команда Смарт Офис супер!
Я сотрудничаю с технической службой уже несколько лет, и мне хотелось бы выразить благодарность их команде за высокий уровень профессионализма и отличный сервис, которые они предоставляют.
Первое, что хочется отметить, это оперативность и готовность помочь в любое время. Без исключения, каждый раз, когда у меня возникали проблемы или вопросы, я мог положиться на техническую поддержку. Они всегда были готовы выслушать мои проблемы, быстро реагировали на них и найдут решение.
Также я хотел бы отметить их глубокие знания и опыт в области на платформе 1С. Независимо от сложности и специфики моих запросов, техническая служба легко справляются с ними и предлагают наиболее эффективные решения. Они знают платформу вдоль и поперек и всегда предлагают максимально оптимальные решения для моих задач.
Кроме того, они всегда очень коммуникабельны и понятно объясняют технические моменты.
Наконец, я хочу отметить их ответственный подход к работе. Вся команда технической службы всегда выполняет свои обязательства вовремя, что является критическим фактором в моей работе. Я могу быть уверена в том, что проблема, которую я передаю в их руки, будет решена в кратчайшие сроки и с гарантированным результатом.
отдельное спасибо Елене за терпение, и помощь
В целом, мои впечатления от сотрудничества с технической службой являются только положительными. Я рекомендую их всем, кто ищет надежного партнера. Они действительно профессионалы своего дела и всегда готовы помочь. Владимир, Максим, Елена и вся команда ( всех не помню) просто супер.
Мы сотрудничаем с ООО «Смарт Офис», 3 года. Очень довольны качеством услуг, сервисом и предоставленной пользовательской лицензией 1с в облаке.
Особую благодарность выражаю сотрудникам ООО "Смарт Офис»:
- техническому специалисту Михаилу Колесникову (техническая поддержка)
- Елене Шараевой (отдел по работе с клиентами)
за высокий профессионализм и желание помочь. Высокий уровень квалификации сотрудников позволяет качественно и оперативно решать поставленные мной задачи.
Выражаю глубокую признательность, Михаилу!
За консультации и помощь, надежное сотрудничество, информационную поддержку!
За Ваш ответственный подход к работе и терпеливое отношение, максимальное соблюдение интересов организации, способность оперативно найти решение сложных задач!
Большое спасибо!
Отличная команда профессионалов в сфере IT! Грамотная и отзывчивая работа менеджеров и руководителей. Чёткая бухгалтерия. Ну и особенно Бесподобная, оперативная техническая поддержка. Все быстро качественно и по делу. Выбор услуг впечатляет, а цена на достойное уровне.
Пользуемся уже 3 года и планируем дальше. Очень рекомендую!
Добрый день! Последние 2 года пользовались услугами данной компании. Остались только положительные моменты от сотрудничества. При возникновении вопросов сотрудники всегда оперативно реагировали на проблемы и были постоянно на связи. После решения возникших вопросов всегда интересовались как продолжается работа и не появляются ли вновь проблемы. Всегда вежливы и корректны. Могу рекомендовать!
ООО "ВЕБ-Учет" уже долгое время сотрудничает с компанией "Смарт Офис".
Мы арендуем 1С сервер и вполне довольны качеством сотрудничества,
Особенно приятно общаться с техподдержкой - т.к. общение происходит с компетентными специалистами ,
в отличии от других сервисов - где часто заявки принимает операторы - которые не разбирается в проблеме.
Все возникающие технические вопросы решаются оперативно
Сервис надежный, всем рекомендуем!
Со Смарт Офис сотрудничаю более полутора лет. Очень нравится и доброжелательность менеджеров, и оперативность ответов, и понятность языка общения (объясняют все термины, если непонятно). Техподдержка тоже всегда на высоте. Особенно восхищаюсь уровнем профессионализма сотрудника техподдержки Владимира.
Минусов не обнаружено.
Уже как 3 дня не работает доступ на удаленный компьтер а значит и 1 с. Маштабный сбой.Специалисты не могут дать ответ когда это маштабный сбой восстановят. Для производства 1с необходимо постоянно пользоваться программой а мы даже зайти не можем.
