Пользуюсь сетью СМ-клиник по ДМС, это третья по счету клиника, в которую обратилась исключительно к конкретному врачу. Предварительно прочитала рекомендации и отзывы. К врачу, у которой была, вопросов нет. А вот дальше понеслось)) Поскольку в этот же период возникли проблемы с суставом, обратилась к другим врачам. Травматолог молодец: хотя мой случай оказался не по профилю травматологии, направил на рентген, предложил схему лечения для снятия отека и боли (и да, она рабочая, что подтвердили врачи в другой клинике). Спасибо доктору Гергову Т.А.! А вот невролог что только не предлагала - и тейпы, и инъекции и проч. Меня такие активные продажи в мед.учреждениях всегда напрягают. В итоге я пошла в другую клинику, где поставили корректный диагноз и назначили правильные анализы. Еще из недочетов: врачи в СМ-клиниках (любых) говорят "мы вам перезвоним, когда подтвердят процедуры/анализы по страховке" и никогда не перезванивают. Благо приложение нормальное, там можно увидеть статус. Как вывод: при выборе клиники нужно ориентироваться на отзывы о врачах, а не о клинике конкретно. Везде можно столкнуться как с профессионалами, так и с некомпетентными специалистами.
Если нужен классный специалист дерматолог , трихолог , то к Догову Альберту Мухамедовичу ( сама еду к нему с другого конца Москвыр . Клиника в целом цивильная. Не сказать что прям дорого , но и не дешево. С другими врачами не сталкивалась не могу сказать. Но Догов это супер профессионал своего дела!
3
Show business's response
Людмила с
Level 11 Local Expert
February 14
Клиника нам нравится, мы давно посещаем её всей семьёй, включая детей. Анализы здесь делают быстро, а к врачу можно быстро попасть, в отличии от поликлиники по ОМС.
В клинике есть почти все специалисты,могут принять в любое удобное время.Мне там делали небольшую операцию,осталась очень довольна.Из плюсов еще вежливое и внимательное отношение.
По ДМС не умеют работать. Каждый чих согласование со страховой. Клиент должен ждать неизвестно сколько, потому что согласование направляется в электронном виде. Обслуживался по ДМС в других клиниках, если требуется согласование , звонят в страховую и получают согласование онлайн. А тут отправили на согласование и пациенту предлагается ждать непонятно сколько. А еще не знают (не могут посмотреть ) какие услуги входят в программу застрахованного (читайте не требуют согласования) а какое нет. И при направлении педиатром ребенка на рентген грудной клетки, которая входит в программу, сказали что услуга не согласована страховой компанией. Итог 1 час сидели у кабинета, сами позвонили в страховую , они ответили что никакого запроса на согласование рентгена у них нет и быть не может , потому что рентген входит в программу застрахованного.
Воачи хорошие, но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Обратился с вопросом комплексного мед обследования, проконсультировать по программам никто не может, по телефону говорят читайте на сайте и сами себе назначайте, в регистратуре девушка зачем-то распечатала мне программу прикрепления с удалением бородавок и вызовом на дом педиатра, а про программы с сайта вообще сказала что у них таких программ нет.
профессиональный подход, особенно рекомендуем ортодонта Александрову Александру Андреевну. Врачи всегда вежливы как и администраторы. Рекомендуем. Удобно, что можно записываться практически ко всем через приложение
Пусть платно, но во всяком случае знаю, что получу квалифицированную консультацию. Сдали анализы и через два часа они были уже готовы, пока проходили других специалистов. И никто не гоняет по триста раз по разным врачам, которые выдают направления и т.д.
Клиника поразила меня своим сервисом. Очередь в регистратуру чтобы оформить карту на 20 мин из-за чего ты не успеваешь на прием и потом врач отказыватся тебя принимать, тк начало приема ты стоял в очередь в регистратуру. Замкнуты круг. Приехал заранее, простоял очередь и в итоге поехал обратно. Ну просто отличная идея СМ Клиника, возможно стоит все же спрашивать пациентов, а не только врачей. Пришла в первый раз и пожалуй больше не прийду.
Много специалистов, но что не понравилось , некоторые врачи нагружают тебя «лишними» анализами и процедурами , чтобы закрыть себе побольше чек (не все так работаю и это радует).
