Sofiya
133 reviews
January 17
В МЦ София я обследуюсь, прохожу лечение уже более 15 лет. В МЦ работают добрые, отзывчивые и порядочные профессионалы своего дела. Работникам регистратуры- за внимательное и ответственное отношение, подробные разъяснения и терпеливость, они заранее за день перед приемом к врачу напоминают телефонным звонком, чтобы не забыли прийти в Центр. В МЦ всегда чистота и порядок, даже установлена кофе машина, чувствовуешь себя в домашней обстановке. В частности хочу от всей души поблагодарить врачей: гастроэнтеролога Портасова Александра Никитича, терапевта- гастроэнтеролога Сергееву Елену Васильевну, невролога Антонову Веру Васильевну, уролога Карасёва Алексея Владимировича, эндокринолога
Степанова Евгения Николаевича и остальных медработников МЦ -за доброе, уважительное отношение к пациенту, за качественное и высокопрофессиональное обследование и лечение моих заболеваний( даже находясь на Крайнем Севере и за границей получал необходимую экстренную консультацию и рекомендации). Желаю всему вашему медперсоналу- крепкого здоровья, отличного настроения, творческих и профессиональных успехов в вашем нелёгком труде!!!
P.S. за всё время посещения МЦ София никогда не возникало негатива, одни положительные эмоции!!!
January 17
Правильно подобранный персонал, очень удобно работают администратор ы, предварительно напоминая за день о записи к специалисту, вежливы и приветливы. Оперативно оформляют заказы.
Хорошие, компетентные и доброжелательные врачи, специалисты УЗИ и лаборатории.
March 18
Хочу выразить благодарность и отметить врача терапе вта- гастроэнтеролога Павлову Валерию. С первого визита я поняла, что это мой врач. Очень приятная девушка. Как врач все досканально мне объясняет, что к чему и почему, прописывает нужные препараты и анализы. На данный момент я очень довольна как протекает мое лечение жкт с ней, после сдачи дополнительных анализов будем решать проблему более углубленно.
December 4, 2024
Здравствуйте.
Недавно записывалась к врачу гинекологу на онлайн консультацию 04.12 в 16:00.
Но мне ее отменили, по причине того, что я якобы не взяла трубку и не подтвердила запись.
03.12 мне написали смс с подтверждению записи, я дала обратную связь.
Наступил назначенный день, я ждала данной услуги 1,5ч , но ни звонка , ни смс мне не пришло.
Звонила в горячую линию, выбирала взрослое отделение , почти 30 минут мне никто не отвечал ( при этом я звонила непрерывно) затем я подумала (может быть врач задерживается, подожду еще пол часа) но нет, в 17:00 я наконец то дозвонилась до администратора , но меня по какой то причине ответили в детском отделении , ничего не могу плохого сказать , специалист был корректный, со мной поздоровались , принесли извинения и сообщили , что мою запись отменили (причину она не знала), сказали , что мне перезвонят.
Прошло 5 минут, мне перезвонил администратор со ВзрослогО отделения, не представилась, сразу же сказала «Вашу запись отменили, потому что мы пытались с вами связаться , для переноса времени, вы не ответили»
Я была конечно в шоке .
И я не понимаю одного, если пациент не ответил на один звонок , почему для вашего центра это означает «отмену записи»
ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ , НЕ НАПИСАЛИ , НЕ ЕЩЕ РАЗ ПРОЗВОНИЛИ, НИКАКОЙ ОТВЕТНОЙ РЕАКЦИИ, ДА ХОТЯ БЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО ЗАПИСЬ ОТМЕНЕНА, Я ВЕДЬ ЧЕЛОВЕК И Я ЖДУ.
Я ЖДАЛА ЭТОГО СОЗВОНА, У МЕНЯ ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ЗДОРОВЬЕМ , МНЕ НУЖНА БЫЛА ДАННАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ,ТАК КАК Я ЖИВУ В МОСКВЕ У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ НА ПРИЕМ.
