Snejinka
48 reviews
January 21
Хочу поблагодарить «Снежинку» за безукоризненную и очень тщательную работу. Мой холл зацвел новыми красками. А аромат чистоты дома -непередаваемый ☺️
Очень пунктуальные и отвественные сотрудники 👍🏻 буду рекомендовать всем
October 28, 2024
До Снежинки свои ковры всегда отдавала в другую известную фирму, но поменялся хозяин, качество услуги ухудшилось. И первый раз отдала ковры (5 шт.) в Снежинку. По отзывам ожидала эффекта "вау" с супер ароматом, надеялась, что выведут пятна от чая на большом шерстяном ковре (остальные 4 надо было просто освежить, пятен не было), но чуда не произошло. Спасибо, Снежинка, ковры постираны хорошо, стали чистыми, с запахом свежести, мягкими (от уличной пыли ворс шерстяного ковра был жестким, из-за плотности ворса пылесос с пылью не справлялся). В общем, качеством стирки я довольна. Одну звезду убрала, так как в моих данных (не мною) была допущена ошибка: вместо Махачкалы указан Каспийск, хотя я просила исправить ошибку, случайно обнаруженную при звонке оператору-девушке, когда хотела уточнить, заберут ли мои ковры в назначенный день, рабочий день близился к концу, я прождала весь день звонка (точное или хотя бы приблизительное время забора ковров обозначено не было). И я вдруг узнаю, что мой город Махачкала был зачеркнут в базе клиентов и изменён на Каспийск, непонятно почему, хотя в Каспийске улица такая же есть, но номера дома как мой нет вообще. Ладно, с этим выяснили. Ковры забрал Нурмагомед поздно вечером после рабочего дня. Время ожидания исполнения услуги 10-15 дней. На 15 день (забрали 02.10), т.е. 17 октября утром позвонила в фирму (мне никто не звонил) узнать информацию о коврах, и что 15 дней уже прошли, девушка-оператор поставила ковры на доставку 18 октября. Я попросила девушку передать в доставку позвонить мне за 1 час или хотя бы за полчаса (точное или приблизительное время доставки ковров обозначено не было). Утром около 11 часов мне звонит Рамазан сообщить о доставке в течение дня, я и его предупреждаю о звонке за час или полчаса, и снова ошибка в адресе не исправлена. В итоге около 14-00 мне звонит другой доставщик (к сожалению, имени не спросила), который уже подъезжал к дому, а я в это время была в городе по делам (его о моей просьбе не предупредили). Хорошо, что он нашёл выход - оставил ковры у дверей квартиры. Почему я так подробно пишу? В общем, нервное это дело - связываться со сферой услуг.
Просьба к руководству Снежинки - проведите инструктаж с персоналом, отработайте, пожалуйста, алгоритм действий каждого сотрудника последовательно, и тогда вы будете абсолютным лидером в этой сфере услуг!
1
October 22, 2024
Несколько лет, как пользуюсь услугами данной компании) и довольна каждый раз, поэтому советую настоятельно )
в последний раз у нас намечалось мероприятие и я попросила чуточку ускорить процесс , так как ковров было 5, ребята очень поддержали и сделали даже раньше того срока что просила, очень радует такой сервис , курьер очень вежливый был, оператор был на связи всегда, и сами ковры просто блистали , и что не мало важно очень вкусно пахли) приятно когда ковер не только чистый , сухой , но и приятный аромат остается )
спасибо вам, за вашу работу 🤍🙏🏼
1
November 9, 2024
Очень довольна обслуживанием и результами ☺️ Отдельное Спасибо ребятам курьерам за их работу . Услугами «Снежинки» воспользовалась впервые по отзывам ,до этого отдавала ковры в другую службу ,поэтому есть с чем сравнить . Очень чистые ,с приятным ароматом ,запакованные конфетки пришли домой😅 Единственное ,ожидание немного лолгое ,но об этом ребята спазу предупреждают
June 4
Стираем в Снежинке уже более года,ковры после стирки как новые,вкусно пахнут,ворс мягкий.Забирают сразу после обращения в чем большой плюс!Привозят всегда вовремя!!спасибо
October 20, 2024
Здраствуйте! Впервые обратились в компанию Снежинка, отдали ковры на стирку. Очень ответсвенные, все сделали вовремя, а самое главное чисто и качествено. Однозначно буду рекомедовать!
1
February 4
Хотела сказать большое спасибо.
Ковры чистые,пахнут свежестью.
Отдельное спасибо курьерам.
Очень удобно,что забирают и привозят.
December 25, 2024
Второй раз обратилась за химчисткой дивана в фирму «Снежинка»оба раза осталась очень довольна.Также ковры доверяю только им,не оставляют ни единого пятна.👍
September 23, 2024
Отдала ковер в фирму «Снежинка» на стирку, а так же хотела чтобы убрали бахрому и прошили оверлок. Довольна проделанной работой, все чисто и очень приятный аромат от ковра. Теперь он как новый😍 Спасибо вам за проделанную работу и оперативность👍🏻
2
May 6
Всё качественно, быстро и главное чисто и аккуратно 👍💜 спасибо фирме «Снежинка» 🌺
September 2, 2024
Профессиональный уровень обслуживания!!!! Четкая ясная конкретика!!! Эта компания действительно решить любые трудности по химчистке!!!! Спасибо большое за грамотное обслуживание!!!!!!!!!
