Smart Sklad
27 reviews
February 4
Пользовалась складом на Суздальском более полугода.Всем осталась довольна: локация, безопасность, надёжность,цена.
Рекомендую.
January 30, 2024
Рекомендую воспользоваться другой компанией, а не Smart Sklad. С таким качеством, сервисом и отношением к клиентам вам надо было оставаться в 2000-х.
Далее по фактам:
1. У вас неудобная для пользователей карта. Менеджер скидывает в вотсап набор картинок, дальше разбираться придется самому. Простое решение: собрать пошаговый план с актуальными картинками и схемами, скинуть клиенту пдф. Задача на 30 минут. Решает боль клиента по поиску места.
2. Нужно отдельно купить навесной замок. Это можно сделать прямо на территории. Так напишите об этом, это же забота о клиенте и экономия его времени :) Нам об этом сторонний человек рассказал, когда мы уже зашли на территорию
3. Некорректно прислали номер ячейки (контейнеры пронумерованы только на картинке в вотсап, а не на площадке — сюрприз!). В итоге мы потратили время, силы и замерзли, пока искали нужную ячейку.
4. Вы некорректно информируете клиентов о стоимости услуг и залога. Менеджер указал одну стоимоть, затем пришлось доплачивать депозит, хотя вопрос и ответ о стоимости были конкретными
5. Общение менеджера с клиентом — особый вид «сервиса». Мне и написали, и в вотсап позвонили, и на телефон. Только чтобы я скорее внесла оплату за контейнер, срок аренды которого истекает почти через 2 недели. Или это сервис от вас такой — «заспамить клиента»?
Все это ведет к снижению клиентской лояльности. А негативный клиент, как известно, уводит 10 потенциальных клиентов :)
8
January 24
Все четко, слаженно и понятно
Рекомендую
Спасибо
1
February 5, 2023
Для меня важным критерием была локация. Здесь мне было близко до дома и по пути на дачу. В самой комнатке имеется освещение. Это важно, особенно в зимнее время, когда рано темнеет. Подъездные пути удобны, легко подъехать на микроавтобусе прямо к двери.
Снимал склад более полугода. При оплате за 3 мес дали приятную скидку.
Да, кстати, я о складе на Суздальском шоссе
February 11
Пользуюсь складом около полугода. Никаких нареканий нет. По крайней мере пока)
December 10, 2023
Пользовался контейнером 4 месяца. Вещи сохранились в чистом виде. Очень понравилось отношение сотрудников, всегда могут войти в ситуацию. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
December 23, 2022
Пользовался складом на Суздальском шоссе в течении 2,5 лет. Ни разу не возникло никаких вопросов по удобству доступа, чистоте подъезда и безопасности. Удобный дистанционный сервис с оплатой и оперативное решение любых вопросов. Территория под охраной, склады под видеонаблюдением.
Желаю компании успеха в хорошем бизнесе и постоянных, благодарных клиентов!
Рекомендую!
January 23, 2023
Снимал склад на суздальском полгода.
Никаких лишних вопросов. Всегда вежливое общение и оперативное решение вопросов.
Все очень понравилось.
1
May 11, 2023
Пользуюсь складом уже пол года, всё отлично, удобный заезд для машин. Цена тоже приятная
1
June 4, 2021
Пожалела миллион раз, что поторопилась с выбором. Была ограничена во времени и нужно было быстро найти место в Приморском районе. Арендовала ячейку на короткий срок, но те условия, которые мне предоставили меня не устроили, я просто забрала вещи досрочно, опасаясь, что просто отсутствует хоть какая-то мера безопасности да и страшно туда ездить, если честно, контейнеры без какой-то охраны, на территории гаражей, в любой момент кто хочет приходит, уходит, ничего не предъявляет. Замки навесные свои собственные приносите, а уши на 2х болтах еле держатся, других замков нет. Эти ребята еще берут залог (страховой депозит)!!!! Я вам деньги авансом плачу, вещи свои оставляю и еще СТРАХОВОЙ ДЕПОЗИТ!!! Серьезно??? Да вы даже сбербанк с их ручками на веревочках переплюнули. Так вот этот депозит вроде должны возвращать, по договору в течение 10 дней, но по факту никто не возвращает, я уже второй месяц пытаюсь добиться возврата, хотя по договору 10 дней. Каждый раз звоню контактному лицу Алексею, который обещает связаться с бухгалтером, который видимо никак не освоит операцию возврата денег на счет, и обещает уладить, но в последствии от него никакой информации пока я сама снова не позвоню. Клиентоориентированность на 100 баллов. Завтракаю уже этой лапшой второй месяц. Денег не возвращают. В итоге заплатила 7000 за 12 дней за 3,5 м2. Ценник высокий, не отвечает требованиям безопасности, сервиса нет от слова совсем, и попахивает мошенничеством. Не рекомендую эту компанию, доверия у меня к ним нет. Лучше поищите другие склады. Их предостаточно, нашла прекрасные условия в том же Приморском районе за гораздо меньшие деньги и без всяких депозитов.
8
3
October 14, 2021
Очень удачное местоположение склада и подъезд к складу продуман. За сохранность груза не переживал т.к. на охраняемой территории находиться. Контейнеры для хранения герметичны. Администрация все время на связи. За три месяца хранения оцениваю на отлично
1
August 24, 2023
Месторасположение , лояльность к нештатным ситуациям, вежливый персонал
1
March 2, 2022
Рекомендую! Сотрудничали длительно с компанией. Несколько раз переезжали из ячейку в ячейку. Сотрудники всегда входили в положение и предлагали варианты.
Надёжно и спокойно
1
June 23, 2022
Могу порекомендовать ребят, как крутых партнеров по инвестиция. Все на связи всегда, если что-то непонятно, все разжуют, как ребенку. Меня прибыль устраивает, надеюсь будет еще лучше!
1
July 17, 2023
Отличное место. Хорошие склады. Очень просторно.
June 18, 2022
Снимаем на Шуваловском. Меня все устраивает, снимаем вторй месяц, круглосуточно допуск, цена супер, 2 въезда низкий и под любую машину.
1
November 24, 2022
Снимаю контейнер у смарт склада почти полгода, отличное местоположение, всем советую!)
1
February 12, 2022
Хорошая компания! Все вопросы решают оперативно, всегда на связи. Удобное для нас место склада!
1
November 14, 2022
Подъезд с двух сторон,герметичный морской контейнер,удобная оплата.
May 9, 2023
Удобное место для холодного склада
July 19, 2020
Удобное месторасположение склада, сами боксы очень вместительные.
August 25, 2021
Доволен сервисом и ценами
June 21, 2020
Очень удобно, быстро и дёшево
July 1, 2020
Удобный подъезд, гуманные цены.
1
January 24, 2020
Хорошо.. Положил все что привез в контейнер ,потом оплатил ,через интернен и когда надо приехал получил
.
1
December 20, 2020
Все отлично, ребята молодцы
April 6, 2020
Пришлось долго искать контейнер