SoClean
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
80 reviews
May 23
Неоднократно обращаламь за помощью в уходе за деликатными и ценными предметами гардероба Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу отличную работу. После вашей обработки все вещи выглядят безупречно, ни одного следа загрязнений, ощущение чистоты и новизны. Очень рада что открыла для себя вашу компанию.!!!!
March 26
Не выполнили 'устранение царапин на клапоне' за которую заплатила 7 тысяч
Изначально решила сделать сумку под ключ и договорились убрать царапины на коже за 15 т и за 7 т убрать царапины на клапоне.
В каком виде сумку забрали, в таком же и отдали. Ни одну царапину не убрали, складывается впечатление, что ей даже не занимались. Если бы мастер занимался этой сумкой, то были бы от него коментарии. Как были коментарии от царапин от кожи, когда что-то удалось убрать, а что-то нет.
Списываюсь на счёт возврата денег с химчисткой 2 недели...и 0 ответа
2
February 23
Услугами данной химчистки пользуюсь приличный период времени. Удобный сервис. Вещи можно не возить самой, а вызвать курьера на дом. Предварительная оценка стоимости возможна по отправленной через форму сайта фотографии. Да и цены здесь доступные. Делают все качественно. Вещи просто приобретают новую жизнь. Всем довольна. Благодарю за отличную работу всех сотрудников. Вы молодцы!
November 8, 2024
Очень качественно и достаточно оперативно поменяли замки на моих зимних сапогах. Все выполнено аккуратно, швы ровные, по цвету подобрано один в один. Застегиваются легко, удобные собачки. Плюс еще и с гарантийным сроком. Довольна работой мастера, чувствуется опыт и профессионализм. Стоимость услуг вполне адекватная. Теперь в случае чего именно сюда.
2
May 13
Добрый день!
Испортили обувь Боттега после ремонта, общались с большим недовольством. Не знают законы, грубят клиентам, отказываются возвращать деньги, при условии что договор о том, что я не имею претензий я не подписала. Планирую обратится в роспотребнадзор.
Пруфы как выглядела обувь до и моя деловая переписка у меня в наличии.
December 21, 2024
Обращалась по поводу химчистки сумки. С работой справились отлично, даже лучше, чем я себе это представляла. Большое спасибо!
August 21, 2024
Сдал обувь в химчистку оплатил экспресс , писали в вотсап по готовности , я из-за рассылок кинул номер химчистки в блок.
По итогу никто не пишет не звонит , спустя 3 недели. У администратора в вотсапе в диалоге со мной в сообщении о готовности стоит 1 галочка , что означает сообщение не доставлено. Уровень клиентоориентированности , найти другие каналы связи с клиентом не пытались. Забрал пару через 3 недели за полный прайс экспресс , самостоятельно прозвонив офис и найдя свою пару.
Хотя нес им свою пару исключительно из-за скорости , так как NE Clean делает дольше чем эти ребята.. Сервисом не доволен , больше не вернусь. Клиентоориентированности нету.
4
18
August 5, 2024
Худшего общения с клиентами еще не встречала. Ответ в чате можно ждать неделями. Если им позвонить с номера, по которому идет общение в мессенджере - трубку не берут, но если позвонить с постороннего номера - отвечают быстро. Вишенка на торте: пока вы ждёте, когда же сотрудники придут в себя и ответят вам, материалы, которые нужны для ремонта вашей проблемы, могут закончиться, о чем они сообщат вам спустя недели))
Настоятельно рекомендую обходить это место стороной, так как отношение сотрудников кричит о том, что им все равно на клиентов и на ваши заказы. Сотрудников буквально придется упрашивать взять в работу ваше обращение и все равно ничего толкового у вас с ними не выйдет.
4
May 11, 2024
Отличная химчистка. Отдаю пальто не в первый раз, очистили от шерсти и других загрязнений, внешний вид пальто не пострадал. Бережно и аккуратно. Было бы неплохо ввести ещё в услуги ремонт одежды. Был небольшой минус, при моем повторном визите (планировала забрать пальто) девушки администратора не оказалось на месте, дверь была закрыта, пришлось ждать открытия, хотя это было не обеденное время.
