Socket.by
133 reviews
June 1, 2021
Покупаем в этом магазине не первый раз. В этот раз купили чайный набор Kitfort KT-635.
Качество товара более чем устраивает, покупаем уже второй такой набор. Красивый дизайн, хорошее качество работы. Так как мы кофеман, очень удобно заваривать кофе. Получается хороший кофе и температуру держит.В этом магазине самая низкая цена на товары, плюс вежливый персонал, своевременная доставка и точный расчёт.
Рекомендуем.
2
September 18, 2021
Легко найти вход, вывески в помощь. Сотрудник довольно доброжелательный, что выражалось в оказанной помощи: сразу предложил вскрыть и посмотреть товар, к тому же довольно быстро и компетентно отвечал на вопросы, которые у меня появились. Вплоть до того, что без лишних вопросов и быстро открывал инструкции, чтобы объяснить что-то. В общем сервис порадовал. Был я проездом в городе)
1
September 29, 2020
В основном промтовары покупаю в этом интернет-магазине. Тут приятные цены, есть акции, есть возможность купить по карте рассрочки и удобное расположение пункта выдачи. Если сомневаешься, какую модель выбрать - есть онлайн-консультант. Сейчас вот консультант Илья помог мне выбрать карту памяти и сразу оформил заявку)
2
March 20, 2021
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Socket by. Многократно покупал у них технику ранее. Все было хорошо до последней покупки, которую совершил в декабре, 2020 года. Купил беспроводной Wifi-адаптер для ноутбука. Для справки, это маленькая штука, которая по внешним параметрам ничем не отличается от модуля для беспроводной мышки. Курьер привез товар, при нем я произвел проверку устройства. Все работало, но устройство немного перегревалось. Я спросил у курьера, будет ли возможность заменить товар, если он начнет работать неисправно из-за перегрева или других проблем. Курьер оповестил меня, что моя покупка - не технически сложный товар (нет проводного подключения к электропитанию), и замена будет без сервисных центров в случае неисправности. Поверил на слово. Через 3 месяца устройство начало колоссально перегреваться и работать со сбоями. У меня свой онлайн-бизнес и много переговоров в интернете, что поставило мою работу в тупик. В магазине при обращении сотрудник заявила, что доставка курьером до сервисного центра платная, либо только в рабочие дни самостоятельно. В виду своей занятости в будни заказал платную доставку курьера. Приехал непонятный человек. После моей просьбы предоставить мне документ о том, что он забирает устройство в сервисный центр парень сообщил, что он "вообще здесь случайно работает и ему все равно". После моего требования, он с недовольством принес мне совершенно юридически неграмотно составленный документ и забрал устройство. Диагностику обещали произвести за 14 дней. В итоге, позвонили только через 27 дней. Оператор сообщила, что они сотрудничают с независимым сервисным центром (вдумайтесь в фразу), поэтому оценка состояния устройства будет объективной. Позвонив из центра, девушка сообщила мне, что я, якобы, погнул устройство, что автоматически сняло его с гарантийного обслуживания. На мое замечание, что физических повреждений на устройстве при передаче курьеру не было и это отмечено в документе, оператор дала понять, что ее проблемы простых смертных не волнуют. На следующей неделе (что уже превышает даже максимальный срок сервисного обслуживания в 30 дней) они доставят устройство обратно в магазин, и мне нужно будет самостоятельно забрать его. Уважаемые управляющие магазином! Если вы каким-либо образом наткнулись на мой отзыв, я оповещаю вас, что заказывать в вашем магазине больше ничего не буду и гарантирую антирекламу среди своих знакомых, друзей и клиентов моей компании, если зайдет разговор на тему приобретения техники. Пора научить работать бизнес у нас в стране по-европейски. Также, раздумываю о сборе документов и обращении в защиту прав потребителей
3
1
July 6, 2021
Быстрый, вежливый персонал. Оперативно всё показали, оформили, заказывал наушники, всем в целом доволен. Не первый раз здесь заказываю именно аудио технику.
2
September 11, 2021
К пункту вопросов нет. Приятное обслуживание. Мой товар не приняли. Форму принятия товара менять нельзя, типовая якобы. Другой или в свободной форме не принимают. Внимательно читайте бумагу которую они дают вам подписать. Притензию оставить тоже нельзя отказали принять. Это я описываю не прихоти сотрудника к которому я обращался, а указ начальства свыше походу. До этого момента все было радужно. Надеюсь эта ситуация изменится. Если ты не из Минска, то лучше в этом магазине ничего не брать. Если чтото поменяется дам знать. И что значит условный прием?
1
1
February 28, 2022
Заказала комплектующие для компьютера.
Все хорошо оформили, назначили дату доставки.
Через пару дней произошёл скачек доллара (по известным причинам), а уже через 5 дней они присылают смс, что не смогут выполнить заказ.
