Купили через интернет-магазин детскую коляску. Привезли на следующий день после оставленной по телефону заявки. Когда дома распаковали и собрали коляску обнаружилось, что не полностью прошит шов у люльки (дефект производителя), вроде бы и не критично, но и не приятно. Скинул на почту фотографии дефекта. Предложили или поменять люльку (что долго) или вернуть часть денег, выбрал второе. После написания претензии в магазине, перевели деньги на карту.
"Минус" за то, что продали с дефектом.
"Плюс" за вежливость и оперативное исправление своей ошибки.
Вчера приобрели коляску в гипермаркете "Смайл" на ул.Карла Маркса. Сегодня приехали ее сдавать, так как ее сильно ведет в сторону при прогулке. Мало того, что нас заставили мыть колеса (хотя если пройтись по магазину, колеса тоже становятся грязными), не предложили ее обменять на другую, а когда мы спросили возможно ли сделать так, чтобы мы приобрели другую коляску, нам ответили нет. Очень не понравился сервис :(