В сфере аутсорсинга ИТ трудно обеспечить все направления своими силами, и тут не обойтись без надежного партнера. Выбирая облачный сервис 1С для наших заказчиков в 2019 году я обратил внимание на компанию Смарт Офис, и время показало, что я не ошибся. Следует отметить, что партнерство с коллегами дало возможность быстрого развертывания для наших заказчиков инфраструктуры 1С практически любого размера. У СмартОфис, на мой взгляд, лучшее соотношение цены и качества на рынке, а использование надежных решений и круглосуточная техподдержка дает дополнительные преимущества. В общем, смело могу рекомендовать Смарт Офис как подрядчика и как надежного партнера в ИТ-сфере.
Генеральный директор ООО "Оптимальный сервис" (Санкт-Петербург) Сергей Комкин
Хочу дать обратную связь о работе тех поддержки. Мне очень нравится. Их работа ассоциируется с поддержкой Сбера. В отличии от других банков до них легко дозвониться и они решают проблемы а не отмахиваются..
Отличная компания! Отзывчивые менеджеоы и инженеры! Работаю с этой компанией с 2016 года по предоставлению сервиса 1с и сопутствующих услуг( отчетность, анвирусв и тд).
Все обновляется вовремя и четко, любую задачу решают в течении суток
В данный сервис я нашла случайно в интернете, так как ранее не понимала, систему мне все подробно рассказали. Цены очень впечатлили, по сравнению с похожими сервисом было дешево. И так и осталось с ними работать, вот уже 5 лет вместе, могу сказать, что не жалею, что работаю с СМАРТ ОФИСом. Менеджеры по продажам отличные девушки все помогут, техническая поддержка всегда позвонит уточнит. Да сервис уже становится лучше. Написав письмо о просьбе, сразу моя заявка в работе, и вот не прошло 5 минут, она готова. Спасибо всей команде СМАРТ ОФИС!!!
Отличная IT-команда. Услуги виртуальных серверов выполняются на высоком уровне. Скорость реакции техподдержки приятно удивляет. Отдел по работе с клиентами всегда на высоте. Все технические - юридические - человеческие вопросы решаются быстро, корректно, приятно.
Отличный сервис, пользуюсь очень много лет. Изначально пользовались облачной 1С, потом и другие сервисы (Microsoft) подключили. За все эти годы на удивление не к чему придраться. Тех поддержка отвечает иногда так быстро, что хотелось бы даже медленнее, вопросы все решаются. К тех поддержке в целом всегда обращался по нестандартным вопросам, при обычной работе каких-то проблем не возникало. Всегда внимательное отношение. Многим бы фирмам стоило бы поучиться тому как следует ценить и относиться к собственным клиентам. Пока всегда радуют отношением и работой, надеюсь сохраните такой подход и в будущем!
Я руководитель бухгалтерской аутсорсинговой компании Атлант (г. Владимир). Давно и успешно сотрудничаем с СМАРТ ОФИС. Рекомендую всем , кто хочет иметь "облачные" базы 1С. Особенно удобна работа через удаленный рабочий стол, где можно хранить и обмениваться документами. Служба технической поддержки отвечает моментально! Сотрудники всегда в хорошем настроении и рады клиентам! Благодарю за слаженную и оперативную работу!
Компания очень хорошая. Понравилась работа со стороны тех. поддержки. База данных обновляется своевременно. Гибкий функционал в выборе услуг. Минусов пока не выявил.
Много клиентов пользуются сервисами Смарт Офис. Из плюсов это низкие цены, хорошая и главное всегда отвечающая техподдержка. Ну и самое важное это соберут любую архитектуру под любого клиента.
Мы пользуемся услугами ООО "Смарт Офис" уже пять лет. В течение этого периода качество услуг было всегда на очень высоком уровне: всегда блестящая техподдрежка и оперативная реакция менеджеров (Елена Ш.). В целом высокотехнологичный сервис за приемлемую цену. Рекомендуем для использования.
