SMP Bank
46 reviews
March 23, 2023
Хочу выразить благодарность нашему любимому офису Измайловский! Какие умнички- девочки там работают!!! У нашей всей семьи здесь счета. И также и счёт нашей организации здесь! Все операции максимально прозрачные! об изменении тарифов несколько раз заблаговременно уведомляют. Всегда предупреждают,если решил закрыть вклад раньше срока, о возможных потерях,дают рекомендации как меньше потерять. Зная нас, всегда предлагают полезные продукты, НИКОГДА не навязывая! Особенно хотим нашей семьёй отметить работу Лилии! Всегда очень профессионально и быстро проводит любые и экзотические операции!:) Восхищаемся ее добротой,отзывчивостью! С огромной радостью всегда приходим! И также с огромной признателельностью хотим отметить Юлию! Вы самые лучшие у нас!!!с огромной любовью и признательностью за ваш труд! Ваши преданные уже 10 лет клиентоы, Юлия и Тимофей.
3
1
April 11, 2023
Распрощалась с данным банком ввиду непонятного введения комиссий при досрочном погашении кредита: за месяц - бесплатно, за две недели - 2000, за день - 5000 рублей!))) Оплата досрочная возможна была и до этого лишь в день списания платежа! В офисе работают четко без нареканий! Спасибо банку за проявленное доверие в предлставлении кредита ипотечного: поддержали, но и процент был высоковат для 2018 года 10,5%, плюс сейчас еще повысили непонятно на каком основании! Просто скинули предупреждение на почту!
1
March 13, 2023
Это просто кошмар, а не банк! Вклад закончился в выходной день. За 2 дня до окончания вклада сделала заказ денег, выполнила все условия банка. Пришла в первый рабочий день, а денег нет!!!!! Якобы инкассаторская машина в пробке. Никто из работников даже не предпринял никаких действий чтобы предложить мне решить их проблему по возврату моих денег!!! 30 минут пыталась заставить "РАБОТНИЧКОВ" хотя бы позвонить в головной офис и узнать будет ли вообще сегодня инкассация в их контору!!!! Пока кричать на них не начала бесполезно!!!
1
5
February 21, 2023
Обращалась за банковскими услугами в несколько филиалов СМП банка.
От сотрудников- одно хамство! При обмене валюты без всяких внятных обьяснений не принимают купюры, в одном из филиалов вообще предложили идти в другой банк! Такое ощущение, что клиенты их не интересуют! Особенно неприятное впечатление оставил филиал на Профсоюзной улице, 7. Там все сотрудники разговаривают с явной неохотой и неприязнью, касса никак не отделена от остальных окон, никакой охраны. Никогда и никому не порекомендую это заведение, которое трудно назвать банком!
1
3
June 21, 2023
Руководство банка, у Вас все в порядке с логикой? Обслуживание физлиц с 10 до 18 с понедельника по пятницу. А если график работы с 10 до 19, то к Вам вообще не попадёшь? Верните обслуживание с до 20.00 или работайте по субботам.
1
November 25, 2021
Сегодня-25 ноября 2021 года оформил вклад в отделении банка на улице Маршала Бирюзова (Москва).. Впечатления самые хорошие : очень вежливый и профессионально подготовленный персонал, продуманный (читать - простой) алгоритм оформления вклада, а % по вкладу - один из лучших среди банков Москвы. Так держать ! Персональное спасибо операционистке Екатерине !
3
4
April 4, 2022
В отделении на Новинском бульваре я покупала полис страхования квартиры СМП-страхование.
Казалось бы, аффилированная с банком организация, все должно быть четко. Однако специалист банка не знала, какие полисы. Оформляла 2 полиса 40 минут. А в кассе банка при оплате картой сбербанка мне выдали чек о ВЫДАЧЕ НАЛИЧНЫХ и списали комиссию 150 руб.
Но дело даже не в комиссии, а в том, что в этом банке не умеют оплачивать услугу страхования даже своей страховой компании.
