1 декабря отдала кроссовки на химчистку и ремонт задников, ориентировочная дата готовности на чеке была указана 11 декабря. Начиная с 11 декабря меня каждые два дня кормили обещаниями что завтра, будет готово, потом написали 18 декабря, что пара будет готова к выдаче. Написав повторно мне сказали потребуется еще 1-2 дня. Я написала спустя два дня, с самого утра идут уточнения по моему заказу, на сообщения не отвечают и не читают. Ситуация неприятная, т.к я уточняла будет ли пара готова за неделю до нового года, т.к я улетаю и мне эта пара нужна с собой в поездку. В связи с тем, что ответа о статусе пары обуви я не получаю, обувь до сих пор не готова, несмотря на результат уже оставляю негативный отзыв.
Также заказ был оплачен в день сдачи обуви, очень странно что первое, что мне написали, что я не оплатила заказ, хотя чек об оплате был прислан самой химчисткой в вотс ап, где ведется вся коммуникация.
Отдал на ремонт фоллены, мастер по телефону узнал бренд, оценил ремонт по фото. Сначала озвучил что ремонт займет X времени, после моего комментария про срочность уточнил загруженность мастера и заверил что успеют быстрее.
В итоге суперский ремонт, усилили заднюю часть + успели до тренировки за пару дней
Ребята хорошо разбираются в обуви и делают качественный ремонт
Отдала кроссовки в данную химчистку. Сообщили о готовности, по приходу оказалось , что они не готовы, начали придумывать басни о сушке и тп. Сказали придти на след день, ок.
Результат химчистки меня не устроил, в месте сгиба осталась грязь. Обувь забрала в таком виде тк с этой компанией связываться больше не желаю.
Качество и обслуживание ужасное!
PS редко пишу отзывы, но тут прям накипело!
Мои любимые ботинки,которые я носила годами,буквально обрели вторую жизнь!Думала уже ничего не поможет,но мастера сотворили чудо - новенькие стельки,идеально отполированная кожа.Теперь они выглядят как новые,и я снова в них влюблена
Ребята молодцы. Восстановили мне 3 пары брендовой обуви и дорогую сумку, все очень хорошо восстановили, даже пятно от клея на туфлях вывели! Спасибо 🙏🏻
Сделали скидку на заказ.
Чистят может быть и норм, но ремонт ужасен:(
В обычной швейной делают лучше, так еще и на порядок дешевле (обе пары отдавал на прострочку за 990 руб, причем если шов больше 3 см - то дороже).
По итогу расстроен, тк нитки видно и ремонт заметен.
Обращалась в данную химчистку по поводу ремонта своих кожаных ботинок, появились трещины. Думала придется покупать новые, но ребята молодцы, отремонтировали. Обувь как новая, неожиданно. Спасибо! Буду рекомендовáть!
Решил почистить любимые старые замшевые кроссовки. Неожиданно приятное место обнаружил возле дома👍 Решил дать последний шанс старой обуви, особо не рассчитывая, что что то изменится. На входе встретила очень приятная и любезная админ, очень похожая на певицу LP😁 которая пообещала, что всё сделают за неделю, в итоге почистили за ТРИ дня! Но главное, я не узнал свои затёртенькие любимые 8 летние кроссы… Мне отдали совершенно новенький NB редкой серии, которые сейчас не найти! Никогда не подумал бы, что так можно обновить старенькую убитую обувь. Здесь работают волшебники, спасибо, рекомендую, оценка 🖐️ с плюсом!
Реставрировали кожаную сумку и туфли.Убрали царапины, заменили фурнитуру.Кожа выглядит как новая, даже запах сохранился.Мастер объяснил, как ухаживать,чтобы дольше сохранился результат.
Мои кроссовки начали терять свой первоначальный вид, но после сдачи в мастерскую они вернулись ко мне обновлёнными и готовыми к новым приключениям. Теперь они снова выглядят стильно и свежо.
Профики, обувь отреставрировали, я довольна.
Приятный сервис - заботливый администратор, который на стороне клиента, и адекватные курьеры. Все сделпли в оговоренный срок, я сдавала 7 пар обуви разной.
Восстановили мне кроссовки, которые заляпали массажным маслом, их ничто не брало. Еще и извинились, что где-то там можно рассмотреть след, хотя получилось невозможное сделать! - сейчас ношу, вообще пятно не найти. Команда - молодцы!!!
Сколько лет ношу свои ботинки,думала им уже не помочь.Ага,как же!Отреставрировали просто чудесно.Стельки новые,кожа блестит.Теперь снова не в силах расстаться с любимыми.