Спасибо за "приятную" работу.
Теперь точно знаю где не стоит покупать.
1
1
October 25, 2021
Добрый вечер,компания хуже не бывает,такого отношения(а точнее обмана) по другому не скажешь.Купил у них кран и когда захотел сдать обратно искали повод отказать и нашли причину что помята коробка!!!!!!!Хоть я объяснял что мне в такой продавали.Одним словом будут искать повод чтобы вам отказать и т.д.
Одним словом не советую эту компанию для покупак.
2
1
October 12, 2021
купил Ritmix IPC-220 Tuya отличный магазин и персонал все тех характеристики рассказали . Огромная благодарность !!!
2
May 11, 2021
Хороший интернет магазин, но вечером найти трудновато. Вывеску можно и не заметить. Вывески других точек видны лучше. Обслуживание быстрое и толковое.
September 10, 2021
Приемлемые цены, особенно если покупать много сразу. Продают не нужное "под видом" нужного. При доставке курьером, если не то купить, вернуть очень сложно (тянут время вместо того, чтобы решить вопрос за одни сутки).
1
1
January 15, 2020
Отличный интернет магазин. Находится недалеко от кинотеатра Беларусь. Сегодня забирал заказ клавиатуру и мышку. Всё отлично. Дома все открыл все целое и функционирует. Клавиатура Logitech G213 Prodigy! Клава супер для своей цены!
4
1
March 26, 2021
Маленький, удобный пункт самовывоза. Расположение удобное, но на машине иногда негде стать. Обслуживание вежливое, все отлично
May 7, 2020
Вроде в первый раз, когда заказывал, все было хорошо. Заказал приехал забрал, но в последний раз там заказывал... Дело было так. В среду заказал принтер чернила бумагу и ещё по мелочи. Сказали в пятницу приехать забрать. Пришла смс в пятницу, мол все готово, забирайте. Приезжаю - принтера нет. Ну как обычно Бла Бла Бла ща вам "менеджер" перезвонит через 15 минут все решит. Ок. Перезваниает через часа 2-3 если не больше. Бла Бла ошибочка, не отгрузили со склада Бла Бла. Предложили бесплатную доставку. На воскресенье. Ок ждём воскресенья. И в воскресенье опять "что-то у них не так" где между строк лапша на ушах отрастить начала. В итоге доставили только в понедельник... Не знаю кто именно там такой косяк... Но за такое отношение однозначно дизлайк.
4
May 26, 2021
Интересные квесты, приветливый весёлый персонал. Пришли на один квест, остались ещё на один. Очень понравилось!
1
June 18, 2021
Отвратительно. Не предупреждают, что продают технику 19 года выпуска. Покупал SSD. Который оказался не рабочим. Более двух недель тянули с э диагностикой. Хотя указано, что в течении 14 дней все будет произведено. На мою претензию, я услышал ответ, что при сдаче некачестаенного товара на Даумена 26, я не напрямую передаю компании, а передаю логистам, которые передают сокету... Следовательно, 14 дней отсчитываются, после того, как логисты вручаттовар.. Логисты могут пару дней не отдавать товар.. вв теряете деньги и время...а фирме на вас всеравно... Клиентоориентированность это не их конёк.. А вот забить на клиента...
July 30, 2020
Заказывал электронную книгу акт приема товара №SK00882520 от 23.06.20. Пришла сразу с деффектом (Зависала через 5 минут работы)
До отдела послепродажного оборудования дозвонился с 30 раза.
14 дней ее ремонтировали (максимальное время)
После ремонта книга не зависала, но перестали работать кнопки переключения. Хотел вернуть деньги, но мне сказали, что могут вернуть только после выявления деффекта в сервисном центре.
Обещали решить это все быстро, в итоге -- 14 дней ремонта (максимальное время).
После ремонта сломали одно из креплений корпуса из-за чего с одной стороны книги образовалась щель.
Возвращать деньги не хотять. Девушка в отделе послепродажного обсулживания врет глядя в глаза, что нужно было писать отказ от ремонта и что она об этом говорила, хотя она этого не делала.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!
3
December 2, 2020
Контора ужасная. Постпродажное обслуживание отсутствует. Если что-то не работает, то назад не берут, особо не хотят ремонтировать, а сотрудничающие с ними сервисные центры намишут, что у нового товара не гарантийный ремонт. Клиентоориентированности нет и в помине. Не советую связываться. Хотя несколько лет назад был нормальный интернет-магазин.
3
September 16, 2021
Отличный магазин, несмотря на многие отрицательные отзывы. Устраивает и цена, и обслуживание.
February 2, 2022
все отлично. Спрашиваю, скучно наверное тут торчать до 22.00. По 180 заказов в день отдают. С этой 1 точки.
September 4, 2021
Хороший интернет-магазин. После оформления заказа через онлайнер сразу перезванивают, четко проговаривают детали заказа и доставки.
