Slepaya Kurica
184 reviews
December 17, 2024
Отличный бутик, очень современный и стильный, приятно было находится, пока выбирала тут очки. Консультанты вежливые и внимательные, помогли с подбором. Много времени мне уделили, спасибо.
1
January 20
Явилась за очками. Начиная с профессиональной консультации и заканчивая индивидуальным подходом — всё было сделано на высшем уровне! Огромное спасибо всему коллективу! Очки оказались отличными и удобными.
1
February 11
В данный салон оптики обращаюсь ни в первый раз, на этот раз приехал сдать очки для замены линз. Для меня был очень важен срок изготовления, т.к. я планировал взять очки с собой в отпуск. В свою очередь девушка менеджер убедительно сказала, что срок максимум 2 недели, можете быть уверенны..
Прошло чуть больше двух недель, звоню в салон, чтоб узнать готовы ли мои очки, как оказалось нет. Другая девушка менеджер салона сказала, что срок изготовления 21 рабочий день, дальше дословно: -«девушка, которая вас консультировала уволилась, мы не несем ответственности за ее слова»…
Получается, что сотрудники данного салона дают неверную информацию своим потенциальным покупателям, лишь бы сделать продажу, а сам салон не в ответе за своих сотрудников 🤷🏻♂️
Итог таков, ты остаешься без своих очков+ лишние траты, в связи с покупкой новых. Остался очень неприятный осадок!
3
January 3
Все устроило, меня хорошо встретили и проводили. Специалисты внимательно проверили зрение, все посмотрели, подобрали оправу. Приобрел Charriol, именно то, что хотел, удобная, комфортная, смотрится солидно, спасибо
1
January 9
Внутри стильно, много зеркал, света. Большой выбор как оправ для зрения, так и солнцезащитных очков. Плюс работает врач, могут сделать проверку зрения, если у вас нет готового рецепта. Персонала работает очень отзывчивый и приветливый.
February 28
Цена ошибки 70000₽!!!
Попросила помочь подобрать первые очки, про себе у меня было только заключение, что подтверждала факт о том что у меня зрение +4. Так как я никогда не носила очки во взрослой жизни, мне нужно было чтобы мне помогли определиться с формой. Консультант суетливо бегала по залу, и медитирую видимо что она ищет определённую форму. В итоге мне принесли очки среди которых была фирма CHARRIOL . При учёте, что все остальные очки сидели вообще ужасно, казалось что именно эта модель Сидит более-менее Мне тут же пригласили врача, врач начала сразу же после проведённой процедуры Спрашивать какие я буду заказывать линзы к этим очкам. Я вообще растерялась, не поняла, что и как, могу ли я ещё посмотреть другие очки. Честное слово, я испытывала неловкость за то, Что чувствовала давление. Я попыталась уточнить: « А точно эта форма не будет слетать, по ней видно будто она мне велика немного?» На что я получила ответ, якобы форма в мастерской будет индивидуализированной под мои особенности и запрос. Мол ничего слетать не будет. Мне же для этого снимают мерки. Врач выглядел достаточно убеждающе. В итоге я оплатила почти 70 000 руб., Но уже через полчаса как я вышла у меня вызвал сомнение это сделка, Я позвонила в Филиал, Попросила остановить, то есть не отдавать в работу очки, мол мне надо время подумать до завтра. На что я получила ответ: Хорошо мы не будем отдавать в работу будем ждать вашего звонка. В итоге я позвонила на следующий день и сказала что мне не нужны очки и я хочу вернуть деньги, На что они мне ответили: А очки уже в работе, вы не можете отказаться от них. Я в полном расстройстве решила дождаться эти очки из мастерской. Хотя я прекрасно понимала, что это абсолютный непрофессионализм. Как я в принципе и предполагала, Очки оказались абсолютно не носильными. Мне приходилось всегда носить собранную причёску , Для того чтобы зацепить очки за волосы ! Из-за