Релевантный опыт от 29.10
Пришел для перезаключения договора на ТО ВДГО/ВКГО (сейчас почти все посетители здесь для этого)
Приехал в организацию к 7:00 (открытие в 8:00) у входной двери был листик, на который предварительно записывались люди, к 7:00 уже было записано 13 человек, в 8:00 всех запустили и началась выдача талонов (они ограничены в кол-ве), далее люди просто стоят в живой очереди. К 8:40 талоны кончились
Я получил А018 (поскольку для разных услуг необходимо получить отдельные талоны, то происходит смещение)
В 10:30 подошла моя очередь
Для получения услуги понадобились -паспорт
-выписка из ЕГРН (должна быть 2024 года, можно моментально получить на ГосУслугах)
-старый договор на ТО
Ксерокопию или распечатку тут сделать нельзя, однако в ~5-7 мин ходьбы есть копицентр (работает с 8:30)
После оформления договора направляют в кассу, там оплата и там же выдают договор с чеками.
Оформление документов заняло 55 минут (не знаю почему так долго, но вот так)
К 11:30 (за полчаса до перерыва) был клиент с А022
Вероятно, если не успеть получить талон утром, то до перерыва тут быть смысла нет, можно занять очередь и уйти на время.
Вопросов к сотрудникам мало, они вполне добросовестно работают, пытаются как-то даже помочь посетителям в организации. Вопрос к начальству и прочим чинушам: как можно вводить правила (обязательное перезаключение договоров на ТО) касаемо жизненно необходимых услуг и максимально пассивно обеспечивать население огромного микрорайона этими услугами?
Всем удачи в данном деле, надеюсь, отзыв кому-то немного да поможет в планировании своего времени.
АО Сочигоргаз
Это кошмар и ужас!!!
Издевательство над людьми!
Берешь талон в 8:53 с номером 52, потом талоны закончились видимо они рассчитывают именно это количество обслужить (подумала я) организация работают до 17:00 с перерывом с 12 до 13.
Время 16:50 Они обработали 42 талона в час получается 5 человек хотя работников там 2 на данный момент (один заболел) и в 17:00 с 43 по 52 талоны они сказали до свидания мы вас обслуживать не будем и на следующий день талоны не переносим приходите на следующий день берите опять талон или можете остаться ночевать с охраной. До праздников вы обслужили более 70 талонов за день.
Зачем вы выдаете больше талонов если вы не успеваете и если вы выбили такое количество талонов будьте любезны доделать свою работу! Начальник этого филиала на всех плевал с высоты он же главный король Сочи! Если девочек уговорите они вас примут иди помогай им если у тебя сотрудников не хватает и у тебя низкая производительность в организации! В обед всех попросили выйти с территории потому что видимо им нужно кушать в тишине все час стояли на улице за шлагбаумом пока они обедали и в 17:00 они еще сказали что чай не попили! Едешь к ним специально отпрашиваешься с работы из другого города а тут такой ужас! Простоять с 8 до 17 и не попасть, люди приезжают в 5, пишут на листочке очередь в 8:00 заходят и берут талоны и в итоге не проходят!
Пенсионеры так же стояли в очереди столько же никакого уважения нет к старшему поколению! Желаю начальнику из кабинета 5 такого же отношения к себе которое получили сегодня не попавшие по талонам!
Электронно ты не можешь сделать продление ТО нужно лично, зачем к вам идти, если я согласна продлить сделайте это электронно! Расторгнуть в одностороннем порядке вы можете, а продлить нет!
Сейчас уже все программы написаны для этого, что за старое время у вас! Только в Сочи такой беспорядок!
Позорище организация и ее начальник, который сидит в 5 кабинете! Такая ситуация тут происходит уже пол года! В итоге мне предложили написать доверенность от руки на любого человека (у меня нет знакомых которых я могу попросить выдержать этот ад, такое отношение и врагу не пожелаешь), которому я отдаю ксерокопии документов где логика? Если я могу вам электронно прислать копии всех документов и вы так же заполните у себя все.
5 марта 2025 года была в горгазе. Пришлось приехать в 5:30 чтобы в первых рядах. Могу сказать , что была удивлена при ятным отношением сотрудников, это милейшие девочки и приятные в общении. Спасибо им большое. Была ранее 3 года назад, попала к хамке. Как хорошо, что она уже не работает. Единственный минус это полика горгаза, теперь нужно каждый год ездить, чтобы оплачивать. Раньше можно было оплатить на 3 года обслуживания.