На звонки постоянно не отвечают, на сайте, картах и в профиле в вотсапе разные графики работы, кому верить не понятно. Не первый раз приезжаю и вечно закрыто. Ещё супер круто, что на сайте все в наличии, а тебе звонят и нет половины заказа, при условии, что это самые обычные вещи, и ладно бы если сегодня закончилось, но менеджер отвечает, что это уже не привозят несколько месяцев, а на сайте в наличии…
Цены хорошие, адекватные, доставку привозят хорошо, быстро, переодически пользоваться буду, но сервис оставляет желать лучшего
ДОПОЛНЯЮ:
После публикации отзыва мне написали из магазина и выразили свое недовольство тем, что я оставила отзыв
5
1
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Хороший магазин, цены хорошие, ассортимент тоже. Расположение несколько минут от метро, удобно.
Если согласовывать с магазином заранее, то всё нормально, никаких проблем с сотрудничеством не вижу.
На самом деле достойно уважения что у такого магазина настолько хорошо развита логистика. Я с маркетплейса ждал доставку в 2 раза дольше, чем в этом магазине.
Я ставлю 2 звезды (потому что и этого много) только за адекватность цены! Только за обозначенную цену в магазине ничего нет. На сайте при заказе есть, а по факту приезжаешь - и ни-че-го. «Есть в Ногинске»(с) отвечает хозяйка, хлопая ресницами. И это положение вещей длится годами! Оптимизировать сайт, чтобы показывал наличие в каждом магазине, видимо, не судьба. Вот и сейчас - из 6 заказанных позиций «в наличии» по факту есть только одна! Зря потраченное на поездку время! Никакой клиентоориентированности
5
2
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
March 2
во-первых))) магаз закрыт и на сайте об этом нигде не написано) приехала постоять , посмотреть на мужика внутри ( работает только онлайн ) во-вторых самовывоз только на сумму от 1500р , о чём опять же нигде не написано , у знаешь пост фактум при звонке
очень неприятно , в особенности когда надеялся что купишь быстренько всё необходимое , а в итоге бросок поворот прогиб , поблизости похожих магазинов нет
мне пришлось дарить торт в хоз ящике……. я никогда это не забуду
Дважды пыталась купить товар и дважды косяки. Первый раз прислали коробки, которые ломались при сборке. Согласились вернуть деньги после того, как я разрежу коробки и скину их фото. Думала, что это случайность. У моих поставщиков на было нужных коробок и я решила опять сделать тут заказ. Пришли коробки 14*14*3 вместо 16*16*3, и разноцветные тубусы вместо зелёных (ещё и без вложений под капкейки). Отправила претензию. Предлагают вернуть товар. С почтовыми расходами я выйду в ноль. Про разницу в стоимости коробок тишина (там 300 р.). Отвратительное отношение к заказчикам. Очень жалею, что обратилась, никому не советую.
В магазине есть всё необходимое. С первого раза магазин сложно найти, находится на территории за воротами. Продавцы ооочень дружелюбные, всегда всё подскажут
Хороший магазин, есть много всего, цены адекватные. Есть сайт с ассортиментом, можно заказать онлайн и забрать заказ. Парковка удобная и месторасположение. Рекомендую всем.
Отличный магазин для кондитеров, доставка в день заказа, очень оперативно, взяла деревянные подложки и осталась в полном восторге, все упаковано и сложено, спасибо за сервис, жаль только доставка дороговата
Всегда хожу в этот магазин,все нравится,почти всё, девушки приветли,Динара очень хорошая девушка,приветливая,подсказывает всегда,помогает,хорошая сотрудница магазина,Диляра(вроде так зовут вторую девушку),тоже приветлива,хорошая сотрудница,хоть я и оценил магазин в 5 звёзд, есть один минус,девушка,по имени Екатерина вроде,не подходит для такой работы,она не понимает своих обязанностей,вот ситуацию приведу,которая была,не один раз,я у неё интересовался,есть то, что мне нужно?я спросил у неё,она ответила что нет такого и не знает есть ли такое вообще в магазине,а как оказалось,то что мне нужно было,лежало у неё под носом,она легкомысленная девушка,не пыталась даже посмотреть,помочь,как так можно?разве сотрудники должны себя так вести?не думаю,так вот,один минус в магазине,это сотрудница Екатерина, которой не стоит работать,если она не понимает,как обращаться с покупателями....
Ассортимент и цены одни из лучших в Москве. Девочки вс егда вежливы и помогают с заказами! Всегда предлагают вариант замены, если чего-то нет в наличии. Недорогая доставка по городу. Можно заказать с утра ,и к вечеру,по возможности, могут уже доставить.
Специально ехала в этот магазин, судя по графику работы до закрытия ещё полчаса - магазин по факту оказался закрыт в 18.25 вместо 19.00.
Ужасно подвели, потому что ехала сюда специально за ингредиентами
Любимый кондитерский с хорошей пешей доступностью (3-4 минуты от метро). Цены очень приятно радуют. Единственный минус - доставка платная при любой сумме заказа.
Мне нравится этот магазин, сейчас переехали в новое помещение на той же локации) Хозяйка очень отзывчивая, рада помочь. Всегда всего много в наличии. Не очень нравятся только продавцы киргизки. Одна вечно сидит на кассе, а вторая вечно сидит в подсобке, на вопрос "а есть ли это?" вместо того, чтоб встать и показать тыкают пальцами или на вопрос "а когда будет завоз?", получаю ответ "как кончится, так и новое привезут". Сейчас взяли третью девушку, вон она носится по магазину и отдувается за троих. если куда-то нужно и залезет и товар упакует и покажет и расскажет все.
Отличный магазинчик. Широкий ассортимент, хорошие цены и внимательные продавцы, которые всегда помогут, подскажут, посоветуют. Рекомендую для посещения как самого магазина, так и заказа на их сайте!
В этом магазине очень приятные цены на шоколад, если нет возможности закупиться на базе, всегда еду к ним. Большой ассортимент и молочная продукция тоже по очень низким ценам. Такие и на рынке сложно найти.
Есть все, что нужно кондитеру! Персонал приветливый, помогают, если нужно. Товар качественный, имеется Доставка в день заказа. Цены на порядок ниже, чем в других магазинах, в которых я была.