Snega by Provence
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2202 reviews
December 7, 2024
We had an incredible time at Snega this November! The amenities were amazing, and the service was absolutely top-notch. A special shoutout to Tatiana, who was incredibly resourceful and friendly—she truly made our stay even more enjoyable. Highly recommend this place to anyone looking for an exceptional experience!
1
March 28
Очень хорошее место, красиво и удобно всё - планировка номера, расположение спа, паковка, рядом вход в перекресток (много готовой еды, если лень готовить). Отзывчивый и приветливый персонал - ресепшен, горничные, работники спа, да и все с кем удавалось контактировать. Были на машине, сразу оплатили парковку на всё время пребывания. Номер с кухней, электроплитой, чайником, микроволновкой, кастрюлями, сковородой, всей необходимой посудой и холодильником, балконом, гардеробной, красивым видом на гору, У нас был двухкомнатный номер, телевизор и кондиционер в каждой комнате, матрасы на кроватях удобные, высыпались. В одной комнате не было розеток около тумбочки для зарядки телефона, но это не критично их хватало в других местах. Убирали ежедневно, так же обновляли ежедневно чай, сахар, воду, шампуни и гели для душа. В спа удобный и большой бассейн (можно взять инструктора по плаванию для детей), 4 вида бань - русская, финская, можжевеловая, хамам, джакузи.
Хороший спортивный зал - много тренажеров, ринг, груши, штанги, разнообразные гантели, полотенца, вода, музыкальное сопровождение. Катались на Лауре, добираться даже удобнее туда/обратно, чем с горки город.
November 14, 2024
Отдыхали в декабре с 26 по 30. Хороший уютный отель и достойное расположение, очень близко к подъемнику. Рядом с отелем есть столовая, большой ассортимент если приходить в нужное время)), т.к. бывает и не успеваешь как всё уже съели)).
Расположение удобное до ТЦ и для прогулки. Шума от дороги мы не заметили.
Отдыхали с детьми и поэтому брали в отеле СПА, бассейны конечно не для того чтоб плавать кролем и т.д, но для релакса достаточно. Но конечно были веселые гости в отеле, которые СПА центр превратили в "баню для любви", нам пришлось их чуть застыдить, чтоб они пошли к себе в номер для утех, нас это больше конечно смешило, но из-за детей пришлось быть не очень к ним приветливыми.
Питание в отеле не брали т.к. мы готовили завтрак сами, очень удобно из-за наличия прям в отеле на 1м этаже магазина и соответственно хорошего комплекта посуды для семьи из 4х человек. Белье тоже было чистым, полотенце меняли, все достойно! Единственное это паркет, он разваливался при хотьбе, но как нам объяснили из-за обуви и снаряжений мокрых, которые гости оставляют на нем, он соответственно впитывает эту влагу и разваливается.
5
2
November 6, 2024
Что сказать, наш отдых прошёл великолепно 👍.
В отеле тихо, уютно, вкусно.
Номер небольшой, аппартаменты с кухней, но мы не пользовались плитой. Отдыхали.
Расположение самого отеля очень удобное.
До Розы хутор гуляли пешком. Ходят несколько автобусов до Адлера, есть электричка до Адлера, Сочи, Мацесты.
Как и многие отели в Красной поляне наш стоит у дороги и нам наверное повезло, что попался номер с видом на задний двор. Там почти сразу гора. А на заснеженные вершины (на них вид с номеров, которые выходят на дорогу) мы любовались их досыта и бассейна каждый раз проезжая.
В спа есть самое необходимое 4 вида саун, бассейн и большая джакузи. Там в основном обитают дети конечно 🤗. Вообще в отеле много детей и с ними тут должно быть очень комфортно 👌.
Завтраки. На фото меню нашего последнего в отеле завтрака. Кто-то в отзывах пишет, что еды и мест не хватает. Не знаю, я такое застала один раз, когда пришла на завтрак в 9.30. Надо сказать, что они с 8 до 10.30, поэтому по ощущениям в 9.30 пик проснувшихся. Но я обычно рано встаю и в другие дни ходила в свое комфортное время с 8 до 8.30 завтракать. И всегда было свободно и всегда были полные тарелки.
Все, что заканчивается быстро меняется на полный лоток. Так что нужно чуть подождать, сделать кофе и неторопясь подождать, обязательно принесут 👌.
В спа много допуслуг. По ценам не знаю, дорого ли дёшево, это очень индивидуальный критерий. Я воспользовалась бочкой и массажам. Надо было с первого дня ходить, я же сходила почти в последний 🤗.
Могу очень очень понравился. В нашем тарифе выходили и завтраки и безлимит в спа. Думаю потому что это межсезонье, а там как знать 🤗. Отдых прошёл на отлично. Я всем друзьям буду рекомендовать его.