Однажды моя сумочка случайно упала в лужу, и краска с неё начала сходить. Решилась отнести её в химчистку, и результат оказался потрясающим – сумка стала чистой и яркой, как прежде.
Порвались задники на моих кроссовках для спортзала. Думала, придётся покупать новые,но вы спасли ситуацию! Теперь они выглядят отлично и служат дальше.
Во-первых, спасибо, что спасли любимые кроссы!
Во-вторых, сквозь приветливое отношение ребят чувствуется их любовь к своему делу и кропотливая забота о клиенте.
Очень оперативно все сделали, сделали на пятерку: обувь чистая, провели небольшой ремонт. Вложили классные брошюры по уходу за обувью, очень приятно, что обувь приехала в удобных зиппакетах, которые можно переиспользовать. Обязательно вернусь с новой партией обуви
Долго. Дорого. В востап не отвечают или отвечают когда хотят
Две недели пытаюсь добыть назад ботинки мужа - уже можно даже без набоек!!!
Для Москвы недопустимый сервис
1
Show business's response
Молчанова А.
Level 6 Local Expert
March 25
Отдала любимые кроссовки в “SneakNFresh” и они как новые! Отличная реставрация, профессиональный подход, внимательное отношение к деталям. Вернули жизнь моей обуви! Рекомендую всем, кто ценит свою обувь!
Узнал о Сник'Н'Фрэш в соцсетях, был впечатлён тем, насколько велика разница между "было" и "стало" по другим отзывам, и решил отдать сразу две пары на чистку и ремонт, отправив доставкой с другого конца Москвы — белые кеды 2 лет но́ски и серые кроссовки 1 года но́ски. Я стараюсь носить обувь аккуратно, но, само собой, обувь неизбежно изнашивается и загрязняется, как ни старайся. Результат вы видите на фотографии. Как новенькие, практически с фабрики. Ребята настоящие профики, теперь я знаю, у кого продлевать жизнь моим японским тапкам 😌
Сделала заказ первый раз, осталась довольна и под сильным впечатлением!
Спасибо, что взялись за мои пары обуви, результат, вау♥️
Из плюсов:
Оперативность ответа
Высокое качество работы
Результат удивит вас это точно!
Хорошая цена
Спасибо 🙏🏼
попала на акцию чистка 3 пар по цене 2. ребята оперативно все объяснили, скинули приемные квитанции, скинула куар на оплату, забрали курьером пары и дали сроки понятные, когда ожидать пары. по факту готовнсти скинули фото чистых пар, также отправили курьера домой ко мне. пришло все в пластиковых пыльниках каждая пара и также были салфетки для чистку обуви. спасибо, оч выручили, все дико понрав) я уже не первый раз пользуюсь данной обувной химчисткой и всем советую))
Ситуация с отзыва от декабря один в один повторилась . Обувь не готова , на звонки и смс не отвечают , рррсьл игнорируют . Оплату взяли вперед .
Доронина А.
Level 6 Local Expert
March 18
Отличная мастерская по ремонту обуви на Преображенской!Спасли мои любимые сапоги,которые казались безнадежно испорченными.Все сделали аккуратно и качественно.Рекомендую всем!
Забрали обувь. Полный игнор. Звоню, пишу, никто не отвечает.
Мучалась 2 дня чтобы забрали кроссовки на ремонт, оставила у консьержа их, оба дня пишут что курьер подъезжает. В итоге 2 дня кроссовки так и пролежали у консьержа их никто не забрал. Сейчас просто игнор со стороны магазина
Не первый раз пользуюсь услугами по чистке обуви у ребят и всегда остаюсь доволен.
Отлично оживляют внешний вид и избавляют от запахов
Рекомендую их всем своим знакомым
Отлично справились с задачей, оперативно забрали, приятная консультация
Делала замену задников, выполнено очень хорошо, качественно
Химчистка тоже более чем понравилась, убрали масляное пятнышко
Большое спасибо❤️
Почистили замшевые ботинки. И вообще, привели их в порядок, так, что выглядят они теперь реально так, как при покупке выглядели. Замша светлая, никаких засаленных пятен не осталось.
Второй раз пользуюсь цслугами химчистки SneakNFresh. И оба раза довольна результатом .Сегодня курьер доставил после чистки мои угги. Они выглядят как новые! Прекрасный результат. Спасибо!