НИКАКОЙ ОТВЕТНОЙ РЕАКЦИИ, НЕ БЫЛО ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНОГО ИЗВИНЕНИЯ, ЭТО ВАШ КОСЯК, ВЫ НЕ ДОСМОТРЕЛИ И , ВИДИМО НЕ ХОТЕЛИ ДОВЕСТИ СВОЮ РАБОТУ ДО КОНЦА.
Я не понимаю, как так можно, просто взять и «кинуть» пациента .
Обвинять меня , в своей же халатности .
Я администратору спокойно все объяснила , спросила как так, почему вы мне даже СМС НЕ ПРИСЛАЛИ!!!!
Она меня проигнорировала и сразу перевела тему «давайте я сейчас с доктором договорюсь , давайте перезапишу и т.д»
Вы не уважаете своих специалистов и пациентов.
Да , спасибо , что перезаписали , но мне максимально не приятно и не понятна данная ситуация.
Уважаемое руководство, просьба разобраться в данном вопросе и как минимум провести беседу или отправить администраторов на обучение ( хотя бы как устанавливать диалог с пациентом), потому что я считаю , что это как минимум не компетентно.
У вас не бесплатная клиника (там я могу понять, всем пофиг на людей) у вас берется определенная стоимость.
Уважайте время своих пациентов и докторов.
Ставлю 2 звезды, именно из за специалистов которые у вас находятся, на самом деле профессионалы.
К врачам у меня претензий нет, но вот к админ составу ВЗРОСЛОГО ОТДЕЛЕНИЯ БОЛЬШОЙ ВОПРОС.
Я НЕ ДУМАЮ , ЧТО ВЫ НАБИРАЕТЕ ЛЮДЕЙ С «УЛИЦЫ» .
Прошу заняться данным вопросом.
Спасибо.
Фото прилагаю , об ответном сообщении , во избежании клеветы .
1
December 7, 2024
Хотела встать на учет по беременности, в итоге согласно новому приказу 1130 н по введению беременности здесь ничего не соблюдается, какие-то ненужные лишние анализы , ненужные специалисты для максимального выкачивания денег. Я понимаю люди в этом не разбираются, но зачем обманывать и оплачивать то, что этого нет по приказу по введению беременности. К тому же все узи надо делать в президентском перинатальном центре. Так уж лучше туда сразу встать и оснащение лучше и специалисты опытнее гораздо. В клинике все очень старое и оборудование и мебель и вообще все, включая самих специалистов. Давно не вкладывается директор , это заметно сразу , а просто получают бабки по максимуму. Посмотрите вокруг сколько современных клиник. Этой Софии пора закрываться
January 24
Здравствуйте! Я немного шокирована тем, как прошло лечение моей п роблемы. Не было никакого сопровождения врача, даже просто позвонить и узнать все ли прошло хорошо после проведенных процедур. Да какое там, я не могла связаться со своим врачом и элементарно проконсультироваться! В итоге заплатила более 20 тыс практически ни за что! И попала в бюджетную больницу. Где, мне объяснили , что в моём случае, вообще не должны были проводить данную процедуру в данном лечебном учреждении . Было много рисков! Из чего сделала вывод, что больше туда ни ногой!
July 25, 2024
Хочу оставить благодарность врачу офтальмологу Фёдоровой Нине Ивановне, очень хороший, грамотный, вежливый, приветливый, простой специалист, помогла решить мою проблему, очень благодарна, хотелось бы, чтобы были предоставлены поощрения данному специалисту если есть такая возможно, чтобы было ещё больше стимула работать с пациентами!
3
January 18
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-терапевту Павловой Валерии. Бла годаря её внимательному подходу и детальному объяснению, я смог решить проблему, с которой ранее обращался в другие клиники без успеха. Рекомендую всем, кто ищет грамотного и отзывчивого врача!
