на рабочих местах.Уже несколько лет являемся клиентами,думаю так и дальше будет)))
Ужасная компания, Хамское отношение
Менеджер забыл выставить счет , звонил и ждал неделю
Менеджеры срывают сроки, техники
звонят по факту приезда, не предупредив заранее
Никакой клиентоориентированности
Счет выставляют за работу по факту другой, не предупредив об изменениях стоимости работ
Купили у них абонемент на 10 часов. На первые заявок пять вроде ответили, но ближе к концу дня... А потом, все...Просто звоним три дня подряд, оставляем сообщение на автоответчики (у них типа всегда заняты сотрудники - которых наверное и нет) а ответа никакого! Типа "а че вы нам сделаете ?" деньги типа уже заплатили идите теперь лесом. Сами больше не будем пользоваться их услугами и других предостережем...
Отвратная компания! Заказывал настройку амо срм!
Все глючит слетает а при обращении говорят это мол вы поменяли себе настройки! 200к выброшены в мусорку! Обходите стороной
Тех.поддержка самая отвратительная из тех с кем я работал. Покупаешь программу или приложение, и если находишь баг в программе, они говорят что для исправления заплатите за поддержку, либо вообще не разговариваю, т.к. нет платной тех.поддержки.
Если бы вопрос касался консультаций по программе или доработки функционала, то вопросов бы не было. Им указываешь на косяк в существующем функционале, а тебе в ответ - денег дай, тогда исправим. За что тогда отдал деньги при покупки софта?
В общем один их худших разработчиков в плане тех.поддержки своих продуктов.
Поддержка клиентов работает отвратительно. Тех поддержка это отдельная история, если что то слетает или глючит,то нужно довольно долго разобраться кто же отвечает за это. По выходным поддержка не работает,только если касса заглючила и то определённые специалисты,если сбой в 1с,так тут только с 10-18 помогут,в рабочие дни, хотя заявлено,что 24/7 без выходных. Каждая доработка и разработка дополнений это стресс для заказчика. Если бы стоял выбор выбрать снова услуги данной компании,то скорее всего нет. Ставим 2 звезды,только из за отличных работников Семёна и Андрея Асьянова,которые всегда готовы помочь
Раньше когда я пользовался прогами, котрые создавались в самом "СБ" было все отлично , только положительные эмоции. И расскажут и покажут и дадут попробовать. НО летом 2019, приобрел у них кассовое оборудование с установленным ПО, написанным не "СБ". Пока меня уговаривали ЭТО купить, меда и прочего елея мне в уши столько налили, что не передать. Как только деньги оказались в кассе, я перестал их интересовать вообще. Продали такой шлак, что я даже начал сомневаться, а в тот ли СофтБаланс я обратился, может это фирма -двойник и находится по тому адресу.
Прошла курс Освоение бухучета самого начала редакция 3.0 80 академических часов. Преподаватель слабый, на вопросы не отвечает, чуть-чуть отхождения от темы и начинается провал, мол мы не проходим это, в методичке этого нет. Либо читайте методичку на такой то странице. Вести бухгалтерию с нуля после данного обучения невозможно. Все поверхностно, материалы
устаревшие, методичка прошлого года. Преподаватель не действующий. Никаких нововведений не знает. Поэтому делайте выводы когда выбираете данный курс.
Курс теория по методичке, без практики.
На вопросы преподаватель не отвечает, а говорит страницу которую мне нужно самой изучить. Повторюсь Практики ноль!!!!!!!!
Желания возвращаться за доп образование в данную фирму соответственно НЕТ!!!!!!!!
Этот отзыв является анализом и разбором личного опыта при прохождении собеседования в компании «Софт-Баланс» на должность Руководитель проекта, выдаёт набор правильных ответов на заданные вопросы и отсылок к источникам литературы для изучения
Написание отзыва продиктовано исключительно созидательными целями, так как радею за общий упадок в отрасли и при продвижении продуктов 1С на рынке, переживающей эпоху системных ошибок в бизнес-процессах внедрения продуктов при переходе от решений «коробочных версий» к индивидуально «заточенным» ERP.