этого все время натянуты виски . Также из-за этого я столкнулась тем , Как обладатель блондированных волос, что из-за этого височные зоны все попереломались!!!! Ужас просто. На фото видно, как это приходилось носить и насколько выше уха, из-за этого и отцентровка очков не имела смысла!!!!! Я в шоке!!! Они не держатся на лице вообще, очень Расстроена данной покупкой. Я на полном серьезе расплакалась , Потому что люди не осознают, что такое +4. Это очень дискомфортно, когда они неправильно подобрали форму, когда неправильно Отцентровали, Когда не учли особенности лица. По итогу сейчас магазин сам написал, Узнали моё мнение по поводу моей покупки: Я честно ответила что не могу пользоваться нормально очками так как они вообще не держится на лице, Они мне сказали что их видимо в мастерской не сузили👀 Мол принесите их нам и мы их отдадим в мастерскую, В итоге мне пообещали что будет два рабочих дня, И после этого мне привезут очки доставкой. ТОВАРИЩИ: НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЁЗ, Я сейчас пишу это отзыв невероятно злая, Так как я не могу спокойно работать. 4 День я вообще работаю и без очков! Я хочу чтобы большинство людей знали, Что работают здесь НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Вам не помогут! Этот магазин создан для того Чтобы продавать солнцезащитные очки!!! Если у вас есть проблемы со зрением, Не тратьте свое время. Да и доктор мне сказал тоже самое!
ДОПОЛНЯЮ . спустя 6 дней мне привезли очки даже не в моем фирменном футляре, а в каком-то непонятном. Я позвонила в филиал и сообщила об этом, но мне сказали, что свяжутся, но ничего так и не предприняли. На звонок ответа нет, на сообщение отвечают, что они не в курсе . Вот такая вот система, которую размножили до немыслимых масштабов, которую не получается корректно организовать без сломанного телефона. Смешно? Очень грустно это наблюдать! Неработающий механизм!!! Что касается самих очков: их якобы сузили, но они не держатся на лице до сих пор, что говорит о том, что ни к чему эта манипуляция как таковая! Я в шоке!!!
ЧЕСТНОЕ СЛОВО - БУДУ ОБХОДИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН ЗА 3КМ. Просто кошмар!!!
1
March 25
Перед отпуском решила купить очки. Заехала в метрополис, подошла к продавцу в пустом магазине и попросила подобрать очки в пределах 25-30₽. Мне не охотно показали уголок «где мой бюджет расположен» и встали за спиной - вероятно смотреть, чтоб я ничего не украла. Я попросила продавца все же подобрать мне очки, на сто получила ответ, что ваш бюджет только здесь (а это один маленький стеллаж) я подошла к администратору и говорю «ребят хочу купить очки, продайте их мне, ваш менеджер ничего не подобрал» та только хмыкнула и сказала что это лучший консультант магазина. Что???? При таких ценах известны стандарты обслуживания??????? Никогда!!!!!! В этот магазин не вернусь.
Заехала в Европолис в ту же сеть и девочки быстро подобрали мне очки и с большим удовольствием, за что им большое спасибо .
November 22, 2024
Покупаю здесь очки не в первый раз, девушка консультант очень компетентна в своей работе. Помогла мне подобрать линзы, объяснила какие лучше подойдут, выбрала фотохромные - лучший вариант для меня. Как всегда доволен посещением, спасибо!
October 5, 2024
Не покупайте в этом магазине ничего.
Пришел в магазин, выбрал оправу и заказал сразу изготовление. Консультант, сказала, что будет готово в середине недели. В итоге каждый день звоним и каждый раз переносят. Про коммуникацию с персоналом, вообще отдельная история. Складывается ощущение, что ты им что-то должен. Тон разговора с клиентом оставляет желать лучшего.
В общем, при покупке очков обходите этот магазин.
Кстати, уже прошло много времени, а очки свои я так и не увидел.