3
1
October 12, 2024
Плюсы:
- расположение - все рядом, такси до любого вокзала 200-250р;
- номера довольно свежие и чистые;
- spa достаточно большое, удобно сделано (минусы тоже есть, ниже);
Минусы:
- администраторы (передаю привет конкретно Дарье) - если руководство отеля принимает участие в его жизни я бы принял меры, так общаться с гостями нельзя. Нигде с таких хамством не встречался, хотя я не конфликтный человек и бывал много где. Обвинять человека в том, что у него по ошибке утащили халат в spa это верх наглости, а как вам фраза "ну вам что, новый халат теперь принести?" (почему халат был важен я еще напишу) или "мы вообще-то в отеле 4 звезды работаем и не ходим принимать номера" (читать тем самым тоном);
- завтрак шведский стол - за 1000р с человека вы сначала отстоите полчаса в очереди т.к. количество столов намного меньше желающих позавтракать (подсказка - через дорогу столовая, где за эти деньги можно поесть плотнее и быстрее), к еде претензий нет;
- spa - не продумано хранение полотенец и халатов, в которых вы пришли. Другой человек ушел в моем халате с телефоном в кармане (трубку не поднимал при звонках, причина мне не известна). Спасибо тренеру по плаванью- самый адекватный человек в отеле, все решил, телефон нашёлся. Дарья, возвращая телефон, процедила мне "да это вы телефон сами в раздевалке выронили" - правда я там не раздевался, ну да ладно)) Второй недостаток spa- вода из бассейна разносится по всей площади, не помещал бы отбойный бортик за переливом.
- утюг с черной подошвой, который портит вещи - это так принято в 4х звездочном отеле?
- на работал фен в номере - правда решили быстро, электрику спасибо.
"Выводы делать вам, дорогие читатели" (с)
44
20
January 18
В общем хороший отель. Отличное расположение, рядом с канатной дорогой, прокатами, и всем прочим. Отель свежий, все чисто, хороший спа и большой бассейн с понорамным видом на горы. Понравился хаммам со звездным небом, комфортной температурой и большим количеством пара. Также на втором этаже очень классный ресторан.
Но первый большой минус - это завтраки. Очень небольшой выбор, меняется мало что, постоянно что-то заканчивается и очень долго обновляется. Время завтрака до 10:30, но приходить нужно не позже 9:40, иначе дальше будут только остатки, и то застывшие и холодные.
Также напрягала шумоизоляция, очень слышно соседей, и шум дороги, но этим страдают практически все новые отели((
Еще из моментов – отсутствие большого зеркала в номере. Собираться приходилось в ванной в маленькое зеркало, посмотреть на себя в полный рост негде, только возле лифта в коридоре. И кровать маловата.
В остальном все хорошо, возможно еще вернемся, только без завтраков)
1
3
January 15
Прекрасный свежий отель, уютные номера.
Отдыхал неделю, приехал на горнолыжку покататься. Расположение удачное, до подъемников на Красную поляну 5 мин пешком. Такси не требуется.
Отличный СПА, очень чисто, удобное время работы спа, не требуется запись, можно посещать и утром с 8 утра и до 22:00. Очень удобно. Бассейн оч чистый, по утрам можно очень неплохо поплавать, пока никого нет. Несколько саун и хамам, гидромассаж. Все в тему, на уровне и в хорошем состоянии. Персонал спа - молодцы.
Очень понравился массаж, стоит вменяемо, делают добросовестно. Специалисты хорошие. Также на удивление- очень хороший тренажерный зал для отеля, что вообще редкость. Люди даже абонементы туда покупают.
Кровати удобные, матрасы комфортные, шумоизоляция более менее, лучше чем во многих местах. Но не идеал.
Ресепшен также очень любезен, всегда старается помочь, дает исчерпывающую информацию. Продают скипасы на Поляну, так же имеют хорошую подборку своих инструкторов, бронировал для катания на сноуборде, как раз инструктора от ресепшен, остался ооочень доволен, ребята работают даже более добросовестно чем бронить на курорте.
Единственный минус - Есть небольшие пробелы по завтракам. В целом они более менее разнообразны, , покушать можно, даже более менее вкусно, но как то без души. Могли бы сделать лучше. Нет свежих соков даже за доп плату, даже на баре, ни разу за неделю не было рыбы малосольной. Посуда вся мокрая, неприятно, на вопрос почему так - персонал просто игнорит. За 40 мин до окончания завтрака кончилась овсяная каша, указал персоналу, просто игнор и фраза «наверное все съели». Понятно что съели. Выкладывать надо. Итак то время завтрака короткое и не очень удобное с 8 до 10:30. Так еще и пришел - а там половины нет, и посуда мокрая. И кофемашины постоянно барахлят, хотя кофе неплохой. Пишу - просто чтоб обратили внимание и исправили косячки. Еще столы не сервируют ни посудой, ни скатерками. Тоже мелочь.
В отеле очень удобно расположен ресторан Альпинисты, очень удобно, иногда чтоб не одеваться и идти куда то, прям из номера сходить на ужин или обед. Иногда очень экономит драгоценное время . Ресторан не дешевый, но на уровне.
Рядом полно прокатов, магазинов, инфраструктура вокруг великолепна.
Однозначно отель рекомендую, и обязательно сам приеду еще. Очень понравилось, приятно что есть такие отели.
Очень жаль что не разрешают приезжать с собакой, хотя очень хотелось, и спрашивал на ресепшен. Странно, но в отеле есть люди которые приезжают с животными. Было бы здорово, если бы разрешали.
2
October 27, 2024
Мы однозначно сюда вернемся!! Просторные уютные номера( апарты: номер и кухня) чисто, шикарный спа с достаточно большим бассейном, завтрак не брали, ходили в ем и ем- совсем близко. С питанием вообще проблем здесь нет, хочешь пошел куда, хочешь рум сервис с надбавкой 15%. В номерах мансарды на окнах только тюль и конечно хотелось бы затемнения!!! Слышимость от дороги сильная- окно не открыть, а хочется!! Все необходимое есть: утюг, доска, сейф, салфетки, посуда, вода, шампуни.... Короче приезжай и отдыхай. Рядом перекресток( магазин) ооочень удобно! Персонал вежливый, услужливый. Расположение великолепное. Здесь хорошо!!!!