4
2
June 28, 2024
Выполнение услуги хуже не придумаешь! Зато деньги дерут - успевай только платить! Я 2 июня принесла на химчистку кроссовки и пуховик. Через 2 недели мне отдали кроссовки - которые даже не старались особо почистить - просто протерли тряпочкой и сказали - там всё чисто, даже не разбираясь в причинах что и как. И стоимость составила - 5000 руб. И пуховик - который я не могу получить целый месяц обратно мне просто его не возвращают! На связь не выходят!! Видимо буду писать заявление в полицию!
4
October 11, 2024
Привезли кроссовки сегодня после реставрации… резцльтат вы можете увидеть сами и решить, стоит ли им платить деньги. По стоимости. За Луи оплатила 12 890 руб. Предложили пару забрать на переделку.
Добавляю в отзыв историю вторых кроссовок. Которые «почистили». За чистку/восстановление цвета Маквинов 10 990 рублей. В итоге получила задники с желтыми недочищенными пятками и никакого восстановления цвета. Ах да. Залили краску в шов между носком и подошвой, которая вздулась. Попросила вернуть деньги обратно.
4
May 26
Искренне благодарю за безупречно выполненную работу! Отдавала в чистку шубу и пальто после грязной зимы. результатом более чем довольна выполнили оперативно и на высшем уровне! Однозначно рекомендую всем!
May 5
Хорошая химчистка. Неоднократно доверял им своё пальто. Всегда вещь возвращают в отличном состоянии , любые пятна и загрязнения, даже шерсть животных, исчезают бесследно , пальто выглядит как новое. Особенно ценю их бережное и профессиональное отношееиеик вещам . Я абсолютно удовлетворен предоставляемым сервисом и его высоким уровнем.
November 10, 2024
Отличная химчистка! Уже не в первый раз сдаю сюда пальто, и каждый раз результат меня радует: все загрязнения, включая шерсть, убираются, а вещь сохраняет свой первоначальный вид. Очень нравится внимательное и аккуратное обслуживание. В целом, я полностью довольна качеством услуг.
March 11
Вернули к жизни мое любимое платье, которое я уже думала выбросить. Вывели все пятна, почистили и отгладили идеально! Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание и доступные цены.
November 24, 2024
Полностью обновили любимые туфли. Подошву, мыски, цвет и внутри стали как новыми. Результат отличный, никаких изъянов не осталось. и все по приемлемой цене (относительно новых).
July 19, 2024
Худшая обувная мастерская которой я пользовался- начиная от нулевой поддержки которая не может прочитать прошлое сообщение от коллег и начинает каждый диалог с обнуления, заканчивая исполнением работы. Умудрились на двух одинаковых кроссовках по разному вывести след от джинсов на языке, на одном все ок, на другом стерли краску до основания и теперь там 2 разных цвета.
При этом 20 дней исполняли заказ.
3
February 14
Лучшая химчистка! Обращалась во многие места, но только тут смогли грамотно почистить мою сумку. Выглядит прям как новая с магазина! Буду теперь обращаться только к вам.
February 13, 2024
Искренне рекомендую данный сервис! Отремонтировали 3 пары обуви. Последняя вообще стала как новая. Делают как минимум в срок, если не раньше! Приветливые менеджеры, супер клиентский сервис. Это стоит того! Реставрация - это экологично и повод не не расставаться с любимой парой. Доставка кстати бесплатная, курьер приезжает день в день. Довольна, рекомендую! 100%
1
1
February 18
Где-то посадила жирное пятно на любимую куртку. Попробовала вывести самостоятельно, толку ноль. Нашла в сети этот сервис. Выслала фото. Обозначили стоимость. Меня все устроило. Курьер забрал вещь в назначенный час. И привез по готовности предварительно созвонившись. Результат отличный. От пятна ни следа не осталось. И сама куртка как-то доже поновела. Качеством работы довольна.
February 2
Отдавала сумку в химчистку и осталась довольна! Справились быстро, цена приемлемая, результат поражает. Большое спасибо!