Клиника не хочет брать на себя ответственность поэтому в документах которые вам дадут вы не увидеть диагноза и курса лечения , только лишь рекомендации…
Женщина, которая работает внизу в аптеке клиники - некомпетентна. Я говорю ей: давайте покажу рецепт, чтобы вы мне нашли лекарства по запросу. Она мне : не надо хах, я итак знаю как они все выглядят))))) при этом постоянно ухмылялась не в тему, в итоге дала мне совершенно не то лекарство, ничего не уточнила, обнаружила я это только дома, минус 1000 рублей за то, что мне не нужно, а то, что мне нужно - теперь покупать заново. Ужас, как можно так работать и наплевательски относиться к лекарствам, которые продаешь… Была в аптеке этой где-то в 20:30 9 декабря. Я бы на вашем месте задумалась, стоит ли держать таких сотрудников на работе
5
3
Ирина Николаенко
Level 4 Local Expert
February 9
Извините, но даже в государственной клинике люди доброжелательнее. Была здесь первый раз. Врач назначил анализы. Отстояла очередь в процедурный кабинет (около получаса), и только затем мне сказали в очень грубой форме, что сначала надо оплатить…При том, что я интересовалась у женщины, которая должна консул ьтировать, что мне необходимо сделать и куда идти для сдачи анализов: единственное, что она сказала «Вам сколько полных лет?…тогда 112».
Не знаю, продолжу ли я здесь лечение после такого радушного приема, но скорее нет.
1
1
Show business's response
Алексей К
Level 4 Local Expert
March 27
Невероятный персонал,все очень приветливо,красиво. Очень понравилось! Регистратура и УЗ кабинет-восхитительны!!!
Навязывают прием у специалиста просто жутко, будто цыгане погадать предлагают. Просто позвонил и сказал, что хочу сдать анализы на уровень теста и кортизола, так мне начали говорить, что не надо экономить и надо идти к врачу и только он скажет, что надо сдать.
Хорошая клиника, персонал вежливый вокруг чистота !
Show business's response
Анастасия Т
Level 3 Local Expert
March 13
Хочу поблагодарить девочек в регистратуре 1 этажа. Была записана к врачу, перепутала дни,но сотрудники быстро подобрали мне нужного врача и я все сделала.
Спасибо вам огромное! 🙏🌸
Удобно, если с деньгами все норм. Большинство врачей, анализов и исследований в одном месте. И в аптеке все что выписывают. Из минусов, чувствуется навязывание всего подряд до кучи. Нужно сразу для себя решить что стоит делать, а что лишнее. Врачи разные, кто то нравится а кому на вкус и цвет ….
Персонал хорош.
За зданием большая бесплатная парковка, правда на ней свободных мест мало. Чисто, удобно.
А вот цены не всегда адекватные. Будьте внимательны.
Единственный минус, это большие очереди в регистратуру, поэтому закладывать нужно плюс 10, плюс 15 минут больше, даже если вы записаны к врачу. И ещё очередь на сдачу крови превысили все допустимые границы : мы просидели в очереди на сдачу анализов более часа!
Развод на деньги через анализы и повторные консультации по любому вопросу.
В сем привет! Данная клиника находится рядом с нашим домом и зачастую приходится обращаться туда, так как удобно, недавно при приеме у врача было отказано в консультации по телефону касательно важного вопроса, связанного со здоровьем.
Клиника всегда на стороне врачей, а не клиентов, ведь надо заработать побольше денег на пациентах, ставлю единицу, в данную клинику ходить не советую, ничего вам тут не вылечат.
Замечательная клиника, прекрасные специалисты, вежливые администраторы. Особую благодарность выражаю пульмонологам и педиатру Захаренковой В. Д. за грамотное лечение и полезные рекомендации
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Большая клиника, с хорошим сервисом.Во первых, тут есть кафе, т.е если Вы пришли сдать анализы на голодный желудок, после можно зайти,перекусить.По два кулера с чистой водой на каждом этаже, всего этажей 5.Так же на каждом этаже по 2 санузла, не надо стоять в очереди.На каждом этаже стоят терминалы бесконтактной оплаты, что опять же эк ономит время.Вот, парковка-не большая, но в пешая доступность от метро.
Из плюсов отличный стоматолог Кузнецова ЕВ. Из минусов безумный прайс. По телефону говорят лечение пломба кариес 10 тыс. руб, пульпит 1 зуб. около 20 тыс. руб, (по факту вышло лечение пу льпита - 28 тыс руб), очень неприятно удивило, тк узнаешь уже после лечения, но в последний прием за пульпит - 45 тыс руб. насчитали, это уже перебор. Пришлось идти в др клинику, продолжить лечение, где более адекватные цены и такие же профессиональные врачи.
3
Show business's response
наталия в.
Level 9 Local Expert
March 25
Сегодня две работницы в гардеробе на Ярцевской, 8, не реагируя на посетителей ели жирную курицу руками, а потом не вытерев руки, не то что не помыв, выдавали одежду, мне поставили жирное пятно на пуховик, кто оплатит химчистку? Сотрудники регистратуры никак не отреагировали на мой рассказ, похоже что в см клинике заправляют всем сотрудницы гардероба. Такого беспредела я ещё не встречала нигде!