4
1
February 17
Тем, кто предполагает воспользоваться услугами этого «салона», советую прежде десять раз подумать. Поясню на своём печальном опыте. В самом конце октября 2024 г. заказал и оплатил (более 70 тыс. руб.) очки в данном заведении. Оптиметрист был хороший, но, к сожалению, это оказалось единственным, что было позитивным. Через 4 недели (конец ноября) получил очки. Но в первые дни января 2025 (т.е. всего лишь через месяц с небольшим) пластиковая оболочка одной из дужек оправы лопнула так, что из неё выскочила наружу плоская пружина флекса, а на второй дужке оболочка просто слега треснула. Это при том, что в течение этого небольшого срока пользования очками, я носил их крайне аккуратно и, имея многолетний опыт «очкарика», снимал их всегда держа за обе дужки. В салоне очки взяли «на экспертизу» на месяц. Ответ дали через полтора, после неоднократных напоминаний. Вердикт — механическое повреждение. Звучит просто издевательски. По-видимому, по их задумке очки должны были постоянно находиться в футляре в красивом фирменном пакете, который мне выдали при получении заказа вместе с очками. Так что гламурный глянец у этого заведения служит просто для маскировки непомерно раздутых цен, при сомнительном, как оказывается на проверку, качестве
3
November 14, 2024
В ТЦ Метрополис хороший бутик, большой выбор и сервис на уровне. Были ранее в другом магазине ( Мега Химки). Небо и земля . В меге даже пакет не дали 🤦🏽♀️ хотя покупали очки за 60 000₽ и по срокам изготовления обманули.
March 14
Все понравилось, обслуживание, качество продукции. Но один нюанс, на который не обратил внимание при приёмке - то как повредили оправу при сборке. Визуально это не заметно, но я не уверен, что это не окажет влияния на срок службы металла: сами винты повреждены, отверстия куда они вкручиваются и места рядом тоже. Обращайте внимание при приёмке не только на стекла.
January 20
Магазин якобы премиум сегмента, продаются дорогие и качественные оправы
1. пришли в магазин выбрать оправу, к нам никто не подошел за 10 минут
2. купили оправу, вставили в магазине в нее линзы и в итоге на оправе за 40 000 были царапины от магнита на душке
3. сказали что поменяют оправу без проблем бесплатно за 3 дня, делают уже 2 недели, при этом звоню в магазин и постоянно кормят завтраками что сделают завтра сделают завтра...
в итоге покупка очков суммой 71 000 была такая себе, магазин к покупке очков не рекомендую, персонал отвратный, менеджеры выглядят неопрятно, работать с клиентами в премиум сегменте не умеют!
3
October 12, 2024
Отличный, чистый бутик, с огромным выбором. Хотела бы поблагодарить консультанта Елизавету за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. ❤️
September 3, 2024
Очень приятное впечатление от бутика. Красивый дизайн, профессиональные сотрудники. Брендовая оптика по доступным ценам. Бесплатный осмотр врача, индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую, не пожалеете))
4
November 17, 2024
Пришла подобрать себе оправу. Консультант спросила, есть ли рецепт. У меня был - но дома. Этим она явно огорчилась с самого начала и не захотела помочь (вероятность покупки снизилась). Затем она стала рассказывать мне, как сложно подобрать очки когда глаза близко посажены. Ну, спасибо)) видимо, я такая одна во всем мире. Я сказала ей, что тонкую оправу не хочу. Но что мне ответили - другой нет, и вам не подойдут.
В магазин больше не вернусь. И никому не советую обращаться за помощью 😑
5
August 22, 2024
Магазин хороший, с большим и дорогим ассортиментом оправ, а персонал все портит, и впечатление о магазине, и желание в него возвращаться. Как только сказала, что вернусь через неделю, консультант и врач-окулист потеряли ко мне интерес, демонстративно отвернулись, стали обсуждать свои дела, не ответили мне на прощание. Реально хотела вернуться через неделю и заказать дорогую оправу, а теперь постараюсь найти ее в другом магазине, только чтобы не встречаться с этими людьми.