1
February 2
Отель хороший. Особенно порадовала уборка: все четко и по часам. Спа отличный: русская баня очень горячая с парком. В хамаме запахов не было. В бассейне есть инструктор по плаванию для детей. Местоположение отличное: до Красной поляны можно дойти пешком, до Газпрома и Розы ходит трансфер. Трансфер быстрый, ни разу не было очереди (мы в 8:40-9 ехали на каталку)
Минусы: завтраки в Альпинисте это рандом. Лучше туда прийти ровно к открытию, потому что, если в зале больше 5 столов занято, они уже не вывозят, придётся ждать минут 30. Кроме того, лучше привлечь внимание официанта самостоятельно, иначе еще минут 10 придется ждать. Еда бывает не первой свежести: багет уже стал сухарем или лосось стал сухим, при этом бывают случаи, когда все блюда вкусные
December 22, 2024
От лично! Мне всё понравилось.
Жила 2 дня, посетила спа и бассейн, завтраки не покупала.
Достаточно чисто, номер был красивый, но небольшой косметический ремонт пора бы делать уже.
Убираются в номере каждый день.
Парковка удобная, но расчищают от снега лениво...видимо ждут, что сам расстает.
Спа комплекс хороший, массажист Станислав сделал хороший эффективный массаж.
Стоимости приемлемые, конечно всегда хочется потратить меньше, но здесь качество соответствует каждому рублю сполна.
Благодарю администрацию и персонал за радушный приём.
December 29, 2024
Отдыхали 3 ночи в этом отеле. Понравилось расположение, до комнатной дороги минут 5 ходьбы, все кафе, рестораны, рядом супермаркет. В номерах есть все необходимое, тапочки, халаты. Впервые увидела чтобы давали даже детские тапочки ! Не говоря о халате ! Спасибо большое за это ! Есть большой бассейн крытый, джакузи (тут для меня было слишком много хлорки, но возможно из-за того, что вода в нем горячая - для обеззараживания) 4 разные бани, парные, хамамм. Питание не брали, поэтому не могу оценить. Выручал супермаркет, в номере есть даже плита и микроволновка! Это очень облегчает жизнь. Чайник (чай, Сахар и воду пополняют каждый день), утюг, доска, фен. Уборка каждый день. Покупали прогулочные билеты на канат ку у девочек на стойке (не надо стоять в кассы-удобно 😉)
Спасибо за комфорт и клиентоориентированность.
January 8
Отличный отель, уютные , чистые номера,современный ремонт, удобное место расположение 🔥 уборка номера каждый день, постель меняют раз в 3 дня, в номере есть холодильник, кондиционер, утюг, сушилка. В отеле есть СПА , с большим бассейном , джакузи и 4 банями, места достаточно для всех!
К сожалению есть и минусы - это шумоизоляция (( такое впечатление, что соседи лежали вместе с нами в кровати 🫣😩ну и завтраки 🤢🤢🤢 лучше их не брать. Стоимость завтрака со взрослого 1.500₽ и с ребенка до 11 лет 750₽ , завтрак испортил все впечатление об отеле 🤷🏻♀️
И очень не хватало детской комнаты в отеле, отдыхающих с детьми очень много, я думаю все меня поддержат!)
Персонал вежливый, обращалась неоднократно, все решалось мгновением , за что отдельное спасибо ☺️
January 22
Замечательный отель, все отлично. Уютные номера, которые хорошо обслуживают. Все удобства для проживания есть. Халаты, средства для душа, зубные наборы, сушилка, гладильная доска, утюг, чайник, микроволновка, посуда и столовые приборы. Прекрасный спа, разновидности бань. Приятный и приветливыц персонал.
Был очень хороший завтрак, шведский стол. Большой выбор, очень удобно и вкусно.
Но касаемо завтраков, теперь большое разочарование. Шведский стол убрали и перевели завтраки в ресторан Альпинисты. Во первых, теперь они начинаются с 8:00, а не с 7:30. Это еще куда ни шло, но неудобство для тех, кто с утра собирается на гору.
Первый день таких завтраков привел в негодование. Поскольку пока заказали, еще очень долго ждали еду. Шведского стола теперь ВООБЩЕ нет. Только меню, и половина за отдельную плату. За завтрак, который предварительно оплачен и включен в стоимость.
Теперь можно заказать только две позиции блюд, один горячий напиток, и воду или сок (на одну персону). Персонал (не все) обслуживали мягко говоря не очень. После шведского стола, меню не особо богато. И такие позиции которые брали стабильно, например тот же латте, мед, теперь так же за отдельную плату :|
Стоило нам фотографировать с первого дня такие завтраки, ибо кто знал что будет дальше.
Ситуация уже не восторг, начало дня подпорчено, очень не приятно.
Но на второй день порции стали еще меньше. Рисовая каша была вкусной в первый день. На второй, недовареный, хрустящий рис и сама по себе не вкусная каша 👍🏻
На третий, порции ЕЩЕ МЕНЬШЕ. На примере скрембла с авокадо, где были листья, креветки (штук 5 минимум), омлет и авокадо. На третий день омлет выглядил как куча месева какой-то жижи, две креветки и остольного еще меньше.
В общем, это до неприличия плохо. Особенно ощущается в сравнении с щведским столом и тем что было. А сейчас мы буквально попали на завтраки, с форматом которых, эксперементируют.
