Smile
197 reviews
August 31, 2024
Мне кажется не стоило на пиццу сверху ставить набор роллов и горячие блюда
Еда вкусная конечно, но курьеру стоит немного поработать в Яндекс еде и понять принцип размещения еды в термосумке
В качестве компенсации предложили чизкейк Нью-Йорк 👏
1
April 15
Решили попробовать вместо мяты. Заказали только Филадельфию. И благо что только ее. Белый лосось с рисом и много огурцом. Топчик.
December 10, 2023
Там очень много вкусных позиций. МНЕ ОООООЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Хожу туда со дня открытия. Там есть мини суши , запечённые суши, суши в темпуре, суши ХХL, и очень много пиццы. Моя любимая деревенская с картошкой♡
4
May 19
Всё очень средне, не плохо но и не хорошо, в сертолово есть места и по вкуснее
October 21, 2023
Отличное заведение. Часто бываю после работы. Всегда вежливый и приветливый персонал. С подачей и интерьером тоже все достойно. По меню все довольно разнообразно и вкусно.
1
August 17, 2023
Зашли с сыном покушать. Ему брала пельмещки разноцветные, себе набор запечённые роллы и карбонара, морс клюква. Очень все понравилось,вкусно,быстро. Есть десткий уголок с бизибордом,ребенка был занят какое-то время.
Пожелала бы ещё что нибудь положить в уголок, чтоб с детками приходили больше посетителей.
5
3
February 20
Заказывала суши в Смайл, очень вкусно приготовленные. Привезли все теплое. Обещали одно время а привезли раньше. Персонал вежливый. Я в восторге.
January 24
Часто бываем тут с детьми во время прогулки.Вкусная, горячая пицца, уютная обстановка, вежливый персонал, дети всегда довольны!
March 8, 2024
Сделали заказ ко времени,за 2 чача,звоню узнать где заказ,т к уже на 30 мин задерживают,мы не успеваем,еще примерно час!!!! А позвонить ,а сказать ,это как!А если мне через 3 часа не надо уже! И оправдание-мы не успеваем! А поставить меня в курс,не извините ,и трубку бросают! Это как !!!Больше ни когда! И никому не посоветую! Работайте над сервисом!…Дополняю ,время 21.15..заказа нет! На звонки отвечает пьяный персонал и гордо говорит что нще с 16 часов заказы не отдали на доставку!!! Это просто…треш какой то!
4
May 2, 2024
Одно из моих любимых заведений в шаговой доступности, но что касается этого адреса... не понравился персонал, грубоватые какие- то. В целом еда хорошая, всё вкусно, пицца зачётная)
1
April 2, 2024
Внутри кафе принято выглядит, комфортная обстановка. Суши не очень понравились, не самые вкусные, медовый соус очень разбавленый. Даже суши в "сушимаркет" понравились намного больше
1
1
May 21, 2024
Отличное кафе, ходили с дочкой, брали суши, вкусно, правда показалось немного не солёное всё, но в целом очень неплохо.
1
September 4, 2024
2 сентября забронировали стол в приложении. Пришли все с хорошим настроением, но нам сказали, что по приложению столы не бронируются, а зачем тогда эта опция в приложении существует?? И ведь даже не уведомили заранее, мы все ушли в плохом настроении, в том числе и наш ребенок!! Ужасное отношение!!
2
February 6, 2024
Не самые вкусные, что я ела, но за свой ценовой диапазон очень даже. Быстро готовят. Вежливый персонал. Брала только доставку, но и внутри симпатично.
June 6, 2024
Приемлемые цены, вкусные блюда, вежливый персонал.
Сегодня 06.06.24г. прождали 20 минут, к нам так никто не подошёл принять заказ, хотя официанты убирали посуду с освободившихся столов и подходили к новым клиентам! Вряд ли будем что-то тут заказывать!
July 2, 2024
Регулярно бываем в этом кафе, всегда чистенько, уютно, но главное, ооочень вкусно. Роллы, воки, пицца - всегда богатый выбор и свежее. Проблем у нас ни разу не было, всегда вкусно!
June 4
Хорошее место, неплохая еда и приемлемая цена.
December 17, 2023
Всегда делали заказ в Новом Сертоло на и было очень вкусно!! Потом открыли ресторан на Молодцова и есть там невозможно!! Заказали мидии, принесли горькие залитые майонезом. Второй раз заказали мясо овощами в кисло-сладком соусе, у овощей был вкус рыбы. Третий раз заказали роллы, после которых всех рвало!! Ребенок не слезал с унитаза всю ночь с поносом и рвотой!! САМЫ УЖАСНЫЙ РЕСТОРАН ИЗ ВСЕЙ СЕТИ!!!!
2
2
June 2, 2024
Добрый персонал, атмосфера близка к домашней. К эспрессо предложили воду - было очень приятно. Карбонара и роллы здесь вкусные.