2
October 27, 2024
Отдалавала ковры на стирку в разные места, но так чисто их еще никто не стирал. Невероятно приятный запах от ковров, что для меня было очень важно. Потому что некоторые химчистки привозят ковры недосушенными и вонючими. Рекомендую Снежинку, однозначно 🥹
August 19, 2024
Обратились в Снежинку по рекомендации знакомых .. очень сильно пожалели !
Не выполнили работу до конца ! Оператор на телефоне девушка хамка!!! Не умеет разговаривать с людьми !!! Дозвониться не возможно!! Просто скидывают звонок уже третий день !!! Управляющий так и не позвонил !! Видимо хотят чтоб навестили их контору и устроили там базар !! Договорились с мастером сделать оверлок, даже цвет нитей подобрали !! В итоге привезли ковер , без оверлока, и по хамски не могут объяснить причину
1
2
May 11
Впервые отдала ковры на стирку, в восторге ее то слово😍🥰. А оператор Оксаночка- Лапочка очень понравилась, в общем советую ⭐⭐⭐⭐⭐
March 12, 2024
Стираю не в первый раз у них ковры ,как всегда все безупречно и не разу не подвели с качеством обслуживания
Вежливый персонал ,быстрая доставка ,каждый ковер бывает упакован
Всем советую эту фирму
3
September 28, 2024
Я наверное все химчистки города узнала и ни одна химчистка не чистила нормально ковры ! Там не пятна , а именно запах мочи , не могли избавиться ! Именно химчистка ваша «снежинка» с этим справилась !!!!
Вы лучшие !!!! ✨✨✨✨✨✨✨✨
Вы лучшие !!!!!! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
1
February 2, 2024
Пользуемся всей семьей услугами именно этой фирмы. Отмечу оперативность и клиентоориентированность, цены приемлемые. После чистки мебели все преобразилось как новое. Рекомендую всем.
4
February 8, 2024
Идеально чисто постирали👏👏👏👍🏻👍🏻👍🏻😍😍😍онромное спасибо СНЕЖИНКА🤲🏻
Нестолько довольна,что словами не передать👍🏻👍🏻👍🏻сдавала 4 ковра,на одном пятна не выводились.. Снежинка с этим справилась!
Успехов Вам и процветания за ваше отличное обслуживание!!!!
4
October 25, 2023
Очень чисто постирали ковры , вежливые порядочные ребята , спасибо большое. В кратчайшие сроки постирали , недорого и в упаковке, что очень удобно. Рекомендую 👍
6
October 13, 2024
Считаю, что все отзывы - враньё.
Развернула дорожку и коврики и просто поразилась наглости исполнителей!!!!
Пришлепнули свои бирки, завернули и даже не попробовали постирать!!!
Внучке и вовсе испортили коврики, оправдываеются неопытнотью оператора!
Не видитесь на их рекламу и купленные отзывы!!!!
ХАЛТУРЩИКИ!!!!!!
2
September 22, 2024
На протяжении долгих лет пользуемся услугами данной фирмы. Обслуживание, чистота и свежесть Ковров всегда на уровне👍🏻спасибо👍🏻🥰
1
July 2, 2024
Не первый раз заказываю чистку Ковров, самая лучшая компания, которая есть в Дагестане. Быстро, качественно одним словом, идеально.
3
February 23, 2024
Спасибо большое! Быстро, чисто и качественно! Еще понравилось, что каждый ковер был отдельно упакован. Отличная компания, рекомендую!
3
September 11, 2023
Лучшие в своем деле. Вежливый, ответственный персонал, качественно проделанная работа. Который год доверяю им все свои ковры. Планирую отдать в этом году одеяла на химчистку. Ковры после их работы как новенькие. Бахрома чистенькая, мягкая, без подтеков и слипания. Аромат как будто только с магазина. Советую всем!
2
October 22, 2024
Уже 3 раза отдавал вам ковры на стирку.Результатом очень доволен, все очень быстро и качественно!
1
March 5, 2024
Спасибо большое! Нам все понравилось : начиная с оперативного оформления, заканчивая качественной работой. Обращались впервые, вернемся еще и будем всем советовать!
3
June 26, 2024
Постирал у них ковер в первый раз и остался очень доволен. Ковры чистые и приятно пахнут. Буду повторно обращаться и рекомендовать знакомым.
3
January 5, 2024
В Махачкале всегда пользуюсь услугами только этой фирмы. Всегда быстро и качественно выполняют свою работу. С такими ценами и бесплатной доставкой вы точно лучшие.
