Sofgrand
606 reviews
July 7, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Чистые и уютные номера, вкусная и разнообразная еда на шведском столе. Команда анимации не давала скучать - все молодцы - Виталий Теребонькин профессионал по дротилкам, теннису и бочче, Артему диджею спасибо за звук и мафию, Веронике - за разминку и водную гимнастику, Артему за бочче на пляже, детскую анимацию и крокодила.
Из минусов хочется отметить отсутствие питьевой воды на пляже (только платно), но сам пляж хороший, всегда мало людей, соседния пляжи битком, а на нашем единичные люди, да еще и возит трансфер каждые пол часа. На пляже есть раздевалки, души, ополаскиватель для ног, еда и напитки в баре. Еще минус - воду в баре у бассейна наливают только в маленькие стаканчики, в большие отказываются наливать, почему не понятно, приходилось брать по 2-3 стакана за раз, вопрос к руководству, скорее всего указание свыше, сами бармены молодцы к ним нет вопросов. В целом, все сотрудники доброжелательные, что очень порадовало.
За весь отдых ниразу не видел как пылесосят бассейн, возможно это делают после 0 часов, ну да ладно. В итоге отдых удался, всем большое спасибо, а без минусов отелей не существует.
6
September 17, 2024
Отель для не искушённых ценителей отдыха! Тихое, мирное местечко - бассейн, детская площадка, детская комната (внимательные девочки аниматоры) место для подвижный игр, анимация для детей и взрослых в наличии, питание разнообразное (каждый найдёт что-то на свой вкус)! "Онклюзив", правда любителям бесплатного крепкого алкоголя не сюда, только за деньги и в баре у бассейна. В баре у бассейна была заявлена возможность перекусить (были только мизерные сосиски в тесте и пирожные ( после основного стола)' элементарная пицца, картофель фри даже за деньги НЕТ! Про пляж даже говорить не хочется, вроде есть шезлонги и др. инфраструктура, в т. ч. бар, однако вонь из туалетных комнат при входе на пляж и вид душевых стоек, отбивает всякое желание там находиться! В общем есть с чем сравнить, и на четыре звезды, на мой взгляд, не дотягивает!
4
1
August 28, 2024
Отдыхал здесь с семьей уже 2-е лето подряд, с 11 по 23 августа. Sofgrand держит уровень. Замечательный отель. Очень чисто, прекрасные номера, персонал максимально доброжелательный и всегда с улыбкой на лице. Еда 5+. Вкусно и разнообразно. В этот отель хочется приезжать снова и снова. Встретили немало людей, которые отдыхали и в прошлом году. Для отдыха с семьей (у меня трое детей) просто отлично. В этом году увеличилось количество аниматоров. Есть детский клуб. Все аниматоры просто молодцы. Для взрослых каждый день есть масса развлечений. Днем настольный теннис, дартс, петанк (игра с шарами, очень азартная игра), водное поло (прям не шуточные баталии). Параллельно много конкурсов и игр для детей от плавательных до мафии. Каждый вечер развлекательная программа в 21:00 на большом экране (проектор) с топовым шоуменом Виталиком. Программ масса: Угадай мелодию, Угадай фильм, где логика, клуб путешественников и так далее. Очень весело, интересно и искрометно (спасибо Виталику). После этого взрослые играют мафию. В баре всегда есть пиво, белое, розовое и красное вино, вода, лимонад и так далее. Днем у бара всегда кафетерий с выпечкой, чаем и кофе. Шезлонгов и столиков всегда хватает.
Есть трансфер на пляж и обратно каждые 30 минут. На пляже работает бар, где всегда есть квас (очень вкусный), лимонады, по часам хот-доги, мороженное, фруктовый лед. Шезлонгов много и их всегда хватает. Заход в море отличный.
Мне жене и детям снова все понравилось. Спасибо сотрудникам отеля, всем аниматорам за классные 2 недели отдыха. Уверен, что встретимся с вами еще не раз.
7
February 24
Прекрасный отель!!!
Персонал внимательный, вежливый.
Еда разнообразная, вкусная, свежая, качественная.
Развлечение для детей топ!
Развлечение для взрослых топ!
Уборка в номере-идеально!
Аниматоры, спасибо 🙏🏽 Вы классные
Расположение от моря 1 линия
В общем, сплошные положительные эмоции! 🫶🏼
August 8, 2024
Отдыхали всей семьёй впервые в этом отеле.Впечатления от отеля разные.Хочется отметить,что уборка номера на высоте.Всегда всё чисто и убрано.
Еда приготовлена качественно,вкусно-"шведский стол"-но не очень разнообразное меню.
В отеле есть анимация -все ребята молодцы,очень открытые ,отзывчивые,всегда поднимают настроение!!
Интернет в отели ОЧЕНЬ плохо работает,его там практически нет.При заезде в отель ,нам не предложили бокал шампанского-ни кто этим не озабочен.Его получают только те,кто ни в первый раз приезжает и очень настойчиво просит.
Номер у нас был двухместный с дополнительным местом с видом на соседний отель.Выйдя на балкон,сразу что бросается в глаза ,так это разбитое стекло -ограждение балкона.Мы решили уточнить на ресепшене,можно ли вообще выходить на балкон с детьми?!На что нам ответили -стекло не разбито,это такой дизайн.Номер рассчитан на троих, но нас двое взрослых и двое детей.Одному ребенку мы решили взять раскладушку,обычно в отелях это услуга предоставляется бесплатно.Но в этом отеле,чтобы воспользоваться данной услугой нужно заплатить 8000 рублей за одни сутки.И то ,если вам одобряет администрация.