5
December 13, 2024
Неплохой магазин, светлый, просторный, красивые витрины. Приятно было выбирать оправу, тем более, консультант очень помогала. подобрали самый идеальный вариант Charriol, смотрится стильно, удобно сидят. Все супер, обязательно приеду снова
2
January 15
Хотела приобрести линзы для своих очков. После проверки зрения, мне озвучивали долго разные цены, стоимость установки, но нигде даже не обмолвились что озвучивают стоимость одной линзы и соответственно установки одной линзы. На кассе цена резко увеличилась в 2 раза. Считаю, что это заведомо обман покупателя.
2
August 11, 2024
Открыли новый бутик с очками в Метро полисе на Ленинградском шоссе.Выбор большой.Светлый, просторный зал, обслуживание замечательное.Очень понравился и конечно же мы не ушли без покупки,ну очень довольные с подбором оправы.Рекомендую!!! Супер, спасибо!!!
February 23
Вы здесь сможете что-то купить, только если заинтересованы и подберите себе очки самостоятельно. Консультантам не до вас. На вопросы об очках просто отправляют смотреть витрины. Не рекомендую. Отзыв про солнечнозащитные очки.
1
September 10, 2024
17.08 приобретены очки ic! Berlin MB-03 за 66.000 рублей.
За неделю оправа испортилась, появились разводы на металле (как сказал менеджер мужского пола - оправа окислилась), 31.08 привезли их обратно в магазин, где пообещали найти замену, составили заявление на обмен, очки взяли на обмен (ни о каких экспертизах и прочих махинациях с очками разговора не было), сказали что свяжутся в понедельник и пришлют даже курьера очками. Но все это оказалось сказкой, ради того чтобы преодолеть срок в 2 недели, позвонить конечно забыли, про курьера тоже. Пришлось звонить в магазин 07.09, менеджер сказала, что все готово можно забирать очки. По приезду выяснилось, что без согласования их отдавали неизвестному специалисту на якобы экспертизу с разрешения ДИРЕКТОРА слепой курицы. Позже выяснялось, что специалист это всего лишь менеджер со стажем 17 лет в торговле и никакой экспертизы не было, он определил брак\не брак на глаз. Далее менеджеры уперлись, что у них есть 10 дней на ответ и что мне придет 09.09, так как офис работает 5\2 до 18.00, письмо с заключением о дефектовке, но конечно никакого письма не было. А 09.09 после 18.00 был совершен очередной звонок в магазин, уже под запись, сообщили, что вопрос по очкам направили в юридический отдел, на вопрос зачем, никак не ответили, сказали ожидать письма. В итоге в 22.40 09.09 пришло сообщение на вацап (с письмом так видимо у них не срослось) где сообщалось, что очки надо эксплуатировать так как хочет господин баранов, а не как производитель очков, виноват в этом покупатель.
Не желательно покупать там какие-либо вещи, так как если будет какой-либо брак, вас попытаются сначала нагнуть, потом на придумывают несуществующих специалистов, потом скажут, что их нет и начнут тянуть время на истощение.
П.С. Управляющая магазина предложила отнести их в стороннюю организацию и там за деньги их отремонтировать (видимо очень хотела снять гарантию с очков и таким образом избиваться от проблемы).
П.С.С. и не надо писать что без чека не можете идентифицировать покупку, дата есть, модель очков есть, заявление есть. Фото очков вам так же не нужны, так как они лежат в магазине, я к ним не притронусь до окончательного решения по проблеме.
