Snowimage
Directions
Магазин Москва
198 m
1 review
November 20, 2020
Обратилась в магазин, находящийся по адресу: г. Сургут, пр. Комсомольский 19. Зашла в магазин за 40 минут до закрытия и начала изучать ассортимент товара. В этот момент в зале находилось 2 работника магазина. Выбрав модель, самостоятельно начала примерку, т.к. консультант так и не подошел. Примерив первую модель, так же самостоятельно выбрала вторую и начала примерку, в этот момент подошёл, судя по внешнему виду, управляющий или директор магазина и сделала замечание по поводу фотосъёмки на телефон: "Девушка вы имеете право снимать только себя, всё что находится в магазине снимать нельзя". Не предложив помощь, консультацию по наличию товара, она отошла на кассу. Завершив примерку, я попросила предоставить книгу отзывов. На что она махнула рукой в неопределенном направлении. Заметив её на стене я попыталась взять её, но она была заставлена манекенами. На что я задала вопрос консультанту по поводу отсутствия доступа к книге отзывов. Только после этого сотрудница попыталась выяснить, что меня не устроило. На мои претензии, она ответила, что я просто пришла в плохом настроении и её работа тут совершенно не при чём. А на претензии к качеству обслуживания, она ответила: "Ну с вами же поздоровались, когда вы вошли". Как сотрудник магазина мог определить настроение покупателя не заговорив с ним, осталось для меня загадкой. И с каких пор работа с покупателем в торговом зале заканчивается на приветствии, тоже не ясно. Завершив разговор, я сообщила, что ос
3
1