Snezhnaya Koroleva
57 reviews
March 29
Клиентоориентированность 0.
Был поиск весенней курточки для меня и моей мамы , изначально посетили ТЦ Планета, было комфортное и профессиональное обслуживание со стороны консультанта (к сожалению, не помню ее имя). Девушка помогла с размерами, но размер который интересовал нас по наличию не было, поэтому она нас сориентировала заехать в ТЦ IMALL- мы сразу же туда и отправились.
Когда уже пришли в другой ТЦ нашли эту куртку, но мой размер не был вывешен, поэтому мне потребовалась помощь консультанта. Девушка сказала, что по наличию моего размера у них нет, хотя я ссылалась на факты из приложения и со слов другого консультанта из ТЦ Планета.
Я ее минуты 3 уговаривала, чтобы она посмотрела по наличию данную модель. Она не хотя ушла искать на склад мой размер, нашла и отдала мне куртку.
Помимо этой куртки, мы еще рассматривали варианты верхней одежды для моей мамы.
Мы рассмотрели пару вариантов для мамы, ей несколько курточек понравились, и мы стали выбирать, но оборачиваемся, как женщина консультант все за нами убрала, она не спросила, что нас заинтересовала, нужно ли что-нибудь оставить, а просто взяла и убрала все за нами. Мы не стали дальше рассматривать варианты, так как искать снова по магазину, где что было- время поджимало.
Придя на кассу, нам сразу же сказали, что оплата только qr-код, варианты оплаты, как карта и наличные не было озвучено, что очень удивительно и сомнительно.
На это я ответила, можно ли расплатиться по карте- мне не дали ответа, а вопрос я задавала дважды, женщина на кассе просто промолчала. Тогда я уже сказала, что буду расплачиваться картой и мне сказали «Хорошо»
Магазин хороший, ассортимент большой и интересный, выбор огромный. Но консультант и девушка на кассе испортили все.
1
February 9
Очень многое зависит от продавца. Зачастую, без хорошего персонала сложно отыскать ту или иную вещь. Мне повезло с консультантом - Анастасией Красавцевой. Она помогла подобрать шубу, а к ней и палантин и перчатки. Получился красивый образ, со вкусом. Благодаря таким сотрудникам продажи растут. Хотелось бы отметить работу ателье, подшили все аккуратно, по размеру.
3
December 25, 2024
Персонал профессионалы. Выбор товара широкий на любой вкус и кошелек. Качество товара неплохое, смотря какие у вас запросы. Со скидками цены приемлемые.
1
March 31, 2024
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент на любой вкус и возраст. Приветливый, ненавязчивый, но внимательный к покупателям персонал. Единственный минус за который я не сняла звезду, но вопрос остался. При покупке сказали, что чек придёт на электронную почту, но спустя 2 недели, так и не пришёл. Как же осуществлять, возврат товара, если бы возникла необходимость? Это было сделано умышленно или какая-то недоработка?
1
June 13, 2024
Хороший магазин, разнообразный ассортимент вещей, продавцы и консультанты вежливые, всегда помогут и подскажут. Но вот швея у них одна там работает, грубая. Она низкого роста, тëмные волосы, короткая стрижка, в очках.
Она стояла печатала документы и проговорила, что возврату не подлежит, я сказала, а если мне не понравится как вы сделали и привела ей пример, что как-то мне так подшили, что одна штанина длиннее чем другая и сказала так же не выйдет. При этом я вежливо и спокойно спросила. Ну извините костюм за не маленькую сумму и если нельзя будет вернуть, ну такое себе. На, что она мне грубым тоном ответила, а я откуда знаю, я что должна ручаться за чужую работу. Я говорю я вообще-то у вас спокойно спросила и тут вмешалась продавец и сказала , что вы же прийдëте сможете проверить и примерить. Я понимаю, что кто-то хорошо умеет шить, а кто-то нет, но я же не знаю как она подшивает, а вдруг она не так сделает и если вернуть нельзя будет, что просто деньги на ветер? Я считаю, что начальство должно поговорить со своим сотрудником и объяснить как нужно общаться с людьми.