March 8, 2024
Ребятки молодцы! Сдавала им дорогой пуховик Burberry в химчистку и сумку YSL. Теперь все как новенькое. Все сделали быстро и качественно! Буду однозначно обращаться в дальнейшем👍🏼
1
July 8, 2024
Зашел оценить ущерб своим кроссовкам , мне сказали проще купить новые они стоят всего 15 тыс. Руб найки. Ремонт будет стоить 9 тыс. Руб
Сдал в другое отель и сделали за 1200 руб, месяц хожу не снимаю тест драйв , все отлично 👍😂
6
July 10, 2023
Мне очень понравился результат. Отдавала 5 пар обуви (набойки , накат , реставрация ). Все выглядит идеально. Носится тоже отлично. Все сотрудники душки! Отдельно приятно за сервис 🤗 так держать ✊🏼
1
1
November 12, 2024
Спасли дорогую сердцу сумку Hermes, дали вторую жизнь. Убрали царапины, восстановили цвет, как новая стала. Приятно удивлена сервисом, хочу еще сапоги принести кожаные на восстановление.
September 18, 2023
Категорически не советую данный сервис. Качество работ оставляет желать лучшего. Отдавала пару кроссовок/кед на химчистку, верила, что их преобразят и смогу дальше ходить. После того, как получила и начала носить, подошва (внешняя часть внизу) начала облазить, как потом узнала, вместо того, чтобы почистить эту часть спец. средствами, её просто покрасили, чтобы визуально выглядело отлично, прям как новые. После я написала в поддержку, мне предложили переделать за их счет, я уточнила, не будет ли такой же ситуации, и что может лучше не красить, а как-то обработать саму подошву от загрязнений, на что мне ответили: «Мы будем использовать другую краску и закрепитель.
Краска будет держаться хорошо». Я подумала, ну наверное люди бы не стали мне так просто об этом писать, если бы не были уверены. В итоге отдала ещё раз обувь, когда получала назад, обувь выглядела нормально. Но через несколько дней носки, я обратила внимание, что как-то начала опять вздуваться краска. В итоге, сейчас моя обувь выглядит, как на фото!
Если вы считаете, что это нормально, особенно после того, как вы второй раз переделывали, тогда есть большие вопросы к вашему сервису и качеству предоставляемых вами услуг.
12
1
July 23, 2024
Сказали в течении 2-х недель будут чистить, никто не звонил не предупреждал, больше 20 дней прошло. Пришел, сказали в течении 20-и дней будет готово, ну те в прошлом. Пришло сообщение на 27-й день...
April 16
Один раз попробовала сама постирать кроссовки и испортила из внешний вид, с тех пор предпочитаю заплатить, но обратиться к специалистам в химчистку. Тут гарантируют бережное отношение.
February 4
Хорошая химчистка. Часто сюда отдаю свои вещи. К работе относятся ответственно и убирают все загрязнения на ткани!
November 6, 2024
Отдавал на реставрацию старые зимние ботинки перед началом сезона. Всё сделали быстро и качественно. Благодарю!
March 30, 2024
Я очень довольна результатом. Были спасены мои любимые светлые замшевые биркенштоки, которые я уж было собиралась выкинуть! Теперь как новенькие, хожу и радуюсь)
1
April 15, 2024
Привезли сумку из Европы, на ней оказались небольшие сдиры. Возвращаться вариантов естественно - нет. Так как сумка была заказана под клиента, нужно было срочно. Обратилась в сервис к ребятам. Сделали за один день. Убрали все недочеты. Отличить и найти место ремонта - нельзя. Очень выручили , рекомендую.
1
3
November 29, 2024
Отправлял сюда свою одежду и обувь на химчистку и остался очень доволен качеством сервиса. Случайно пролил вино на свадьбе друга и не смог отмыть. Отдал вещи сюда и примерно через пару дней всё было прекрасно чистым, будто я недавно всё это купил. Цена за всё это совсем небольшая, так что могу с уверенностью сказать, что это лучший вариант плана цена-качество.
March 23
Хотел сдать свои New Balance на восстановление цвета замши, объявили космическую цену в 9000р., это при том, что стоимость этих новых кросовок 8000руб. с доставкой из-за рубежа!