1
May 1, 2024
Отличное заведение, хожу сюда достаточно часто,и всегда остаюсь довольна, блюда всегда свежие и вкусные, а официанты приветливые и внимательные, спасибо за прекрасную возможность вкусно пообедать
March 6, 2024
Это на мой взгляд великолепное место! Часто захожу, всё нравится, четвёрку поставил только за то что в большом семейном заказе на вынос, не положили рис в том ям. В остальном, претензий нет, от слова вообще!
August 15, 2023
Заказывала первый раз, через приложение. Выбрала домашний обед. Уточнений по меню на сегодня нет. Вижу на фото борщ, котлеты с картошкой, винегрет, выглядит очень аппетитно. Логично - значит это меню на сегодня. Приехал абсолютно другой состав. Я такое не ем. Позвонила непосредственно в кафе. Поставлена перед фактом - "вот такой сегодня обед. Вам нужно было позвонить уточнить". А для чего тогда у вас приложение??? И вообще, никакого предложения решить проблему не поступило. Грамотные сервисы доставки звонят, перепроверяют заказ, наличие и в случае чего предлагают замену. А если у человека аллергия на один из компонентов из вашего секретного обеда? Через 16 минут мне все же перезвонили, с предложением заказать другое блюдо или вернуть обед и получить обратно деньги. Естественно, я выбрала второе. Заказ оплачивала переводом, деньги мне привезли наличкой. Что я с ней должна делать? Я ей не пользуюсь. Единственный человек, который во всей ситуации пошел навстречу - курьер, что приехал забирать заказ. Со своей карты перевел мне, а наличку забрал.
Первое впечатление напрочь испорчено. Больше никогда не буду пользоваться вашим сервисом, приложение удалила. Конечно, никому не буду рекомендовать вас, даже наоборот.
Очень надеюсь, что сделаете выводы из сложившейся ситуации. В первую очередь у меня претензии к руководству данного заведения, приготовление еды - не единственное, о чем следовало бы позаботиться.
3
June 6
Заказали роллы в первый раз попробовали и обалдели от вкусноты этого заведения,очень красивая атмосфера и вкусная кухня
December 10, 2024
Очень люблю ваше заведение, милые сотрудники и вкусно готовят, пицца выше всяких похвал. Чистенько, комфортно, скоро снова зайду.
September 21, 2023
Всегда заказываю на дом, хотя в ресторане очень уютно и красиво(Сертолово) но если нет времени готовить, а гости уже на подходе, в течении часа, привезут все горячее и очень вкусное. Рекомендую
October 24, 2023
Кафе открылось не так давно в Сертолово. Суши, пицца, домашние обеды. Цены реально доступные. Возможен предварительный заказ. Можно бронировать столики. Подходит для семейного времяпрепровождения.
1
July 31, 2024
Хорошо, что в городе появилось такое место, где можно и прилично позавтракать и просто хорошо поесть в любое время дня. На доставку суши не всегда правда привозят такие же как в кафе (как по ощущениям поменьше), но в целом очень хорошее место
1
November 14, 2024
Отвратительная паста болоньезе, безвкусный крем суп и странный официант, который посоветовал мне не расстраиваться, когда я сообщила ему об этом.
1
September 6, 2024
Качество обслуживания доставки хромает! Заказ не привозят вовремя, в выбранное время. Не предупреждают о задержке заказа, не извиняются, как будто все по плану!
2
1
August 16, 2023
Самая отвратительная пицца которую я ел, настолько что даже отзыв захотелось оставить, заказывал ветчину и грибы, вкуса от слова совсем нет, даже близко, ветчина с грибами будто от бренда красная цена, добавил еще сырные бортики, но сырный бортик по мнению компании это 1мм безвкусного сыра, собственно и пицца такая же, как можно продавать настолько ужасную пиццу не пойму, окей, вы специализируетесь больше на суши, но это прям очень очень плохо.
Также оставлю фото чего ожидал я(на сайте такая фотка, думал что хотя бы примерно будет похоже)/что привезли по факту
6
2
May 1, 2024
Раньше вкус и качество роллов было лучше, в последнее время все на один вкус и качество так себе, заказываем теперь в другом месте. Цена выросла, а все остальное ухудшилось.
1
July 13, 2024
заказывал шаверму на тарелке с собой, пришел домой и увидел, что лаваш надкусанный/оторванный
мясо вкусное, но тот момент, что положили такой лаваш, все желание отбило кушать…
1
December 23, 2023
Хороший маленький ресторан с хорошим персоналом и с вкусной едой самое то посидеть с друзьями или отпразновать день рождения мне нравиться. Но дорого 😩
2
May 18, 2024
Все замечательно, очень вкусно, быстрая доставка, внимательный вежливый персонал.
1
March 12
Пицца отличная, суши суховаты, сильно пахнут рыбой😬
1
August 23, 2023
Хорошее заведение, чисто удобно, вежливые официанты и очень большой выбор блюд, пицы,суши,гамбургеры и супы. Пока все очень вкусно.
