Здравствуйте, я являюсь шеф поваром кафе самурай на волжкой набережной 13,начну по порядку, несколько месяцев назад у нас сменился торговый представитель вашей компании(зовут Ян, фамилию не знаю) , когда он вступил в должность ему объясняли какой алгоритм работы сети кафе самурай, с компанией сладкая жизнь. Поясню:в сети кафе самурай есть торговый представитель(она же отдел снабжения для нас) и техногог(два разных человека), они составляют спецификацию, пределяют какие продукты, по какой цене, и у какого поставщика брать, любые изменения и коррективы вносят тоже они, это влияет на себестоимость блюда, качество блюда и т.д.(это первый раз когда вашему торговому представителю пояснили). Прошло около месяца ваш торговый представитель приехал на встречу со мной, познакомились, и за беседой он начал предлагать ассортимент товаров, на что я ему пояснил как у нас устроен алгоритм работы с поставщиками(это второй раз). Приблизительно 1.5-2 месяца назад ваш торговый вновь мне позвонил снова и пытался получить согласие на изменение продукта, на что получил аналогичный ответ в более утвердительной форме (это третий), разговор уже был далеко не в дружелюбной атмосфере с обоих строн, поймите меня правельно у меня своих дел очень много, а мне приходится тратить время на пустые разговоры и объяснения того что уже объясняли не раз. 17.04.25 ваш торговый вновь обратился ко мне с изменениями по продуктам конкретно была вырезка свиная, на что вновь получил ответ с кем это нужно согласовывать(это четвёртый) , на что уже я от него начал выслушивать что я в кафе ни чего не решаю, толку от меня нет, когда у меня появилось свободное время я ему перезвонил и попросил не разговаривать со мной таким образом и тоном, попытался вновь объяснить алгоритм работы но меня уже не слушали а просто перебевали, высказываниями что я ни чего не решаю, что он делает так как считает нужным, а я не достаточно компетентный в своей работе, заключительной его фразой на мои доводы стало:значит останетесь на завтра без вырезки, понятно? И бросил трубку(вырезку он все таки согласовал с нашим торговым, и поставил её).На следующий день я отправился в запланированный отпуск на 10 дней, хорошо обдумал все сложившейся обстоятельства решил у вас прояснить ситуацию. Это такие так называемые агрессивные продажи? Если да, то пожалуйста не надо, есть торговая этика общения и её нужно соблюдать иначи мы о катимся в непристойные для нас поведение. Может быть ваш сотрудник питает ко мне личную неприязнь? Но это тоже не профессионально, личное нужно оставлять за пределами работы, а если уж так сильно хочется могу предложить арендовать спортивный зал с боксерским рингом, и там высказать мне что наболело, в пределах правовых и уголовных норм. И вот что самое интересное, 14.04.25 при заказе продуктов не подтвердилось куриное филе небыло в наличии, приход был на 15.04.25, мне предложили его поставить 16.04.25,обозначив что сделает это сам(переписка есть) но забыл, а когда я поинтересовался где она, свалил все на меня, дескать это я должен был поставить. Продолжая тему:на каком основании ваш сотрудник позволяет себе критиковать работу сотрудников фирм партнёрами которых вы являетесь и вести себя не профессионально и не этично?
Дикое место. Это редкость когда в одном месте сборище глухих менеджеров. Обман, продукция в рознице их магазинов дешевле чем оптом. Сотрудничать прекратили.
Мы перевозчики. Нас не выгрузили за день. Полное неуважение. Сначала заверяли, что до конца дня выгрузят, потом оказалось, что и не включали в реестр, и не собирались выгружать. Зачем было врать ? Зачем заказывать груз, если он вам не нужен? У нас сорвалась следующая загрузка, за которую нас накажут. Что-то компания не оправдывает своего названия.
Здравствуйте, что хочу сказать по оптовому складу сладкая жизнь .сам склад выглядит не взрачно но цены приемлемые постоянно хорошие акции на разный товар операторы склада вежливые помогут и подскажут где что лежит какой товар просто молодцы ,ассортимент большой кто не был можете посетить с пустыми руками не уйдёшь .так держать .