Если вы приехали на своем автомобиле,будьте готовы, что вам предложат оставить машину примерно в двух километрах от отеля.Не всегда есть места рядом с отелем.И конечно же,всё за отдельную плату.
Бассейн у отеля чистый,большой ,вода всегда теплая.Есть бар у отеля -там за отельную плату можно заказать еду и коктейли.Бесплатно еду и напитки дают только определенную и в отведенное время.Но самое главное- Воды питьевой нет. И за отдельную плату тоже.Персонал там работает очень вежливый.
К морю едет маршрутка,которая приезжает к отелю каждые 30 минут.Будьте готовы к тому ,что будете ехать стоя или стоять ждать ещё 30 минут пока приедет следующая маршрутка.Пешком идти туда очень далеко.
На ресепшене работают не очень приветливый персонал.На вопросы не очень любят отвечать.А если и отвечают ,то не очень корректно,приходилось переспрашивать у других гостей отеля ,а не у персонала.
Сложилось такое впечатление,что персоналу абсолютно все равно на качество своего обслуживания и на мнение гостей.
7
8
August 26, 2024
Отмечали тут годовщину свадьбы с мужем, на сутки заселялись. Отлично провели время. Бассейн чистый и тёплый, есть детская зона. Детская площадка с батутом, детская комната с нянями 👍🏻 анимация для взрослых и детей весть день, вечером дискотека и кинопоказ. Еда разнообразная, алкоголь включен не очень, но на баре можно за деньги купить что надо уже. Перекусы между основными питаниями и мороженое. Сами номера идеально чистые, единственный минус отеля - под окнами орет музыка до 4х утра, если также чутко спите как и я, то берите номера на обратную сторону от улицы Паралия - там наверное потише будет, в самом отеле на бассейне музыка заканчивается в 23 часа, это с Параллии веселье всё слышно))) до моря минут 10 пешком, также возит шатл. Виды с верхних этажей шикарные, игра в дартс - шедевральна 😁
2
August 9, 2024
Отдыхали в этом отеле в первый раз, как и собственно в Витязево. Отель нам понравился от слова очень! Сервис, питание, анимация, бар-ресторан на отличном уровне. Очень отзывчивый персонал, ответственно подходящий к своему делу. Пляж частный, всегда есть свободные лежаки, пляж чистый, ухоженный, всё действительно очень и очень хорошо, на уровне достойном (есть с чем сравнивать, объездили полмира с разными отелями, в т. ч. всю Турцию), реально были приятно удивлены сервису в данном отеле.
Отдельно хотелось бы отметить бармена Владислава (парень профессионал и делает всю барную программу, молодец), всю детскую анимацию (ребята просто красавчики, аква-грим просто бомба!) и особенно Артёма (детектив Пикачу), дети его думаю промьо обожают и с нетерпением ждут начала вечерней детской анимации, аниматоров Виталия и Артёма (викторины и мафия), и шеф-повара Николая (специально узнавали, как зовут шефа, просто Бог!
Однозначно будем рекомендовать этот отель всем друзьям и сами постараемся приехать.
3
1
July 28, 2024
Отдыхали с маленьким ребенком с 16.07 по 23.07.
Прекрасное место куда хочется вернуться снова и снова.
Отель понравился в первую очередь приветливым, вежливым и доброжелательным персоналом. Все просьбы и пожелания учитывались, вопросы решались моментально. Завтраки , обеды, ужины- шведский стол , очень вкусно готовят, большой выбор еды как для маленьких так и для взрослых гостей!!!!!!!!!!
Большой бассейн и огромное количество шезлонгов(свободное место было всегда)
Анимация для детей и взрослых. Очень здорово, что возле бассейна работают Спасатели , которые бдительно следят за безопасностью Молодцы!!!!!!
Бар у бассейна это нечто ( ребята делают шикарные коктейли на любой вкус и цвет)
Номера просторные , уютные со всем необходимым (холодильник, чайник, халаты, тапочки, полотенца для пляжа и т.д)на этаже гладильная доска и кулер с водой)
До моря каждые пол часа отправляется трансфер( свой пляж и бар на 3 отеля, мороженое, хот доги, пиво, лимонад, квас) кому что хочется и кстати места там хватает всем!
Остались в полном восторге! Это лучший отель за последнее время, где мы были 😌
Однозначно рекомендуем данный отель! 10 из 10
4
August 13, 2024
Отдыхали в этом превосходном отеле с 6.08 по 12. 08.2024г. Отель супер, еда отличная, вкусная, разнообразная, свежая, на любой вкус и цвет) Номера чистые, красивые! Детский клуб отличный, аниматоры всегда находятся с детьми! Так же отличный бассейн, лежаков хватает всем. На бассейне находятся постоянно спасатели. Отдельно хочется сказать огромное СПАСИБО аниматорам: Артёму, Веронике, Артёму, Виталику, они просто супер, пушка-бомба ❤️и хотелось бы отметить ребят на баре:Влада, Вику, Артура веселые, общительные ребята, Влад делает вкусные коктейли 👍вечером проходит хорошая анимация для детей, а в это время взрослые могут поиграть в интеллектуальные игры и мафию (рекомендую), днем для взрослых отличный, весёлый дартс! Спасибо огромное владельцу отеля😊все на высшем уровне, желаем вам процветания и много гостей ❤️лучший наш отдых, все безумно понравилось,спасибо 🤗❤️
4
March 17
Отдыхали в этом отеле с мужем в 2024 году, остались очень довольны! Персонал приветливый , еда вкусная, анимация не только для детей но и для взрослых! Жили в номере с видом на море, вид прекрасный , номера чистые и светлые ! Приедем обязательно еще , советую для отдыха как в 2 так и с семьями с детьми❤️😊
September 16, 2024
Отель чистый, опрятный
Горничные второго этажа - умнички
Еда не как дома, но все довольно хорошо, вкусно, большой выбор!