3
September 27, 2024
Все супер. Все ковры прстирали, и еще оверлок обновила на ковре стареньком. Как новенький теперь 😅
1
August 1, 2023
Повелась на хорошие отзывы. Позвонила. Специально первым делом уточнила, почему прям 5 звёзд и только хорошие отзывы? Ответили, что работают добросовестно и всегда ориентируются на клиента. Честно скажу: консультант очень грамотный, вежливый. Консультацию провёл шикарную. Решила не мелочиться и сдать все ковры, и заказать химчистку мебели. К слову, переехав в съёмную квартиру, обнаружила неприятный сюрприз - груда грязных ковров с запахов кошачьей мочи, которые хозяин не разрешил выбросить. Мягкую мебель с запахом детской мочи тоже выбросить не разрешили, поэтому пришлось чистить. Химчистка не понравилась от слова СОВСЕМ, но я не спешила с гневным отзывом. Подробно изложила своё негодование всё тому же консультанту и попросила с коврами так меня не подвести. Вместо заявленных 12 дней, ждала 22. Ну да ладно. Жду ведь качественно вычищенные ковры. Вроде как компания должна реабилитироваться за химчистку... Ан ннннеееет! Ковры вернулись ко мне такими же вонючими. Не все правда. При чём я изначально предупреждала, что лучше пусть останется пятно, чем запах. Удаление запаха с мебели и ковров - было ключевым условием этой так сказать сделки. Позвонила с негодованием. Надо отметить, что компания и вправду клиенто ориетированная. Предложили вернуть всю сумму. От всей суммы отказалась, ведь частично же работа выполнена. И кое-где даже качественно. Деньги перевели через день. Попрощались довольно добродушно. Пару дней ковры так и лежали свёрнутые и замотанные. Но сегодня с утра решила заняться распаковкой. И....о, Боже мой, какой сюрприз!!! В одном из мешков с ковром на меня посыпался песок! Вот это я понимаю ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ на клиента! При чём довольно много! Правда лужу моря забыли подвезти! Когда ковры паковали, ещё не были в курсе, что я из-за них ругаться захочу. Значит отомстили за разбор химчистки... Или всё-таки уже тогда знали, что скандала не избежать и решили подгадать заранее?! В общем, огромнейшее спасибо за бесценный опыт! Отзыв, как и обещала, будет честным)
4
2
June 28, 2024
Не первый раз делаю химчистку в снежинке, и ковер отдаю туда, все всегда делают на высшем уровне, сегодня пришла Лейла, почистила диван я осталась довольна
2
January 9, 2024
Всем хорошего дня .
Честно не ожидала такого хорошего результата 🫨
Отдавать свои ковры конечно было очень стыдно , Мамы с детьми меня поймут .
На коврах каких только пятен не было + еще включая Плесени 🫠🫣
И Вау результат .
Спасибо Вам Огромное !!!
Ковры идеально белые как Снежинка ❄️
4
February 17, 2024
Увидела акцию на стирку ковров у фирмы. Отдала на стирку. Привезли чистые, приятно пахнущие. Ребята очень вежливые. Рекомедую!
3
May 26, 2024
Самая крутая фирма !
Ковёр почистили и побелел как Снежинка !
Обязательно соседям буду рекомендовать !
3
March 10, 2024
Добрый день. Не первый год обращаюсь именно в Снежинку, никогда не подводят 😊
Ковры идеально чистые 😍 👍
Спасибо ❤️
2
July 8, 2023
Каждый год отдавали ковры на чисту,всегда приходят чистые и свежие ковры. В этом году сделали еще химчистку диванов тоже. Они стали как новые. Всегда вежливый персонал . Спасибо за работу. 👍
4
April 14, 2024
Первый раз дала к ним на стирку ковры и очень довольна ихней работы
Не ожидада что отстирают некоторые пятна )) все чисто ма ша Аллагь.
2
October 8, 2024
Минусов нет , хочу поблагодарить за быструю и чистую мойку ковра ❤️
1
October 19, 2024
Я очень осталась довольна результатом!!
Буду обращаться только к вам
1
June 26, 2024
Отдаем ковры только в Снежинку! Стирают ковры очень чисто!! Советую всем !!
2
July 14, 2023
Очень понравился результат проделанной работы, постирали ковры на отлично, на днях так же хочу вызвать бригаду для чистки мебели. Ждите еще один отзыв👍
3
October 31, 2023
Всего за 1000 рублей постирали ковер который вонял мочой, отстирали! В цену включена доставка, я очень довольна, всем рекомендую.
4
July 4, 2023
Отличный сервис, идеально чистые ковры! Только к вам и всем знакомым буду советовать😊
3
May 18, 2024
Обратилась ссылаясь на отзывы, и ничуть не пожалела. Всем советую
2
July 24, 2023
Может цены и низкие, но оператор крайне не вежливый. Непрофессиональный грубиян!
1
2
February 10, 2024
Спасибо, мне очень понравилось.
2
May 8, 2024
Лучшая стирка ковров!
2
May 10, 2024
Все супер 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2