October 11, 2021
Всегда вежливый и внимательный подход, очень советую этот магазин!
December 24, 2019
Заказ номер 177222. При оформлении девушка сказала, что одной нужной позиции нету, но к моменту доставки точно будет. Я уточнил, точно ли будет, так как это подарок и должен был быть вручен в конкретный день. Меня уверили, что все будет. В день доставки, уже вечером, мне сообщили, что этой позиции нету. Так как сообщили вечером, то по магазинам мотаться уже поздно. Сорвали праздник. Сотрудник Иван, который сообщил о том, что доставки не будет даже не извинился. Очень-очень плохо. Если нужно что-то срочно, то вам не сюда. Как минимум, этот магазин опозорился и больше не заслуживает доверия.
6
2
May 29, 2020
Хороший интернет-магазин с конкурентами ценами. Но никак не могу понять, почему только ОДИН центр самовывоза на весь город? Ладно бы у Вас было мало заказов, но стоять по полчаса в очередях не доставляет удовольствия, да и расположение не слишком удобное.
4
June 1, 2021
При браке придется пройти 9 кругов ада, чтобы хоть что-то вернуть. Девушки на телефоне путаются в своих же правилах и не могут внятно ответить ни на один вопрос.
September 5, 2020
заказал монитор Асус VP249HE, все четко. начиная от цены, доставки и самого монитора. спасибо будем продолжат сотрудничество
3
May 26, 2021
Живу рядом, было удобно что в субботу можно всё забрать.
Нормальный сервис
1
September 20, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все проверили, предложили пакетик.
Забираю тут заказ уже второй раз и все на высшем уровне!
March 5, 2021
Отличный интернет-магазин! Огромный ассортимент, хорошие цены
August 29, 2020
Купил видеокарту, через неделю она перестала работать! в гарантийном талоне указано, что гарантия 3 месяца, а мне говорили 3 года, беспредел, но ещё гарантия как не крути работает, посмотрим как по гарантии мне починят.
3
October 18, 2019
Магазин по ценам хороший, но персонал но очень приветливый. Я тут покупал процессор и ссд диск, процессор был открыт и сам латок для процессора был покоцан. В пункте самовывоза меня встретила какая-то грустная и недовольная продавщица.
6
September 10, 2021
Удобное расположение. Всегда быстрое обслуживание
February 22, 2022
Хороший магазин, профессиональный подход к клиенту.
1
November 18, 2021
Ребята молодцы, так держать! И цены, и обслуживание)!
1
April 23, 2022
В обслуживании проблем нет. На двери приклеен логип сокета, проблем не было
August 25, 2019
Отличный магазин, есть очень большой выбор, удачно расположены!
Приятное обслуживание, хорошие цены, я довольна!
3
2
June 19, 2020
Не советую данный интернет магазин. Товар не привозят, только обещают и в ожидания ставят. Плохая приёмка... Лучше заказать у конкурента. Все прохожим мимо этот магазин.... У меня всё...
3
1
February 9, 2022
Всё понравилось, быстро доставили в регионы!
1
November 8, 2021
Неплохой магазин, но есть свои маленькие нюансы)
January 6, 2022
Хороший магазин, удобное расположение
1
March 27, 2021
Упала у входа. Травма колен, руки, ушиб виска. Было не расчищено крыльцо от льда(. Неудачное расположение пункта. Проблематично поставить авто.
1
January 7, 2020
Заказывал комплектующие для компа, все доставили без задержек, забирал самовывозом и
перед тем как отдать товар его можно проверить на работоспособность.
Каталог норм товары пока не подводили)
4
January 26, 2020
Я не знаю почему так много неготианых отзывов. Лично Я доволен работай пункта выдачи.
Из минусов непонятно как зайти внутрь здания. Там стоит железная дверь и непонятно как её открыть, куда позвонить.
3
2
September 4, 2020
Отличные цены, удобные условия самовывоза, отличный интернет магазин.
1
March 18, 2021
Заказ получил в полном объёме в оговоренный срок, расчет можно проводить как наличными так и картой.
February 13, 2020
Покупаю там уже не в первый раз, но часто сталкиваюсь с одной и той же проблемой: повреждённая упаковка товара. Сам товар без повреждений, но упаковка оставляет желать лучшего
4
1
July 23, 2021
По выходным ,заберешь заказ и погулять в центре можно.
October 10, 2020
Самый худший интернет магазин!!!. Все товары , которые были там приобретены не работают. Деньги возвращать не собираются.
2
1
July 28, 2020
В пункт самовывоза можно заходить только по-одному, все очень долго! Лучше заказывать в ТТН.
3
July 10, 2019
Часто беру у них, отличный магазин, рекомендую. Все вопросы обычно решаются на месте, и чаще всего в вашу пользу, буду брать тут ещё.
3
2