October 31, 2024
Не рекомендую .
1. Надменные грубые врачи, детский невролог и детский гинеколог. 2.Потеряли время и деньги с детским неврологом. Она полный ноль. Вечно ставила непонятные диагнозы и ни разу правильный не поставила. Хорошо потом решили обратиться в другую клинику, где нам сказали, вы почему раньше не обратились, и уже в другой клинике решили нашу проблему.
June 20, 2024
Очень вежливый персонал, минимальное время ожидания приема специв листов. Удобная парковка для автотранспорта. Умеренные цены. Рекомендую к прсещению данный медицинский центр София.
October 30, 2024
Администратор в детском отделении явно страдает "синдромом вахтёра". Очень ворчала, что я только на 8 день забрала анализы. Мне для чего её мнение и недовольство? Лечащему врачу достаточно фотографии в телефоне, а в карточку я могу и позже подклеить.
1
January 13, 2024
Плюс один - близость к дому,на этом все . Много лет пользовалась вся семья услугами данной клиники,но все меньше хочется продолжать это делать . Маме сделали небольшое иссечение кожных покровов ,в другой клинике,2 маленьких шва, надо было сделать перевязку .Позвонив в клинику и выяснив ,что данная простейшая процедура оказывается и будет стоить от 250 до 500 руб моя мама на следующий день поспешила на перевязку . Медсестра встретила ее словами " я это вообще не люблю делать ", пластыря нет ,средства нужного нет для обработки и вообще данную процедуру она терпеть не может . Слов нет от клиентоориентироапнности . Заплатили около 600 руб . Про семейную скидку тоже пришлось напоминать .Дело не в деньгах,но могли бы общаться поуважительнее и обзавестись пластырем . Медикам так вообще вести себя просто стыдно и недопустимо .
1
1
February 1
Спасибо больше неврологу Вере Васильевне и Татьяне Сергеевне за оказанную помощь на дому, объясните и понимание проблемы!
July 20, 2024
Была здесь не один раз. Всё всегда хоро шо, быстро, в пределах разумного по ценам. Хорошее, внимательное обслуживание от администраторов и врачей! Спасибо за вашу работу ❤
October 18, 2024
Узнали об этой клинике совершенно случайно, как полагается, по случаю затяжной болезни ребенка. Произошли осложнения лор -органов, врач Федорова Н. И. грамотно расписала лечение, благодаря которому нам удалось справиться с недугом.
Особая благодарность очень грамотному педиатру Шеиной, она как ИИ, все по полочкам разложила, картинку нарисовала, все мозги на место встали. Лечение тоже назначила очень лояльно-консервативное. Если обращаться, то в будущем и тем, кто ищет грамотного специалиста, то точно к ней. По адресу все детские проблемы, проблемки, которые она точно поможет и сможет решить, подсказать, как будет вернее для вас и максимально щадяще для ребенка.
Клиника хорошая с адекватными ценами и умеренно грамотными специалистами. Проходит по программам ДМС.
Находится по двум адресам, вот на Сверчкова 11 не очень удобно маломобильным лицам.
Администраторы всегда вежливые, обзванивают заранее, предупреждая о приеме.
Никаких проблем с данной клиникой не было. Рекомендую данное заведение 👍
1
December 26, 2024
Отказали в предоставлении платной медицинской услуги в результате отказа предоставить СНИЛС. Паспорт с собой был и предоставлен. Требование предоставления СНИЛС частной медицинской клиникой не обосновано. Вот закон: Письмо Минздрава РФ от 18 января 2024 г. № 31-2/63):
медорганизация не вправе отказывать потребителю в заключении и исполнении договора в связи с отказом потребителя представить персональные данные.