3
June 12, 2024
Являюсь постоянным покупателем данного магазина и клиентом менеджера Дарьи Симбиркиной на протяжении трех лет. С большим сожалением сегодня обнаружила, что ее перевели в Афимол сити. Прошу руководство вернуть Дарью в этот салон, так как только из-за ее профессионального подхода к клиенту, доброжелательности, знания ассортимента и умением подобрать оправу, которая идет к лицу и четко «садится» лично у меня есть желание покупать оправы только у нее в любом ценовом сегменте. Уверена, что помимо меня, у нее достаточное количество уже наработанных других клиентов. Надеюсь, что руководство прислушается к просьбе постоянных покупателей. С уважением.
2
June 1, 2024
Консультант (высокий светлый молодой человек), который работал 1 июня в данном салоне, абсолютно не приспособлен для продаж в среднем и премиум сегментах. Жевал жвачку, когда я зашла, не повернулся полностью, пока я не заявила, что хочу, чтобы мне помогли с выбором. Я сказала, что раньше пользовалась очками полароид, но могу рассмотреть и другие. Он без желания отправил меня на рандом к стенду Макс Мара, озвучил, что линейка от 17к и все. Не задал никаких вопросов, не рассказал ничего. Будто я должна из него выдавливать информацию. Ну либо он просто не оценил меня как клиента, на которого можно потратить свое драгоценное время. А зря! Специально ехала именно в Слепую курицу, но из за такого отношения просто ушла через минуту после входа.
5
July 22, 2023
Огромный выбор очков. Подобрали стекла с учётом всех особенностей (провели хорошую проверку, понравилась работа специалиста). В магазине представлены разнообразные оправы известных марок, самые красивые из всех, которые я видела где-либо. Персонал приветливый, помогает всё выбрать. К заказу можно добавить разные опции, при получении всё понравилось.
4
February 2
Рекомендую, не пожалеете. Я в восторге от обслуживания. Консультанты супер! Спасибо большое за помощь в выборе очков, приобрела Linda Farrow , выгляжу идеально.
1
March 24
Если вы хотите потратить свои деньги на некачественный или даже поддельный товар, то вам сюда! Если же вы дорожите своим временем и деньгами, обходите это место стороной.
А теперь подробнее.
16.03.2024 были приобретены очки для зрения: оправа Balenciaga 30500 руб , линзы 32 900, 1 200 сервисное обслуживание! Несложная математика, общая сумма заказа #17463 составила 64 600 руб.
Что же я получила на выходе, оставив не маленькую сумму денег:
20.03.2024 мне сообщают, что мои очки готовы, будте добры забрать. Приехав в магазин, на оправе обнаруживаю большую царапину, что менеджеру магазина (девушка по имени Сафия) сложно было не заметить, но вдруг «прокатит». Возвращаю очки на замену оправы.
29.03.2024 пишу Сафии (менеджеры в этой сети пишут вам первые, если только у вас бонусы, которые по их мнению срочно надо потратить на покупку, а то они сгорят) с просьбой уточнить, какой статус заказа и долго ли ждать.
03.04.2024 моя оправа приходит в магазин, еду забирать и вроде как все чудесно, но не долго музыка играла.
Небольшая ремарка: я ношу линзы, очки являются доп опцией и надеваю я их исключительно утром и вечером в общей сложности час в сутки.
13.09.2024 (прошло 5 месяцев эксплуатации) обращаюсь через мессенджер к Сафии со следующей проблемой: пластик в области носоупоров стал слезать, пошел пузырями (фото прилагаются). Сафия, как истинный продавец, сокрушаясь в произошедшем, предлагает написать претензию, заменить оправу и прочее, прочее, видимо не обсудив это с директором магазина.
По факту: 21.09 привожу очки, сначала мне рассказывают про механическое воздействие, что якобы я их сама повредила (это какая же должна быть богатая фантазия у директора, который даже не поздоровался с клиентом, а перешёл сразу к обвинениям), потом скрепя зубы забирают их на полироль, ни о какой замены оправы речи не идет.
27.09 очки в бутике, уточняю, все ли сделано хорошо, тк дорога в магазин занимает час, и кататься в пустую удовольствия нет. Приезжаю и что вижу, что отполировали, но не все! Есть ощущение, что менеджерам надо в первую очередь проверять зрение.
