SnowQueen
31 review
December 15, 2024
Отвратительный опыт обслуживания в магазине "Снежная королева" в ТЦ "Калининградский пассаж" Калининград.
Прекрасная милая и вежливая девушка-консультант помогла подобрать модель куртки-пуховика, предоставила всю информацию. К сожалению, оказалось, что у выбранной мною модели в моем размере оказался брак - была оторвана кнопка.
В дальнейшем со мной общалась директор магазина. Я попросила ее отремонтировать брак и огласила готовность купить куртку после того, как кнопка будет восстановлена. Она скзала, что это не входит в ее обязанности. Предложила мне сделать скидку, чтобы я урегулировала брак самостоятельно. После 10 минут ожидания она предложила мне скидку в размере 350!!! рублей, что явно недостаточно для дефекта такого уровня.
При этом она не предложила мне узнать, есть ли мой размер данной модели в другом магазине нашего города (а он есть).
Настоящий директор-вредитель бренда!
Навсегда пресекает делание возвращаться в этот магазин.
October 21, 2024
Отличный магазин с приятными ценами и вежливыми продавцами-консультантами.
В пространстве магазина комфортно находиться, выбрать можно абсолютно любую вещь на осенне-зимний сезон.
Нам с мамой консультант помогла выбрать замечательные шубки. ))
October 26, 2024
Просим выразить благодарность администратору магазина Наталье .Очень приятно было с ней работать. Такого грамотного, вежливого профессионала редко встретишь в продажах. Она имеет колоссальный опыт, а главное знания в товаре, качестве и работы в целом. Буду рекомендовать с ней работать и своим друзьям, родным и близким. Спасибо вам за таких профессиональных сотрудников.
October 2, 2024
Ужасное обслуживание! Два года назад покупала себе пуховик, так девушка была очень обходительная, показала кучу вариантов, посоветовала. В общем я была в восторге. Вчера пришла со своей дочерью, нужна была куртка на холодную осень. Продавец ничего не смогла посоветовать, даже показать. Посоветовала идти в детский отдел. И это ребенку, которому 12 лет и рост 159 см. Значит и мне тогда нужно одеваться в детском отделе с моим ростом 157 см. Кинула нам одну куртку и больше мы ее не видели. Обслуживание отвратительное!
November 8, 2024
Отличный магазин, приятные цены, частые скидки, хорошие продавцы, не надо искать их по всему магазину.
April 11, 2023
Снежная Королева меняется на глазах. Появился новы российский бренд "Неохит". Одежда до дома и офиса. Выгодные цены, большой ассортимент, яркие краски. Можно без особых усилий собрать отличный весенний образ. Зайдите, будете приятно удивлены. Цены,как и везде. Но!!! Это же Снежная Королева, там всегда скидки и акции. Устоять трудно.
1
3
March 23, 2023
Здравствуйте! Пишу отзыв , как постоянный клиент магазина . Достаточно много товаров приобретено в данной сети - от шуб и дубленок до мелочей . Но в последнее время атмосфера и обслуживание сильно скатились вниз . Некогда интересный по ассортименту и наполнению магазин хочется обойти стороной . Думала разовая ситуация, но нет … Вот в субботу поехала с целью порадовать себя обновкой . Никакое обслуживание продавцов - задала вопрос , быстрое ответила девушка и скрылась … другая была очень занята , больше обратиться было не к кому . Пошла в сторону кассы , там женщина что- то нервно делала , оказалось директор ( на бейджике написано) , вид неопрятный и видно , что не до людей вокруг ей , не стала ничего спрашивать . Решила не портить настроение и приносить доход за такое отношение к клиенту , просто ушла , хотя понравился кожаный плащ. Над сервисом явно надо работать и воспитывать коллектив .
3
June 21, 2023
Всегда думала, что это магазин теплых зимних вещей с космическими ценами. Признаюсь - ошиблась, да здесь можно купить шубы, пуховики, куртки по весьма приятным ценам. А еще я нашла для себя место с большим выбором платьев и др. летних вещей очень хорошего качества.