Правила предоставления медорганизациями платных медицинских услуг требуют включать в договор сведения о потребителе в объеме ФИО, адреса места жительства, номера телефона и данных документа, удостоверяющего личность (причем при оказании платных медуслуг гражданину анонимно эти сведения вообще фиксируются со слов потребителя услуги);
следовательно, для заключения договора об оказании платных медуслуг гражданин обязан представить медорганизации только сведения, необходимые для заключения договора (Ф.И.О., адрес, телефон, данные документа, удостоверяющего личность);
!!!! а значит, СНИЛС не является обязательным документом и может быть предоставлен гражданином только по своему усмотрению.
August 24, 2024
Атмосфера немного из 90-х. Нехватает уюта в самой клинике. Врачи в целом хорошие, могу рекомендовать к посещению. Цены приемлемые.
January 9
В целом все ок, но администраторы могли бы быть и повежливее, все таки в частную клинику идем за сервисом в том числе…
1
January 25
Медицину здесь рассматривают в первую очеред ь как призвание в отличие от Медика, где всем правит коммерция
January 18
Несколько лет обращаюсь за медицинской помощью в клинику "София". Нареканий у меня нет.
Пользовалась услугами терапевта, гастроэнтеролога, гинеколога, невролога, окулиста, сдавала анализы, получала капельницы, проходила УЗИ. Всё всегда проходило отлично, консультации всегда подробные, если что-то непонятно - ещё раз объяснят без раздражения.
July 29, 2023
Здесь однозначно самый лучший гастроэнтеролог в городе, Партасов Александр Никитич. Сидел со мной целый час, разбирая результаты анализов и рассказывая подробно всё про каждый пункт и как оно влияет и что означает, а так же уточнил по всем вопросам, что были.
Настоящий профессионал своего дела, и чувство юмора на месте.
Всем рекомендую.
January 16, 2024
Отличный центр, вежливый персонал, грамотные врачи. Расскажут и объяснят, почему и что Здесь же, только в другом корпусе, можно сдать все анализы, не первый раз обращаемся.
Отличный центр.
April 19, 2024
Поликлиника современная, просто не хватает, я думаю, немного у них всё-таки оборудование, а так врачи с хорошим опытом можно сходить и проверить показания другого доктора сходятся у них мнение или нет.
August 6, 2024
Очень хороший центр. Стою на учёте по беременности, специалисты отличные, цены приемлемые
October 23, 2024
Клиника понравилась, очень понравилась детский педиатр.
February 7, 2024
Хочу выразить благодарность врачу Лабзиной С. Н. за чуткое и внимательное отношение к проблемам больных. Благодаря Вам,Светлана Николаевна,я прошла полное обследование и своевременную помощь.Спасибо!
1
February 7, 2023
Хочу поблагодарить дружный коллектив МЦ София. Выражаю благодарность врачу-терапевту Сергеевой Е.В. Провела осмотр назначила лечение и спасла меня от болезни и давления. Спасибо ей огромное и всему коллективу. Очень качественный сервис и обслуживание, дружелюбный коллектив.
3
June 3, 2023
Прекрасная поликлиника, рядом с домом, очень удобно, нравиться очень Шеина МВ. Всем советую к посещению, вежливое обслуживание. Цены вменяемые.
1
May 9, 2024
Все четко! Отличные врачи, профессионалы своего дела. И самое главное никаких очередей)
August 10, 2024
Поставила 4 звезды. Это врачам. А все остальное на троечку. Может, мне так "не повезло". Безразличные, плохо знающие свою работу администраторы.
February 17, 2024
Отличный центр, вежливый персонал, нам там очень помогли в решении нашего вопроса. Спасибо!!!
June 11, 2023
Нам все понравилось. Делали в Софии прививку ребёнку, терапевт на осмотре подробно все объяснила, внимательно изучила анализы, дала советы, сама сделала прививку, на следующий день перезвонила поинтересоваться как ребёнок переносит прививку. Вежливый персонал, хорошая клиника. Терапевту Мальвине Людовиковне спасибо!