И это очень печально, каждое утро испорчено настроение и впечатление. Уходим не сытыми.
Очень жаль, что мы так попали на этот промежуток. Поскольку отель правда отличный, все устраивает более чем, очень приятно довольны. И в ресторане этом были ранее, все вкусно и обслуживание на ура. Обязательно хотели посетить еще раз.
Но вся это ситуация очень портит впечатления и репутацию как отеля, так и ресторана. Абстолютное разочарование. Теперь и ресторан не хочется больше посещать. Надеюсь эта ситуация разрешится как можно скорее.
November 21, 2024
Хорошее расположение, спа, бассейн, разные сауны. Завтраки норм, наедитесь) Реагируют на просьбы быстро, просили доп.подушку и подставку для ребенка ( семейный отдых с детьми). Номер с кухней и отдельно комнатой. Все хорошо, но проблемы с уборкой, как и во многих отелях. Тут не домыли, там не дотерли, полотенца поменяли по просьбе и то не сразу. Белье постельное за все время один раз заменили, обратились, сказали не положено, постирочная завтра у вас))
Итог: хорошее соотношение цена-качество, можно ехать, особенно если вдвоем и на пару дней)
Отдыхали с 02.05-11.05.24 (сейчас еще здесь)).
Опять я здесь и опять примерно все те же проблемы) ну вы даете ребята) в этот раз отзыв в 2Гис написал.
October 21, 2024
Хороший и чистый апарт-отель. В номере «стандарт классик» есть небольшая кухня со всем необходимым и балкончик. Хороший спа с разными видами бань и саун. Была на массаже и спа процедурах у Юлии, очень хороший мастер, рекомендую!
Завтрак: подтверждаю, что места маловато в лобби-ресторане, в целом без изысков, но достаточно разнообразный: яичница, овощи, нарезки колбас и сыров, каши, были даже горячие блюда (гречка, вареный рис, курица, наггетсы), творог, блинчики, запеканка, несколько десертов.
Жирная четверка с плюсом от меня!
1
January 23
2 раза в год приезжаем на поляну, и останавливаемся в разных отелях, выбор оставили на «Снега» сам отель красивый, видно что не старый. Отличный вежливый персонал, спа -супер.
Но ставлю тройку:
В отеле не полный комплект косметики, который входит в 4* возможно одни из самых дешевых полотенец и халатов. Изначально дали кровать размером 140 для двоих, непонятно как там можно спать. Благо за доплату нашли номер больше. Ну и шумоизоляция - соседей отлично слышно отлично)) можно узнать все то, о чем они разговаривают.
за затраки:
От завтрака задается настроение на весь день.
1- день, принесли все холодное и даже кофе.
2- день - ожидание официанта для принятия заказа 15 минут, еда уже теплая, но кофе не принесли вообще.
3-й день - огромное количество людей в зале, официантов нет, люди ругаются, за 15 минут нам удалось дождаться официанта)
1
October 16, 2024
Лёгкое бронирование с возможностью отмены, чистые уютные номера. Удобное расположение рядом есть магазин, перекрёсток недалеко, есть вкусно и точка и вкус вилл. Рядом со станцией канатной дороги есть отличная столовая: вкусно и относительно недорого. В отеле есть собственная парковка: 1 час бесплатно, остальное за деньги. В СПА входят несколько видов саун, бань и бассейн. Хорошая раздевалка, дают полотенца. Короче, твёрдая пятёрка.
На фото-вид из номера на горы.
1
March 1
Хороший отель. Номера обычные. Удобные номера стандарт на 6 этаже: спальня и кухня с диванчиком. Чтобы жить с 1-2 маленькими детьми - идеально. Правда, кровать в спальне в таком номере 140см, было тесновато с женой.
Завтраки превосходные: много свежей качественной еды, игристое наливают, лосось, сыры, каши, яичницы. Сам ресторан очень красивый.
Спа понравилось. Отличный бассейн, но без выделенной дорожки для спортсменов. Большая джакузи, бани. Все чисто и ухожено. Полотенца дают, халаты у всех в номерах. Работает с 8 утра, в день отлёта, если не катаешься, можно искупаться.
Лыжехранилище большое, в нем же прокат и сервис. Открыто до 23 часов - до конца вечернего катания. Есть утренний трансфер на Розу и Лауру.
Общее впечатление об отеле очень хорошее. Был отличный отпуск. Ценник "крепкий": больше 200$ за номер стандарт. Дорого. Но качественно.
November 21, 2024
Очень хороший отель, выполненный в современном стиле. Номера приятно удивляют и поражают своим видом и стилем. В них есть практически всё. Ресторан где проходят завтраки, обеды и ужины (шведский стол) предлагают посетителям хороший выбор блюд и напитков, нам очень понравилось. Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Впечатление от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
December 5, 2024
Снега теперь моя любовь. Номера стильные, просторные. Матрасы удобные, постельное белье мягкое и уютное. Можете готовить в номере, есть кухня. Если будете оставлять 100р. чаевых за уборку, будут вам полотенца чистые каждый день, вода, пробники. Не будете про вас могут забыть и убираться раз в два, три дня.
На завтрак каждый найдет себе то, что ему по вкусу. Разнообразно, вкусно, питательно.
Спа отличное. Бассейн слабо хлорированный, для меня это был жирный плюс. Шикарный спортзал. Можно заказать индивидуального тренера. Арсению спасибо за советы.