Ввиду того, что в прочих компаниях, работающих под брендом 1С, где директора филиалов тоже оказались женщины и вопросы на собеседовании для руководителя проекта были на уровне «алфавита» (-Что такое waterfall? или -Как вы понимаете scrum? -Как вы понимаете РКП (рабочий календарный план)), то осмелюсь предположить, что описанная ниже проблема носит системный характер.
Однако, надо признать, что в компании «Софт-Баланс» на собеседовании чувствовался более высокий уровень компетенции специалистов и положение, скорее всего, не столь критично и в перспективе возможно внесение эффективных корректировок бизнес-процессов предприятия.
Возможно кому-то данный отзыв поможет учесть нюансы при прохождении собеседования и принести пользу данному бренду.
Дисклеймер: Отзыв носит юмористический характер и не призван разжигать межнациональную рознь, не пропагандирует безответственность, безграмотность, непрофессионализм и рок-н-ролл.
Методика прохождения собеседования в компании «Софт-Баланс» на соискание должности Руководитель проектов шаг за шагом.
Сперва о положительном:
• Компания расположена в удобном и транспортно доступном районе возле метрополитена, во дворе спального района города (сразу головная боль с парковкой личного автомобиля) занимает 5-й этаж модифицированного бизнес-центра с вахтенной охраной по пропускам.
Особого внимания требует прогрессивная начинка современного оборудования лифта при подъёме на этаж. Движение лифта как вверх, так и вниз происходит лишь при подтверждении выбранного этажа электронной карточкой, полученной на reception при оформлении пропуска. Но об этом не предупреждают, а Вам самим нужно догадаться.
Подходит для Вас, если: если Вы дока 80 lvl при прохождении теста Тьюринга.
Не подходит, если: если Вы Тайлер Дердон, привыкли полностью отдаваться работе и порой работать даже по ночам.
При поднятии на этаж Вам откроется просторный холл, с приветливым набором секретарей за стойкой, и переговорная, оборудованная по последнему слову современной телекоммуникационной техники.
Подходит для Вас, если: если Вы умеете читать между строк посылы о том, что компания умет вкладываться в зоны комфорта для сотрудников.
Не подходит, если: если сторонник последнего слова в организации рабочего пространства сотрудников ИТ-индустрии по примеру Google или FaceBook. Игровых, вендинговых автоматов и бесплатного шведского стола до 16:00 - в компании нет. Увы и ах!
Сбор в переговорной происходит последовательно, и вам на собеседовании будет противостоять целая коллегия экспертов от компании в лице как минимум:
• Руководителя направления,
• IT – руководителя,
• HR-директора.
Ввиду того, что руководитель направления по своей сущности оказалась женщиной и по совместительству- лидер мнений в данном сообществе, то общение с первых минут собеседования выстраивается по схеме сверху-вниз: Оцениваются обертона вашего голоса при подаче информации, секутся ли у вас кончики волос и как давно сделан маникюр.
Подходит для Вас, если: вы много лет прожили в Японии и привыкли когда начальник на вас орет, нависая немного сверху и выпучивая глаза из орбит.
Не подходит, если: вы ярко выраженный сексист и без труда можете указать, кому и как пересесть с мужского лица на иглу мужского одобрения.
Ну, или если Вы профессор Преображенский в области ведения проектов и для успешного завершения проектов «точно и в срок» вам требуется 9 комнат и кабинет, то знайте: будут уплотнять!
С другой стороны, конечно же здорово! Это просто здорово! Просто очень хорошо осознавать, что смычка между селом и городом всё ещё работает! И социальные лифты в нашей стране в условиях мегаполиса всё ещё поднимают людей из деревни на руководящие должности. А значит, страна у нас всё ещё находится на подъёме.
