Voda-slavnitsa
250 reviews
April 3, 2024
Конечно вода хорошая, но бутылки попадаются сама тара старый дизайн, курьеры все адекватные даже помогают занести бутылки плохого сказать нельзя и еще в последнее время вода подорожала это плохо. Спасибо большое всем и фирме курьерам
2
August 24, 2023
Заказываем воду «Славница» уже 2 раза , вода приятная по вкусу , очень освежает в жару , когда стояли жаркие денёчки. Наклейка на таре очень яркая красивая. Рекомендую ! Источник добычи воды тоже настоящий, все читала об этой воде , без обмана !!!
5
November 25, 2024
Всегда привозят по звонку заносят в квартиру ,очень удобна советую
April 23, 2023
Воду заказываем неоднократно. Состав воды полностью удовлетворяет необходимым (нам) параметрам.
Минус - доставка рассчитана, видимо, на офисы: 9.00 - 18.00. Если заказывать домой, не всегда (практически - никогда) есть возможность ждать доставку целый день: если работаете - очевидно, если нет, есть разные "задачи" помимо воды! Временные диапазоны не предусмотрены.
Поэтому сейчас заказываем значительно реже,чем раньше.
Вода - рекомендую (на сайте есть характеристики и можно уточнить у консультанта по телефону).
Заказывать или нет - в зависимости от свободного времени
3
1
December 29, 2022
Вода отличная по цене и качеству! Дальше конструктив и положительная обратная связь:
Водой этого поставщика пользуюсь с 2018 года.
Оптимальная по цене и качеству на рынке. Проводил раз в два года сравнительные исследования, чтобы найти вариант лучше. Не нашел.
Заказ делаю через менеджер, все быстро подтверждают и привозят в срок.
Отдельно отмечу клиентский сервис. С 2018 года было только 2 рекламации по таре и в обоих случаях менеджеры быстро среагировали и предоставили решение и компенсировали бонусами неудобство.
Ребята, спасибо!
3
4
April 4, 2024
Услугами компании пользуемся более 3- лет. Всё доставляется во время. Все вопросы решаюся оперативно. Большое спасибо всем сотрудникам компании.
1
February 2, 2024
Доставка - это просто тихий ужас ! В январе нам везли заказ две недели. Курьеры врут о времени доставки «я уже почти у вас, скоро буду». По факту сидишь в офисе до восьми вечера, а водителя как не было, так и не будет. Советую переходить на других поставщиков. Данная компания совершенно не ориентирована на клиентов. 👎
5
September 2, 2024
Вода действительно хорошая, накипи в чайнике не остаётся, на вкус приятная водичка, рекомендую
July 31, 2024
Вода отличная, накипи нет, работа менеджеров суперская, служба доставки работает слажено, рекомендую!
1
June 27, 2023
Вода хорошего качества, заказы обрабатываются достаточно быстро и оперативно доставляются в нужное время. Особенно радует цена на бутилированную воду. С предыдущим поставщиком воды не сравнить ни по срокам доставки, ни по цене.
4
October 23, 2024
Все супер! Хорошая водичка! Давно заказываем все нравится!)👍
July 13, 2024
Вы всем своим покупателям отвечаете что они не ваши клиенты?) Так и вы нам не сдались, без вас думаете мы воду не купим? Как не позвоню женщина непонятно где: какие-то звуки,шумы,смех. Доставка отдельная песня. Заказали и ждали целый день. В итоге вечером сами позвонили в компанию и женщина говорит не привезут сегодня то вода закончилась, то машина сломалась😂 Цены каждый месяц поднимаются. В дальнейшем не будем сотрудничать с данной компанией. Теперь мы точно не ваши клиенты) можете так и ответить на мой отзыв!
2
1
April 23, 2024
Очень долго искала хорошую воду, пробовала разные, эта вода самая мягкая и свежая! Делали тест очень хорошие показатели!
January 16, 2023
Заказываем в офис уже не в первый раз. Качество и вкус воды на высоте, доставка быстрая, цена приемлемая. Проблем с заказом никогда не было, очень удобно заказывать через WhatsApp – менеджеры работают четко и оперативно, а на все вопросы и заявки отвечают сразу же. Спасибо вам за хорошую воду и отличный сервис!👍
1
5
June 27, 2023
Когда возможно неплохая вода омрачается плохим сервисом. Но последнее выбила из колеи: написала вчера с просьбой сегодня забрать пустые бутыли, мой запрос приняли и подтвердили. Когда завтра никто не приехал, я написала в поддержку и обьяснила, что я не просто так обговаривала день, так как в последующие работаю. Ответом мне был капслок "КОГДА НАЗНАЧИТЬ ЗАБОР?" Серьезно? И манера и вопрос адекватны? Сегодня я просила сегодня. А потом тишина и никаких ответов! Интересно, Мария одобряет такое отношение к клиенту? Мария, может быть вы поможете вернуть деньги?
10
2
August 25, 2023
Водичка очень вкусная.Семье нравится ,покупаем уже второй год,накипи не остается,операторы все вежливо расскажут,назначат удобный день по доставке,доставка все дни,кроме воскресенья,курьеры за час предупреждают.Рекомендую-все отлично!!!