Бесплатный алкоголь (вино, пиво) - шляпа, не советую
Кофе машинка обслужена, кофе выдает хороший
До пляжа ехать минут 7, потом пешком минут 5, довольно не плохо
Аниматор Виталик - бомба
Бармен Влад - супер, одна из звезд чисто за них стоит)))
3
1
July 21, 2024
Наш семейный отдых в отеле Sofgrand в Витязево стал настоящим праздником для нас! С самого начала мы были приятно удивлены чистотой и комфортом, царящими в отеле. Наша семья насладилась уникальными моментами и яркими впечатлениями, которые оставили теплые воспоминания.
Кухня – это отдельная тема для восхищения! Каждый день нас ждали разнообразные блюда. Завтраки, обеды и ужины радовали не только нас, но и детей – каждый мог найти что-то по своему вкусу. Мы пробовали всё, и всё было невероятно вкусно!
Чистое море с прозрачной водой стало настоящим открытием. У нас была возможность плавать и любоваться дельфинами, которые часто выпрыгивали из воды, радуя нас своим шоу. Это добавило нашему отдыху особое очарование.
Анимация в отеле просто супер! Дискотека, веселые игры и творческие конкурсы делали каждый вечер незабываемым. Особую благодарность хотелось бы выразить аниматору Виталию, который своей энергией и позитивом скрасил все наши дни. Он стал для нашей семьи не просто прекрасным аниматором, но и замечательным другом. Рекомендуем Sofgrand всем, кто хочет провести великолепный отпуск!
4
July 28, 2024
Отличный отель! 4 раз в Анапе, но этот отдых самый лучший. Питание супер! Персонал доброжелательный, номера чистые!
Но больше всего сделала наш отдых незабываемым - команда аниматоров! Дети всегда были заняты, детский клуб большой жирный плюс этого отеля.
И отдельно хочу отметить аниматора Виталия. Оооооо, это настоящий тамада! Отличное чувство юмора!!! Настоятельно всем рекомендую поиграть в дротики и аква-аэробику, которую он проводит.
Если вы ищете семейный отдых с детьми, то вам точно сюда! Рекомендую!
1
August 3, 2024
Отдыхали всей семьей в этом замечательном отеле . Еда на высшем уровне! разнообразная ,продукты свежие.Очень приветливый персонал и официанты,и горничные ,и администраторы. Номера чистые . Хочется отметить -детский клуб.Мы приехали с двумя маленькими детьми и что нас удивило ,они не хотели из детского клуба выходить ,всегда туда рвались .Аниматоры постоянно их чем то развлекали(квесты,мастер классы,аквагрим ,игры) Особенно, хочется выделить аниматора -Юлю.Очень доброжелательная девушка .С детьми находит общий язык,всегда с ними занимается.
Из минусов -лифт ,постоянно приходилось его ждать,но это технические моменты
А так, отдых нам очень понравился
3
1
July 9, 2024
Хороший отель, твердая 4*, очень приличный "шведский стол", приветливый персонал, свежий ремонт . Территория состоит из главного корпуса и зоны бассейна. Бассейн хороший, температура меньше 24 не была ни разу за 10 дней. Уборка не навязчивая, но если попросить девочки всегда уберут, поменяют полотенца. В принципе работники постоянно что то подметают, моют, трут... Очень чисто везде. Ходит трансфер на пляж каждые 30 мин, пляж обычный как везде в Анапе, горы песка лежаки шатры.
Теперь недочёты:
Забыли о приветственным бокале шампанского в первый день напомнить на ресепшен, в итоге мы заметили шампанское только на четвертый день но было уже поздно. Это единственный включенный алкоголь в стоимость проживания, кроме пива которое весь день можно пить на бассейне.
Бар на пляже сплошное недоразумение. В руке дают одно мороженое, НО можешь тут же вернуться с пустыми руками и взять еще одно. Напитки( пиво. Лимонад) бесплатно, а вода !!простая вода!! 0.5л 150 руб и только безнал, не берут наличку. В итоге в жару 36° ходила через два пляжа направо купила без проблем за 50 руб.
Море конечно в Анапе "не оплачено")), но это вопрос к климату..
В целом очень хорошие ощущения от отеля, рекомендую.
4
1
September 23, 2024
В Анапе первый раз, приятный отель, чистый, питание все включено, вкусно по-домашнему, приятный и вежливый персонал, есть собственный пляж, но ехать до него на трансфере от отеля 7 минут(бесплатно, каждые 30 минут). Есть парковка, охраняемая, платная (500₽ сутки). Все четко и понятно. Вид на море открывается с 5 этажа (фото как раз с него), думаю чем выше, тем лучше вид ☺️. Рекомендую.