Сразу предупрежу, что фундаментальная подготовка к собеседованию и проработка компании по формуле:
типовая проблематика продуктов 1С+ знание рынка+ ваше решение означенной проблемы = где зарабатывает компания, а значит и вы, как потенциальный будущий работник компании. .. здесь не работает. С'est la vie.
Во –первых, по причине того, что переговоры вы ведёте здесь не с первым лицом компании (Учредителем или Генеральным директором, радеющим за успешность бизнеса), а лишь с Руководителем направления. Поэтому сразу следует сделать поправку, что перед вами не управленец, а всего лишь ЛПР (лицо принимающее решение).
Подходит для Вас, если: если Вы уже выросли, но в душе всё тот же «Малыш, который водит дружбу с Карлсоном» и Вам всё ещё нужен постоянный присмотр Фрекен Бок.
Не подходит, если: если Вы закалённый и проверенный временем эксперт в области ведения проекта «от pre-sale до посадки Заказчика «на иглу» тех.поддержки»; и Ваша свобода в принятии решений обеспечивает вам бОльшую продуктивность при воплощении проектов в жизнь.
ВАЖНО! Перед собеседованием: запросите у HR внутренний список основных понятий, терминов и определений и потрудитесь выучить «птичий язык» компании «Софт-Баланс». Как оказалось, в компании не используют общепринятые определения в IT- индустрии, такие как MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт) и прочая. А предпочитают использовать собственные наименования общепринятых терминов. Ваши же попытки поправить Руководителя направления и (или) любое иное проявление Вашей эрудиции по данному вопросу будет воспринято как личное оскорбление и вызовет лишь отторжение./Пример упомянутого термина MVP на «птичьем языке» «Софт-Баланс» тут не приведу, за что покорно прошу прощения, Друзья. Ибо заковыристость «набора слов» разорвало мой шаблон мышления и я просто не запомнил, а записать не успел.)
Так бывает, когда к власти в инженерную среду приходят маркетологи, которым трудно разобраться в специфике вопроса, но зато в избытке креатива.
Подходит для Вас, если: у вас задатки Штирлица к шифрованию смыслов и тяга к распознаванию «свой-чужой в тусовке» по паре «пароль/отклик». Ну или вы просто любитель изучать иностранные языки …
Не подходит, если: вы как специалист своей отрасли ориентированы на рынок IT- индустрии в целом, где важно находить общий язык между всеми участниками процесса развития отрасли, и не видите в себе перспективы похоронить свои знания в узком сегменте ниши компании «Софт-Баланс».
На собеседовании вам будет предложено решить кейс: Задачу будут описывать витиевато, в течение двух – трёх минут, размазанными общими фразами, суть которых можно выразить в трёх тезисах: проект выбился из сроков, бюджет ограничен, что будете делать?
Должен снова упредить читателя, что если вы:
А) обладаете навыком понимать с полуслова,
Б) у вас острым ум
В) и сверхбыстрое мышление,
то Ваши «skills» не для этой компании. Обрывать рассказчика словами: «я вас понял, с готовностью поясню» будет воспринято как фатальная ошибка.
Обладайте выдержкой истинного петербуржского интеллигента и постарайтесь выслушать занудное повествование Руководителя проекта до конца. Потом следует выдержать МХАТовскую паузу, как бы размышляя над проблемой, а после уместно было бы сделать следующие акценты:
1. Оговориться, что данная задача не имеет единственно верного решения;
2. уточнить по какой методике ведётся проект: Agile или Waterfall?
3. уточнить состав команды выполняющей проект.
В семейство методик canban, xp, leans, scrum можно даже не вдаваться. Не могу выразить уверенность, что сам руководитель ИТ –направления сможет внятно пояснить что тут пришло от опыта компании «Тойота», (которая постоянно радеет за «надстройки» полезности продукта на каждом этапе бизнес-процесса его создания), а что тут экстремальное программирование…Ибо начальник ИТ-отдела за всё время собеседования так и не промолвил ни слова (ни вопросов, ни уточнений). А лишь убедительно, с размерностью метронома, кивал головой в такт темпа беседы Руководителя направления.