1
March 8
Только не палитесь,что у вас есть много денег!а то вас оближут до смерти.а кроме шуток, вещи реально модные-это здесь.скидки зверские,как и цены.но если из зверской цены вычесть зверскую скидку,то выходит вполне по-человечьи.
1
August 27, 2024
Магазин неплохой. Правда слишком много черной одежды. Ярких расцветок побольше бы. За это сняла звезду. Вторую звезду сняла за консультанта. Обычно, если нужно что-то, то я спрашиваю сама. А тут женщина мало того, что влезла с вопросами. Я ей сказала, что помощь мне не нужна. И я сама справлюсь. Она прошла со мной на кассу и записала покупку на свой счет. Я понимаю, что я эти деньги уже заплатила. И это ее работа. Но это мерзко.
Блондинка в возрасте 40-45 лет, может старше
2
November 24, 2024
Классный магазин, большой выбор товара, как для женщин, так и для мужчин. И цены очень даже не высокие по сравнению с другими магазинами верхней одежды и качество на высоте.
1
May 31, 2023
Очень хороший магазин элитной одежды, красивой одежды и очень сотрудники вежливо общаются консультант, продавцы очень вежливо, все рассказывают, все покаывают. 1 в Перми.кстати там, в магазине большие скидки, огромные скидки каждый день, каждый месяц, каждый сезон идёт большие огромные скидки, Отличное качество товара даётся гарантия. Натуральные кожаные товары дублёнки. Натуральный мех шубы женские мужские.
советую приехать,посмотреть и купить!
1
January 13, 2024
Отличный магазин, с потрясающим выбором моделей , отличным соотношением цена- качество, внимательным, вежливым, не навязчивым персоналом, купили отличную дублёнку и пуховик, всем довольны, рекомендую отличнейший магазин
December 6, 2024
Большой выбор верхней одежды, приятные продавцы-консультанты, отзывчивые, ненавязчивые. Каждый найдёт что-то свое!
January 29
Кассиршы в Планете, на Шоссе К., в образе богинь🤢 не здороваются, швыряют вещи... Им только на базыре картошкой и семечками торговать, а не в приличных местах людям формировать негативные впечатления о хорошем магазине *Снежная королева*..
March 7
Для молодежи выбора маловато больше ассортимент на 35+
Цены приемлемые
November 11, 2024
Отношение сотрудников -10 звезд. Самим пришлось подходить к сотрудникам и просить принести нужный размер. Когда померили первую шубу она не подошла - девушка сделала очень недовольное лицо и отошла от нас насовсем. Далее сами нашли модель, сами нашли размер. Лишь в конце женщина подбежала и сказала давайте я отнесу на кассу, спасибо, мы и сами справились
1
April 21
Хотела укоротить рукава на кожанном пиджаке, но почему-то ждать нужно почти месяц... Вещь куплена по сезону, а ждать так долго. Больше нет желания покупать у вас вещи!!!
August 10, 2024
Пренебрежительное отношение к клиенту в аймоле. На вопрос о подшивке платья сказали только на 28 число, я говорю окей, подходит швея и говорит я не буду это брать у меня работы много. Только если платно, говорю а сколько будет стоить в ответ : дорого у нас. А вы в мой кошелек не лезьте, я сама решу что для меня дорого а что нет. В планете схожее отношение от старшего поколения. Не понятно кем себя возомнили. Работают продавщицами в 40+ лет и с высока смотрят на людей. Более молодое поколение отлично справляются с работой, и улыбнутся и помогут. Работайте над персоналом
1
January 9
Хороший магазин, хороший выбор мужской одежды, цена - качество
April 30, 2024
Часто посещаю магазин в Эспланаде. Персонал всегда приветливый, помогает с выбором. На кассе тоже девочки обслуживают быстро и доброжелательно.