Отдаю повторно и 4.10 мне уже присылают курьера.
03.11 ситуация повторилась, оправа в таком же непотребном виде, только этот пластик уже стал отваливаться.
Что предпринимает представитель магазина - ничего. С момента обращения и по прошествию года звонка/ письма со стороны лица, уполномоченного принимать решения, не было, замена не предложена, как и решение проблемы. Зато, как символично, что магазин решил позаботиться о моем зрении спустя год и написать сообщение с приглашением в их бутик за новой оправой.
Мораль этой истории такова, что интерес у магазина рыночный, «впарить» и подороже, а дальше все проблемы - это исключительно проблемы покупателя.
P.s. из полученного ответа от организации можно сделать следующие выводы:
1. Проводить экспертизу по фото и делать какие-то выводы, в том числе про использование косметических средств, как минимум не профессионально. Для подобных заключений есть специализированные экспертные фирмы.
2. Вы спрашиваете, что было мной предпринято? А что предпринято вами, как «клиентоориентированным» продавцом - ничего. Ни звонка, ни письма, ни одного шага на встречу, да бы решить сложившуюся проблему. Ваш вопрос еще раз подтверждает низкий уровень вашего сервиса.
3. Указанный телефон для клиентов интернет-магазина, удивительно, что офлайн магазину это не известно.
Выводы очевидны, абсолютная некомпетентность, никакой заинтересованность в клиенте, о профессионализме речи вообще не идет.
May 5, 2024
Если цена вас не очень беспокоит, то всё остальное чудесно. Окулист на высоком уровне, проверка зрения, подбор очков, качество продукции - все на высоте. Цена очков (небольшая дальнозоркос ть) 50т руб с оправой. Очки великолепны.
2
October 4, 2023
Очень приятная оптика. Предоставлены основные марки как оправ, так и солнечных очков. Персонал приветлив, есть своя проверка зрения и подбор очков и линз. Все на высшем уровне, очень приятно.
Приобретала очки себе и сыну.
Действует система бонусов и скидок
3
June 25, 2023
Всё понравилось, несмотря на отзывы, о которых читала.
Консультант помогла с выбором, ненавязчиво предлагаю модели, отметив те, которые пришлись по вкусу при самостоятельном выборе.
У меня астигматизм, несмотря на это, мне очень точно помог офтальмолог определить линзы для заказа.
Заказ на 33,2к вышел с линзами и сервисным обслуживанием на год — об этом не предупредили, что это отдельная стоимость, но в целом не критично.
По срокам исполнения — все ок👌🏻
Зато была возможность приехать и отрегулировать более удобную посадку после пилотного периода носки.
Жду, когда станут активны бонусы и приду с супругом выбирать очки для него :)
3
November 12, 2023
Была удивлена разнообразием, большой коллекции очков Gucci, ибо мне исключительно идёт этот бренд)) цены конечно сейчас кусаются, но наши глаза этого достойны. Относитесь аккуратно к очкам, и это вложение окупится Вам на долгую жизнь.
3
July 25, 2023
Из плюсов: много симпатичных стильных оправ.
Но минусов больше :(
Максимально непрофессиональные и неклиентоориентировпные сотрудники. Можно приходить к ним только с рецептом и старыми очками. Подобрать нормальные очки тут не в состоянии. В случайной подмосковной оптике с это задачей справлялись гораздо лучше.
На комментарии, что очки некомфортные и слишком сильные мне отвечали «это ничего, вам надо привыкнуть». Также на то, что от очков болит голова и подташнивает слышала, что «просто вы еще не привыкли». В итоге проверила зрение в другом месте, мне подтвердили неправильный подбор очков, окулист из Медси долго удивлялась, как же мне подобрали такое и за такие деньги.