1
April 16, 2023
Магазин неплохой , но есть одно НО . Странное обслуживание и предложение товара , как то не располагает обстановка к покупке . Какие то нервные продавцы , с трясущимися руками , нет какой то доброжелательности, никогда не улыбнутся, Наверное, их так настраивают работать))), И как всегда если заезжаю туда , то покупку уже совершаю в Плазе , в другом магазине.
Все таки атмосфера доброжелательности больше располагает к покупке.
6
1
August 30, 2022
Натуральные ткани. Модели одежды на любой вкус и размер. Отличное качество простых вещей. Разумные цены. Можно в одном магазине подобрать отличный базовый комплект от " А" до "Я". Рекомендую. Цены, реально, радуют.
3
March 8, 2024
Грамотное и ненавязчивое обслуживание., приятные цены и качественные вещи.
1
1
August 23, 2023
Отличный магазин, с хорошим выбором на любой размер и вкус, мне нравится в независимости от региона!!!
2
1
July 11, 2022
Хороший магазин. Выбор обширный. Обслуживание приятное. Товар разный и качество разное, и цены соответственно разные. Много акций, скидки сезонные выгодные.
3
3
March 13, 2023
на выходных я приехала отдыхать в Калининград и посетила свой любимый магазин снежная королева. сделала пару покупок там, продавец обслужила хорошо, но на кассе плохо обслужили. женщина с бейджиком директор вела себя как-то неадекватно. сперва начала кого-то звать, но потом нехотя стала обслуживать меня будто я пришла к ней домой. очень неприятные ощущения. В Москве такого обслуживания никогда не было. я в шоке.
4
March 19, 2023
Не рекомендую этот магазин, продавцов не дозовешься, не могут подсказать с размером, разговоры между собой важнее. Лучше заказать в интернет магазине, дешевле выйдет и избежите неприятного общения.
4
June 3, 2022
Как будет носиться кожаная куртка пока рано говорить, но в самом магазине в «Балтия Молл» мне понравилось, консультанты внимательные и вежливые ,помогли определиться с выбором. Укоротили рукава беЗоплатно за пару дней
2
2
October 29, 2022
Отличный магазин, где можно выбрать хорошую верхнюю одежду по хорошей цене. Периодически радуют скидками
1
2
April 26, 2023
На кассе работники магазина разговаривают на матах, как базарные тётки. Не стесняясь при этом покупателей. Уровень магазина - Черкизовский рынок 2000 х годов. Не рекомендую.
4
October 18, 2022
Опытные консультанты помогли подобрать верхнюю одежду как для себя, так и для мужа. Быстро и недорого, и подобрали аксессуар для верхней одежды
1
3
January 15, 2023
Нравится магазин. Часто бывают сезонные скидки. Шубу лучше покупать летом
2
August 10, 2022
Хороший ассортимент, приятные продавцы-консультанты, помогли подобрать нужные вещи и размеры.
1
2
January 21, 2023
Хорошее обслуживание, большой ассортимент! Спасибо.
3
January 9, 2023
Очень понравился магазин. Хорошее обслуживание!!!
1
2
September 6, 2023
Очень большой выбор кожаных изделий
1
September 19, 2022
Ассортимент восхищает, сотрудники немного навязчивы и прилипчивы
3
1
April 11, 2023
Хороший магазин, иногда покупаю там верхнюю одежду)) в этом году приобрела пуховик
1
May 17, 2022
Отличный магазин, замечательные продавцы-ктнсультанты!
2
2
August 31, 2022
Отличный магазин всю Кожу покупаю только здесь.
1
2
September 3, 2021
В первый раз, очень хорошая девушка консультант помогла подобрать пуховик. Во второй раз, стояли 2 продавца и разговаривали, а то, что их несколько раз позвали, их вообще не интересовало. Посмотрев на такое хамство, развернулись и ушли
3
1
December 25, 2022
Продавцы крайне непрофессиональны.
6
May 1, 2022
Дорого
4