СМ пользуюсь нередко. Тут первый раз. Организовано, уютно, чисто, комфортно. Дочери делали гастро с седацией. Даже не поняла, что все уже и пора домой. Но вот навязывание консультации анастезиолога бесит (при ребенке не стал требовать, итак переживала): сам сразу сказал о рост, весе, особенностях и ... все. Т е. я консультировал по факту, а не меня. Или информация о росте, весе и аллергиях это консультация? Или в стоимость седации анастезиологом не входит получение информации от родителей?
Была в клинике на приёме эндокринолога Ильиной Л. Ф. , которая в очень настоятельной форме направляет сдавать анализы на гормоны не обращая внимание ни на время сдачи (после 21:00), ни на необходимую подготовку. Страшно подумать какие анализы получат люди за свои деньги. Никому не рекомендую данного врача и клинику,
Отличная клиника. Врачи профессионалы своего дела. Иногда при необходимости приводим туда своих детей.
Врачи всегда предельно внимательные, дают комплексную развернутую информацию по состоянию ребенка и по лечению. Там же можно сдать анализы и быстро получить результаты.
Очень понравилось то, что в сети этих клиник есть возможность вызова врача на дом. Когда дочь заболела, мы попробовали вызвать участкового врача на дом (Подмосковье), но оказалось, что врач приходит только в рабочие дни. Дочь заболела в пятницу вечером, и очень не хотелось ждать понедельника, чтобы ее осмотрел врач.
В итоге вызвали врача на дом из СМ-Клиники. Врач приехала на следующий день утром. Кстати, приехали врач и помощник. Врач осмотрела, помощник взяла необходимые анализы. По части анализов (видимо какие-то экспресс тесты) мы получили результаты сразу, а остальные в течение суток.
Результаты приходят на почту и подгружаются в личный кабинет в приложении. Это очень удобно. В итоге по результатам анализов врач сказала, что корректировка лечения не требуется. Так мы быстро поставили дочку на ноги.
Да, это стоит денег. Но получается гораздо быстрее и удобнее, чем вызов участкового врача. Особенно если ребенок заболел прямо перед выходными.
Также приезжали в эту клинику со старшим сыном к травматологу с подозрением на перелом носа. Врач быстро принял, сделали все необходимые снимки. Оказалось, конечно, что мы зря паниковали.
Как итог: рекомендую эту клинику. Я не знаю точно как обстоят дела в других клиниках этой сети, но именно в этой нам все очень понравилось.
3
3
Show business's response
Виктория Ряжских
Level 3 Local Expert
March 4
Понравилось, что в процессе посещения гинеколога не стали назначать кучу ненужных анализов, только самое основное, причём цена на анализы не заоблачная. Клиника хорошо оборудована, и анализы были готовы в тот же день у меня.
1
Show business's response
Максим Никитин
Level 9 Local Expert
February 21
Я прихожу в СМ Клинику на приём к неврологу. У меня уже давно есть проблемы с сосудами головы и шеи. Елена Юрьевна Воронцова наблюдает меня уже довольно долго. Она корректирует курс лечения в зависимости от результатов моих анализов и общего состояния.
Спасибо доктору Ильязовой Захиде Халитовне. Прекрасный специалист гастроэнтеролог. В клинике чисто. Вежливый персонал. Все исследования делаются быстро и качественно. Рекомендую эту клинику.
Клиника спасает когда нет возможности записаться на ближайшее время по страховке. Врачи более менее, быстро делают анализы и исследования, чисто аккуратно, но много народу
Добрый день! Хотела бы сразу обозначить, что в моем случае, вопрос стоит не в том, что я потратила на себя лишние несколько сотен рублей, но в том, что руководство клиники изначально подразумевает, что клиенты «будут платить». Объясните мне, какими правилами рынка или логики пользовались те, кто придумал услугу: «назначение лекарственных препаратов при заболеваниях», которая стоит ДОРОЖЕ приема у специалиста, и тем более ВТОРИЧНОГО ПРИЕМА у специалиста?! Ни в одной клинике я не встречала, чтобы ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ стоил дороже первого, да еще и проходил под строчкой «назначение лекарственных препаратов». Разве это не прямая обязанность специалиста на приеме? На ресепшн мне ответили, что «если схема лечения меньше 5 дней, то это входит в стоимость приема; свыше 7 дней - это проходит под другой услугой». Простите, но что можно вылечить за 5 дней?!
Я негодую страшно и прошу руководство и менеджером клиники на Ярцевской связаться со мной.
12
2
Show business's response
Елена Матевосян
Level 4 Local Expert
February 13
я посетила гинеколога в рамках планового осмотра. Доктор провела консультацию, а затем максимально деликатно осмотрела меня. Хорошо, что кабинет освещен аппаратом УЗИ, не нужно идти в другое место. В следу ющий раз обязательно вернусь в СМ Клинику.