С горем пополам поменяла одну линзу на линзу из рецепта врача после долгих споров и пререканий. Вторую линзу все-таки тоже планирую менять на более слабую, как в рецепте. Но видимо просто пойду в другой магазин Курицы и сделаю за доп деньги.
Очень НЕ советую это место для подбора очков! Но оправы классные:)
П.С. еще пакетик с очками вам красиво перевяжут ленточкой под классическую музыку.
9
3
February 3
На сайте пишут о наличии товара ,а в реальности его нет.
Работники не владеют информацией о наличии.
Название оправдывает сервис
3
May 28, 2024
Большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Качественные, дорогие, красивые! Дважды делала покупку оправ. Очень довольна!
July 10, 2024
Магазин сам по себе ,интерьер, персонал не плохой. Но сложилось впечатление что там торгуют, не качественной обувью, очень плохой подделкой. Купил кроссовки за 42000 тысячи, через 3 дня отклеился мыс, поехал менять а там все кроссовки с браком(этой модели), теперь жду возврат денег(((
February 1
Оставил очки в ремонт. И почти месяц не могу получить обратно. В магазине не могут по базе найти очки, хотя они были отремонтированы. То есть все зависит от одного сотрудника. Он заболел и никто не может решить проблему? 2025 год. Звоню в магазин, требую разобраться. Он и просто сбрасывают трубку. Персонал у Вас просто замечательный. Поздравляю....
2
December 27, 2024
Обслуживание понравилось. Оптометрит проверил зрение. Линзы хорошие подобрали. Оправу, которая удобно сидит и не сползает. В очках вижу хорошо и вблизи и вдаль.
November 26, 2023
Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике, не могу сказать ,как звали ,потому что у сотрудников нет бейджиков,но была в круглых очках,вообщем у меня до сих пор остался шок после пребывания в магазине слепая курица в тц метрополисе . Я всегда приходила за покупками именно в этот магазин,тк мне нравилось обслуживание ,нравился подход к клиентам . Но в этот раз у меня полное разочарование.
Решила посмотреть для себя новую оправу, захожу в бутик и ко мне резко подбегает консультант и начинает всё расспрашивать . Хотя я только зашла,для меня это уже не сервис такого магазина. Потом консультант за мной ходила по пятам ,хотя я изначально сказала ,что сама могу подобрать для себя оправу,если что подойду ,спрошу. Но она не оставила меня в покое ,ходила и ходила. Ладно ,я закрыла на это глаза. В итоге я выбрала сама оправу,хотела купить только её,без заказа медицинского ,потому что были на то свои причины. Но опять консультант меня не услышала и заставляла ,не побоюсь этого слова,сделать медицинский заказ,а не покупать просто оправу. Но мои нервы уже не выдержали и я просто ушла . Заказала в интернет-магазине и спокойно привезли оправу домой .
Хочу сказать,если такой магазин позиционирует себя как премиум сегмент,то набирайте на работу соответствующих сотрудников .
9
2
February 9, 2024
Подкупили хвалебные отзывы на этот, с позволения сказать, «бутик». Приобретала оправу и линзы, а по факту получила навязанные услуги, потраченные деньги и нервы. Оптика подобрана в корне неверно, глаза сильно устают, болят, голова кружится. Линзы непонятного производства и качества – якобы их производят во Франции по заказу СК, при этом никакой подтверждающей это информации (сертификата, иного документа) нет. Знают ли сами французы об этом? Сомневаюсь! Менеджеры без предупреждения включили в чек услугу годового обслуживания, об этом я узнала только в личном кабинете, в чеке никакой информации не было. На жалобы обещают перезвонить и дальше – тишина. При этом персональный менеджер (продавец) не стесняясь пишет в мессенджере, предлагая совершить дальнейшие покупки (при этом разрешения на обработку своих ПД я также не давала). Сплошное разочарование! Очень жалею, что не прислушалась к тем, кто советовал обходить это место стороной.