Всем доброго дня, работаю с компанией Смарт-Офис с 2016 года очень всем довольна. Быстро реагируют на все просьбы. Очень рада, что в своё время нашла эту организацию на просторах интернета. Благодарю за работу и всем рекомендую.
С компанией СМАРТ ОФИС работаем уже более 6 лет, тех.поддержка реагирует достаточно быстро, введена система оценки решения вопросов. Базы своевременно обновляются, делается архив баз. При возникновении тех.проблем - вопросы исправления решаются быстро и в разумные сроки, процесс работы никогда не страдал, но это случалось очень редко. Ребята в тех.поддержке грамотные. Менеджер нашей компании на вопросы реагирует быстро и четко ставит задачи в тех.отдел. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Спасибо!
Отличная кюманда профессионалов! Подходит для тех, кто не хочет отвлекаться на техническую сторону,а заниматься своей работой. Помощь оперативная, в любое время, инженеры находят общий язык с пользователями любых уровней. Я очень довольна и с удовольствием рекомендую свои м знакомым.
Я пользуюсь услугами Смарт Офиса уже более 8 лет. Специалисты грамотные, вежливые, техподдержка отличная, решают любой вопрос в любое время. Рекомендую пользоваться сервисами Смарт Офиса.
Отличная компани Смарт Офис!!! Работаем с ними уже 5 лет. Для них нет не решаемых проблем и вопросов. Самое главное радуют цены на их услуги, очень гуманные!!! Рекомендую всем Смарт Офис!!!
Смарт Офис - это качественный облачный сервис, в котором действительно заботятся о клиентах и ценят каждого арендатора. Индивидуальный подход к каждому. Очень рекомендую пользоваться услугами Смарт Офис.
Пользовался облачной 1С в другой организации, это был ад длиною 4 года. Переехали, решили заодно сменить поставщика. Я не ожидал что может быть настолько качественный сервис при таких бюджетах. ТП работает отлично, обращались очень редко, но все было решено оперативно. Менеджер по сопровождению всегда на связи и помогает во всех вопросах.
Очень надежный партнер!!!Работаем давно и никогда не возникало проблем!
Очень вежливые и ответственные сотрудники, всегда объяснят и помогут!!
Очень рекомендую!!!
Проработал в компании год. Глядя на всё изнутри могу с уверенностью сказать о максимальной ответственности каждого сотрудника и руководителей. Ну а если внутри всё хорошо, значит для клиентов еще лучше! Быстрая реакция на обращения пользователей и решение задач в максимально быстрые сроки!
Давно пользуюсь услугами этой организации. Работают грамотные и вежливые специалисты, тех поддержка на связи круглосуточно, в любое время оперативно решает возникающие вопросы.
Мне для небольшой организации был нужен сервис для удаленный работы. Читал статьи на Хабре, сделал для себя выборку компаний, направил им запросы, долго анализировал - Смарт Офис предложил идеальный вариант для моих целей. Менеджер всегда на связи - любые вопросы быстро решаются! Пользуемся услугами уже больше года.
Очень советую работать с этой компанией!Сотрудники всегда на связи,всегда помогут и решат любую проблему в кротчайшие сроки!Сотрудничаем уже 3 года и ни разу не подвели!
4
Show business's response
Ви
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Отличная техническая поддержка и всегда оперативная помощь.
Менеджерам спасибо за понимание и терпение :)
Очень рекомендую данную компанию!
Не советую работать с этой компанией.. Сегодня возникли проблемы при работе в бухгалтерских базах на сервере Смарт Офиса. Проблемы продолжаются часов с 12, техническая поддержка обещала решить через полчаса, затем - "скоро", потом перестала реагировать на звонки и письма. 10 часов попыток связаться с тех поддержкой, выгрузить хоть что то , невозможность работы бухгалтерии, не сданная вовремя отчетность... Большие сомнения в том, что хотя бы данные сохранятся корректно. выгрузить их никто не дает. Шок от такого подхода!