Массаж рекомендую. После него вы будете, как новые. Особенно хочу выделить Юлию. К каждому клиенту найдет свой подход, массаж подберет именно под вас. Владеет разными видами массажа. Профессионал своего дела и просто хороший человек. Буду скучать.
На ресепшене приветливые девчонки, которые всегда помогут и решат любой вопрос.
Расположение отеля очень удобное. Рядом перекресток, куча кофешек и магазинчиков.
Уезжаем с грустью. Надеюсь, что вернёмся.
January 3
Замечательный отель. Номера хорошие. Персонал приветливый. Чисто, уютно. В номере тапочки, халаты, зубной набор. Удобно, что есть холодильник, микроволновая, плита, электрический чайник. СПА выше всяких похвал. Отличные сауны, хороший, длинный бассейн, джакузи. Хорошее расположение. Рядом подъёмник, магазин перекрёсток, кафе. С удовольствием вернулась бы сюда снова.
March 26
Были с 24 го февраля.
Хороший отель, удобное расположение, до Розы Хутор курсирует шатл от отеля (хочу выразить свою благодарность водителю шатла! Он всегда очень аккуратно обращался с инвентарем; один раз мы пришли через 10 мин после окончания смены водителя, но он все равно нас подвез! Замечательный человек!).
Немного странное отношение на ресепшн; честно, не помню как звали двушку, худенткая, темненькая. Регистрировала нас на въезд, забыли поставить подарок к дню рожления, хотя мы заезжали как раз в мой день рождения...
Сам отель непдохой, немного подуставший, у нес в номере не горела левая часть зеркала. Но мне это НЕ испортило отдых. Самая неприятная вещь - слышимость в номере. С нами рядом жили соседи, мы слышали их телевихор и все разговоры в туалете. Дошло до того, что мы сами решили не разговаривать в уборной, чтобы соседи не слышали нас.
Читала отзывы про нехватку мест на завтраке- ерунда. Завтрак подается в соседнем ресторане, а там целых 2а этажа. Странно, что люди пишут про какие то очереди🤔
October 2, 2024
Отель понравился! Расположение удобное. Рядом остановка автобуса, подъемники, супермаркет Перекресток.
Бронировали апартамент с террасой. Номер соответствует описанию. 2 отдельные спальни и общая комната кухня/столовая/гостиная, один санузел с душем и отдельная гардеробная. Дизайн номера и мебель понравились. Матрасы, постельное белье, халаты, полотенца отличные. Единственное, подушки для меня очень плотные, высокие. Это вот если прям искать к чему придраться)) Обратилась на ресепшен за дополнительным одеялом. Было выполнено через 10 минут! Ковер, обивка мебели - все чисто ! Да и все в номере чисто. Влажную уборку проводили ежедневно, белье поменяли через 3 дня. В номере есть все необходимое и даже больше. Утюг с гладильной доской, сушилка для одежды, посуда на кухне от тарелок/вилок/фужеров до сковородки и штопора! Стиральная машина с функцией сушки!
Аквазона понравилась. Бассейн достойный, джакузи работало, парные отличные.
Питание в отеле не получилось оценить, в планах было посетить другие рестораны.
Ежедневный трансфер на море на комфортабельном автобусе с вежливыми водителями. Всегда напомнят про обратный рейс. Время в дороге пролетало незаметно.
2
1
October 19, 2024
Отличный апарт-отель. Проживали в апартаментах классик. Постельное белье, полотенца, халаты все белоснежное. В номере чисто. Хороший спа в отеле. Отдельная благодарность персоналу на ресепшене. Очень доброжелательные и тактичные - приятно всегда к ним обращаться с какой-либо просьбой. Оперативно решают все пожелания. Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. Был комплимент от отеля на день рождение -шампанское и открытка. Очень приятно 😊Обязательно вернемся !!!
October 24, 2024
Прекрасный отель, удобное расположение 💥 дали комплимент на ДР ! заселили в просторный номер на верхнем этаже - всё чисто аккуратно) админу Ярославу отдельное спасибо за доброжелательность и чуткое отношение к деталям нашего отдыха!)
Огромный тренажерный зал и рядом СПА - лучшее что может быть после насыщенного дня! 🔥 Процветания и благополучия вашему отелю!) вернемся ещё 😎
1
October 3, 2024
Отель превзошел все наши ожидания! Спасибо руководству и всему персоналу за вашу работу! Чистота, сервис, уборка, зона спа все на высшем уровне. Жили в номере студии на 1 этаже, в номере большая ванная комната, плюс кухня с большим холодильником и морозильной камерой, отдельно гардеробная комната где можно удобно разложить все вещи. Есть трансфер на пляж. Но конечно спа зона с бассейнов это что то невероятное! Также в здании отеля на первом этаже расположен магазин перекресток, где можно купить все необходимое. Месторасположение отеля очень удобное, все в пешей доступности, включая ж/д вокзал Роза Хутор. Обязательно вернемся к вам снова!
1
1
November 23, 2024
Так понравилась эта гостиница, что я рассказала о ней всем знакомым и родственникам. Отдыхали 4 дня и не хотелось уезжать. Прекрасные чистые просторные номера. Есть кухня, можно готовить, но мы пользовались только чайником. Мягкие пушистые халаты не хотелось даже снимать) Потрясающий вид из окна на горы! Завтраки - выше всяких похвал, разнообразное меню, голодным никто не останется, вкусное холодное шампанское, обалденый кофе. С большим удовольствием ходили в спа, бассейн. Персонал доброжелательный, приятный, улыбчивый. Везде чистота и уют. Расположение удачное, пешком можно дойти до Роза Хутор, до канатки. На день рождение подарили открытку и бутылку шампанского - очень приятно) Обязательно вернемся сюда снова❤️
3
September 24, 2024
Выбирали среди нескольких отелей в этом районе. С выбором не ошиблись. Отель отличный. Просторный, красивый, чистый. Находится на первой линии дороги-все в пешей доступности. Такси тоже удобно вызывать.