Отлично справились с задачей
Отдавала две пары белых кроссовок
Стали беленькими и чистыми
Бесплатно забрали и доставили
Пришли в хороших зип-пакетах
Задержали на несколько дней, но мне было не критично
Состоянием обуви довольна, спасибо :)
Забрали у меня 4 пары обуви три недели назад. Две из них я не могу получить до сих пор. Никто не выходит со мной на связь. Я понятия не имею где мои вещи. Написала досудебную претензию. Крайне не рекомендую.
Сдал кроссовки на замену задников. В итоге внутренний задник полностью разобрали (он был тканевый), поменяли подкладку (поролон), сверху полностью сделали новый задник из кожи, закрыв полностью площадь покрытия прошлого задника. В итоге выглядит супер и есть ощущение качества. Посмотрим как будет вести себя в эксплуатации. Также хочу отметить, что все работы были выполнены в обозначенные сроки. Приятный персонал.
Очень классно очистили кроссовки из кожи-текстиля-замши.
Впечатлило как отмыли линию подошвый волокнисто-пористую (адики).
Хороший сервис и общение с клиентами.
Из минусов — сделали не быстро, но извинились и сказали, что не расчитали такой большой наплыв клиентов, обещали расширить штат.
Качественно и быстро, отдавала несколько пар, все привели в порядок, почистили, сделали аккуратные заплатки! Очень дружелюбное приятное общение, буду обращаться еще<3
Очень благодарна за работу, все безупречно восстановили три пары сапог, в одних даже восстановили украшения виде камней претензий никаких, одна благодарность рекомендуем оценка пять с плюсом
Очень качественный и оперативный ремонт + химчистка обуви. Кроссовки и кеды выглядят как новые. Направили курьера в удобное время, забрал/привез, все супер!
Огромное спасибо!
Отдали Уги на чистку! Курьер приехал забрал из дома и привёз после чистки! Почистили хорошо! Очень трепетный и клиентоориентированный подход у ребят! Молодцы. Рекомендую.
Очень довольна качеством химчистки. Вернулись мои форсы в совершенно другом виде)
Просьба добавить в опции возможность замены шнурков. А то после такой чистки, шнурки кажутся серыми😂 а ранее были в тон кроссовок
Прекрасно восстановили обувь, все было оперативно, служба отвечает на все вопросы оперативно, оформляют доставку в удобное для клиента время, всем остался доволен
Show business's response
Оксана М.
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Ребята, спасибо!
С удивлением обнаружила такой сервис на Преображенки. Удобная локация, грамотные менеджер. Почистили очень качественно и быстрее чем обещали. Вся документация по вотсапп. Очень оперативно
Сдавали три пары на химчистку, цена качество 👍🏼
Вернули через 13 дней, сообщили, что одни кроссовки долго сохли
Курьер приехал практически сразу после оформления заказа, всё оперативно забрали. От работы для той пары, что на фото, я в восторге! Состояние новых кроссовок, когда казалось, что их не отмыть)
Работой довольны)
Увидела ребята в интернете, почитала отзывы и обратилась к ним с тремя парами обуви.
Одни кеды просто вернули к жизни, а я думала уже их выкидывать.
Всем советую! Ребята берутся за работу любой сложности! Очень лояльны и бережны к своим клиентам!!! По завершении сезона точно к ним с зимней обувью.
Сдавала 3 пары кроссовок, результат очень понравился. 5 из 5. Единственный момент, коммуникация о готовности огорчает. Пришлось неоднократно самостоятельно узнавать статус, так как обещания сообщить о готовности так и не были выполнены. Поэтому 4⭐️
Любимые белые кроксы отмыли до нового состояния! Очень крутые ребята, и классное оформление внутри. Обувь возвращают в красивом пакетике) цены соответствуют качеству
Суперский сервис, не первый год чтщу там кроссовки, очень бережно и качественно делают. Заберают и привозят обратно сами, в красивой упаковке) до лета удобно хранить. Рекомендую!
Все очень понравилось. Идеально отреставрировали сбитый нос на дорогих туфлях. Сервис тоже на высоте.
Show business's response
TVV
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Хорошая чистка. Оперативно общаются в чате. Все вежливо и по делу. Отчистили отлично. Доставка бесплатно, тк давала 2 пары.
Но стоимость даже с промокодом 20% высокая. За 2 пары отдали
2400₽ покраска 1 пары + 6400₽ чистка двух пар, ремонт задников на одной. Итого 8800₽
Для очень дорогой обуви это приемлемо, в других случаях лучше купить новую пару )) в остальном ребята молодцы