Отзыв:
Хочу выразить свое разочарование работой сотрудника Пенсионного фонда, который отказался принять заявление на перечисление материнского капитала вместе с клиентом. Ситуация сложилась крайне неприятная: вместо того, чтобы помочь и дать разъяснения по процедуре, сотрудник проявил безразличие и формализм. Отказ сопровождался отсутствием четких объяснений, что создало дополнительные трудности и потраченное время для клиента.
К сожалению, такая работа подрывает доверие к учреждению, от которого ожидается помощь и поддержка в решении важных вопросов. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы такие случаи не повторялись, а сотрудники были более внимательными и профессиональными в своей работе.
Сказали у нас один сотрудник который этим занимается и он на всех не успевает. Хотя сотрудник сидел без клиентов
Пришли по необходимости, чтобы не сидеть на сквозняке в зале ожидания закрыли от крытое окно,
пришла румяная администратор Елена Калля, демонстративно открыла окно и запретила его закрывать, так и сидели почти час, но услугу получили.