Спа зона отличная-джакузи, бассейн, несколько разных бань и куча массажей. Все чисто и ухоженно.
Спорт зал тоже отличный. Есть даже боксерский ринг.
Номер хороший. Все на отличном уровне. Есть все -сейф, тапки, гели, щетки, пасты, утюг и тд. Брали номер с кухней. Посуда и кастрюли, холодильник имеются. Очень пригодилась.
Вид был на горы. Просыпаться с таким видом одно удовольствие. Шумоизоляция приемлемая.
В отеле есть свой бар с кухней - тоже плюс.
Отелем остались очень довольны и приятно удивлены, что за такой ценник получили отель такого уровня👍
14
6
November 19, 2024
Прекрасный отель , чистый ,светлый, просторный, персонал приветливый и внимательный , завтра -шведский стол , все вкусное и большой выбор , также чудесный спа комплекс , бассейн большой, несколько видов бань , есть джакузи, убирают в номере каждый день. В номере есть халаты и тапочки для спа. Отель расположен в хорошем месте рядом магазины, кафе , канатная дорога.
1
September 23, 2024
Только одно НО, а так Отель прекрасный новый, номера хорошие,
Расположение прекрасное .... снимали delux, там полноценная кухня с посудомойкой, с детьми удобно, магазины, канатка рядом...
Хороший спортзал и Спа зона с отличной баней, есть солярий
НО
Завтрак для всех номеров происходит на лобби-баре, где реально не хватает столиков и люди стоят с детьми на руках ждут очереди...
Два бедных официанта не справляются, нет то вилок то ложек то еда заканчивается, То столики не убраны...
Реально народ начинает сердиться и ссориться из-за мест...
Очень неприятно ждать сначала столиков, потом у пустых лотков чтобы поесть...
Сколько по миру не езжу ...первый раз такое вижу
Сама еда по себе достаточно вкусная, нам понравилось.
Могу персоналу посоветовать может хотя бы веб-камеру сделать из столовой чтобы можно было глянуть понять сколько людей...
Ну реально на столько номеров... Места мало всем поесть... Мне кажется надо какую-то веранду добавить бы, что было бы реально приятно
18
8
November 6, 2024
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. Месторасположение удачное: рядом ж/д вокзал, напротив канатная дорога красная поляна, набережная, множество ресторанчиков и магазины.
Номера достаточно просторные, но в одной категории может очень разниться планировка, вид, наличие панорамного остекления. Интерьер в целом выглядит хорошо, но некоторые детали пора заменить: облезшие ручки в душевой, фен, который склеен скотчем и прочие нюансы, которые немного портят общее впечатление. Из-за того, что номера состоят из нескольких комнат, соседей обычно не слышно, звуков из коридора также нет.
Администрация к гостям внимательна: на день рождения оставили бутылку шампанского и открытку.
1
March 24
Хорошее соотношение цена-качество.
Брали большой ном ер 94кв. На семью из 4 человек. В номере есть кухня и все необходимое для приготовления еды. Завтраки не брали т.к Рядом много кафе и ресторанов где можно поесть.
Есть трансфер до подъемников с 8 до 10 утра .
Отель свежий , порадовал СПА с большим бассейном , саунами и джакузи . Персонал отзывчивый , все вопросы решали быстро. При регистрации на сайте получаете доп. скидку на бронирование 5% и 20% в день рождения .
1
October 7, 2024
Доброго времени суток. Отдыхал в сентябре этого года (2024) в этом отеле. От себя могу рекомендовать данный отель для отдыха. Уважительный, отзывчивый персонал. В номерах чисто, все необходимое есть, номера спроектированны удобно. Сауны, бани, нормальный крытый бассейн бесплатно и свободно. Все в пешей доступности, стоянка автомобиля 400р/сут для постоядьцев. Девушки на ресепшене расскажут о достопримечательностях и как до них добраться. Соотношение цена/качество обслуживания на 5. Гибкость в ценообразовании - не хочешь завтраки ну и не надо, можно купить отдельно если захотелось. В других отелях в округе не был, сравниваю с отелями на других курортах. Считаю себя опытным путешественником но не богатым. Объездил до Урала почти все. Есть с чем сравнить. Поэтому отелю ещё раз спасибо за приятный отдых и уровень обслуживания только повышать. Прочитавшим - выбрать данный отель.
1
October 26, 2024
Очень довольны! Уезжаем с грустью, но вернемся обязательно! Отличный отель для семейного отдыха, уютный, современный, без пафоса. Просторные номера, хорошая шумоизоляция, не смотря на то, что находится у дороги. Бани, бассейн, джакузи - это отдельный кайф, особенно в плохую погоду. Хорошие завтраки, без излишеств, но на любой вкус. Оценка только 5!!! Единственный минус для меня - очень хорошо топят))) но и это, как я понимаю, только из-за чрезмерной заботы о своих гостях))) Спасибо всему персоналу за хороший отдых!
1
1
December 18, 2024
Отличный отель!