3
November 8, 2024
Огромное спасибо Наталье Зак за помощь в выборе и покупке шубы в меховом салоне "Снежная королева в трц « Планета»
Ваша помощь была неоценимой! Благодаря вашей профессиональной помощи и легкости в общении, я сделала отличный выбор! 😊
Желаю вам успехов в работе и множество довольны клиентов! 🎉
January 14
Хороший магазин,вещи хорошего качества. А когда бывают скидки дак вообще хорошо
March 3
Богатый выбор качественной одежды на любой вкус
June 12, 2023
Отличный магазин. Ассортимент на высоте. Скидки радуют. Периодически покупаю одежду, качество хорошее. Персонал приветливый и компетентный. Рекомендую не пожалеете.
June 19, 2024
Покупали брюки жене. Продавщица прям повторяла непрерывно, что есть акция: подгон брюк по длине бесплатно. Как только купили, оказалось, то сегодня швея уже заказы не принимает, но потом можете принести без проблем. Принесли потом, а швея заявила, что пришли поздно. То есть временной промежуток "потом" меньше, чем "поздно".
January 8
Я рад что в нашей стране есть такие достойные магазины
March 26
Ассортимент одежды и аксессуаров хороший!
November 24, 2023
Как раз сегодня здесь работаю. Внешне огромный выбор. На мой вкус, вещей, которые хочется купить, нет. Цены кусаются. Коллектив, как и везде, разнородный. Есть лентяи,"звёзды"...
August 11, 2023
Вполне хороший магазин, который сильно изменил свою концепцию, расширив ассортимент товаров. Плюс бывают акции с большими скидками.
1
December 23, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал,помогают определится с размером, цветом. Приобрела там дублёнку.
April 17, 2023
От качества пошива "СК" - в полном восторге!
Ассортимент конечно маловат, относительно приложения, но всегда себе что-нибудь найду для души и тела🤗
November 10, 2023
Добрый день! С помощью сотрудника магазина перемерила много предложенных пальто. И нашла своё. Благодарю. Я очень довольна.
1
December 12, 2024
Приветлтвые продавцы. Хороший выбор,
3
1
May 30, 2023
Ооочень большой магазин, персонала приветливый знает своё дело в целом всё хорошо, были довольны посищением и покупкой)))
2
September 16, 2024
Есть хороший выбор и есть реально прикольные акции.
November 11, 2024
Хороший выбор искусственных шубок. Куда делись натуральные? 🤔
March 2, 2024
Красиво, уютно, а что ещё нужно для хорошего шопинга. Рекомендую.
December 24, 2024
Цены за неделю подняли в два раза.
April 18, 2023
Хороший большой магазин, ассортимент огромный! Купила здесь куртку на весну, искала именно такую везде, но нашла только здесь, супер! 👍
October 25, 2023
Спасибо, что все в одном месте. Но Выбор недостаточный. С трудом нашла нужный теплый плащ, но и в этом случае без компромисса не обошлось.
November 22, 2024
Усмерите своего охранника, который на клиентов кидается. Распугает так всех
June 4, 2024
Все продается по дороговизне.Можно покупать только на акциях.Не рекомендую этот адрес.
December 1, 2024
Классный магазин.. Большой выбор
1
1
December 28, 2024
Красиво, богато.
1
1
November 19, 2023
Отличный магазин , продавец консультант всегда подскажет подберет
October 14, 2023
Большой асс., приветливый, ненавязчивый персонал, много примерочных. Можно купить товар дешевле в их интернет магазине.
September 19, 2023
Качество одежды оставляет желать лучшего. Все в катышках и растянутое… Хотя условия стирки соблюдали.
Верхняя одежда хорошая. К ней претензий нет)
September 13, 2023
Не плохой магазин качество хорошее, но всегда можно найти свой размер.
1
1
January 29
Красиво
August 26, 2023
Шла мимо, зашла просто так посмотреть. Полно приличной летней женской одежды со скидками.
March 27, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Приветливый персонал
December 19, 2023
Большой выбор, вежливые сотрудники
1