November 9, 2023
Просто отличное заведение. Частенько бываю здесь после работы. Всегда вежливый и приветливый персонал. С подачей и интерьером тут тоже все весьма достойно. По меню все довольно разнообразно и вкусно. Советую.
September 22, 2024
Хорошая атмосфера. Очень вкусно готовят. Не дорого. Рекомендую
June 30, 2024
их спас только вкус.очень жаль что такой ужас пришлось есть ,спасибо )надеюсь когда работники этого заведения захотят поесть их накормят тем же ,чем и меня.
1
December 31, 2023
Лучшее место в Сертолово, где можно поесть
Разнообразное меню, отличные фруктовые чаи и великолепная паста
August 20, 2023
Заказали очередной раз у них, в заказе был напиток добрый (лайм лимон) в итоге положили лимонад на разлив лимонно-имбирный , это не такая уж и проблема , НО БУТЫЛКА БЫЛА ВСКРЫТА , ощущение что оттуда уже попили .До закрытия кафе оставалось 7 минут , даже трубку не взяли! В приложении отзыв не написать и по другому с ними никак не связаться .До этого заказывала в кафе пасту , так мне вообще там волос попался , они конечно извинились, но осадочек остался . Решили дать шанс , но в итоге ничего не поменялось . Больше не ногой туда !
5
November 12, 2023
Могу оценить доставку. Всегда вовремя,что касаемо курьеров.Что с персоналом не в курсе,возможно новые работники попались, привезли пиццу,но забыли отдать курьеру часть роллов, пришлось ждать пока курьер съездит ещё раз. Пицца вкусная,но раз на раз, для сравнения брали пеперони,первый раз шикарная,сыр тянется,сочно...потом что то изменилось,возможно не повар виноват,а замена товара к примеру. Пицца с морепродуктами была очень сухая. Карбонара на 4, на вкус и цвет как говорят. Если сравнить с подобными хорошими местами в городе,то ценник завышен (некоторые позиции) для Сертолово. И в самом заведении не мешало бы сделать тамбур (зону между улицей и помещением) , тк постоянное хлопанье двери и в холодное время года-мало приятного. Места будет немного меньше,но комфортнее это точно. С учётом того,что практически ничего в Сертолово нет -нормально,но можно и лучше. Сама когда то была связана с данной сферой, есть с чем сравнить.
1
May 19, 2024
Жалко одной звезды. Зачем тогда у вас сайты и приложения открыты для заказа, если вы не можете выполнить? Это новый вид издевательства над клиентом? Сделали сегодня заказ, через час только позвонили и сказали , что выполнят в течение 2,5 часов. Я то думала мне курьер звонит, чтобы я ворота открыла... А оказывается, его даже делать не начали!!!! Это очень отвратительный сервис, отвратительное общение с менеджером по телефону, видимо ей меньше всего нужны заказы.... Я, прям , себя виноватой почувствовала, что посмела сделать заказ. Не рекомендую тратить своё время и очень немалые деньги на эту контору. Номер заказа прилагаю.
1
June 12, 2024
Официанты не все,но приятные. Со стола убирают не своевременно. У кассы говорят один ассортимент, подходит Официанты и говорят того нет,другого нет....
1
1
January 6, 2024
Брали набор филадельфия с собой, все понравилось: свежие продукты, рис не вываливается, размер нормальный. Положили с собой приборы, салфетки, соус, имбирь и васаби. Очень хорошо зашло.
September 6, 2023
Долгое ожидание заказа. При входе никто не встретил, не посадил за стол. Сами искали место. Принесли пиццу и роллы на блюде, тарелок не дали. Официанты вообще не подходили. Обслуживание никакое. Еда по вкусу вроде бы ничего из того, что пробовали.
Но с персоналом нужно проработать на тему обслуживания посетителей.
Интерьер понравился, но грязновато было.
5
2
January 29, 2024
За уютную атмосферу, внимание, вкусную и быструю еду, чистоту, адекватные цены и расположение - твёрдую "пятёрку". Отличное место, чтобы подкрепиться утром.
September 20, 2023
Очень долгая доставка, курьер уже едет 35 минут по Сертолово!!!!!
После заказала даже не позвонили и не уточнили про заказ и на какое время, когда звонила первый раз сказали что курьер уже едет потом оказалось что заказ перепутали и его еще не начали готовить!!!!
Больше нет желания заказывать доставку в данном заведении, испортили все!!!!
1
1
September 27, 2023
Пришли покушать и прождали час свой заказ. Мы заказали два поке и ребенку нагетсы. В итоге нагетсы несли тем, кто пришел после нас. Администратор вообще не заинтересована в работе заведения. Общалась будто я ей должна эту еду. Нет книги жалоб, нет юридической никакой информации. Вообщем всем пофиг на клиентов. Жаль!
1
November 16, 2023
Хорошее новое место у нас в городе. Отличные суши и в целом меню достаточно разнообразное! Рекомендую.
1