Подходит для Вас, если: Вас беспокоит успех актера Александра Петрова, который получит «Оскар» раньше Вас.
Не подходит, если: если вы привыкли эффективно работать с Заказчиком и знаете железное правило о том, что если вам удалось решить проблему исполнения сроков проекта (и/или увеличения бюджета проекта) даже за два дня до окончания проекта, то проект всё равно считается успешным.
Не подходит, если вы привыкли мыслить яркими образами и с готовностью можете донести до клиента, что FastTracking и Crushing project не панацея при решении задач проекта, ибо с готовностью можете аллегорично донести до клиента нужную мысль.
Как то (к примеру, в случае FastTracking), что «для рождения ребёнка нужна 1 женщина и 9 месяцев срока. 9 женщин и 1 месяц срока не решит проблему».
А в случае Crushing project, тонко подвести Заказчика к осознанию мысли, что «больше поваров на кухне не ускорят процесс приготовления блюда».
Не подходит, если Вы знаете, что Waterfall в приоритете сроки, а Agile появилось намного позже и в приоритете данной методики- бюджет проекта.
Даже если ваши глубокие знания эволюций изданий РМВоК (даже без учёта новаций 6-го издания, который пока в платном доступе) позволяют балансировать на стыке данных методов и работать по правилу «win-win» положительно закрывая вопросы как со сроками, так и с бюджетом проекта.
Не подходит, если владеете методикой управления стоимостью проекта не только в треугольнике «цена-качество-бюджет», но и умело жонглируете дополнительными параметрами «содержание проекта- риски- удовлетворённость клиента».
Не подходит, ибо если обладаете навыком сегрегации команды проекта по уровням компетенции на исполнитель-специалист-эксперт, а значит точно знаете кому поручить проблему, кому задачу, а кому выполнить поручение.
Не подходит, если вы не только владеете МКП (методом критического пути), но и с готовностью можете пояснить, что данный метод является составной частью метода оценки и анализа проектов PERT (Project Evaluation and Review Technique). И не дай бог вам проявлять эрудицию, что данная методика является актуальной лишь для глобальных, уникальных и архисложных проектов. Или, что ещё пуще, пускаться в исторический экскурс, что методика появилась в соединенных штатах, как метод решения ракетной программы «Palaris» в ответ на вызов СССР, запустившего искусственный спутник земли на околоземную орбиту.
Как оказалось, всё перечисленное выше оказалось не нужно руководителю направления компании «Софт-Баланс», который с секундомером в руках отмечал лишь сжатость изложения ответа на свой кейс. И не дослушав оборвал на полуслове.
Здесь даже не упоминаю, что Руководитель направления даже не поинтересовался навыками ведения переговоров с Заказчиками, умением выявлять потребности клиента, не интересно оказалось и владеете ли Вы ТРИЗ (теорией решения изобретательских задач) в объёме необходимом для завоевания доверия Заказчика, не был проявлен интерес даже к глубине освоения хотя бы нотации ВРМN 2.0 (Business Process Model and Notation 2.0).
За порогом внимания остался уровень овладения РМВоК 5-й версии издания. Ну тут да, косяк. За актуальную версию надо платить членские взноса клуба (ну, вы знаете, это «первое правило клуба»…). А не всегда есть желание оплачивать ежегодно пустую бумажку в виде диплома, если завтра всё равно это утечёт в открытый доступ, а ничего принципиально иного новая редакция не несёт. Но ведь для этого нужно понимать данную проблему, верно?