October 9, 2024
Отдыхали в этом отеле в первый раз, тихий семейный отель, территория отеля маленькая, бассейн не глубокий и маленький, шведский стол - голодными не останетесь, есть собственный пляж пешком идти очень долго, от отеля ходят маршрутки до пляжа минут 5- 6 в пути, потом еще надо пройти минут 5 до самого пляжа. Пляж: перекус, бар, лежаки, территория огорожена маленьким забором.
Номер: есть все что требуется для проживания. Утюг на этаже. Уборка на 5 с плюсом.
Лифт: это отдельная тема, 2 лифта, соответственно, чтобы спуститься или подняться на 7 этаж, можно простоять минут 10 .
Аннимация: волейбол, конкурсы , дискотека, игры и тд.
Стоянка: платная на территории отеля, оплачиваешь и место остается за Вами.
2
September 20, 2024
Отдыхали с 7.09.24 по 15.09.24 остались довольны все хорошо кроме цветущего моря))) отель бомба , кормят на убой , все вкусно, ОТДЕЛЬНО СПАСИБО БАРМЕНАМ на бассейне ,ВЛАДОС ПРИВЕТ ТЕЬЕ ИЗ Белгорода ,ТЫ ЛУЧШМЙ ! ОТНОЧИШЬСЯ С ПОНИМАНИЕМ И УВАЖЕНИЕМ, ПОЬОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ , ТАК ЖЕ КОМАНДА АНИМАТОРОВ КРАСАВЧИК И И ВООЬШЕ ВСЕ МОЛОДЦЫ , РЕСЕПШЕН , девочки уборщицы вы золото
2
September 17, 2024
Отель просто потрясающий! Номера большие, просторные, чистые. Смена белья каждые 3 дня, уборка по требованию. Шведский стол очень разнообразный, при этом вкусно ВСЁ!!! повора просто творят чудеса. Официанты следят чтобы вы не сидели с грязной посудой, все быстро носят. Я слегла с мигренью, мне приносили еду прямо в номер. Любая ситуация решается максимально быстро. Бассейн чистый, всегда сидят 2 спасателя. Анимация прекрасная, можно детей отдать на занятия в детский клуб и отдохнуть хоть немного самим. Девочки очень ответственно смотрят за каждым. Бармены это отдельная история. Всегда улыбнуться сделают комплимент, интересные ребята. Первый раз в России встречаю отель, где для нас нет минусов. Отдыхали 14 дней. Все отлично!!!! Спасибо большое за такой потрясающий отдых!!!
1
July 17, 2024
Хороший отель на все свои 4* . Кормят хорошо, вкусные десерты, кухня разнообразная. Есть детское меню. По поводу алкоголя на всё включено только пиво и вино. Пиво нормальное, но вино кисляк изжога только от него. Персонал приветливый. Номера просторные и чистые. В номерах убираются каждый день и хорошо. Бассейн чистый в меру. Бассейн чистили каждый день, но сам бассейн не большой. Развлекательная программа в основном только для детей. Есть игровая комната, с детьми девочки занимались хорошо. Отель оправдывает свои 4*
2
4
September 10, 2024
Еда: вкусно, разнообразно, десерты топ
Бассейн: тёплый, чистый
Анимация: и для детей и для взрослых, детский клуб с 9 до 21 часа
Пляж: от отеля возят и увозят на пляж
Номера: большие, чистые, свежий ремонт
Уборка: чисто, протирают даже на детской площадке
Территория: наверное единственный маленький минус в том, что не хватает зелени
1
1
July 15, 2024
Добрый вечер. Отдыхали семьей. Отель супер!!! Приветливые и отзывчивые администратры. Официанты доброжелательные, отдельное спасибро Александре., бармены 👍. Уборка номеров на высшем уровне. Анимация для детей и взрослых отличная. Особенно хотелось отметить аниматора Виталия: этот не просто аниматор, который умел завлечь не только детей, но и взрослых, но и человек, с которым можно просто поговорить, пообщаться, знал всех гостей отеля по именам, общался на одном уровне., человек начитанный, эрудированный, шутки и его программы просто "супер"...хочется вернуться вновь на отдых. Особенно как Виталий проводит игры на воде, зарядку..., но про акваэробику это не передать словами "КЛАСС". Время отдыха пролетело незаметно....в следующем году планируем приехать снова.
4
1
June 30, 2024
Прекрасный отель, всё очень понравилось, еда всегда вкусная и свежая моим привередам всегда было что поесть, номера хорошие, просторные чистые, у нас был с боковым видом на 🌊, пляж свой куда возил трансфер, людей не много на нём, всегда можно найти шезлонги и в тени и на солнце 🌞, отдельное большое спасибо аниматорам(Теме,Веронике,Виталию) ребята очень стараются сделать досуг интересным и насыщеным, очень душевные, спасибо за прекрасный отдых
5
2
July 13, 2024
Только вернулись с отдыха. Отель отличный, питание просто шикарное, каждый может выбрать блюдо по душе. Большое разнообразие десертов. Номера замечательные, всё необходимое имеется. Понравилась анимация для детей и взрослых, только всё однообразно, какой то день сурка. Можно немного разнообразить по дням игры. Детский клуб очень интересен как для малышей, так и подросткам. Пляж просторный, в баре напитки, мороженое, хот-доги. Бассейн тоже понравился. Обязательно вернёмся снова.
