Smile
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
346 reviews
September 6, 2024
Хорошее место, приветливый персонал, спасибо!
3
January 24, 2022
Номер хороший, чистый, светлый. С.У. большой, с ванной и раковиной. Воду из-под крана можно пить. Полотенца свежие, гели, шампуни и т.бумагу добавляют своевременно. Питание включено, домашнее, без изысков но очень вкусное. Для напитков можно попросить лёд. Персонал доброжелательный и вежливый.
Парковка большая, засыпана мелким гравием. Есть охрана.
Из минусов. ТВ в номере показывает пять каналов. В день приезда из-за какой-то аварии не было горячей воды, но вечером того же дня появилась.
Вообще мне там понравилось, вернусь еще.
Был там начало августа 2021 года.
3
July 2, 2024
Хорошая гостиница.Вежливый персонал.
Уютно и чисто )
1
March 29, 2023
гостили в марте 2023года.
Хорший завтрак,
Хороший ужин.
В номерах чисто.
В номере за 6000р+1000за завтрак и ужин:
- нету тапочек,
- нет холатов,
- нет душевых наборов,
- и стульев тоже нет, только одна табуретка, а все привыкли на стулья вещи перед сном ложить, а утром надевать.,
- чайника нет,
- и холодильника тем более нет.
Плохая шумоизоляция канализационных труб, жил на 2ом этаже и среди ночи слышишь как соседи смывают унитаз.....
Кровать не двуспальная, а две сдвинутых....не очень так удобно...
-------и безналичный расчет у них не работает, только наличка, сегодня это очень странно, похоже не в булую они работают...
3
1
September 5, 2021
Всем привет. Нам понравилось у вас! Все просто но чисто и аккуратно, комната хорошая, с балконом. Туалет ванная все есть. Кормили очень вкусно!!!! Нас было много, мы прилетели с друзьями покататься))) мы брали вино и на ужине сидели пили , общались в столовой. Нас не выгоняли, за что огромное спасибо! Видно что коллектив дружный. Прилетим на Эльбрус, ещё раз выберем вас! За адекватность и доброжелательность!
April 17, 2022
Отель топ!!!
Есть трансфер до горы. Рабочие отели доброжелательны, некоторые даже чересчур.
Бывал в этих местах не раз, всегда останавливались в разных отелях, кухня в Смайле наверное одна из лучших в Терсколе. Конечно бывает не всё четко с уборкой номеров, но по первой просьбе все исправят( поверьте это ещё не плохо).
Так что твёрдая четверка.
3
September 11, 2023
Хорошая гостиница, чтобы переночевать и утром снова отправлять мяч в горы. Если жить на первом этаже, то слышен звук стояка воды, когда все одновременно отправляются в душ, ванну или пипи 😊
July 21, 2024
Очень классно, хорошие работники и много котиков.
3
October 10, 2023
Номер, уж ооооочень простой, с розетками напряг, завтрак так себе - голодным не будешь, но не вкусно и маленький выбор,
1
September 1, 2022
Жили в 4х местном номере в цоколе. Номер так себе, 2 маленьких тумбочки - это на 4х то человек!!! В ванной пол просто ледяной, хотя мы были в начале августа, что же там зимой? Полотенце для ног не просыхает из-за этого вообще! Но в комнате было очень тепло, в остальном всё впорядке. Столовая 🔥, всё вкусно,чисто, порции хорошие. Около администратора есть кулер с горячей и холодной водой. И самое классное - игровая комната для детей, она очень хорошая, дочь там пол дня провела в плохую погоду.
1
July 18, 2022
Были в июле на момент аклиматизации, как часть подготовки в штурму. Сама гостиница по чистоте и лояльности к гостям нормально, лично у нас был шикарный вид на горы, несмотря на строящийся дом, нам было эстетично красиво. Минус в кухне ресторана, как в совковой пинерлагерской столовке. Рекомендую ходить в ближайшие кафешки, в частности, Friends 👍
1
August 20, 2021
Пожалуй, лучший выбор в Терсколе. Отель свежий, эксплуатируется 3 года, верхние этажи ещё не сданы. Хорошей месторасположение, шум дороги не слышен, на территории течёт река Терскол, вид с балкона на Чегет, на территории малинник. Вежливый персонал в кафе.