6
3
October 20, 2023
Хороший магазин оправ и оптики. Выбор на любой вкус и кошелёк. Кабинет офтальмолога хорошо оборудован, но большая разница к какому специалисту попадёшь. Повторный визит разочаровал именно специалистом.
1
1
March 8
Сотрудники хамоватые, заинтересованности в клиенте нету. Из-за чего в магазине находиться крайне не приятно.
1
January 2, 2024
19 декабря я делал ремонт очков в данном салоне. Когда я пришел и поинтересовался, смогут ли мне на месте починить мои очки, мне уверенно сказали, что смогут, но только при одном условии - если оплата будет наличными или переводом по номеру телефона. Меня это не смутило, так как мне нужен был результат - вернуть мои очки в «рабочее» состояние. Плюс сумма не такая значительная.
Но, к сожалению, буквально пару дней назад, очки снова пришли в негодное состояние, так как ремонт был оказан некачественно.
На мой звонок в салон мне утвердительно ответили, что ремонтных услуг салон не оказывает, и оказать не мог.
К сожалению, я не могу требовать сделать повторный, но качественный ремонт или возврата денежных средств, так как у меня нет чека об оказанных услугах. Но, в свою очередь, я прикрепляю к отзыву фото телефона, который мне дала сотрудница, и скриншот перевода денег, по оказанной мне услуге.
Прошу всех быть внимательнее и не наступать на мои грабли.
Руководству советую разобраться в данной ситуации, иначе могут быть проблемы с налоговой.
P.S. Приложил к отзыву скриншот перевода, но Яндекс его блокирует, могу выслать Вам в качество доказательства!
13
1
September 20, 2023
Слепую курицу советую, очень большой выбор очков, как солнцезащитных, так и обычных. У нас в семье все носят очки и у всех из Слепой курицы. Все довольны. Оправы современные, удобные, линзы очень хорошие.
December 17, 2024
Хотел что-то стильное и удобное, чтобы можно было носить и на работу. В СК предложили оправу Boss. Это именно то, что нужно! Легкие, хорошо сидят, и очень стильно выглядят, благодарю вас, с удовольствием рекомендую!
March 20, 2024
Здравствуйте! Приобрела у вас очки вчера в афимолле. Сегодня днем приехала попросить снять защиту с очков в метрополис и мне процарапали очки. Что в таком случае делать?
при том что по камерам в тц видно как ваш сотрудник снимает защиту с очков. Очки дорогие и не понятно почему такой сервис в ваших магазинах
Служба поддержки мне не может ответить и вообще игнорируют меня.
1
August 12, 2023
Заказывали очки мужу, довольны обслуживанием, быстро помогли подобрать удобную и прочную оправу и подробно рассказали по поводу линз, посоветовали. Получили очки на день раньше срока, сейчас носит и очень доволен.
3
September 1, 2024
Любимой курице 5 звезд
Самое любимое место для покупок
Я не "очкарик" по зрению, но удержаться от таких оправ нереально
2
3
December 29, 2024
первый раз покупала очки для зрения, пришла с готовым рецептом, мне здесь подобрали линзы и оправу. очки изготовили, я довольна - качественные.
November 15, 2023
Смысл личного персонального менеджера, если он сбагривает тебя стажеру. Я надеюсь, что это стажер, потому что парень вообще ни о чем. Это я должна предлагать открыть накопители, потому что не все модели очков представлены на витрине? В ассортименте на сайте тоже плавает, что такое артикул товара не знает.
До этого покупала здесь очки Gucci, девушка более-менее что-то смогла предложить. А через две недели просто отдала нас ничего не знающему стажеру. Клиентоориентированность «на уровне» очков за 46 тысяч👍🏻
И да, на горячей линии жалобы не принимают!
19.05.2023
4
2
December 29, 2023
Хороший магазин , ассортимент не такой широкий как в афимолле , но тоже есть из чего выбрать. Персонал очень компетентный и клиентоориентированный.
3
1