6
1
March 25, 2023
Подал заявку на кредит. Пришло приглашение оформить кредит в офисе банка. Затем в этот же день звонок с приглашением и словами "мы ждали вас вчера"
Приехав в офис, выяснил, что заявка отклонена. Зря потрачено три часа.
May 25, 2022
Ведливый персонал, быстрое обслуживание. Продукты банка одни из самых выгодных. Максимальная ориентация на индивидуальные потребности клиента. Перешёл пару месяцев назад, полностью доволен!
2
2
March 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка смп до войковский, Сычевой Елене и Черняевой Наталье! В это сложное время, когда нервы на пределе, данные сотрудники помогли решить мою проблему, хотя это была не их обязанность! Очень приятно, что не отвернулись и при нынешней загрузки банковских работников, стараются всем помочь! Спасибо!
3
4
March 26, 2022
Повторно оставляю отзыв, предыдущий отзыв был удалён. Вкладчикам в нарушение договоров и законодательства не возвращают их валюту со вкладов. Мной более двух недель назад в офисе по данному поводу оставлена претензия, до сих пор не получен ответ, так же, как и информация, когда мои же деньги банк соизволит вернуть. СМП банк занял позицию молчания. Со мной, заказавшей деньги к выдаче 4 марта, до сих пор ни разу не связались. Банк игнорирует законы, договоры, своих же клиентов. Итог виден в рейтинге банка. Для меня репутация данного учреждения испорчена однозначно.
11
March 9, 2022
СМП банк не выполняет свои обязательства по валютным вкладам. Срок договора закончился 05.03.2022 . При заказе наличных долларов сотрудник банка сообщил что выдача долларов с валютных вкладов не производится с 25 февраля. Прошу заметить что закрытие вклада у меня не досрочное.на вопрос когда-сотрудник офиса и сотрудник кулцентра отвечают ждите (не определенный срок)
Люди ждут с 25 февраля и ещё не получили, а сколько буду ждать я.
На вопрос где мои деньги и когда я их смогу вернуть никто ответить не может. И понятно что я не одна такая.почему банк не исполняет свои обязательства
16
2
March 4, 2022
Все говорят , что банки работают в стандартном режиме. Но заказав доллары с депозита заранее как они просят, банк их не отдает , и на вопросы когда их привезут они ничего не знают. прошло уже больше недели и никакой информации у них нет. Одна фраза мы ничего не знаем. Являюсь клиентом банка давно и полное разочарование. А курс доллара для обмена в личном кабинете 83,10 вообще смех, в Сбербанке для сравнения 109 руб, все для своих любимых клиентов.
12
1
February 14, 2022
Внимание ! Для всех кто поведется на рекламу потребительского кредита от 5,9 %. Испытано на себе ! Чтобы понять какой будет реальная ставка - смело к 5,9 % прибавляйте установленный показатель ключевой ставки ( с 11.02.2022 он уже 9,5 %). Таким образом , Ваша ставка по рекламируемому кредиту будет не ниже 15,4 % , Мне одобрили под 16,9 % !!! Так что смело дерзайте ! Клиент данного банка с 12 летним стажем.
7
3
March 4, 2022
Сегодня 4.03.пыталась через кол.центр заказать деньги и закрыть вклад. Предложили заказать деньги аж на 10.03, т.е.практически через неделю. А почему не через год? В договоре вообще отсутвует условие о предварительном заказе. Т.е.пытаются правдами и неправдами задерживать выдачу денег! Просила соединить по страшим оператором, вот уже 15 минут играет музыка, ни ответа, ни привета. Сейчас буду писать жалобу на сайт Банка России
10
March 7, 2022
Несколько лет назад на счет ИП поступила 2500 рублей (единственная сумма за месяц), Банк снял 2000 рублей за движение по счету и при этом меня попросили войти в их положение - кризис, доходы у них упали.... Сейчас отказывают в выдаче долларового вклада. Причем, сами понимаете, речь идет об очень небольшой сумме, но получить ее я не могу. Не рекомендую.