Из минусов очень среднее качество уборки номеров - за 10 дней проживания наращу не помысли сантехнику, приходилось напоминать. Качество еды на полупансион приемлемое, но неидеальное.
3
December 25, 2021
Отдыхали с семьей в отеле впервые- впечатление очень положительное! Для важна чистота- она на первом уровне. Второе это удобства в номере- предусмотрены комплекты белья для всех. И даже если с вами младенец 😃
Завтрак- включён, очень вкусно- все свежее
Отдельная благодарность- персоналу 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Ну и полюбившемуся моему сердцу , «хозяину» отеля - коту СМАЙЛУ 👍🏻😂
1
November 12, 2023
Замечательна гостиница, вежливый персонал, есть игровая комната для детей
July 22, 2023
Хорошее расположение, чисто в номерах, очень приятные женщины подают завтрак - с доброй улыбки Марины день начинался приятнее)) стирка быстрая. В общем, все хорошо
2
April 1
Чудное место и персонал
October 19, 2023
Шикарный воздух, приветливые люди, приятная и дружественная атмосфера !!!
1
April 25, 2022
Отличная гостишка. Удобно очень. Есть лифт. В подвале сушилка инвентарка и бильярд, отдельные выходы. Кормят как своих, мы брали завтраки и ужины-было с головой. На ресепшне всё расскажут и подскажут. Вид сказочный.
July 15, 2023
Классный отель, цена качество. Рядом все достопримечательности, плюс земляника вокруг отеля тьма.
September 11, 2021
Фантастически красивые виды и потрясающий воздух, вкусная натуральная еда, но при этом несколько специфический сервис. Отлично подойдёт для не самых требовательных к уровню комфорта путешественников. Сюда нужно ехать за эмоциями
1
February 19, 2022
Самая лучшая гостиница, уже не первый год бываю там, рекомендую, вежливый персонал, уютно, хороший ужин и завтрак, чистота везде, если хотите в горы то останавливайтесь в смайлике это лучшее место!!!
Да и цены хорошие
April 1, 2024
Отличный отель. Но до всех мест добираться только на трансфере.
2
August 13, 2022
Великолепное место, которое тянет больше, чем на 3 звезды. Персонал - максимально радушно встретил и очень выручил меня, когда я отбился от тур группы: накормили, отогрели, напоили и спать уложили!!!)
1
March 27, 2023
Мне очень понравилось, еду не пробовала, местоположение отличное, комфортно, чисто, парковка удобная
3
September 16, 2023
Очень классно,коллектив порадовал!!!!! Спасибо за хороший отдых!!!!!
1
October 20, 2022
Еда супер, кормят отлично, чисто, номера обычные но удобные , трансфер до подъёмников , расположение не далеко от горы чегет
2
January 10, 2023
Все понравилось,уютно,чисто ,вкусно, трансфер до горы это огромный плюс ,обязательно вернётся, спасибо
1
October 2, 2021
Отличный, новый отель. Вкусные и сытные завтраки и ужины (готовят в гостинице), но бара и ресторана нет. Просторный номер с балконом, по запросу принесут халат. На цокольном этаже теннисный стол. До поляны Чегет пешком 15 минут.
3
August 30, 2024
Хороший отель. Доброжелательные сотрудники
November 7, 2021
Хорошее месторасположение, питание включено завтрак и ужин. Очень вкусная домашняя еда, но без выбора, что приготовили, то и ешь. Сам отель очень чистый, в номере есть все необходимое, но отсутствует холодильник, что не радует.
3
July 30, 2022
Много разнообразных кружков и секций для детей и подростков, чисто и аккуратно, вежливый персонал. Удобный подъезд. В центре города.
August 16, 2022
Отель расположен в удобном месте до канатной дороге Чегет пешком можно дойти за минут 15.Завтроки и ужины вкусные и не дорогие. Номера не первой свежести но если не заморачиватся пойдет.
November 7, 2024
Завтраки несъедобные
По условиям номеров в целом ок
February 5, 2024
Нормальный отель,завтрак и ужин включен,номера нормальные не много но и не мало.
January 13, 2023
Не большой отель на 35 мест. Разместили там группу на 5 дней в конце ноября 2022 г.
Отель приятный, чистый, еда простая, домашняя, персонал вежливый.
2
December 25, 2024
Чисто и уютно
3
April 13, 2022
Хорошее место) Здесь работают очень гостеприимные и отзывчивые люди. Вкусное и разнообразное питание. В течение дня всегда можно налить себе холодную воду/кипяток.