Зато Вам сразу вменяется не знание ERP, причём именно именно 1С ERP и именно последней версии продукта. И как оказалось, Руководителя направления совершенно не колышет, что вы читаете СКД и владеете основными принципами построения структуры программирования 1С ещё со времён 6-й и 7-й версии, а Ваш релевантный опыт решения проектов зачастую опережал саму 1С на годы вперёд и иные Ваши наработки были достигнуты лишь в версии 8.3. Как оказалось, Руководителю проекта нет дела, что буквально ещё вчера Вы создавали ERP по современным стандартам и чтобы разобраться в новациях стандартизированной 1С Вам потребуется минимум времени.
Подходит для Вас, если: Вы уже успели приобрести опыт по продукту и особо расти дальше не собираетесь.
Не подходит, если: одна картинка вместо тысячи слов по данному пункту…
"Вы можете строить из себя умного и знающего человека. Но какой в этом толк, если Вы не знаете наизусть обязанности дневального по роте?"
И в завершении Вопрос вызвавший саркастический смех у Руководителя направления и собравшихся: «-какой максимальной суммой проекта Вы хотели бы управлять?»
Спокойно ответил, что вполне хотелось бы попробовать свои силы в проекте на миллиард…
Ответ умилил, что в рыке НЕТ ТАКИХ проектов… На память руководителя проекта пришел лишь проект «каршеринг самокат», да и тот взорвался лишь на миллионы…
Подходит для Вас, если: вы всегда доверяете мнению авторитетов и старших по должности в иерархии компании.
Не подходит, если: вы ориентированы не только на рынок Санкт-Петербурга, а активно следите за развитием индустрии в Москве, МО и в Ваше внимание также охватывает ближнее зарубежье. Если читаете новости на РБК, а также вхожи в закрытые инвест-клубы предпринимателей (ибо это не первый проект на который Вы искали инвесторов и сами знаете где искать),
Компания «Софт-Баланс» не подходит для Вас, если Вы лично знакомы (либо имеете выходы) на инвесторов, которым необходимо обернуть до 4 миллиардов за 5 лет в актуальную разработку, покрывающую потребности всей отрасли народного хозяйства.
https://www.rbc.ru/finances/05/06/2019/5ce515519a794709f6f2d011
Резюмирую вышесказанное, хочу отметить, что не питаю негатива в отношении специалистов компании «Софт-Баланс» и не пытаюсь здесь указать им на упущенную когда-то давно выгоду, Однако, выражу своё согласие с одним известным политическим деятелем когда-то заявившим, что «каждая кухарка может управлять государством».
Радеть ли за 12 принципов agile (где первым пунктом 1. люди и связи важнее продукта) или следовать простым ленинским принципам «кадры решают всё»- выбор каждой компании в отдельности. И не в моих правилах лезть со своим уставом в чужой монастырь.
Данным опусом всего лишь полагаю, что пока в оценке кадров перспективных соискателей на должность в компанию царит «вкусовщина» и кандидата на должность подбирают на «музыкальный слух» Руководителя проекта, пока оценке подлежит лишь «тональность подачи информации», а не экспертные знания специалиста в отрасли,
то это означает что на долгосроке такой подход грозит не только упущенной выгодой, но и тупиковым развитием продуктов компании
Как говорится: «Это был честный детектив. Работать в этой компании или нет?- решать только вам».
Ну или, если угодно, сигнал директору компании: «делать ли ремонт или всё же дальше передвигать кровати?»))
Делали с этой компанией сайт.
Такого отвратительного опыта у меня ещё не было. Мало того что он делался год, так он ещё и не сделался. Приняли полусырой продукт, который сейчас переделывает другой программист.
Чем занималась команда понять невозможно, учитывая что масса усилий по разработке дизайна и внутренней логистике была потрачена со стороны заказчика.
11
2
Алексей Г.
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Качественное оборудование и софт, толковые менеджеры. Могут корректно подсказать какие аналоги можно подобрать в нынешней ситуации.
Крупный интегратор программно-аппаратных комплексов для торговли. Грамотные специалисты и программисты 1С, ЦТО. Проводят бесплатные семинары по актуальным изменениям законодательства!