Большая благодарность руководству клиники на Ярцевской за порядок, вежливость и подбор специалистов. Хочу отметить професссионализм и внимательное отношение психолога Светланы Леонидовны Пули, которая помогла разобраться с моими проблемами, за что ей огромное спасибо!
Обслуживаюсь в СМ-клинике лет восемь. Сначала по ДМС, а сейчас за деньги. Не дешево, конечно, но если надо четко поставить диагноз, быстро пройти обследование - еду только туда. Хотелось бы пожелать СМ-клинике создать более-менее доступный вариант ДМС.
Хорошая клиника, все всегда вежливые и всегда спокойно, хоть двадцать раз тебе все объяснят и ответят на все вопросы, не во всех платных клиниках такое отношение. Молодцы. Конечно же Хорошие врачи. Всем доволен.
Хорошая современная медицинская клиника, которая располагается в шаговой доступности от метро молодежная. Рядом с клиникой находится небезизвестный торговый центр "Кунцево плаза", в котором находится в том числе двухэтажный гипермаркет "Ашан". Что касается клиники, то бросается в глаза чистота, вежливость, быстрое обслуживание в регистратуре, пунктуальность и никаких очередей. Были там с ребёнком несколько раз, и каждый раз всё было на высшем уровне. Естественно, в клинике важен не столько комфорт, сколько медперсонал и оборудование. Так вот, что я скажу -персонал высшего качества, оборудование новейшее, и там видят то, что даже не видят в районных поликлиниках -а жаль. Что касается цен, то я бы сказал, что цены соответствуют качеству, а если записываться через личный кабинет, то в таком случае, ещё и скидка, которая приятно радует. Вот это я понимаю стандарт поликлиник. Ставлю пятёрку, и желаю дальнейшего развития сети и поддержки качества на столь же высоком уровне, как и сейчас.
Не советую совсем. Был на приеме у невролога, прием стоил 2 800 рублей, но как оказалось на приеме, чтобы назначить лечение лекарственных препаратов нужно заплатить еще 3 100 рублей, но самое интересное, что об этом я узнал только после того, как мне уже дали бумагу со всеми назначенными лекарственными препаратами, всего 8 различных препаратов. О чем я хочу сказать?! по финалу у меня теперь сомнения в том, на сколько нужно такое количество лекартв, объективно травма не самая серъезная, так как невролог в этой клинике у меня был втрорым по счету (решил сходить чтобы послушать что скажет другой специалист) предыдущий специалист назначил 2 вида лекарственных препаратов и физиотерапия и сказал что ничего серъезного (был на платном приеме у профессора из ЦИТО) А тут же, назначили целых 8 препаратов, я думаю это делается в первую очередь чтобы оправдать столь высокую стоимость услуг по назначению лечения, ведь согласитесь, было бы странно, назначить 1 препарат и при этом попросить за это 3 100 рублей, так как, такая плата за назначение ни у кого бы в голове не уложилась. Вот именно поэтому, я думаю мне и были выписаны аж 8 препаратов, они я думаю вынуждены выписывать то лечение, которое порой не требуется для того чтобы продать высокую стоимость этого назначения. Кроме того, активно склоняли к дорогостоящим процедурам. Не советую обращаться. Так как объективность в назначент вызывает сомнения. Не рекомендую короче обрашаться.
Хочу сюда уже несколько лет к абсолютно разным врачам и по большей части у меня хорошие впечатления о этой клинике.
Делается все максимально быстро и сразу, удобно, приветливо, врачи как правило хорошие и видно что им достаточно платят, что бы им не было все равно.
Цены здесь будут не маленькие, но по крайней мере можно будет точно понять что со здоровьем происходит.
Чисто, без скопления людей, посещение в запланированное время. Из минусов - отсутствие собственной парковки, но можно воспользоваться общественной, расположенной с противоположной стороны от входа в клинику
Работа регистратуры на нулевом уровне всегда! Сидит 3-4 чел, которые вечно заняты чем-то и в грубой форме , «я не могу» отвечают клиентам. По итогу всегда очередь в ожидании. И такая ситуация только в этом филиале.
Востребованная клиника. Постоянный поток клиентов. Рабочая обстановка. Все отработано до мелочей. Вежливый персонал. Все в порядке с гигиеной и санитарией. Хирургу Ушакову респект за профессионализм!
1
Show business's response
Medi Mavi
Level 4 Local Expert
March 5
На УЗИ была у специалиста Шаюновой. Внимательный доктор, провела диагностику профессионально, комментировала свои действия, и успокаивала, чтобы я не нервничала. Потом еще проконсультировала по результам обследова ниям.