4
August 9, 2022
Очень довольны качеством, уровнем cервисности и программой лояльности. Менеджеры всегда доброжелательны и готовы помочь/подсказать, подобрать самый экономичный и рациональный вариант под запрос. Пользуемся почти год, всё нравится.
2
4
April 28
Много лет пользуюсь доставкой в Москве. Качество - цена хорошая.В целом на рынке рекомендую!
October 24, 2022
10 октября 2022 года Впервые приобрёл воду "Славница". Протестировал! Очень - понравилась! Качественная, чистая, мягкая вода, не оставляет накипи в чайнике! Теперь буду пользоваться водой "Славница" постоянно! Устраивает и - Цена и - Качество!
Моя Благодарность персоналу: Менеджеру Елене, которая помогла мне правильно оформить заказ по телефону и курьеру Шарофжону за своевременную доставку!
Спасибо Большое!
1
4
September 23, 2023
Заказывала воду у Славицы, вода приятная на вкус, без запахов. Обслуживание было хорошее, сотрудники вежливые, доставили в срок без нареканий. Спасибо вам!
4
April 3, 2024
Заказываю давно. Случались разные ситуации, но все решалось. Водители очень хорошие, всегда занесут-помогут
2
April 4, 2024
Качество воды отлично, доставка быстро! Уже много лет пользуюсь их услугами! Рекомендую!
1
November 8, 2022
Цена приемлемая. Вода на вкус хорошая, доставку не сорвали ни разу. Есть оплата картой на сайте. Из неудобств: 1) при заказе на сайте нельзя выбрать дату доставки, если хочешь "не завтра". 2) невозможно выбрать для доставки хотя бы первую или вторую половину дня - могут привезти в 9 утра, а могут в 8 вечера. Справедливости ради - накануне получаешь номер телефона экспедитора и уже у него как-то уточняешь время. 3) каждый заказ на сайте сопровождается приходом на почту целого потока писем, содержание у которых отсутствует (см. прилагаемый скриншот). В целом же работа устраивает, менять поставщика не собираюсь.
3
April 5, 2024
Заказываем водичку Славница, очень давно, всегда привозят оперативно.Заказы принимают по WhatsApp.Вкус приятный.Нареканий за это время не было!
1
October 25, 2022
Вода отменная, необычайно вкусная, словно родниковая. Менеджеры приветливые, всегда помогут и подскажут, будто с родными людьми общаешься.
Доставка быстрая, можно договориться отдать часть бутылок, если вы не водохлёб и не всё выпили.
3
July 25, 2023
Заказываем здесь не первый раз, по несколько бутылей.
Вода нравится, без привкусов.
С доставкой никогда не подводили.
Вежливые работники колл-центра и доставки.
Планируем продолжать заказывать воду в Славнице.
Рекомендуем
5
April 18, 2024
Я покупаю эту воду уже больше 5 лет и я ни разу не пожалел , есть заманчивые предложение но для новеньких на первую воду , вода по вкусу хорошая без запаха , общение через ватсап. Есть минус воду надо ждать целый день курьера. Спасибо.
1
October 25, 2023
Перешла на воду Славница, по вкусу и замерам вода артезианская, привозят на следующий день, точно по оговоренному в заказе графику, тару забирают. При переходе приняли тару другого производителя воды. Минусов не вижу.
4
July 21, 2022
Вкусная , лёгкая вода, понравилось, будем теперь тут заказывать!) Классно, что есть приложение для заказа. Воспользовалась акцией для новичка 3 бутылки по цене 2ух. Сервис отличный, спасибо)
1
2
August 1, 2023
Пока оформили первый заказ воды.
Привлекла недорогая стоимость и возможность взять сразу 3 бутыли по акции на пробу.
Доставили воду вовремя, по качеству устраивает, накипи в чайнике от воды нет.
Будем заказывать ещё
4
October 17, 2022
Хорошее соотношение цена-качество.
Лучше воды в 5л бутылках из сетевых магазинов.
*в этом ценовом сегменте
К качеству воды претензий нет,
а вот качество сервиса требует доработок:
1) Интервал доставки целый день!
*желательно разбить хотя бы на 2-3 промежутка…
2) Курьер не всегда звонит за час до приезда!
*как это было обещано оператором…
1
2
April 21, 2024
Хорошая вода по приемлемой цене, доставляют вовремя, предоставляют тару в безвременное пользование
1
December 20, 2022
Ужасный сервис!!! Начиная от оператора, который, принимая заказ, уточняет желаемое время и пишет в комментарии заказа, а потом водитель звонит по факту и сообщает уже о том, что он на месте. И ваши проблемы, что дома вас нет, ведь комментарий о времени нужен только вам) Ах, вы не согласны? Тогда заказ отменяется тоже самостоятельно водителем… вот так бывает. Операторы и руководство ничего нового не говорят, проблему не решили. Вообщем мне больше такой воды не нужно, да и вам сервис не советую. Ужас. Полдня общения, а в итоге ничего, кроме испорченного настроения и отмены заказа. Наладьте сервис!!!