Приезжали в него первый раз. Номер нам дали на втором этаже с шикарным видом на горы.
Номер отличный: отдельная кухня,спальня,санузел,все в хорошем состоянии. На кухне есть все необходимое - микроволновка,эл.чайник,посуда.
В номере есть сейф,халаты и тапочки,утюг,сушилка.
В первый день попросила нам добавить полотенце,работница тут же спросила,может что то ещё вам необходимо .И эта забота очень приятна,чтобы пребывание было комфортным.
Правда в последний день,мы уезжали на экскурсию,кто то видимо при уборке полазил по нашим вещам( (звезду конечно за это снимать не буду,но было неприятно).
На ресепшн есть очень приятная девушка Татьяна,которая занимается экскурсиями.Мы приезжали всего на 3 дня и очень хотели попасть на экскурсию в Абхазию. Татьяна с лёгкостью все устроила и мы там побывали ( хотя обращались ещё в 2 организации, в т.ч. в Библио-Глобус ,который нас принимал и нам не помогли).Татьяна,вам огромная благодарность!!!
В отель конечно же вернёмся снова!!!
October 3, 2024
Очень достойная гостиница. Брали самый маленький номер Классик в период с 23 по 25 сентября 2024. Для двоих номер Очень комфортный по размеру. Нам дали номер с видом на горы, пейзаж из окна конечно умопомрачительный. Хорошая шумоизоляция, не слышала ни соседей, ни того, что происходит в коридоре. Отдельный респект за одну цельную! кровать и удобный средней жёсткости цельный матрас! Удобные подушки и одеяло. Номер укомплектован абсолютно всем, начиная от салфеток для обуви и заканчивая полноразмерной сушилкой для белья. Постельное и все полотенца кристально белые, сантехника новая , белоснежная, без разводов. В номере приятно пахнет, холодильник тоже приятно пахнет))). Гостиница расположена немного в отдалении от центра Долины и это очень круто! С одной стороны - нет суеты и вечером спокойно, с другой стороны - до Розы Хутор можно пешочком неспешно прогуляться. Спа - это отдельная тема! Если честно, сильно больших надежд не возлагала, но!!! Спа комплекс у отеля реально крутой! Большой бассейн разной глубины с температурой воды 28 градусов, много шезлонгов, столики, можевеловая сауна, финская, русская баня, хамам, целый перечень косметологических и массажных процедур. А какой вод из бассейна, просто восторг. Ещё для себя отметила жирным плюсом наличие 3 слоёв штор в номере. Я обожаю спать в кромешной темноте, в отеле с этим проблем нет👍🏻. При гостинице есть большая парковка, что для данной местности очень круто. Парковка 400 рублей в сутки. Персонал вежливый, доброжелательный, готов решить любую проблему.
1
October 12, 2024
Отличный отель.Есть Спа-зона с комплексом бассейнов и бань,которые работают с 8 до 22 часов,есть косметология,ногтевой сервис,массажи.Можно прийти в любое время.Номера чистые,уютные,обставленные с
современной мебелью.Убираются очень хорошо.Вид из окна шикарный -на горы.В крыле отеля имеется супермаркет «Перекресток».Обязательно приедем ещё и будем рекомендовать его.
1
December 2, 2024
Посетили отель впервые и остались очень довольны .В номере есть все необходимое для комфортного прибывания .Бассейн чистый,русская баня ,хамам,можжевеловая сауна -это наслаждение !Везде чисто ,аккуратно ,уборка номера каждый день с заменой полотенец.Это то место куда хочется вернутся .В номере чай ,чайник ,холодильник,плита …кровати большие и удобные .Спасибо всем сотрудникам за уют и комфорт!Завтрак:выбор большой ,все свежее и вкусное !
November 13, 2024
Отличный отель!
Удобно расположен,автостоянка,уютные номера со всем необходимым (TV,Wi-Fi,холодильник,микроволновка,индукционка,чайник,все для готовки и еды,душ и другие нужные и хорошие вещи).
Бассеин с подогретой водой,джакузи,парилка и много еще чего.
Завтрак можно использовать как обед.
Персонал очень приветлив.
Понравилось все!
СПАСИБО!
February 5
Прекрасный отель, очень хорошее расположение - рядом канатная дорога, перекресток, несколько столовых, автобусная остановка.
Номер брали стандарт со спа пакетом. В номере полноценная кухня, есть вся необходимая посуда, в том числе, сковородка и кастрюля.
Присутствует бесплатный трансфер до подъемников Газпрома и Розы Хутор. Отходит от отеля с 8 до 10 каждые 10 минут.
В самом отеле есть прокат, а также бесплатная камера хранения для инвентаря.
November 2, 2024
Расположение идеальное - рядом с подъемниками курорта "Горки Город", что особенно удобно для лыжников и сноубордистов. До канатной дороги можно дойти за 5-7 минут.
Персонал приветливый и готов помочь с любым вопросом - от заказа такси до рекомендаций по местным ресторанам.
Цена/качество на высоте для курортного отеля такого уровня.
November 20, 2024
Отличный апарт-отель. Отличное расположение. Везде чисто и аккуратно. Свежие полотенца и халаты, ежедневная уборка номера. Несколь видов бани, есть с невысокой температурой (можжевеловая). Обалденный бассейн с видом на горы. Тёплый джакузи огромный. СПА безлимит. Нам очень понравилось! Мы проживали в номере 220. Там огромная терраса.
October 19, 2024
Изумительный отель!