April 8, 2023
Специалисты высокой квалификации, персона л отзывчивый, да и оборудование хорошее. Всегда найдутся те врачи, которые помогут Вам в решении своих проблем или в поддержании своего здоровья.
3
December 20, 2023
Ходил к лору на консультацию. Прописала капли и упражнения для самостоятельной проработки. Помогло. Через неделю все прошло. Записался и в нужное время сразу приняли. Очередей нет
September 19, 2023
Крайне разочарована вызовом врача на дом. Чувствовала себя очень плохо, мало того, что дозванивалась долго, так администратор Ольга отвечала так, что поскорее хотела сбросить вызов. Чтобы вызвать врача нужно ждать согласования какого-то.
2
February 19, 2024
Большая благодарность врачу отоларингологу, Нине Ивановне Федоровой. Профессионал своего дела.
May 14, 2024
Клиника уже работает более 20 лет! Вежливый персонал и самый лучший Лор врач!
July 5, 2023
С рождения ребёнка заключили контракт и наблюдаемся до сих пор у педиатра Марины Валентиновны. Всегда готова помочь и на связи, даже консультирует по старшим деткам, когда болеют. Супер врач.
1
January 8, 2023
Врач Сергеева Елена Васильевна, но она не врач. Разговаривае т грубо, в трубку кричала, что она является чьим-то замом. С темп 39 заставляла приехать в клинику и что ей всё равно, что больничный открывала она. Запугивала, что закроет его за не соблюдения чего-то мной. Не было назначено ни одного обследования, ни одного анализа. Через 3 дня просто отправила в скорую. Со словами, а 6 янв мы вам всё равно больничный закроем! И закрыли, хотя горло болит! Руководство примите меры!
3
1
October 13, 2023
Медцентр потерял весь свой лоск. Нет приложения личного кабинета, как в трм же Медике, это минус. Туда хожу только из-за гастроэнтеролога Портасова. Рекомендую всем его.
July 29, 2023
Пришла с ребенком на УЗИ органов малого таза - и впустую.Когда записывалась,не предупредили,что надо выпить 1,5 литра воды.Чтобы прийти по записи- пришлось отпрашиватьс я с работы.Теперь ещё 4 дня ждать....
1
February 5, 2023
Клиника хорошая, есть узкие сп ециалисты, игровая зона для детей. Когда обращалась,нравилось все. Правда, под наблюдение платное они берут не всех( нам без объяснений отказали)+ по вызову приезжает бабуля- доктор на общественном транспорте, стоит это 2000,..
1
April 9, 2023
Несколько лет посещаю данный МЦ по полису ДМС, мне очень нравится. Вежливые Администраторы всегда придут на помощь. А гастроэнтеролог Портасов - просто лучший в своём деле.
October 31, 2023
Хочу выразить особую благодарность медсестре Екатерине Владимировне за профессионализм, и чуткость!
1
1
January 27, 2023
Общий анализ крови или мочи делают день в день, профиль не очень широк , сама по себе клиника не современная в плане инноваций, и технического оснащения, но многие минусы перекрывают хорошие специалисты
April 19, 2024
терапевт Елена Васильевна врач от Бога, рекомендую и благодарю от души
July 18, 2021
Отдохнули и одновременно обследовались с мужем здесь, в медцентра София! Понравилось всё! И отдых и обслуживание, отношение врачей - профессионалов!
Особенно хотелось поблагодарить кардиолога Руслана Викторовича Южакова за профессионализм, за чуткое внимательное отношение к пациенту! Большое человеческое Вам спасибо!
3
1
May 10, 2023
Работают и в праздники в выходные. Это очень важно. Врачи очень внимательные,вежливые и всё понятно объясняют.
April 11, 2024
Хорошие доктора. С ребёнком по необходимости только сюда.
June 3, 2023
Всегда сдаём там анализы. Оперативно и персонал всегда вежливый и приветливый