3
August 25, 2024
Отель на высоком уровне, понравился,.
Жили в номере на 2 этаже с видом на бассейн. Персонал вежливый, отзывчивый. Хочу поблагодарить администратора Елену, которая нас заселяла. Особая благодарность горничной Анастасии за доброту и участие, отзывчивость.
Что не очень понравилось, так это громкая музыка со стороны бассейна, когда работают аниматоры и шум вытяжки из кухни (номер 209).
Если кто-то хочет относительной тишины, номера стоит выбрать на боковую сторону или улицу.
А так все отлично! Спасибо!
2
July 23, 2024
Только вернулись с отдыха из этого отеля. Каждую свою звезду отель оправдывает. Отель новый, все чисто, номер просторный как и балкон (брали с видом на море- море видно). К еде вообще претензий нет- разнообразные блюда и все реально вкусно!
Персонал доброжелательный, быстрый и улыбчивый.
Особенно хочу отметить бармена Влада за то, что всегда встречал с улыбкой, индивидуальный подход к каждому гостю и очень вкусные коктейли!
Аниматоры Артем и Вероника- без вас бы не было той дружелюбной атмосферы, царящей около бассейна☺️ Мы вместе с детьми всегда ждали вашего прихода)) Скучаю по аквааэробике, а муж по водному поло)) Спасибо за теплые воспоминания об отдыхе! И за то, что получилось расслабиться и реально отдохнуть))
гости из Калуги😊
P.S. Как многие и писали, минус - это море. Цветет. Плавали один раз, больше не пошли, все время проводили в бассейне
3
July 2, 2024
Отдыхали с детьми с24 по 30 июня2024г.
Отель чистый, номера убирали ежедневно, горничным спасибо! По питанию - все хорошо, единственное можно внести в ассортимент нагенсы и картошку фри, дети их очень любят. а так очень разнообразное меню. ребята официанты доброжелательные, быстро убирают со столов грязную посуду. По анимации - все отлично и у бассейна, и в детской комнате, и вечерняя программа. Особое спасибо аниматору Виталию! Да все ребята молодцы! Пляж - также спасибо барменам. Инна - спасибо за внимательное отношение к детям всегда делала ход-доги как они хотели. Пляж всегда поддерживался в чистоте! Из пожелания по пляжу, можно было бы поставить горку надувную для детей. Водителям - спасибо за аккуратные поездки к морю. Вообщем, всем сотрудника отеля спасибо! Удачи
3
2
July 6, 2024
Всем доброго дня!!!
Отдыхаем в этом прекрасном месте третий год с детьми.Могу отметить только плюсы этого отеля:еда выше всяких похвал-всегда свежая,разнообразная,вкусная,красиво приготовлена!!!Персонал отличный,улыбчивый,заботливый,решают все проблемы,если они появляются.Втэтом году анимацию улучшили с появлением Виталия,Артема и Вероники!!!Ребята большие молодцы,от души развлекают детей и взрослых.В целом об этом отеле в нашей семье останутся только хорошие воспоминания,всем рекомендую уже несколько лет,так как с каждым годом условия становятся только лучше!
3
December 11, 2024
Были в отели в августе 2024г , отель хороший , семейный . еда очень вкусная и разнообразная . чисто и уютно.пляж хороший , всем все хватает. приехали бы еще .
1
August 30, 2024
Добрый день, не были в России лет 20 на отдыхе, приятно удивлены всем происходящим. Отличный отель для семейного отдыха, прекрасный отзывчивый персонал, поварам и официантам ставим 5 + за их каждодневный тяжёлый труд, всё очень вкусно, меню очень разнообразное, с детьми занимаются аниматоры. Рекомендуем к поездке. Ещё раз большое спасибо.
1
August 3, 2024
Моя оценка в первую очередь аниматору Виталию. Спасибо, что сделали наш отпуск таким весёлым. Виталий - это аниматор, кто работает с 18+ (теннис, дартс, вечерний досуг, иногда ещё ведёт акваэробику и бочче).
Вообще мы отдохнули хорошо, остались довольны. Но были и минусы. Напишу в целом.
1. Море далеко. Именно пляж отеля. Пешком до него не дойти с детьми. На ближайший городской ходить не рекомендую. Сходили один раз, еле место нашли, куда сумку поставить. На своём пляже просторнее. Хотя сам пляж на три отеля. Но и там хватает "залетных" людей, так как территория не огорожена, вход и выход свободный, никто не контролирует, кто пользуется пляжем. Само море несколько дней было ужасным. Всё в зелёных водорослях. Как в болото заходишь. Потом, правда, водорослей не стало. Не знаю, как это работает.
2. Детский клуб тукан - сплошное разочарование. Вывешивают план с активностями на день, а по факту либо не проводят вовсе то, что заявлено, либо проводят что-то другое и не в то время. Для детей постарше там нормально. Они в настолки играют, в приставку играют. Для детей, которых надо развлекать, занимать (это дошкольники и младшие школьники), там неуютно. Там просто никакого внимания детям. Ещё детей там могут вообще без присмотра оставить. Так никто мне и не объяснил, зачем вывешивать расписание, которое не соблюдается. Наверное, чтобы никто не ходил.
На ресепшне сказали, что тукан к ним отношения не имеет, другая организация. В общем такой хатлуры я ещё нигде не встречала.