Живём в номере "стандарт" с видом на лес. Панорамное окно, красотища! Правда, до леса ещё один отель, но так уж в курортном поселке. Вид не портит.
Сам номер небольшой, но грамотная планировка и высокие потолки не делают его тесным. Все есть, гели, шампуни, зубной набор, одноразовые тапочки. Постельное белье, полотенца, махровые халаты отличного качества. В номере есть даже гладильная доска, утюг и сушилка.
Замечательная кухонная зона. При заселении новые губка для посуды и тряпочка. Посуда классическая белая, есть кастрюля, сковорода.
Завтраки изумительные и по вкусу, и по разнообразию. Даже шампанское по утрам 🙃
Спа зона великолепная! С 8-00 до 22-00. Бассейн большой, с панорамным видом. Все виды бань - русская, финская, можжевеловая, хамам. Все включено.
Есть отдельные платные приколюшки- кедровая бочка, мыльный массаж, солярий и т.д. Все даже не запомнила, нам включённого хватило. Заказывали массаж, очень понравилось. Квалифицированные специалисты, владеют разными техниками. Оценивают индивидуально, применяют то, что лучше каждому. Где больше проживание мышц, где биологически активные точки, где лимфодреннажный.
Персонал отличный! Очень приветливые, все желания без дополнительных оплат. Нас, например, заселили по приезду в 7 утра, а не в положенные 15-00. Огромное спасибо! Тот ещё треш обычно бывает после ночного перелёта погулять пол дня
В общем, в следующий приезд ничего другого даже искать не будем, только сюда!
1
December 27, 2024
Отель хороший , номера приличные! Очень меня порадовал спа комплекс, который находится прямо в отеле. Любителям бань понравится! Есть разные виды массажа, я попробовала тайский очень впечатлил! После лыж самое оно! Профессиональный мастер Юсуф, кто любит качественно, вам сюда на тайский. В следующий раз первым делом на массаж отправлюсь!
2
December 2, 2024
Отель ‘Снега’ в Красной Поляне — это идеальное место для отдыха в горах! Прекрасное расположение, до подъемников рукой подать, а вокруг невероятная природа. Номера современные, просторные и очень уютные, приятно удивила оборудованная кухонная зона, где можно приготовить что-то свое. Лобби-бар — это отдельная любовь, атмосферный и уютный, с отличными напитками. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Здесь чувствуешь себя как дома, только с шикарным видом на горы. Рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом в комфортной и стильной обстановке!
December 24, 2024
Очень хорошо - апарты просторные, набор посуды отличный, холодильник, микроволновка и тд. В этом же здании Перекресток - все необходимое есть. Завтрак очень хороший - от каши до шампанского. Правда на мой взгляд дороговат (1500), но можно его не брать. Отличный спа-комплекс.
Прокат и хранение лыж отличное, ботинки утром сухие.
Очень приятный и доброжелательный персонал.
Думаю, что приеду еще
October 12, 2024
Данный отель нам рекомендовали в ООО «Алина Тур» Санкт-Петербурга, и мы ни разу не пожалели. Во-первых, это очень удобное расположение номеров, прекрасные на любой вкус и кошелёк, с балконом и без, окна в основном выходят на центральную магистраль и горы, всё чисто и ухожено. Обслуживание на достаточно высоком уровне. Персонал приветливый, внимательный. Особенно хочется отметить на ресепшене старшего менеджера (предполагаю, что так называется её должность) Татьяну. Приятная, обаятельная девушка (всё расскажет, подскажет, порекомендует и посоветует). Большое ей спасибо за её отзывчивость и трудолюбие. Я думаю, что со мной согласятся многие туристы, отдыхавшие в этом отеле. На любые просьбы и пожелания с нашей стороны откликались молниеносно. Про питание в отеле сказать ничего не могу, так как мы брали номер студию без питания. Но всё необходимое для приготовления пищи в номере было. А если чего-то не хватало, то персонал ни в чём не отказывал и всегда шёл на встречу. Кроме этого, при отеле есть ежедневный автобус (бесплатный) на море в Адлер (с 10 июня по 1 октября). Особенно хочется отметить СПА зону (бассейн 25 метров, джакузи, четыре бани и два прекрасных спортивных зала). Огромное спасибо за предоставленный комфорт и отдых! Оценка отлично!
1
November 29, 2024
Шикарные виды из окон. У нас были номера-апартаменты с кухней, номера просторные, есть все необходимое, большой холодильник, посуда, халаты детские и тапочки предоставляют. В номерах были в одном балкон, в другом терраса с лежаками) Окна панорамные. Завтрак хороший, вкусно. Можно заказать в номер покушать, цены даже ниже, чем везде рядом в ресторанах и вкусно. Спа прекрасный. Заселили утром, как приехали без доплат. Рекомендую к посещению❤️
March 15
Останавливались в отеле впервые. Всё понравилось. Отличные просторные номера. Качественная уборка. Отзывчивый приветливый персонал. Есть уютный спа с бассейном и комната для хранения лыжного оборудования. Удобное местоположение. С удовольствием вернёмся в Snega
March 25
Отличный оиель во всех отношениях: удобн ая локация, большой выбор спа-услуг, которые входят в стоимость номера. Отдельно хочется отметить персонал и выразить благодарность в частности Татьяне: нас заселили сначала в номер без балкона, а когда мы узнали, что есть номера с балконом той же стоимости и попросили нас переселить, Татьяна быстро и с позитивом, без тени недовольства, переселила нас. В общем, всячески рекомендую👍