1
October 24, 2023
Добрый день , обращаюсь уже не первый раз , отличная работа мастера и профессионализм админов , высокое качество работ и приемлимые цены, взяли в работу вещи , которые отказывались чистить в других химчистках . Обувь идеальная , сумка выглядит лучше , чем новая . И конечно оперативность , всё было доставлено во время и в красивых пакетах . Респект Вам 🙌
1
1
February 15, 2024
Решила восстановить сумку. Носила ее более 2-х лет. Состояние было такое себе уже. По цене озвучили адекватную стоимость. Менеджер Карина все рассказала, забрали в тот же день. Сделали за 5 дней. Хотя в других сервисах озвучивали 2-3 недели. Очень довольна результатом, рекомендую
3
February 15, 2024
Выбирал между двумя сервисами, выбрал тот где пообещали сделать быстрее. Сделали за 7 дней 4 пары обуви. Одни я постирал в машинке стиральной, думал им конец. Но получилось почистить так, что я даже удивился. Сэкономил на покупке новой пары) выгодно!
1
2
August 14, 2023
Очень круто починили сумку и кожаную обувь, после ремонта выглядят идеально! Администратор очень отзывчивая и вежливая ✨ Очень рекомендую!
1
1
September 12, 2023
Очень быстро и качественно почистили замшевые нюдовые лоферы) были они сильно поношенными и честно говоря, не думала, что их можно было спасти, а выбросить рука не поднялась, очень уж качественные и удобные) в итоге мне их вернули очень достойными, почти как новыми, как и обещали через неделю) я очень довольна) Спасибо большое!)
2
March 10
Супер место, не один раз отдавала в ремонт обувь, возвращали как новые, мастера с золотыми руками, очень рекомендую
July 26, 2024
Прекрасный сервис! Моя обувь была очищена и отполирована так тщательно, что я просто не могу налюбоваться результатом.
1
May 21, 2024
Забрали обувь, взяли 50 тыс. рублей и исчезли с горизонта. Прошел месяц, статус заказа никто сказать не может. Все ответы из серии: сейчас проверим и вернемся и опять пропадают. Обходите стороной.
5
May 21
Профыесионально почистили мою дублёнку. Все пятна особенно на карманах и рукавах полностью исчезли. Дубленка как новая. Спасибо.
April 16, 2024
Отличная работа, сервис, обращаюсь не в первый раз и всегда с вниманием к моим пожеланиям и очень профессионально выполнены заказы.
2
May 28, 2024
Будьте аккуратны с этой организацией. Все эти хвалебные отзывы вызывают огромные сомнения. Во-первых, очень долго отвечают на сообщения (иногда несколько дней), во-вторых, сначала оценивают недорого, потом происходит переоценка и самое главное - в день, когда должны вернуть вещи просто прекращают отвечать. Если не справляетесь с объемом работы, прекратите брать новые заказы и обманывать клиентов или наймите больше менеджеров.
8
February 15, 2024
Долго отвечали на сообщение сначала, делала заявку через сайт. Менеджер проконсультировал по стоимости чистке UGG, прикольно что в комплекс входит и покраска. Сделали хорошо
1
March 9, 2024
на отдыхе сильно испачкал ботинки, также были незначительные повреждения царапины от веток и прочее, все исправили, забрал как новые, рекомендую данную химчистку к посещению 👍
1
July 10, 2023
не пожалела что обратилась в данную химчистку для обуви (и сумок). отзывчивые сотрудники. восстановили кроссовки из нубука, которые казалось бы пора выбросить. убрали трудно выводимые загрязнения. еще не раз отнесу обувь туда. очень понравился момент, что сделали все быстро и качественно
February 15, 2024
Сдаю уже не первый раз в этот сервис свою обувь. Готовлю перед каждым сезоном. Делают все в срок. Работают с дорогими изделиями. Удобно!
February 17, 2024
Классный интерьер приемного пункта. Видно что премиум) Чуть задержали по срокам, на пару дней. Сказали что не все пятна вышли на кроссовках. В целом доволен