Есть сушилка для обуви и лыжехранилище. Уютные и очень чистые номера.
Расположение хорошее, на машине 5 минут до Поляны Азау. Еще ближе ехать до Чегета.
Украшение гостиницы, - кот Руслан занял отдельное место в сердечке)
February 13, 2023
Отличная гостиница. Чисто, уютно, тепло и комфортно. Есть игровая для детей. Настольный теннис
1
July 15, 2021
Неплохо. Персонал приятный. Завтраки вкусные. Номер максимально простой. Глазу зацепиться не за что. Четыре стены, кровать, шкаф. Понятно, что едешь сюда не за интерьерами, а в горы. Но хочется в номер возвращаться с удовольствием.. Санузел требует ремонта. После душа огромная лужа на полу. По-моему мы заливали соседей на втором этаже)). Также и с мангальной зоной во дворе. Поставили беседку - молодцы. И все. Мангал не предназначен для жарки. Неглубокий, кособокий. Грязновато вокруг.
3
January 10, 2024
Сняли трех местный номер , в номере не было тапочек, полотенец всего на два человека, хотя нас было трое.
2
January 17, 2022
В целом жить можно. Но не долго.
Пребывала 9 ночей, хотя оплачено было больше ночей, по причинам ухудшения здоровья, которое отчасти было спровоцировано сухим воздухом в номере.
Про отель.
Внешне красив, новогоднее оформление - красиво.
Номерной фонд на 3 звёзды. Уборка в номерах формальна: пришли, выкинули мусор, раз в несколько дней поменяли постельное и все.
Пыль на раковине, разводы на полу не моют и не убирают. Если попросить что-то убрать, починить- надо прям настаивать и напоминать по несколько раз, короче говоря бегать за персоналом…
Питание-однообразное, только для тех, кто ест всегда все. Безлактозным - можно остаться без завтрака. Ибо каши на молоке, иногда булочки и манники. В итоге я посетила за 9 дней завтрака 4, не более, и иногда чисто номинально, чай попить и все.
Повтор меню плюс минус каждые 4 дня. Поэтому, если поездка короткая- то приемлемо, даже бывало вкусно.
Совет: если будете жить тут, на завтрак приходите к 8:15-30, не раньше, есть риск получить не все Меню, по причине более позднего приготовления.
Итог: можно жить, вполне неплохо, но не ждите сервиса( хотя говорят его на Кавказе нет нигде🤷🏻♀️)
5
April 9, 2021
Хороший, чистый и уютный отель, вкусные завтраки и сытные ужины, очень внимательный персонал в столовой и охрана. Хорошие администраторы, помогли с ранним заселением. Отдельно хочу отметить бесплатный трансфер на фирменном автобусе от отеля до поляны Азау и обратно.
4
August 4, 2023
Чистота в номере и гостинице, хорошие завтраки и ужины, всё было замечательно.
2
1
January 15, 2023
Номер -ок, Хранилка, сушилка - ок, трансфер на гору - ок. Не понравились завтраки: нет мясного ничего абсолютно, только сыр, яйца, чай, кофе. Каша или омлет на заказ. После сыра на горе хочется кушать уже через час.
1
July 20, 2024
Отличная гостиница! И вкусно кормят.
July 14, 2024
Чистый отель, приятная администрация. Но большие проблемы с едой, плюс, вокруг стройка
1
July 2, 2022
Всё чисто и приятно, потёк кран на второй день, вечером уже около 22:00, позвонил на ресепшн и очень быстро пришёл работник и поменял кран на новый, воду пили с крана, она там чистая течёт прям с гор , всё понравилось
1
January 15, 2022
Очень уютная и чистая. Есть трансфер на гору утром и вечером с горы. Есть место для хранения оборудования. В пешей доступности магазинчики. Завтраки на любителя
2
August 22, 2021
Отличная гостиница с хорошим отзывчивым персоналом. Обязательно в следующий раз буду останавливаться здесь.
На завтрак и ужин дают домашнюю еду.
Круглый год нормально бежит из крана горячая вода и работает отопление
3
September 26, 2021
Хороший отель . Невычурный ,спокойный. Местоположение тоже понравилось, недалеко река течет. Есть место ,где погулять . Всё в шаговой доступности. Кормят вкусно.
3