2
April 13, 2022
Хочу выразить благодарность Шеманаеау Богдану , сотруднику Войковского отделения банка, за его доброжелательность, ответственное отношение к работе, за высокую квалификацию обслуживания.
September 8, 2021
Персонал приятный, продуктов немного, но есть интересные с приятными ставками для банка с таким хорошим рейтингом. Единственный серьезный минус - неудобные часы работы.Для работающего человека можно попасть в банк только в субботу.
2
3
April 15, 2022
Не ожидал обслуживание в банке СМП такого грубость или хамства. Когда я пришел в банке чтобы переоформить. С больным ногам. С таким трудом. Мне нужно знать какая условия вклада. Но сотрудник отдела СМП не особо меня впечатлила. Дурная манера со стороны сотрудников СМП. Я разочарован. Много лет они были прекрасны. Вот изменилось.
2
2
April 17, 2023
Куркино СМП удобный офис , приятные грамотные сотрудники
September 12, 2023
СМП всегда на высоте по качеству обслуживания.
1
September 21, 2021
Никакое обслуживание. с банком моего города связаться нельзя, у них единая линия. на этой единой линии специалисты как дохлые мухи, еле разговаривают, ни с чем помочь не могут, друг на друга отправляют. часа 2 пыталась выяснить что с моим инет-банком, как юр. лицо, так и не выяснила.
3
3
April 1, 2022
Не возвращают валюту со вкладов. Отделываются штампованными отписками. Банк России на жалобы не отвечает и ничего не делает. Полная безнаказанность господ Ротенбергов.
6
April 24, 2022
Обслуживание устраивает, все зависит от оператора, на какого попадёшь. Только ездию в этот филиал, с другими не сталкивалась.
May 27, 2023
Иногда прохожу мимо и как то покупал валюту, был самый выгодный кур
May 27, 2023
Заказные отзывы банка. Это был карманный банк, пока ПСБ его не купил.
June 16, 2023
Невозможно дозвониться, ждала долго, а звонок сорвался
August 31, 2021
Пытался открыть карту, зашкаливает количество совершенно неприменимых вопросов и формальностей. Сотрудница спрашивает какую карту открыть "личную или зарплатную", например, и в таком же духе набор вопросов на взрыв мозга. Некомпетентный персонал.
2
5
August 10, 2023
Хороший банк, но мало отделений.
1
April 29, 2022
В отделении на академической под видом вклада впаривают договоры страхования. Будьте внимательней
1
March 23, 2021
Вежливо приняли... Всё быстро оформили... Довольно уютно и комфортно. Людей не много. Одна печаль -Приложение для телефона...
5
1
October 19, 2020
Очень внимательный, отзывчивый и профессиональный персонал. Можно обратиться к любому сотруднику и получить полную информацию.
1
1
June 23, 2020
Меня тут обслуживают по высшему разряду, девчонки и ребята просто молодцы! И вообще самый лучший банк! Тьфу, тьфу, тьфу не сглазить.
2
November 14, 2022
Именно в этом отделении сотруднтки ведут себя настолько высокомерно, что меняют отношение к банку полностью
1
1
January 31, 2023
Староват. И где у вас ремонт?
1
2
September 4, 2020
Удобное расположение, грамотные и вежливые сотрудники.
1
December 16, 2020
Неплохой банк, с нормальным обслуживанием. Цены в принципе хорошие.
2
1
June 30, 2021
С 16.06 . 21 работает до 18. Получается после работы ничего сделать нельзя
4
3
March 3, 2023
Хороший банк!
1
December 16, 2020
Зашёл вечером в будний день.
Офис был просто пустой.
Постоял 5 минут и ушёл.
3
3
April 30, 2021
Приятные сотрудники, нет очередей
2
February 27, 2021
Только хорошее мнение о месте.
1
April 27, 2021
Банк он и в Африке банк.
October 10, 2020
Обмен валют самый приличный в округе
1
1
July 8, 2021
Сервис никакой. Днище.
4
2
July 15, 2021
Все очень долго
3