3. Еда понравилась, кроме мяса. Какой-то провал у повара с его приготовлением, потому что оно часто было жёсткое. Свинина, говядина, даже отварная курица и индейка. Их тушить/варить надо больше по времени.
4. Уборка хорошая, смена белья раз в три дня. Только ничего не докладывали (сахар, чай, шампунь). Бумагу специально попросили. Так и то всё равно не положили. Пришлось на следующий день снова ходить просить
отношения не имеет, другая организация. Но мои замечания передадут. В общем такой хатлуры я ещё нигде не встречала.
5. Остальные аниматоры тоже молодцы. Виталий, конечно, не повторим. Но Вероника, Артём, Артём тоже прекрасны. Вечерний детский досуг моим детям понравился, нам, взрослым, акваэробика тоже. Ходили регулярно. Короче, команда аниматоров молодцы. Люди работают на совесть.
6. Бассейн без подогрева. В период нашего отдыха несколько дней он был холодным (21-22 градуса термометр в воде показывал). Ночи были ветренные и холодные. Как потеплело, вода была 26.
7. На море автобусы ходят раз в полчаса. Это редко. Постоянно смотришь на часы, бежишь, детей подгоняешь, чтобы успеть. Это жутко некомфортно. И сами автобусы не оснащены кондиционером. Придёшь на 5-7 минут раньше, сядешь, а за это время из-за жары на улице в салоне очень душно.
8. Ну и ещё сам пляж хоть и оснащён душем, но, чтобы от него до автобуса дойти, все равно идёшь по песку. Там, конечно, есть деревянные настилы. Но не везде. Поэтому ноги все в песке. Первый раз такое вижу.
В целом минусы есть везде. Софгранд не исключение. Но в любом случае отдых у нас получился классным не смотря ни на что.
September 15, 2023
Отличный отель! Большое спасибо владельцу отеля! Грамотный и отзывчивый персонал, уютные чистые современные номера, не очень большая территория отеля, но все очень компактно и удобно расположено (бассейн,игровые площадки для детей, зоны отдыха для взрослых). Кухня - это отдельная песня! Все очень вкусно и разнообразно (на любой вкус). Официанты работают на 5+ из 5. Аниматоры - зажигалки, могут любого ненавязчиво сподвигнуть на конкурсы, игры! Бассейн теплый (подогреваемый) и чистый, спасатель всегда начеку) Не очень глубокий, но это нам не мешало. Девушки на пляже в баре всегда в добром расположении духа, обслуживают быстро, да еще с юмором - очень поднимает настроение! Племянница несколько раз была в детской комнате Тукан - в восторге! Администрация отеля мониторит отзывы отдыхающих - нет такого, что один стакан в одни руки и надо подходить всем членам семьи за лимонадом, вином, мороженным и т.д.) Трансфер до моря работает бесперебойно, профессиональные водители, кондиционер в салоне. Да, конечно, бывает переполненность, но лучше 10 минут потерпеть и отдыхать на собственном ЧИСТОМ пляже, с бесплатными шезлонгами, душевой и туалетом,с баром все включено. Можно, конечно, пойти и на общий пляж в 5 минутах от отеля, но там все платно и все располагаются на песке, поэтому и получается, что все почти друг на друге. В День Рождения от отеля поздравление (тортик, шампанское) - очень приятно! Отдохнули по полной программе, впечатления фееричные! Рекомендую! Приедем еще раз обязательно и только сюда!!!!!!! С морем тоже повезло - без медуз, тины, водорослей, да еще дельфины приплывали к пляжу, эмоции зашкаливали, когда они игрались около берега. Отдыхали с 23.08.2023 по 06.09.2023.
6
1
July 24, 2024
Отдыхали всей семьёй 2 взрослых и 3 ребёнка. Отель имеет больше плюсов чем минусов: шведский стол это нечто, всё очень вкусно, каждый день разнообразное меню на любой вкус, персонал ресторана на высшем уровне, шеф повар большой молодец, что 3 раза в день организовывает такое разнообразное меню, всё очень очень вкусно. Приветливые и очень вежливые горничные, даже сами напоминали об уборке в номере. Отдельно спасибо барменам на бассейне в отеле Владу и Артуру за внимание и трепетное отношение к каждому клиенту и в особенности к детям. Бассейн тёплый, но за 10 дней ни разу не видели чистку дна бассейна. Бар на пляже это отдельная история которая привела в ужас: столы и стулья не мылись с открытия бара, чтобы я взяла лимонад для троих детей (была целая проблема) 1 лимонад, или пиво, или хот- дог выдают только в одни руки. Девушка в баре на пляже была крайне не приветливая. Нам пришлось стоять в двух очередях всей семьёй два раза, хотя я стояла за лимонадом и просила выдать несчастный хот- дог на меня и мужа моим детям, но мне сказали нельзя(хот-дог есть не возможно) поэтому на частный пляж съездили два раза. Ещё большое спасибо аниматорам они большие молодцы, поднимали даже самых ленивых, особенно спасибо Веронике за аквааэробику. К стати, а за преветственное шампанское мы тоже узнали на 3 день, на ресепшене нас не предупредили. Спасибо отелю за отдых. Хозяин отеля большой молодец, собрал отличный персонал в отеле, но на пляже нужно задуматься.