надежный партнер и наилучший поставщик - это Сладкая Жизнь Плюс. Восхищаюсь рук-лем и всеми сотрудниками! Горжусь, что создали такую Корпорация на Нижегородской земле! Процветания и успехов Сладкой жизни плюс! Вы лучшие!
Здравствуйте я тоже заказал корм для собак и кошек хотел сотрудничать с компанией они мне доставали по выше ним цене я его даже немогу продоват по закупочная цена покупатели говорят дорого я даже продал не которые корми ниже закупочная
Отличная компания. Очень большой ассортимент товаров.постоянно акции.прекрасное отношение персонала.хожу постоянно.всем рекомендую.молодцы !!!!! Моя любимая продуктовая фирма.бескрайне благодарен за сотрудничество.
Бардак полный. Отстой . Ни какого порядка. Ни кому не советую побывать в этом месте.Водители сутки стоят , ждут выгрузку , потом сутки ждут оформления документов .
Наши законодатели создали фирме и покупателям неудобства в связи с новой маркировкой.Нет бы просканировать при отпуске маркировку целого места,но нет.Необходимо каждую бутылочку и пачку.Уходит много времени.
Хорошая компания, добросовестно относятся к работе, выбору сырьевой базы для изготовления качественной продукции, соблюдение техрегламента и санпин, добротное оборудование на производстве, широкий ассортимент выпускаемых готовых продуктов.
Добрый день! Сегодня привезли очередной заказ из Smart,в итоге: индейку в заказ не положили,ну ок-допустим ее не было, курьер притащил пакеты из которых лилось на пол. Оказывается он разбил банку с маринованными помидорами и спрашивает : «будете брать?» . В итоге, естественно разбитая банка нам не нужна,но ваш чудо-курьер отдал нам пакеты из которых тупо лилось на пол и все продукты плавали внутри!!! Вы вообще учите хоть чему-то курьеров? Это нормально, что мне домой на натуральный паркет лилась жидкость от помидоров???? А ещё разлились гели для стирки, не понятно сколько вообще вылилось из них, даже пробки раскололись!!!! Заказывать тут больше никогда ничего не будем!!! Сервис 0 баллов!
Никогда не была вашим клиентом. Но сегодня была свидетелем, как ваш автомобиль в Санкт-Петербурге на углу ул Есенина и Учебного повернул на красный свет, просто не дождался. Я конечно неожидала этого, поэтому фото просто сделала после случившегося. Но факт для меня вопиющий. Почитала отзывы на на сайте. Оказывается ваши водители, а вернее их стиль работы- это ваша изюминка, ягодка на торте.Отзывов на работу водителей много и все негативные. Тогда вот вам ещё, для коллекции наверно.
Работаем 5 лет с компанией! Работаем четко без нареканий. Представители всегда идут на контакт. И готовы решить любые возникающие проблемы в кратчайшие сроки!!!
Заезд на базу конечно не удобный, но встретили выгрузили быстро. Документы через 20 минут.Все вежливы и приветливы. Заезжайте долго ждать не придётся. Уважаемые коллеги.
Всегда качественный продукт, своевременная доставка. Одни из лучших на своём рынке.
3
1
A
Anonymous review
December 18, 2020
Работники предприятия воруют продукты питания коробками...вывозят на машине с отходами для свиней,коробки с продуктами очень хорошо маскируют,там от курицы до деликатесов,колбасы,рыба,мясо,на неделе по несколько раз.... конкретно Анна Старцева,Юлия Мамонова и Андрей Недошивин
Водители этой конторы водить не умеют, подрезают на дароге, хамят. Сегодня столкнулся с таким на Площадей Славы около 9 утра. Белая газель 746, подрезал, чуть не ударил, на замечание ответил хамством и угрозами.
Сюда ни за какие деньги не доставляйте не че, выгрузка вечная, документы оформляют сутками, работники одни грубияны, и отношение скотское, не смогли1 паллет выгрузить 3 суток.
Просто скоты, отношение скотское такого же в ответ и получайте.
Для начала заезд за пол часа, стоять негде, выгрузка долгая, документы можно прождать целую вечность
Самое худшее РЦ в России.!!! НЕ берите для них грузы вообще. Пожалеете( проторчите сутками)
Персонал хамы ещё те, особенно женщины. Отношение к водителям скотское. Куда смотрит руководство? Сладкая жизнь худшая компания.