06.02.2025 г пришла в Пенсионный фонд решить вопрос по поводу пенсии своей мамы. Писать про очереди не буду - в учреждениях, занимающихся обслуживанием населения они всегда есть. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам этого отделения за терпение, вежливое обращение, желание помочь или по крайней мере дать совет! Отдельное спасибо девушке в окошке регистратуры (которая к тому же, видимо, ещё и специалистом работает, совмещая 2 рабочих места в связи с нехваткой сотрудников), которая всё подробно мне объяснила, посадила в окошко к другому специалисту и давала рекомендации! К сожалению, не знаю её имени (девушка чёрными волосами и челочкой), но очень хочется поблагодарить за ответственное отношение к работе и тёплое - к клиентам)
По некоторым обстоятельствам возникла необходимость посетить Пенсионный фонд дважды за последнюю неделю. Хочу выразить огромную благодарность Махоткиной Наталье Викторовне - главному специалисту-эксперту клиентской службы в Сормовском районе г.Нижнего Новгорода. Она не только квалифицированный, опытный и грамотный специалист, но и замечательный человек! Таких сотрудников безусловно необходимо поощрять и премировать! !! Прошу подразделение отметить благодарностью заслуги данного сотрудника!
Сотрудницы приятные, вежливые. Все портит администратор на входе - невежливая, резкая, к ней страшно лишний раз обратиться. Я сама видела, как к ней подошла девушка-иностранка, пыталась узнать, как оформить СНИЛС. Говорит по-русски плохо, пыталась показать перевод своих фраз на русский в телефоне - сотрудница ей ответила буквально - "Не понимаю по-вашему", даже не пытаясь решить вопрос. Подруга девушки сделала вторую попытку спросить, но сотрудница даже не посмотрела в ее сторону, продолжая обслуживать следующих в очереди. В общем, девушки ушли, не дождавшись никакой помощи. Очень стыдно за таких сотрудников, которые портят имидж целой организации.