3
1
July 14, 2024
Большая благодарность отелю. Отдыхали всей семьёй двое взрослых и трое детей. Анимация на ура 🙌 Ребята стараются завлекать всех в интересные игры. Всем мужчинам рекомендую играть в водное поло❤️🔥❤️🔥❤️🔥 еда вкусная, каждый сможет найти себе что поесть(говорю вам как мама аллергика) бар у бассейна ребятки вы крутые.
Остались очень довольны уровнем, всему персоналу СПАСИБО
3
July 10, 2024
Еда. Всегда есть из чего выбрать. Отличное меню, как для взрослых, так и для детей.
С момента заезда и встречи шампанским все дни было отличное обслуживание. Персонал всегда приветлив и доброжелателен. Номера хорошие, даже с доп местом было не тесно. Есть все необходимое, кулер на этаже, в номере чайник, кондей, холодильник. Пляж есть свой, каждые 30 минут ездят отелевские бесплатные шатлы. Лежаки, навесы и бар все включено. Анимация для детей и взрослых. Безлимитное пиво и вино.
1
January 27
Были в этом отеле в конце мая. Отель новый, уютный. Вкусная еда, вежливый персонал. Бассейн чистый, а главное что возле бассейна всегда дежурят спасатели.
August 17, 2024
Отелю можно поставить твёрдую 5. Чистота безукаризненная как в номерах, так и в ресторане, зона бассейна 5+. Постельное и полотенца белоснежные. Кухня полный восторг, всё очень вкусно и разнообразно. Персонал приветливый и внимательный. Пляж чистый, лежаков хватает всем.
1
July 17, 2024
Замечательный отель! Отдыхали в июне этого года! Прекрасный вежливый персонал! Питание на 5+, все очень вкусно! Везде чистота, комфорт! Особенно хочется отметить аниматоров Веронику и Артёма! Ребята, спасибо вам большое, благодаря вам атмосфера в отеле дружественная и весёлая ! Очень грустно было с вами прощаться!
July 4, 2024
Отличный отель для семьи. Это хорошая 4!
Из плюсов: очень хорошая еда, на любой вкус, за 18 дней нет ни одного нарекания, были с маленькими детьми (4 и до года), чистота в номерах, персонал всегда отзывчив.
Минусы: трансфер до пляжа, давка в газели, ожидание.
Бар который работает после 23-00, постоянно шумно, невозможно открыть балкон в среднем до 2 ночи, а с кондиционером спать с детьми невозможно. Ввиду этого как рекомендация отелю, прикрывать все после 23-00
4
August 12, 2023
Очень классный отель, очень приветливые и вежливые сотрудники. Все понравилось, на все 💯!
Шквал ярких эмоций, теплых воспоминаний и отличных дней проведенные в данном отеле!
Минусов нет, номер удобный,чистый, светлый, со всеми необходимыми удобствами, в ресторане кормят очень много и вкусно, даже и не задумывались, чем же кормить детей. Меню как для взрослых,так и для детей подобран!
Огромные спасибо сотрудникам отеля, в т.ч сотрудникам ресторана, и конечно же, аниматорам,которые проводили время с нашими детьми!
А еще, хочу добавить про пляж и водителей автобуса. Пляж очень чистый, песчаный. А водители добрые и понимающие.
В общем, мы с семьей ехали отдыхать и пополнить копилку яркими эмоциями и приятными впечатлениями.
Отель “Sofgrad” полностью оправдал наши ожидания!
15
August 23, 2024
Всё замечательно. В номере есть всё необходимое: фен, шампунь, мыло, гель, зубные щётки, паста, полотенца, и для пляжа в том числе, каждый день меняют бельё, моют полы, кондей, телек, балкон прекрасен, с сушилкой для белья, тапочки, халаты, заправленные одеяла, холодильник, сейф. Еда вкусная, ни отравлений, ни клопов, жучков, тараканов, всё супер! Басик, аниматоры, им отдельный респект, весёлые, добрые, просто замечательные!!!!!! Душа компании. Артём, Красавчик, Олег, просто супер, Сашуля красотка! Ребята, спасибо за отдых ❤🤘🤙🏻😇☺😗😗😗 Вы супер! Всем советую. Трансфер до моря, дельфины в 10 утра у ваших ног 🐬🐬🐬 лав лав лав 🐳🐳🐳😍😍😍🥰🥰🥰 Хочу к вам ещё! 📍🔴❤🍀🌼🤩🥳🧜♀️🧜♀️🧜♀️
July 11, 2024
Отлично место для отдыха с семьёй!
аниматоры супер! большое им спасибо!
Вероника,Виталий,Артём и Артём вы большие молодцы!
а так весь персонал очень отзывчивый
номер очень уютный и комфортный!
ваши детишки никогда не будут скучать!)
надеюсь я ещё не раз вернусь сюда!
sofgrand спасибо тебе за отдых!))
1
September 14, 2024
Отличный сервис, вежливые и компетентные сотрудники, чистые, светлые и просторные номера. Хороший вид на море. Развлекательный комплекс для детей и отличный бассейн. Однозначно прекрасная гостиница. Рекомендую!!!