6
April 15, 2024
С последнего отзыва прошло пости полтора года. Политика клиенториентированности сохраняется. Компанию Славница рекомендую.
1
April 19, 2024
Очень быстрая компания, удобно и качественно !!!
Рекомендуем
1
January 6, 2023
Давно пьем воду Славница-вода очень вкусная , мягкая,пьем всей семьей. Привозят всегда вовремя,заранее уточняют адрес и время .Очень удобно ,что можно заказать через WhatsApp .Спасибо Вам огромное за Ваш труд.
1
4
September 4, 2024
Отвратительная доставка воды, ну точнее не доставка. Потому что, они никак ее привезти не могут. Заказала воду, обещали привезти в понедельник - не привезли. Сказали, что сбой в программе и привезут в среду. По итогу и в среду не привезли!
1
October 12, 2022
Пользуемся услугами *Славницы* несколько лет. Вода нравится, качество хорошее. Проблем с заказом никогда не было, через WhatsApp ещё удобнее стало. Цена ниже, чем у конкурентов. Иногда бывают косяки с доставкой, но в целом все устраивает. Помпы для бутылей тоже здесь заказывали. Рекомендовали знакомым, они довольны.
2
1
March 5, 2023
Что операторам, что водителям совершенно пофигу, привезут ли заказ клиенту или нет. Объяснил оператору, что желательно во второй половине дня, но если привезут раньше, приму раньше. А водителю пофиг, он даже не позвонил сообщить, что доставки не будет. И операторы не позвонили и не сообщили о переносе доставки. Мало того, что отменили доставку так еще и не сообщили!!! Крайне не рекомендую заказывать у них!!!
Заказ №16006 от 03.03.2023
5
April 22
Доставили неудобства, к самой воде сильных претензий нет, а вот с доставкой и взаимодействием с клиентами плоховато.
January 8, 2023
Качество воды неплохое по многочисленным тестам, но ее доставка на самом низком уровне. Можете быть уверены, что на следующий день после заказа ничего не привезут и не позвонят (даже с платной доставкой, как в моем случае). Доставка будет перенесена ещё на день, а то и на два. Вас будут уверять, что сообщили всем, но это будет полная чушь и неуважение клиентов. Три звезды, за то, что не хотят видеть проблему.
4
April 11, 2024
Сервис хороший, быстрый и всегда пунктуальный. Давно пользуемся и никогда не было проблем
1
1
November 10, 2022
Пользуюсь услугами доставки больше года, так как от городской нефильтрованой воды бывают поблемы, попробавал разных производителей, остановился на Славнице. Нравится доставка воды, её вкус и свойства.
А так же в Славнице самые адекватные цены.
Все вопросы оперативно решаются в строну клиета.
Всем рекомендую!
2
July 2, 2023
Вкусная вода и чёткая доставка. Всегда есть номер для связи с курьером, что очень удобно, ведь можно уточнить время доставки.
4
November 8, 2022
Добрый день! Покупаем воду «Славница» уже 6-ой год и домой и на работу. Прекрасное качество воды: вкусная, без посторонних привкусов. Накипи в чайнике от неё не бывает НИКОГДА! Никаких проблем не возникает и с доставкой воды. Всегда заботливое и внимательное отношение сотрудников компании. Рекомендую всем, и семья, и коллеги по работе очень довольны!
1
2
November 8, 2022
Вода на вкус хорошая, после кипячения в чайнике накипи нет. Покупаю уже более полугода постоянно. За все время никаких сбоев-проблем не было. Недорого и качественно.
Доставка на следующий день.
При первом заказе пришлось заплатить за тару (но можно сказать, компенсировалось бесплатной помпой в подарок). Обмен пустой тары 1 на 1.
1
2
October 3, 2022
Ужасное обслуживание. Такое ощущение, что курьеры и офис, где происходит заказ, вообще не общаются. Несколько раз уточяняла, что раньше 12 не выходит, привозят в 9, когда никого нет на месте и ещё ругаются на клиента, хотя время было обговорено. Изначально было два номера, один из которых просила несколько раз вычеркнуть, чтобы не беспокоить человека. Уверяли, что все сделано и каждый раз звонят не по нужному номеру. А при первом заказе бесплатно обещали помпу, но якобы забыли положить в заказ, уж не знаю, правда ли. Несколько раз бутилированая, " чистая" вода зацветала через несколько дней. Единственный плюс, это цена. Но стоит ли такое обслуживание своей цены...
3
January 3, 2023
Водичка мягкая и вкусная, без лишних привкусов. Персонал приветливый))
Единственный минус не всегда получается договориться по времени...( Ну это уже если начать придераться, так как город большой не всегда можно пойти на уступки клиенту, это нужно понимать!) а так все хорошо.
1
3
October 20, 2022
Нравится вода, покупаю уже почти год. Вода вкусная, цена отличная, сервис улучшается постоянно. Воду привозят на следующий день утром, меня устраивает, заказываю на те дни, когда работаю из дома. Рекомендую! Заказ можно оформить как на сайте так и в приложении. Так что проблем никаких.
2
April 17, 2024
Достаточно давно сотрудничаем и довольны качеством воды и уровнем доставки.
1