3
August 2, 2023
Оооочень хороший отель. Всё на высшем уровне. Питание удовлетворит любого гурмана, большое спасибо поворам, всё очень вкусно, хотя я превереда. Всегда тёплый, чистый бассейн, ребёнок в восторге. Персонал самый лучший, столько внимания......, от жены столько не дождёшься. Аниматоры большие молодцы, не дают расслабляться ни взрослым, ни детям. К каждому ребёнку особый подход, они толпой стояли около двери, ждали пока закончится обед у аниматоров. Ночная "мафия" игра, отдельный разговор. Буду краток, всё вкусно, классно, на следующий год только сюда, плюс родители. Всем большое спасибо, Вы лучшие!!!
10
3
July 18, 2024
Отдыхали семьёй с 3 по 16 июля 2024. Отелем остались довольны. Еда хорошая, всегда есть на выбор мясо, курица, рыба. Алкоголем особо не интересовались, нам не нужен. И да в ресторане всегда были свободные столики, не было толп народа, ждать свободного места не надо. Официанты быстро убирали столы. Анимационная команда порадовала. Вероника, Артём, и очень жизнерадостный Виталий, скучно точно не будет. Есть вечерние детские программы для детей. Вечерние программы для взрослых, дартс, игры на логику. И на пляже всегда были свободные лежаки во сколько бы не приехали туда
1
July 26, 2024
Доброго всем дня!Отдыхали с 19.07.2024 с детьми хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам отдых удался.При выборе отеля долго не думали остановились сразу на нём как будто чуйка сыграла 😆что тут классно будет и как видите не пожалели .Хочу сказать на счёт еды респект поворам и обслуживающему персоналу ,всё очень вкусно 😋.номера всё чисто всё новое убирали когда хочешь полотенца меняли какждый раз в общем всему персоналу респект.А особенную благодарность хочу выразить барменам Вике,Артуру, Владу за его позитивное настроение заряжает полной и всему анимации всегда программа позитивна.Так держать,Турция отдыхает🤣🤣🤣🤣💪
1
July 23, 2024
Отель- самая обыкновенная 4.Персонал доброжелательный и отзывчивый.Питание разнообразное и вкусное.Весёлую атмосферу помог создать аниматор Виталий.Очень крутой!Чувство юмора на 5! Превосходный ведущий вечерних шоу. Танцор нереальный, постоянно в движении. Создавалось впечатление ,что от солнышка заряжается.Желаю ему, чтоб все его желания сбылись.Ирина. г.Калуга
1
July 21, 2024
Приятное место, отличное расположение, приехал и отдыхай ни о чем не думай, свой пляж большой плюс! Вернулся бы еще в это место обязательно! Спасибо персоналу, реагируют мгновенно на любую просьбу! До пляжа возят, 5 мин , есть Басик с баром, еда всегда свежая и разнообразная, чистота и порядок во всем! На пляже свободно, всем хватает лежаков, так же спасибо водителям которые возят на пляж, культурные спокойные ребята!
3
August 28, 2024
Отдыхала с 23.08 по 28.08.2024.Хочу сказать спасибо горничным. Больше всего понравились номера чистые и уютные . Спасибо девочкам кто убирал на 5 этаже. Персонал в ресторане приветливый ,но по мне можно разнообразить фрукты и послаще чтоб были,а не безвкусные.Смогла поесть только арбуз ,виноград и грушу.Остальное не очень понравилось.При заселении нас никто не угощал шампанским и фруктами. Мало того выпив пол бокала пиво меня заставляли переставить машину на дальнюю парковку за 2 км. от отеля.Хотя на сайте не написано ничего что парковка платная ,а если нет место у отеля Нужно ехать и ставить так далеко машину.А если вдруг по некоторым причинам придется досрочно выстроиться,то будьте готовы деньги никто не вернет. Лично согласятся отдать ,но потом придумают все ,что угодно
Только не отдать денежные средства.Поэтгму если случилось непредвиденное,то будьте готовы или судиться или плюнуть на деньги .А если не дай Бог. Бронь была через тур оператора,то они ссылаются на тур оператора.Хотя это не так.Мне прислали переписку с Софграндом.Где четка видно ,что отель отказывается возвращать мне деньги . Будьте готовы если один член семьи проживает в другом номере и через какое-то время понадобиться заселить в номер с вами,то не получится.Только за 8000 руб.без питания.За более 20 лет ежегодного отдыха такого ужасного,нервного отдыха у меня не было.С собой привела ещё друзей в этот отель.Они выехали раньше,так их вообще обвинили в краже пляжных полотенец .Пока Жена друга не стала ругаться и просить вызвать полицию ,чтоб ее вещи проверили при понятых , только после этого руководство отеля успокоились.Весь отпуск был испорчен. Поэтому проверяйте при заселении по описи все.Но ей вернули компенсацию в размере 20% от стоимости брони.И решили эту компенсацию удержать с меня.Судя по всему.Но я так понимаю это в порядке вещей 26.08.2024года. в отеле была полиция.Не знаю по какой причине.Если вдруг возникла спорная ситуация не верьте,что заливают в уши. Потом вывернут все наоборот.Поэтому снимайте все на камеру.Персонал хороший приветливый,но вот администрация и девочки на ресепшене не очень заинтересованы о возврате гостей .Могу сказать спасибо только Анастасии администратору и Ксении
3
3
August 6, 2024
Все очень хорошо.Номера комфортные.Еда разнообразная и вкусная, на любой вкус и возраст. Скудный выбор алкагольных и безалкогольных напидков. Перекусы булочки и сухарики. Развлекательная программа однообразная и скучная. Впринципе все, хорошо.